五星級酒店VIP客戶服務(wù)禮儀訓(xùn)練   12.18

五星級酒店VIP客戶服務(wù)禮儀訓(xùn)練講師：熊雨婷【課程背景】課程從服務(wù)意識入手，從意識層面引導(dǎo)學(xué)員樹立服務(wù)行業(yè)的職業(yè)自尊與自豪感，讓愛崗敬業(yè)成為可能。課程以讓學(xué)員學(xué)會為目的，以大量嚴格訓(xùn)練為主，輔以情景模擬教學(xué)。以“當(dāng)下就改變，和明天說再見”為授課目標(biāo)，通過兩天的實訓(xùn)讓參訓(xùn)學(xué)員由內(nèi)而外發(fā)生變化，從而能夠勝任VIP的服務(wù)接待工作。角色篇/服務(wù)意識我們是誰？什么是服

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政務(wù)禮儀接待規(guī)范研討課   12.18

政務(wù)禮儀接待規(guī)范研討課講師：熊雨婷【課程背景】這是一堂當(dāng)代政府機關(guān)、企事業(yè)單位及社會團體中必修之課。禮儀能夠塑造政府機關(guān)的良好形象，政府機關(guān)在公務(wù)活動中講究禮儀，可以在社會公眾心目中、在相關(guān)單位中、在塑造出良好的社會形象，提升政府在公眾中的美譽度，有利于政府行為順利實施；禮儀能夠協(xié)調(diào)政府機關(guān)與公眾的關(guān)系，解決已有矛盾，協(xié)調(diào)政府機關(guān)與大眾的關(guān)系；禮儀能夠強化對

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職業(yè)形象塑造   12.18

職業(yè)形象塑造講師：熊雨婷【課程目標(biāo)】1、使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。2、增強員工的服務(wù)意識，塑造良好的服務(wù)禮儀。3、通過本課程塑造員工更好的職場形象及職場禮儀。4、樹立企業(yè)專業(yè)的服務(wù)形象。5、增加顧客、服務(wù)對象的滿意度和美譽度。6、提升員工自身修養(yǎng)，增加員工的個人魅力。7、促進社會交往，建立良好的人際關(guān)系?！臼谡n方式】案例分析＋分組討論

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精雕細琢——職業(yè)妝容塑造   12.18

精雕細琢——職業(yè)妝容塑造講師：熊雨婷【課程背景】化妝是使人放棄自卑，與焦悴無緣的最好良藥。它可以讓人們表現(xiàn)得更加自愛，更加光彩奪目。”隨著女性在職場中工作能力的呈現(xiàn)，職場女士越來越注重職場形象的打造，而職業(yè)妝是其中必不可少的重要組成部分。帶妝上崗一方面是體現(xiàn)對客戶的尊重，另一方面也能夠提升自己的形象，增加自信，而既美麗又令人產(chǎn)生親切、信任感的妝容，不僅可以擁

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魅力新女性之職場達人（包括服裝搭配）   12.18

魅力新女性之職場達人講師：熊雨婷[課程收益]1全方位打造你的形象，成為內(nèi)外兼修的新時代極品女性2儀態(tài)萬千，成為社交場合的聚焦中心3優(yōu)雅舉指，助你編織高品質(zhì)人際網(wǎng)絡(luò)，助跑事業(yè)發(fā)展4幫你左右逢緣，職場一呼百應(yīng)，人氣、職位、收入迅速飆升5讓你找回久違自信，重塑對自己形象的信心[適用對象]大型國企、私企女性白領(lǐng)，政府女性官員。[授課方式]1.課堂講授法2.實戰(zhàn)演練法

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品味決定時尚，無絲巾不時尚   12.18

品味決定美麗，無絲巾不時尚——絲巾，讓美有無限種可能主講：熊雨婷【課程背景】“絲巾，到底應(yīng)該怎么系才能好看呢？”，這是目前職業(yè)生涯（含社交場合）常常聽到的問題。只是單純的學(xué)會一兩種系法，絕不足以成為百搭。早考慮怎樣系出漂亮的絲巾之前，手下要學(xué)會如何選擇適合自己的款式和花色，什么樣的代培能讓自己的臉型和身材更加出眾。本課程具體的講解了不同款式的絲巾的基本搭配方

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企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練   12.18

企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練主講：熊雨婷【課程背景】一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當(dāng)今知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有

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服務(wù)接待禮儀綜合培訓(xùn)   12.18

接待服務(wù)禮儀綜合培訓(xùn)講師：熊雨婷第一天：職業(yè)形象塑造—儀容儀表禮儀一、您的職業(yè)形象塑造與誰有關(guān)？1、于自己：個人事業(yè)成功的保證2、于他人：人際關(guān)系的王牌潤滑劑3、于企業(yè)：提升品牌知名度的強大助力4、于行業(yè)：市場競爭能力的附加值5、于社會：創(chuàng)建文明社會的必要條件之一6、形象就是一切良好關(guān)系的開端二、成功形象由什么來決定？1、自我角色與形象呈現(xiàn)的關(guān)系2、形象是一

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高端商務(wù)禮儀   12.18

高端商務(wù)禮儀講師：熊雨婷【課程背景】這是一堂現(xiàn)代中國企業(yè)必修之課。隨著科學(xué)、信息技術(shù)的透明與普及，產(chǎn)品同質(zhì)化讓產(chǎn)品再難獨立為王，客戶感觀體驗刺激已經(jīng)被點醒，得體、信賴、愉悅的商務(wù)交往界面加上過硬產(chǎn)品，才能抓住合作機會、市場機遇，占領(lǐng)市場、擴大份額。企業(yè)高層、中層、基層的商務(wù)交往能力，影響并決定了企業(yè)與市場交往的質(zhì)量，決定了企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)的競爭軟實力——企業(yè)核

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接待服務(wù)禮儀   12.18

接待服務(wù)禮儀講師：熊雨婷【課程目標(biāo)】1、使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。2、增強員工的服務(wù)意識，塑造良好的服務(wù)禮儀。3、通過本課程塑造員工更好的職場形象及職場禮儀。4、樹立良好的企業(yè)形象。5、增加顧客、服務(wù)對象的滿意度和美譽度。6、提升員工自身修養(yǎng)，增加員工的個人魅力。7、促進社會交往，建立良好的人際關(guān)系。【授課方式】案例分析＋分組討論+實

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