消費(fèi)者行為學(xué) 與營銷戰(zhàn)略
消費(fèi)者行為學(xué) 與營銷戰(zhàn)略詳細(xì)內(nèi)容
消費(fèi)者行為學(xué) 與營銷戰(zhàn)略
課程內(nèi)容前言/破冰
n case1:寶潔廣告分析
n case2:莉莉的新衣
n case3:神奇的勺子
一、消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念
n case4:李悅購買手機(jī)的心理過程
1. 心理行為分析工具圖
2. 消費(fèi)者感知與認(rèn)知
3. 消費(fèi)者的行為
4. 消費(fèi)者環(huán)境
5. 營銷戰(zhàn)略與消費(fèi)者
6. 消費(fèi)行為總圖
n case5:不同消費(fèi)者購買相同手機(jī)的心理過程
7. 消費(fèi)者行為與營銷
8. 行為研究的目的與內(nèi)容
9. 行為學(xué)的營銷應(yīng)用
10. 營銷的行為學(xué)過程
練習(xí)2:給為格蘭仕微波爐下一步的營銷制定營銷策略
練習(xí)3:健力士黑啤案例分析
二、消費(fèi)行為學(xué)與營銷實(shí)踐
1. 品牌與定位
2. 消費(fèi)者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析
3. 消費(fèi)者產(chǎn)品參與模型
4. 產(chǎn)品知識(shí)和參與對消費(fèi)者問題解決過程的影響
5. 消費(fèi)者決策制定的認(rèn)知過程模型
6. 學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
案例分析:“賣拐”小品分析
7. 記憶的特點(diǎn)
案例分析:紅牛品牌聯(lián)想
8. 知識(shí)聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)
9. 產(chǎn)品知識(shí)類型課程內(nèi)容10. 品牌形象與學(xué)習(xí)
11. 品牌與概念建立方法
練習(xí)4:統(tǒng)一鮮橙多廣告設(shè)計(jì)
n case6:減肥產(chǎn)品
12. 獨(dú)特賣點(diǎn)與產(chǎn)品概念
13. 動(dòng)機(jī)理論-1
14. 動(dòng)機(jī)理論-2
15. 動(dòng)機(jī)與知識(shí)體系
16. 消費(fèi)者目的鏈模型
n case7:目的鏈案例
17. 動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)圖
18. 動(dòng)機(jī)與產(chǎn)品概念
19. 概念開發(fā)
練習(xí)5:MOTOROLA車載電話概念開發(fā)
練習(xí)6:從隱性動(dòng)機(jī)出發(fā),為Sony遠(yuǎn)程視像會(huì)議系統(tǒng)構(gòu)思一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品概念
n case8:玉麗粉底產(chǎn)品
20. 什么是廣告
21. 消費(fèi)者個(gè)性分類
22. 廣告與個(gè)性關(guān)系
23. 廣告創(chuàng)意開發(fā)
練習(xí)7:品牌個(gè)性聯(lián)想
練習(xí)8:電器產(chǎn)品廣告賞析,分析品牌個(gè)性
24. 包裝
n case9:寶潔公司的包裝
25. 行為符號(hào)學(xué)
26. 包裝與符號(hào)學(xué)
練習(xí)9:預(yù)測產(chǎn)品功能
n case10:促銷重要嗎
27. 促銷是什么
28. 情緒與情感
29. 促銷與情緒
30. 終端陳列
課程內(nèi)容
練習(xí)10:利用情緒與情感,為中國長城葡萄酒產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)春節(jié)的產(chǎn)品促銷方式。
31. 終端賣場
32. 情景
33. 情景與賣場
三:廣義行為學(xué)
1. 行為學(xué)應(yīng)用的支持
案例分析:哈慈驅(qū)蟲消食片數(shù)據(jù)分析
2. 應(yīng)用注意事項(xiàng)
案例分析:V26減肥莎琪
四:問題與討論
郭楚凡老師的其它課程
有效制定年度營銷計(jì)劃 01.01
單元:年度營銷計(jì)劃的重要性1.案例:王先生的公司為什么迅速衰落?2.年度營銷計(jì)劃的重要性分析3.目前年度營銷計(jì)劃常見的問題4.年度營銷計(jì)劃與公司計(jì)劃體系的關(guān)系5.職業(yè)經(jīng)理人的計(jì)劃能力6.點(diǎn)評(píng):北方公司、南方公司、化妝品公司規(guī)劃第二單元:營銷計(jì)劃所需相關(guān)理論和資料1制定計(jì)劃的原則2ADP量化銷售模型3整合品牌評(píng)估模型4項(xiàng)目管理5消費(fèi)行為理論6市場研究方法論7企
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目標(biāo)管理與績效考核 01.01
一、職責(zé)分清,達(dá)到共贏1.為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意?2.蓋洛普“S”路徑3.績效管理怎樣為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢4.HR與直線經(jīng)理的角色分工5.有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績效考核戰(zhàn)略1.怎樣避免考核中的“茫盲忙”2.不茫然:績效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合3.不盲目:找到員工績效不高的原因4.不瞎忙:抓住績效考核中的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”三、正確地做
