九型人格在金融行業(yè)大客戶營(yíng)銷中的應(yīng)用
培訓(xùn)講師：羅樹(shù)忠
講師背景：
導(dǎo)師簡(jiǎn)介：羅樹(shù)忠導(dǎo)師創(chuàng)業(yè)者私董會(huì)發(fā)起人深圳創(chuàng)業(yè)大賽鋪導(dǎo)老師海爾海創(chuàng)匯創(chuàng)輔老師工信部小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)老師天使和風(fēng)險(xiǎn)投資人,輔導(dǎo)了幾十家創(chuàng)業(yè)企業(yè)課程背景：從08年開(kāi)始，羅老師開(kāi)始做創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和投資業(yè)務(wù)，先后參與了多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金。輔導(dǎo)的項(xiàng)目中 詳細(xì)>>
九型人格在金融行業(yè)大客戶營(yíng)銷中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
九型人格在金融行業(yè)大客戶營(yíng)銷中的應(yīng)用
九型人格在金融行業(yè)大客戶營(yíng)銷中的應(yīng)用
2天課程為你打開(kāi)把握人性提高業(yè)績(jī)之門(mén)
【課程背景】
作為金融領(lǐng)域的大客戶營(yíng)銷，或營(yíng)銷管理人員，或許我們正在面臨以下問(wèn)題：
1. 什么樣的接觸方式，能讓大客戶對(duì)你產(chǎn)生好感，并愿意了解你的服務(wù)？
2. 怎樣的溝通方式，能讓大客戶開(kāi)始接受你，并開(kāi)始投資？
3. 怎樣的傳播方式，能讓大客戶建立正確的投資理念？
4. 什么樣的合作方式，使你和大客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？
5. 怎樣根據(jù)大客戶不同的個(gè)性,設(shè)計(jì)并執(zhí)行服務(wù)營(yíng)銷方案?
6. 行情拐點(diǎn)時(shí)，如何處理客戶的情緒變化？
7. 怎樣幫不同個(gè)性的客戶建立其特有的投資理財(cái)風(fēng)格？
8. 怎樣建立不同客戶的不同日常信息交流方式？
9. 怎樣根據(jù)財(cái)務(wù)顧問(wèn)自己的個(gè)性，確立適合自己的大客戶個(gè)性？
10. 怎樣根據(jù)個(gè)性互補(bǔ)建立自己的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)？
這門(mén)在金融證券行業(yè)內(nèi)結(jié)合最緊密、最專業(yè)的課程,將是提高您大客戶營(yíng)銷業(yè)績(jī)的利器.
【培訓(xùn)方式】
通過(guò)導(dǎo)師講授、角色扮演、案例分析、模擬訓(xùn)練、互動(dòng)討論、頭腦風(fēng)暴、心靈溝通、自我激勵(lì)、互動(dòng)交流等多元化復(fù)合式教學(xué)方式，創(chuàng)設(shè)應(yīng)用情境，寓教于樂(lè)，將九型人格與金融行業(yè)大客戶營(yíng)銷技巧有機(jī)結(jié)合。使每位學(xué)員積極參與，感悟深刻，幫助每位學(xué)員大力提升大客戶銷售能力，大客戶管理水平。
【課程內(nèi)容】
第一單元 證"環(huán)裼男睦硌вτ?
