“行動學(xué)習(xí)-APEC人際風(fēng)格與影響力”
“行動學(xué)習(xí)-APEC人際風(fēng)格與影響力”詳細內(nèi)容
“行動學(xué)習(xí)-APEC人際風(fēng)格與影響力”
【課程大綱】
**部分:理念篇-提升對人的敏感度
管理針對的是事,面對的卻是人。而每一個人因其成長與發(fā)展的背景不同,都存在著自己獨特的人格型態(tài),并依此偏好的行為模式與價值取向,來處理他們的人際關(guān)系。這種處理的方式,并無所謂高低好壞的差別。然而,這種個別性的差異,當(dāng)相聚在一起的時候,卻難免會產(chǎn)生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個人都依據(jù)自己過去的經(jīng)驗,站在自己的立場評斷他人,引發(fā)了許多無謂的沖突與對立,甚至對組織群體造成莫大的損失。提升對人的敏感成為管理有效性的關(guān)鍵,本部分幫助學(xué)員提升對人的敏感度,關(guān)組織氛圍等前置軟性指標,做到知人善用和雙贏溝通。
n Why:提升團隊的前置軟性指標
n Why:了解不等于認識
n What:基于行為風(fēng)格的雙贏溝通
n How:如何做到知人善用
-- 知人:對自己的了解 對別人的了解
-- 善用:個人放對位置 團隊有效互動
第二部分:方法篇-建立分辨人的系統(tǒng)
要減少組織內(nèi)部無謂的沖突與對立,建立協(xié)同作戰(zhàn)的真正的團隊,處理此一根源性的問題其實不難,只需要轉(zhuǎn)換成另一種思考方式,即「用別人喜歡的方式,對待他們」,就能夠解開沖突的結(jié)。但是,這也不如想象的簡單,因為你必需對自己與他人都有著深刻的認識與了解,并愿意委屈求全,能夠有效的自我克制、自我調(diào)適與自我管理,才能夠成功的自我超越、自我轉(zhuǎn)型。透過對自我的掌握為出發(fā)點,來開創(chuàng)更具建設(shè)性的人際調(diào)適與工作關(guān)系。如此,也才有可能創(chuàng)造出更高的績效與成就更大的事業(yè)。本部分進行APEC測評,并基于測評,采用視頻和案例幫助學(xué)員建立分辨人的系統(tǒng)。
n 個人行為風(fēng)格測試
n APEC行為風(fēng)格探索與運用
-- 假如你面對A實踐風(fēng)格(關(guān)注事、行動快)
-- 假如你面對E 表現(xiàn)風(fēng)格(關(guān)注人、行動快)
-- 假如你面對C 關(guān)懷風(fēng)格(關(guān)注人、行動慢)
-- 假如你面對P 規(guī)劃風(fēng)格(關(guān)注事、行動慢)
第三部分:蛻變篇-探索自我雙贏溝通
組織都是由許多不同人格型態(tài)的人所組成的。領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是讓不同人格型態(tài)的人能夠和諧相處,并進而發(fā)揮出合作無間的團隊力量。一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者,必須了解不同人格型態(tài)部屬的行為特性與偏好,從而促進人際間完美的合作關(guān)系,并能激勵整個組織,朝向領(lǐng)導(dǎo)人所要求的目標前進。本部分采用角色扮演和團隊演練,幫助團隊成員探索自我,并找到雙贏溝通的鑰匙。
n APEC探索自我角色扮演
n APEC雙贏溝通団隊演練
-- CTEP1:任務(wù)下達
-- CTEP2:個人答案
-- CTEP3:全隊答案
-- CTEP4:專家解讀
-- CTEP5:團隊分析
-- CTEP6:總結(jié)運用
第四部分:實踐篇-發(fā)展自我持續(xù)提升
APEC行為風(fēng)格的主要內(nèi)涵,即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式,將人格型態(tài)區(qū)分為四種不同的基本型態(tài),以協(xié)助我們有效的掌握人性差異與行為特性,并深入探討其中之交互影響與有效的調(diào)整方式,可以幫助我們員在未來人際關(guān)系的建立,以及工作推動與生活品質(zhì)上,創(chuàng)造出更高的成就與滿足。本部分分享APEC在工作和生活中的運用的案例基于需要注意的核心原則
n APEC與工作中的自我發(fā)展
n 工作與生活的平衡
n 運用APEC提升影響力
-- 行為風(fēng)格特性說明
-- 調(diào)整風(fēng)格的步驟
-- APEC運用原則
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