“行動(dòng)學(xué)習(xí)-組織績(jī)效提升”

  培訓(xùn)講師:羅宏偉

講師背景:
羅宏偉老師定制化課程開發(fā)和內(nèi)部講師培養(yǎng)導(dǎo)師清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問德魯克《卓有成效的管理者》引導(dǎo)師中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士PTT/TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師APEC人際風(fēng)格大陸資深授權(quán)導(dǎo)師銀行業(yè)、電力、通信行業(yè)常年合作講師中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié) 詳細(xì)>>

羅宏偉
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“行動(dòng)學(xué)習(xí)-組織績(jī)效提升”

【課程大綱】

**部分:認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)——走近行動(dòng)學(xué)習(xí)理論與框架的搭建

什么是真正的問題?我們應(yīng)該如何去面對(duì)這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問題?什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)?它和傳統(tǒng)的培訓(xùn)有什么不同?它能給我們的工作和生活帶來哪些幫助?本單元對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行初步認(rèn)識(shí),對(duì)工作的核心本質(zhì)進(jìn)行深入思考,了解如何在工作中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)提升績(jī)效的思路。

n 充滿問題的組織工作

n 我們?nèi)绾芜M(jìn)行解決問題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

n 新型學(xué)習(xí)模式——行動(dòng)學(xué)習(xí)之源

n 行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決組織問題的**方式

-- 組織問題解決的三大障礙

-- 組織過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述

-- 換一個(gè)方式來思考問題-一二三四法

-- 學(xué)習(xí)的發(fā)展史

-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈

-- 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)

-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素

-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色

-- 開展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目解決組織工作中的實(shí)際難題


第二部分:理解行動(dòng)學(xué)習(xí)——行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心技能與工具方法

一名優(yōu)秀的行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師可以有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去面對(duì)和解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題。如何才能成為一名優(yōu)秀的催化師?他們具備什么樣的核心技能,通常運(yùn)用哪些工具和方法?本單元輸出在對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)初步認(rèn)知的基礎(chǔ)上,初步掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心技能,對(duì)主要工具方法進(jìn)行了解。

n 行動(dòng)學(xué)習(xí)三大核心技能

-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)溝通四步驟

-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之一“傾聽”技能

-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之二“提問”技能

-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之三“中立”技能

n 行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具

-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”

-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“掛圖漫游法”

-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“情景切片法”

-- 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”

-- 六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用


第三部分:掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)——凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

掌握了方法,并不能有效保證組織績(jī)效有效提升,從而,需要有一套基于提升組織整體績(jī)效的完整行動(dòng)學(xué)習(xí)過程方法,結(jié)合經(jīng)典的【馬利克管理五原則】:1.關(guān)注結(jié)果;2.全局思維;3.聚焦關(guān)鍵;4.發(fā)揮優(yōu)勢(shì);5.保持正能量,行動(dòng)學(xué)習(xí)過程方法為:績(jī)效提升型行動(dòng)學(xué)習(xí)五步法

n STEP1:關(guān)注結(jié)果——定目標(biāo)、理癥狀

-- 梳理影響組織績(jī)效的癥狀;

-- 明確問題并確定提升績(jī)效的有效目標(biāo)

n STEP2:全局思維——分析可能的要素

-- 群策群力討論關(guān)鍵要素

-- 找出“以為知道”但不熟悉的地方;

-- 思考改善對(duì)“早已知道”的事情的看法,建立新的關(guān)系

n STEP3:聚焦關(guān)鍵——提升績(jī)效“至關(guān)重要的目標(biāo)”

-- 找到關(guān)鍵要素

-- 運(yùn)用思維導(dǎo)圖法將要素系統(tǒng)化、邏輯化

-- 找到關(guān)鍵要素后,運(yùn)用定向團(tuán)隊(duì)列名法梳理現(xiàn)狀和短板

n STEP4:發(fā)揮優(yōu)勢(shì)——提出創(chuàng)造性解決方案

--  對(duì)組織現(xiàn)狀進(jìn)行力場(chǎng)分析,明確有利因素和不利因素

--  運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法提出解決能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)性解決方案。

--  運(yùn)用“盈利矩陣”分析并確定80/20行動(dòng)

n STEP5:正向思考——抓住所有機(jī)遇,拿出**的績(jī)效結(jié)果

--  正向能量的基礎(chǔ)——信任

--  關(guān)注機(jī)遇和發(fā)展策略

--  從他人激勵(lì)到自我激勵(lì)

--  從自我激勵(lì)到相互激勵(lì)

--  擺脫個(gè)體依賴和組織依賴

--  超越期望目標(biāo)


第四部分:運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)——設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目催化團(tuán)隊(duì)智慧

掌握了行動(dòng)學(xué)習(xí)的框架、工具和方法,只有**項(xiàng)目實(shí)踐才能成為真正的行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師,,有效的催化團(tuán)隊(duì)智慧、凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)成員能力的雙提升。

n 組織的問題收集和聚焦設(shè)計(jì)

n 組織問題的目標(biāo)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)

n 問題的原因分析與聚焦設(shè)計(jì)

n 解決措施和應(yīng)對(duì)策略的設(shè)計(jì)

n 問題落地的行動(dòng)計(jì)劃設(shè)計(jì)

 

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一聽就能懂、從來沒想到、再也忘不了、用了真有效——“最佳實(shí)踐案例萃取與應(yīng)用沙盤”【課程背景】“學(xué)習(xí)速度大于環(huán)境變化的速度”——是生物界和商界共有的個(gè)體生存準(zhǔn)則。在VUCA時(shí)代下,如何在“試錯(cuò)—反思—調(diào)適”的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過程中提高效率并降低成本,是具有遠(yuǎn)見的公司必須要關(guān)注的問題。因此越來越多標(biāo)桿企業(yè)開始注重組織經(jīng)驗(yàn)的積累與復(fù)用,而案例作為經(jīng)驗(yàn)沉淀的重要載體被諸多企

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左腦邏輯框架右腦情感渲染全腦交互呈現(xiàn)表達(dá)出口成章——出口成章全腦表達(dá)沙盤“每個(gè)人都在教每個(gè)人都在學(xué)”【課程背景】只干不說傻把式只說不干假把式能說會(huì)干真把式——聯(lián)想教父柳傳志這是一個(gè)魅力展現(xiàn)、開放高調(diào)的時(shí)代,這也是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代!在職場(chǎng)中,優(yōu)秀的表達(dá)能力將是您無往不勝的致勝法寶,您是否遇到過以下窘境?明明心里想得很好,卻無法表達(dá)清楚自己的意圖?感覺很能說卻

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帶著問題來,帶著解決方案走,成為難題解決的高手——“行動(dòng)學(xué)習(xí)-問題分析與解決”【課程背景】請(qǐng)問:工作需要?jiǎng)幽X子嗎?又要,又不要。而且大多數(shù)時(shí)候是不用動(dòng)腦子。為什么?因?yàn)槌商煸谧龅氖虑橐呀?jīng)形成慣性,憑經(jīng)驗(yàn)、靠下意識(shí)就能“順”下來。但是在三種情況下我們必須動(dòng)腦子:遇到新問題、遇到復(fù)雜問題、遇到后果嚴(yán)重的問題。不過當(dāng)我們真的需要?jiǎng)幽X子、有意識(shí)地解決問題的時(shí)候,卻突

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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