“行動(dòng)學(xué)習(xí)-組織績(jī)效提升”
“行動(dòng)學(xué)習(xí)-組織績(jī)效提升”詳細(xì)內(nèi)容
“行動(dòng)學(xué)習(xí)-組織績(jī)效提升”
【課程大綱】
**部分:認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)——走近行動(dòng)學(xué)習(xí)理論與框架的搭建
什么是真正的問題?我們應(yīng)該如何去面對(duì)這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問題?什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)?它和傳統(tǒng)的培訓(xùn)有什么不同?它能給我們的工作和生活帶來哪些幫助?本單元對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行初步認(rèn)識(shí),對(duì)工作的核心本質(zhì)進(jìn)行深入思考,了解如何在工作中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)提升績(jī)效的思路。
n 充滿問題的組織工作
n 我們?nèi)绾芜M(jìn)行解決問題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
n 新型學(xué)習(xí)模式——行動(dòng)學(xué)習(xí)之源
n 行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決組織問題的**方式
-- 組織問題解決的三大障礙
-- 組織過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述
-- 換一個(gè)方式來思考問題-一二三四法
-- 學(xué)習(xí)的發(fā)展史
-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈
-- 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素
-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色
-- 開展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目解決組織工作中的實(shí)際難題
第二部分:理解行動(dòng)學(xué)習(xí)——行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心技能與工具方法
一名優(yōu)秀的行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師可以有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去面對(duì)和解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題。如何才能成為一名優(yōu)秀的催化師?他們具備什么樣的核心技能,通常運(yùn)用哪些工具和方法?本單元輸出在對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)初步認(rèn)知的基礎(chǔ)上,初步掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心技能,對(duì)主要工具方法進(jìn)行了解。
n 行動(dòng)學(xué)習(xí)三大核心技能
-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)溝通四步驟
-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之一“傾聽”技能
-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之二“提問”技能
-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之三“中立”技能
n 行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具
-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”
-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“掛圖漫游法”
-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“情景切片法”
-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”
-- 六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
第三部分:掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)——凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
掌握了方法,并不能有效保證組織績(jī)效有效提升,從而,需要有一套基于提升組織整體績(jī)效的完整行動(dòng)學(xué)習(xí)過程方法,結(jié)合經(jīng)典的【馬利克管理五原則】:1.關(guān)注結(jié)果;2.全局思維;3.聚焦關(guān)鍵;4.發(fā)揮優(yōu)勢(shì);5.保持正能量,行動(dòng)學(xué)習(xí)過程方法為:績(jī)效提升型行動(dòng)學(xué)習(xí)五步法
