卓越電銷團(tuán)隊主管特訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：劉楠楠

講師背景：
劉楠楠老師上海激卿企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)辦人、上海起商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理，國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）導(dǎo)師、TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)派專家、實戰(zhàn)派銷售培訓(xùn)專家，擅長于電話行銷、情緒管理、心靈激勵、口才教練，是NLP終身學(xué)習(xí)者和實踐者、 詳細(xì)>>

劉楠楠
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卓越電銷團(tuán)隊主管特訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

卓越電銷團(tuán)隊主管特訓(xùn)

【課程大綱】

**章：理念篇

一、懂得電銷行銷的四大特點

1、電話營銷只靠聲音傳遞訊息

2、電話營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣

3、電話營銷是一種您來我往的過程

4、電話營銷是感性的銷售而非全然的理性銷售


二、卓越電銷主管的兩大修煉

**大修煉：改變自己的狀態(tài)

第二大修煉：改變自己的心態(tài)


三、卓越電銷主管要有明確的目標(biāo)、切實的計劃和崇高的使命

1、明確的目標(biāo)

2、切實的計劃

3、崇高的使命


四、卓越電銷主管要勤跟進(jìn)、勤總結(jié)、勤溝通、勤分享

1、電銷主管要授權(quán)不要棄權(quán)，做到時時處處勤跟進(jìn);

2、電銷主管要學(xué)會借力使力，勤總結(jié);

3、電銷主管要民主不要專政，要無微不至勤溝通

4、電銷主管要透過分享讓您的隊員了解您、信賴您;


第二章：心態(tài)篇

五、卓越電銷主管學(xué)同行、學(xué)客戶、學(xué)市場、學(xué)生活、學(xué)眾生相關(guān);

1、學(xué)習(xí)力就是生產(chǎn)力

2、知彼知已，方能百戰(zhàn)不殆

3、學(xué)他，更會愛他

4、有心才能有力，有力才能執(zhí)行，執(zhí)行方出成果


六、卓越電銷主客信自己、信行業(yè)、信公司、信產(chǎn)品、信服務(wù)、信價格

1、相信是一切成就的源動力

2、真正的相信建立在客觀認(rèn)識的基礎(chǔ)上

3、相信的**高境界是一致性;


七、卓越電銷主管懂人性、懂客戶、懂市場、懂自己、懂產(chǎn)品、懂優(yōu)勢、懂劣勢

1、懂他，才會疼他

3、懂他，才會更熟悉他

3、懂他，才會更較深的愛他

4、懂他，才能更了解他意圖或想法

5、懂他，方知進(jìn)退，您懂的


八、卓越電銷主管是問題解決者、是團(tuán)隊成長的培訓(xùn)者、是隊員的兄弟姐妹、

是強有力的執(zhí)行者、是團(tuán)隊激勵者、是組織信息的上傳下達(dá)者、是走動式管理者、是數(shù)據(jù)分析者


九、卓越電銷主客要堅定不移、堅持不懈、堅持到底、樂觀向上、善始善終

1、堅定就是動力

2、堅持就是勝利

3、樂觀就有能量

4、到底，就是影響


第三章：技能篇

十、卓越電銷主管要知道：5W1H PSFABE

1、卓越電銷主管的“目標(biāo)導(dǎo)向”

2、卓越電銷主管的“客戶導(dǎo)向”


十一、卓越團(tuán)隊帶領(lǐng)的九項修煉

電銷主管授課的技有和方法;


 

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