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【課程內(nèi)容】一、什么是優(yōu)質(zhì)的大客戶服務(wù)#61656;1、什么是大客戶?#61656;2、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;3、20/80法則與大客戶#61656;4、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;5、大客戶服務(wù)的意義#61656;6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)志#61656;7、客戶區(qū)隔的策略#61656;8、大客戶經(jīng)理的自我認(rèn)知9、我們的現(xiàn)狀是怎樣的?#61618;10、如何為自己
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課程價(jià)值】 本課程將幫助您和您的企業(yè): ——降低“灰色營銷”依賴,掌握大客戶營銷的核心競爭力——標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目化; ——掌握營銷過程中的階段分解及項(xiàng)目化管控方法、工具; ——提升大單營銷中的過程管理和控制客戶能力; ——掌握項(xiàng)目階段中所需銷售技能,全面提升營銷能力; ——幫助企業(yè)搭建項(xiàng)目化營銷意識(shí),形成核心競爭力?! 具m合對象】 ◆重點(diǎn)客戶經(jīng)理
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一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能 問題一:根據(jù)你的職業(yè)生涯,你認(rèn)為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo) 思考、提問、分組討論,發(fā)言 講解:★調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃 ★提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話 ★激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才 ★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才 ★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題 ★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾 ★促進(jìn)組織機(jī)
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一、摸清底細(xì) 1.設(shè)想 2.弄清情況 2.1項(xiàng)目界定七要素 3.留出時(shí)間來思考 4.探求信息 4.1展開型探求和閉合型探求 4.2展開型探求的用處 4.3閉合型探求的用處 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu) 5.2探求金字塔的意義 5.3閉合型探求的用處 練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語培訓(xùn)班 二、謀求別人的幫助 練習(xí)3:搭建您
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1、什么是項(xiàng)目? 1.1項(xiàng)目定義 1.2項(xiàng)目管理定義 1.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 1.4項(xiàng)目管理常見問題分析 2、什么是項(xiàng)目管理? 2.1項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容 2.2項(xiàng)目管理的5大過程 參考模板:《項(xiàng)目管理手冊》 項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板 1、立項(xiàng)申請 1.1制定項(xiàng)目章程 1.2制定項(xiàng)目初步范圍說明書 1.3任命項(xiàng)目經(jīng)理
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項(xiàng)目管理事情做漂亮 01.01
1.設(shè)想 2.弄清情況 2.1項(xiàng)目界定七要素 3.留出時(shí)間來思考 4.探求信息 4.1展開型探求和閉合型探求 4.2展開型探求的用處 4.3閉合型探求的用處 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu) 5.2探求金字塔的意義 5.3閉合型探求的用處 練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語培訓(xùn)班 二、謀求別人的幫助 練習(xí)3:搭建您的工作團(tuán)隊(duì)(分工
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新員工培訓(xùn) 01.01
一、開篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長 與新員工、網(wǎng)友、營銷人員的交流 新員工朋友的困惑和苦惱 職場規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機(jī) 是危機(jī)也是成功的階梯 職場新人的“3年之癢” 新員工加入企業(yè)后的四個(gè)心理階段 一名草根員工三十年走過的路 職場人背后的3駕馬車 二、企業(yè)認(rèn)知篇---認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè) 企業(yè)要選擇賽場上合適的人
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