n STEP1:關(guān)注結(jié)果——定目標(biāo)、理癥狀
-- 梳理影響組織績(jī)效的癥狀;
-- 明確問題并確定提升績(jī)效的有效目標(biāo)
n STEP2:全局思維——分析可能的要素
-- 群策群力討論關(guān)鍵要素
-- 找出“以為知道”但不熟悉的地方;
-- 思考改善對(duì)“早已知道”的事情的看法,建立新的關(guān)系
n STEP3:聚焦關(guān)鍵——提升績(jī)效“至關(guān)重要的目標(biāo)”
-- 找到關(guān)鍵要素
-- 運(yùn)用思維導(dǎo)圖法將要素系統(tǒng)化、邏輯化
-- 找到關(guān)鍵要素后,運(yùn)用定向團(tuán)隊(duì)列名法梳理現(xiàn)狀和短板
n STEP4:發(fā)揮優(yōu)勢(shì)——提出創(chuàng)造性解決方案
-- 對(duì)組織現(xiàn)狀進(jìn)行力場(chǎng)分析,明確有利因素和不利因素
-- 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法提出解決能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)性解決方案。
-- 運(yùn)用“盈利矩陣”分析并確定80/20行動(dòng)
n STEP5:正向思考——抓住所有機(jī)遇,拿出**的績(jī)效結(jié)果
-- 正向能量的基礎(chǔ)——信任
-- 關(guān)注機(jī)遇和發(fā)展策略
-- 從他人激勵(lì)到自我激勵(lì)
-- 從自我激勵(lì)到相互激勵(lì)
-- 擺脫個(gè)體依賴和組織依賴
-- 超越期望目標(biāo)
第四部分:運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)——設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目催化團(tuán)隊(duì)智慧
掌握了行動(dòng)學(xué)習(xí)的框架、工具和方法,只有**項(xiàng)目實(shí)踐才能成為真正的行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師,,有效的催化團(tuán)隊(duì)智慧、凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)成員能力的雙提升。
n 組織的問題收集和聚焦設(shè)計(jì)
n 組織問題的目標(biāo)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)
n 問題的原因分析與聚焦設(shè)計(jì)
n 解決措施和應(yīng)對(duì)策略的設(shè)計(jì)
n 問題落地的行動(dòng)計(jì)劃設(shè)計(jì)
羅宏偉老師的其它課程
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練系統(tǒng)——基于組織績(jī)效提升的行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)如何落地?如何證實(shí)培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值?有什么方法讓學(xué)習(xí)更有效?這是每一位培訓(xùn)管理者的困惑,也是當(dāng)前培訓(xùn)面臨的世界級(jí)難題,而早在1965年,英國(guó)瑞文斯(RegRevans)就已經(jīng)給出了答案?;蛘吣悖郝犨^行動(dòng)學(xué)習(xí)知道行動(dòng)學(xué)習(xí)的某幾個(gè)研討工具參加過其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練那么你:會(huì)操作一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目了
講師:羅宏偉詳情
課程大綱基于崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)技能提升課程背景Ⅰ“企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展離不開文化和理念的傳承;離不開技能和技術(shù)的傳播;離不開信息和知識(shí)的傳遞,因此,一個(gè)優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師,肩負(fù)著企業(yè)中文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識(shí)信息傳遞的重任。人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,但傳統(tǒng)的“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方式要么“水土不
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一聽就能懂、從來沒想到、再也忘不了、用了真有效——“最佳實(shí)踐案例萃取與應(yīng)用沙盤”【課程背景】“學(xué)習(xí)速度大于環(huán)境變化的速度”——是生物界和商界共有的個(gè)體生存準(zhǔn)則。在VUCA時(shí)代下,如何在“試錯(cuò)—反思—調(diào)適”的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過程中提高效率并降低成本,是具有遠(yuǎn)見的公司必須要關(guān)注的問題。因此越來越多標(biāo)桿企業(yè)開始注重組織經(jīng)驗(yàn)的積累與復(fù)用,而案例作為經(jīng)驗(yàn)沉淀的重要載體被諸多企