本章結(jié)合證券投資特點(diǎn)，分析服務(wù)營(yíng)銷中客戶的不同心理特點(diǎn)，提出了證券服務(wù)營(yíng)銷的多贏心理模型；
1. 大客戶營(yíng)銷的4個(gè)階段：相識(shí)、相知、相信、信托；
2. 四個(gè)階段中客戶的心理特點(diǎn)；
3. 反應(yīng)程度（過(guò)度和不足）與個(gè)人性格特點(diǎn)
4. 心理服務(wù)營(yíng)銷多贏模型：客戶價(jià)值=（X+Y）ZxK
1) K:適合客戶個(gè)體特點(diǎn)的投資需求
2) X:適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或產(chǎn)品組合
3) Y:符合客戶個(gè)性的溝通方式
4) Z:內(nèi)部團(tuán)隊(duì)支持。
5. 模型應(yīng)用舉例：
1) 為什么客戶容易被騙子忽悠？
2) 一個(gè)成功大客戶的營(yíng)銷步驟
6. 小節(jié)：投資風(fēng)格與個(gè)性完全相關(guān)。
第二單元 九型人格工具
本部分詳細(xì)介紹九型人格工具，包括來(lái)源、心理學(xué)知識(shí)、自我識(shí)別和識(shí)別他人、個(gè)性與溝通，并分析各不同性格的可能投資風(fēng)格。
1. 什么是九型人格？起源與在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用。
2. 九型性格學(xué)習(xí)：
1) 九種性格的介紹
2) 性格測(cè)試
3) 每種性格的價(jià)值觀、語(yǔ)言模式行為模式、溝通模式、注意力模式
4) 每種性格的識(shí)別方式
5) 識(shí)別自我和識(shí)別他人練習(xí)
6) 每種性格的情緒模式、應(yīng)激反映模式
3. 個(gè)性識(shí)別技巧：通過(guò)語(yǔ)言、眼神、肢體、辦公室裝修等識(shí)別大客戶個(gè)性。
4. 每種性格可能的投資風(fēng)格。
5. 每種性格的3類反映：
1) 面對(duì)高帳面贏利和高帳面虧損時(shí)的反應(yīng)；
2) 面對(duì)行情拐點(diǎn)時(shí)的不同反應(yīng)；
3) 在服務(wù)營(yíng)銷不同時(shí)期的反應(yīng)。
第三單元 九型人格與多贏模型應(yīng)用
本部分將讓各小組自行選取真實(shí)客戶，應(yīng)用九型人格和多贏模型，針對(duì)具體客戶制定馬上可行的服務(wù)營(yíng)銷推進(jìn)方法。
1. 誰(shuí)是適合你的長(zhǎng)期大客戶？
1) 根據(jù)你自己的個(gè)性找到適合自己的長(zhǎng)期高價(jià)值客戶。
2. 你的團(tuán)隊(duì)合作高效嗎？怎樣組成個(gè)性互補(bǔ)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
1) 應(yīng)用練習(xí)：
分組，每組選擇一個(gè)潛力大客戶，應(yīng)用九型人格工具和多贏價(jià)值模型，分析討論，找到使其成為大客戶的方法和路徑。
2) 各組方法PK,老師點(diǎn)評(píng)
第四單元 課程總結(jié)與課后應(yīng)用方法
1. 服務(wù)營(yíng)銷客戶四階段
2. 多贏價(jià)值模型
3. 九型人格工具
4. 課后應(yīng)用舉例和應(yīng)用注意事項(xiàng)
5. 書(shū)籍推薦和課后網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)方式
羅樹(shù)忠老師的其它課程
銀行客戶分層管理與關(guān)系營(yíng)銷策略課程目標(biāo)：每個(gè)支行成為區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)占有率第一的銀行競(jìng)爭(zhēng)型營(yíng)銷體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí)，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場(chǎng)第一，打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天授課對(duì)象：銀行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理課程大綱第一講：客戶分層方法，以客戶關(guān)系為核心的分層方式1.
講師：羅樹(shù)忠詳情
針對(duì)企業(yè)主的私行服務(wù)于溝通技巧課程背景：企業(yè)主作為重要的高端客戶資源，比照其他類型的高端客戶，有其獨(dú)特的財(cái)富管理需求和高端服務(wù)需求。由于企業(yè)主客戶帶有的多元復(fù)合資源，可以深度挖覺(jué)得業(yè)務(wù)潛力很大，各行都在想方設(shè)法爭(zhēng)奪此類客戶。課程收益：1.了解到企業(yè)主客戶的群體特征2.把握企業(yè)主私行服務(wù)的需求導(dǎo)向3.學(xué)習(xí)為企業(yè)主提供服務(wù)的方法4.按業(yè)務(wù)階段溝通的方法5.客戶經(jīng)
講師：羅樹(shù)忠詳情
宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與銀行市場(chǎng)活動(dòng)策劃（銀行對(duì)公）課程背景：近年銀行對(duì)公業(yè)務(wù)快速地從坐等客戶上門(mén)到走進(jìn)企業(yè)、爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)企業(yè)，對(duì)公客戶經(jīng)理崗位的營(yíng)銷能力要求越來(lái)越高。而銀行的服務(wù)性質(zhì)，又決定了客戶營(yíng)銷的特殊性。本課程是羅老師在多家銀行對(duì)公業(yè)務(wù)顧問(wèn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行的總結(jié)提煉。授課天數(shù)：1天，6小時(shí)/天授課方式：講授+演練課程對(duì)象：銀行對(duì)公條線客戶經(jīng)理課程目標(biāo)：1.把握國(guó)家經(jīng)
講師：羅樹(shù)忠詳情
《銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷5步法》 04.02
銀行對(duì)公大客戶營(yíng)銷五步法課程背景：日趨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中，客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)之一，同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)逐步向客戶的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移，誰(shuí)擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰(shuí)便能擴(kuò)大市場(chǎng)份額，進(jìn)而能夠占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得勝利旗幟。對(duì)公客戶經(jīng)理在這場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著極其重要的角色。特別在經(jīng)濟(jì)下行周期，優(yōu)質(zhì)貸款戶成為各行的必爭(zhēng)之地
