公眾表達與溝通技巧
公眾表達與溝通技巧詳細內(nèi)容
公眾表達與溝通技巧
話語影響力
講師:徐云松
【課程背景】
話語影響力成為現(xiàn)代職業(yè)人必備的一項技能,無論是在工作匯報、商務(wù)談判,職場述職,產(chǎn)品展示,客戶溝通,部門協(xié)作等日常工作中,良好的話語表達能力,將為個人職業(yè)發(fā)展,企業(yè)績效提升,提供強有力的保障和助力。
讓職業(yè)人敢講話、能講話、會講話、講好話,是本課程的基本目標,尤其是當(dāng)眾表達和工作匯報中,從邏輯到條理,從形式到內(nèi)容,幫助職業(yè)人建立良好的表達習(xí)慣和有效的話語影響。
【課程對象】 企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員、營銷商務(wù)人員
【課程收益】
建立良好的情緒心態(tài)
樹立規(guī)范的講臺風(fēng)范
梳理清晰的邏輯架構(gòu)
掌握溝通的方式技巧
【課程時長】一天 6個小時
【課程形式】講授+互動+演練+輔導(dǎo)
【課程綱要】
一 表達的基本認知
話語影響是最新的職業(yè)競爭力
公眾表達的目的
有效公眾表達的標準
3.1講清楚
3.2聽明白
3.3記得住
3.4做得到
二 表達的講臺風(fēng)范
1 認知緊張的來源
2 有效化解壓力的方法
3 講臺上的四個禁忌
3.1關(guān)系禁忌
3.2行為禁忌
3.3態(tài)度禁忌
3.4內(nèi)容禁忌
4 職業(yè)風(fēng)范的塑造
4.1身型---昂揚向上
4.2手勢---大開大合
4.3眼神---眉目傳情
4.4步伐---步步為營
三 溝通的結(jié)構(gòu)梳理
1 工作溝通的分類
2工作溝通的框架梳理
2.1主題
2.2話題
2.3問題
3 工作溝通的邏輯結(jié)構(gòu)
3.1平行結(jié)構(gòu)
3.2遞進結(jié)構(gòu)
3.3歸納與演繹
4 工作溝通的進程
4.1開場----開門建山
4.2講解----情理并茂
4.3收尾----余音繞梁
四 溝通的話語技巧
1 情緒語言的表達
1.1三五成群,語斷意連
1.2情緒語言的技巧
2 話語提煉,概念表述
2.1事不過三
2.2觀點先行
2.2結(jié)論先行
2.3數(shù)據(jù)先行
3 語言表達的四個技巧
3.1 建標準
3.2 做鋪墊
3.3 巧順應(yīng)
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