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左腦邏輯框架右腦情感渲染全腦交互呈現(xiàn)表達(dá)出口成章——出口成章全腦表達(dá)沙盤“每個(gè)人都在教每個(gè)人都在學(xué)”【課程背景】只干不說傻把式只說不干假把式能說會(huì)干真把式——聯(lián)想教父柳傳志這是一個(gè)魅力展現(xiàn)、開放高調(diào)的時(shí)代,這也是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代!在職場(chǎng)中,優(yōu)秀的表達(dá)能力將是您無往不勝的致勝法寶,您是否遇到過以下窘境?明明心里想得很好,卻無法表達(dá)清楚自己的意圖?感覺很能說卻
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組織績(jī)效提升-問題分析與解決 11.12
帶著問題來,帶著解決方案走,成為難題解決的高手——“行動(dòng)學(xué)習(xí)-問題分析與解決”【課程背景】請(qǐng)問:工作需要?jiǎng)幽X子嗎?又要,又不要。而且大多數(shù)時(shí)候是不用動(dòng)腦子。為什么?因?yàn)槌商煸谧龅氖虑橐呀?jīng)形成慣性,憑經(jīng)驗(yàn)、靠下意識(shí)就能“順”下來。但是在三種情況下我們必須動(dòng)腦子:遇到新問題、遇到復(fù)雜問題、遇到后果嚴(yán)重的問題。不過當(dāng)我們真的需要?jiǎng)幽X子、有意識(shí)地解決問題的時(shí)候,卻突
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全套工具,實(shí)用方法,深度演練,實(shí)踐設(shè)計(jì)——4C參與式授課工具訓(xùn)練“從老師拼命講到學(xué)員主動(dòng)學(xué)”【課程背景】你是否曾經(jīng)遭遇:1、被否定:自己掏心掏肺的分享,卻成了灌輸式培訓(xùn),被臺(tái)下的學(xué)員評(píng)判。挑剔和否定2、難調(diào)動(dòng):授課技巧和形式單一,很難有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的互動(dòng)、參與和激情3、弱氛圍:不知道如何調(diào)整課程氛圍,讓學(xué)員自動(dòng)自發(fā)的參與4、沒感覺:很難把課程中的干貨和知識(shí)點(diǎn),
講師:羅宏偉詳情
內(nèi)訓(xùn)師-巧思妙繪PPT 11.12
想清楚、說明白、聽得懂、記得住、還想聽——“巧思妙繪PPT-結(jié)構(gòu)化思考、視覺化呈現(xiàn)”【課程背景】無論是在學(xué)校、企業(yè)還是政府部門,PPT已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在各種場(chǎng)合,無論是用來協(xié)助講解還是匯總公司的數(shù)據(jù),甚至國(guó)際著名咨詢公司的咨詢報(bào)告都是PPT。你也許不喜歡它,但你沒得選擇。無論是被要求制作PPT,還是觀看或者閱讀那些丑陋的、無條理的、被密密麻麻的文字捂得透不過
講師:羅宏偉詳情
《如何做好工作總結(jié)和匯報(bào)呈現(xiàn)》課程大綱——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行設(shè)計(jì)——【課程設(shè)計(jì)思想】“時(shí)光荏苒,光陰似箭,很快一年又宣告結(jié)束……”“今后,我將更努力的工作,爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)?!焙芏嗳硕疾粫?huì)對(duì)這樣的句子感到陌生?!懊磕甑哪杲K總結(jié),起碼有一半是類似昨天今天明天的三段式結(jié)構(gòu)和成套的假話空話。”……。很多人每至年末,都會(huì)交上一篇規(guī)規(guī)矩矩的年終總結(jié),態(tài)度穩(wěn)重、言辭懇
講師:羅宏偉詳情
管理能力提升-情景管理沙盤訓(xùn)練 11.12
將實(shí)際工作中經(jīng)常發(fā)生的情景,帶入真實(shí)的課題;采取分組競(jìng)賽方式,透過小組討論決定有效的對(duì)策——“行動(dòng)學(xué)習(xí)式管理能力提升訓(xùn)練”【課程背景】80的管理者都是從專業(yè)人士選拔而來,由“乘客”到“司機(jī)”的角色轉(zhuǎn)變,使管理者需要提升“計(jì)劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵(lì)培養(yǎng)與溝通”等管理技能。然而,許多管理者對(duì)此深感困惑——如何制定計(jì)劃及控制過程?如何有效授權(quán)及指導(dǎo)?如何
講師:羅宏偉詳情
《apec人際風(fēng)格-探索自我與雙贏溝通》課程大綱——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行設(shè)計(jì)——【課程設(shè)計(jì)思想】在接觸APEC之前,對(duì)待他人與自己的不同,是迫不得已的“忍受”;了解了APEC之后,開始理解他人的行為,把以前對(duì)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的評(píng)判,全部放回到對(duì)特點(diǎn)的客觀評(píng)價(jià),哪怕還有不舒服的感覺,卻能做到“接受”,運(yùn)APEC后,知道如何打預(yù)防針、如何放預(yù)告片,掌握知人善用的技巧,與
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