講師：羅樹(shù)忠詳情
九型人格在金融行業(yè)大客戶營(yíng)銷中的應(yīng)用課程背景：要做好金融領(lǐng)域的客戶服務(wù)和營(yíng)銷工作，除要求轉(zhuǎn)業(yè)能力外，跟多地要實(shí)現(xiàn)多客戶個(gè)性心理的把握，因人而異地做好服務(wù)工作。要了解人性，特別是在投資周期中的人性特征，需要易學(xué)和效果明顯的心理學(xué)工具。羅樹(shù)忠老師結(jié)合10多年九型人格研究經(jīng)驗(yàn)和銀行輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，專門(mén)為金融領(lǐng)域開(kāi)發(fā)了此課程，受到各行的歡迎，并被金庫(kù)網(wǎng)選為精品課程課程目標(biāo)
講師：羅樹(shù)忠詳情
大客戶開(kāi)發(fā)與深度關(guān)系營(yíng)銷(銀行個(gè)金版)課程背景：銀行領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，正在從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶，更是各機(jī)構(gòu)努力爭(zhēng)奪的對(duì)象。課程目標(biāo)：構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)型營(yíng)銷體系，將支行區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí)，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場(chǎng)第一，打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。課程收獲：1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷思路，
講師：羅樹(shù)忠詳情
大客戶開(kāi)發(fā)與深度關(guān)系營(yíng)銷(證券版)課程背景：金融領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，正在從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶，更是各機(jī)構(gòu)努力爭(zhēng)奪的對(duì)象。課程目標(biāo)：構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)型營(yíng)銷體系，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí)，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場(chǎng)第一，打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。課程收獲：1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷思路，以及如何
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《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升》 04.02
九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升（總裁班課程：或名：九型人格與識(shí)人用人）課程背景：企業(yè)在高速發(fā)展中，必然有很多員工，不斷進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始后就負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。崗位的不同，帶來(lái)的是能力的提升和價(jià)值觀的調(diào)整和改善，已適應(yīng)新的角色。但人的思考習(xí)慣是由慣性，自身的價(jià)值觀往往帶來(lái)了當(dāng)事人的成功，但也會(huì)成為個(gè)人的再上臺(tái)階的阻礙。這個(gè)階段要進(jìn)行的重要學(xué)習(xí)時(shí)自我認(rèn)知
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《九型人格與識(shí)人用人》 04.02
九型人格與管理者識(shí)人用人課程價(jià)值：九型人格是目前企業(yè)最流行的管理心理學(xué)課程，十分符合中國(guó)文化的儒家內(nèi)觀自信省的個(gè)人成長(zhǎng)特點(diǎn)，課程能使管理者充分了解自己的個(gè)性特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)力中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，強(qiáng)項(xiàng)得以充分發(fā)揮，弱項(xiàng)得到自身的修正和團(tuán)隊(duì)成員有效配合.了解團(tuán)隊(duì)核心骨干的性格特點(diǎn)，使團(tuán)隊(duì)成員之間更加信任，更加凝聚，更有戰(zhàn)斗力。課程特點(diǎn)：羅樹(shù)忠老師在10多年的教練和投資工作
講師：羅樹(shù)忠詳情
王陽(yáng)明心學(xué)今用——領(lǐng)導(dǎo)力心法課程背景：弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的瑰寶，將儒學(xué)制勝法寶與現(xiàn)代管理技術(shù)結(jié)合，使陽(yáng)明心學(xué)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)型提供助力。王陽(yáng)明心學(xué)是集儒釋道三家之大成者，是實(shí)踐的學(xué)問(wèn)，是得到實(shí)踐檢楊的學(xué)問(wèn)，深刻地影響了東亞社會(huì)500年?，F(xiàn)代企業(yè)人學(xué)習(xí)心學(xué)，會(huì)從道德觀和方法論上改善自己，獲得競(jìng)爭(zhēng)的成功。授課對(duì)象：企業(yè)管理者、企業(yè)員工、創(chuàng)業(yè)者、政府公務(wù)員、國(guó)學(xué)愛(ài)好者
講師：羅樹(shù)忠詳情
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