領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力力提升,2天

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理管理能力提升（2天）



第一天：


1. 職業(yè)經(jīng)理角色定位

? 杰克韋爾奇的說法：硬技巧？軟技巧？

? 中層管理的定位：角色轉(zhuǎn)變和管理認(rèn)知

? 主管人員的觀念誤區(qū)和調(diào)整

? 塑造積極的工作心態(tài)

? 跨國公司的管理藝術(shù)和體系




2. 管理溝通的基本概念和常見障礙

為什么杰克韋爾奇把溝通看作是管理者的最重要的技能？

溝通的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)系

10種常碰到的溝通問題分析

11種在工作中的致命失誤

（說話前后矛盾，沒邏輯性，人為假設(shè)過多，地位感大強(qiáng)，忽略溝通前提，不
恰當(dāng)?shù)脑儐枺辉敢馀c別人分享信息等等 ）







3. 有效的全方位管理溝通策略

1，溝通的黃金7C的原則

2，部門經(jīng)理的常見問題及其解決方案

跨部門的橫向溝通

（他們對你很重要，但又不顧及你的要求，你們只顧自己的利益，你又管不了
他們，如何處理？）

與大牌明星的溝通—與難纏的人打交道

3. 技術(shù)型的組織內(nèi)怎樣與高智商的同事溝通

4. 成功與你的上司溝通

說服老板的要訣：

（老板變化快怎么辦？老板的想法和你不一樣怎么辦？老板不理解你怎么辦
？老板不愿意溝通怎么辦？等等）

實(shí)戰(zhàn)技巧

5, 80后/90后的溝通特點(diǎn)分析

6, 如何報(bào)告一個壞消息和怎樣正確對待壞消息

7， 有效突破溝通的障礙和壁壘的辦法

8， 部門之間配合的重點(diǎn)探討





4. 提高你的溝通能力

1. 傾聽

傾聽的5個層次

什么原因造成傾聽障礙

傾聽的技巧

2，改善溝通的七個途徑







5. 溝通之后的跟進(jìn)和幾個實(shí)戰(zhàn)問題解析

跟進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)方法和小技巧

執(zhí)行力的三個層次




（國內(nèi)外經(jīng)典案例討論和角色演練）



第二天：


一，管理者和領(lǐng)導(dǎo)力的提升

（第一天課程總結(jié)和新的內(nèi)容導(dǎo)入）

? 中高層主管的定位，最有價值的素質(zhì)和能力

? 好經(jīng)理和壞經(jīng)理的區(qū)別

? 職業(yè)經(jīng)理的六項(xiàng)職責(zé)和角色認(rèn)知

? 管理者的八副面孔{類型}分析

? 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐

? 領(lǐng)導(dǎo)力失衡分析- 別過度發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢

? 什么叫職務(wù)權(quán)力？和非職務(wù)權(quán)力的對應(yīng)關(guān)系




二，授權(quán)

1，為何授權(quán)而授不下去？誤區(qū)在哪兒？

2，授權(quán)的九大要點(diǎn)

3，七步工作法和幾個常碰到的誤區(qū)

4，二流的經(jīng)理聘用幾流的員工？

5，輔導(dǎo)和教練員工的6個步驟

6，授權(quán)與體系建立的關(guān)系

7， 實(shí)戰(zhàn)案例討論




三，實(shí)戰(zhàn)中的難題解決：

1. 下屬的執(zhí)行力比較差，老是完不成任務(wù)

2. 如何管理比你更專業(yè)的下級

3. 如何調(diào)整小團(tuán)體和公司目標(biāo)的關(guān)系

4. 難以打破原有的制度和體系，你能做什么

5. 下屬沒責(zé)任心，不主動，無法授權(quán)，如何處理

6. 怎樣避免“經(jīng)理沒時間，下屬沒工作”

7. 如何讓新員工盡快地融入團(tuán)隊(duì)?

8. 新上任的經(jīng)理怎樣開拓局面?




4. 團(tuán)隊(duì)中激勵和批評的技巧

i. 如何批評下屬

ii. 幾種有效激勵的要訣和招術(shù)

iii. 吸引別人的三個層次是什么？

iv. 怎樣促使部下提升能力和完成業(yè)績目標(biāo)

v. 檢查下屬是否盡職的六把尺子




五，職業(yè)經(jīng)理的管理百寶箱

? 目標(biāo)管理

? 向上管理----讓老板成為你的資源

? 部下工作低效的根源及其解決方法

? 有效的會議管理

? 其他

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