下屬激勵與團隊建設

  培訓講師：羅樹忠

講師背景：
導師簡介：羅樹忠導師創(chuàng)業(yè)者私董會發(fā)起人深圳創(chuàng)業(yè)大賽鋪導老師海爾海創(chuàng)匯創(chuàng)輔老師工信部小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)項目輔導老師天使和風險投資人,輔導了幾十家創(chuàng)業(yè)企業(yè)課程背景：從08年開始，羅老師開始做創(chuàng)業(yè)輔導和投資業(yè)務，先后參與了多個風險投資基金。輔導的項目中 詳細>>

羅樹忠
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下屬激勵與團隊建設詳細內容

下屬激勵與團隊建設

下屬激勵與團隊建設

【課程設計思路】：
根據我們對中基層干部職能的理解，我們設定了中基層干部在激勵和團隊建設方面的目標，并根據此目標設計了本課程。
 對中基層干部的特點的理解：
 年輕化：普遍年輕，朝氣蓬勃，氛圍積極活躍；
 素質高：學歷高，知識背景好，學習氣氛濃，愿意接受新知識；
 責任重、壓力大：市場變化大、企業(yè)發(fā)展快，績效考核嚴格，指標不斷提高；
 管理相對規(guī)范：比照同行，較快較全面地建立各種企業(yè)管理制度，管理規(guī)范程度高。
 基于以上特點，我們提出基層干部在激勵下屬和團隊建設方面的技能學習目標：
 中基層干部構建高效和諧團隊的綜合技能：
 下屬激勵方面目標：掌握常用的共性激勵方法，掌握根據員工個性激勵的方法。
1. 共性激勵： 5個作為中基層干部必須掌握的激勵方法，目標激勵、以身作責、競賽激勵、故事激勵，情景激勵，占課程比例10%；
2. 個性激勵：根據每個員工的性格特點進行激勵，幫助下屬更好地發(fā)揮所長，占課程比例10%
 團隊建設目標：學會構建和諧團隊的4個技術：知人善任的技術、引發(fā)員工智慧的技術、化解團隊沖突的技術和提高團隊溝通效率的技術。
1. 知人善用：是最重要的基礎，是從專業(yè)人員走向管理崗位最重要的部分，占課程總比例40%。
2. 引發(fā)智慧：管理者如何把團隊中員工的智慧引發(fā)出來，是團隊建設的關鍵，引發(fā)智慧的行為技巧，占總課時的10%；
3. 提高團隊溝通效率的技巧：針對團隊溝通中常易引起效率低下的4個問題，進行透徹的練習解決方法，力求完全掌握，占總課時的 20%；
4. 化解沖突的技巧：如何將有沖突的語言化解在開端，如何在協作中正確利用“說服和探求”來降低沖突。占總課時的10%。
 中基層干部管理中容易出現的狀況：
 自己很忙，但感覺帶不動下屬，管理制度只能保證底線，但很難出高業(yè)績；
 缺少有效激勵下屬的手段，或手段單一，已經失效；
 激勵甲有效的方法，激勵乙卻無效；
 有時團隊氛圍比較緊張，大家壓力都比較大，溝通中經常帶有情緒，導致人際沖突；
 對業(yè)績和成果的貢獻看法不同，往往看重自己的貢獻，看低其他同事的貢獻；
 某下屬做某些事很擅長，做某些事又不擅長，如何發(fā)揮他們所長，如何互相搭配；
 人際溝通時，習慣都采用自己的風格，彼此不宜產生共同的溝通語言。
 雖有訓練，學了一些溝通技巧，但無法真正發(fā)自內心，往往事倍功半，達不到團隊的和諧高效。
【課程目標】：
【課程特色】：
 采用企業(yè)教練技術，引發(fā)學員思考，帶動學員由內而外地發(fā)現自己和欣賞他人；
 采用九型性格技術，簡單、快速、生動活潑，可以立刻使用。
 整個授課過程中，學員處于高度參與、不斷思考和相互表達中，完全融入實用的氛圍中。
【課程方式】
公開課：最佳人數 人；不超過 人
內 訓：最佳人數 人，不超過 人
【課程風格】 風趣幽默，旁征博引，課堂氛圍活潑熱烈
【課　　時】 2天（12學時）
【課程大綱】
第一章 什么是和諧高效團隊
 管理者的團隊角色
 優(yōu)秀室經理的團隊責任：知人善用、引發(fā)智慧、提高效率、化解沖突
 團隊管理中常見的問題
 激勵下屬和團隊建設的技巧概述
第二章 常用激勵方法
 目標激勵：用目標實現后的景象激勵
 以身作責：用你的付出帶動下屬
 競賽激勵：經常樹立周圍的競爭對手
 故事激勵：多少英雄的故事在流傳
 情景激勵：根據員工的工作狀態(tài)選擇激勵方式
第三章 知人善用的技巧
 九型性格工具介紹
 了解自己的性格特點和管理風格
 學會基本了解下屬性格特點的方法
 認識到各個型號下屬業(yè)務強項和局限
 管理者如何幫助下屬發(fā)揮強項克服局限
 各個型號下屬容易產生低效率和矛盾沖突的地方
 如何幫助下屬提高效率和化解沖突
注：個性化特質激勵也在此部分內容。
第四章 引發(fā)智慧的技巧
 如何關注到下屬？
 如何聆聽下屬？
 如何通過提問引發(fā)下屬智慧？
 互動和情景模擬練習
 講師點評
第五章 提高團隊溝通效率的技巧
 如何提高與下屬的溝通效率：推論階梯技巧
 如何幫下屬精準目標的技巧
 如何有效區(qū)分下屬的問題所在：從屬等級技巧
 如何幫助下屬解決問題
 互動和情景模擬練習
 講師點評
第六章 化解沖突的技巧
 鑒定語言模式
 說服和探求技巧
 互動和情景模擬練習

 經營管理

羅樹忠老師的其它課程

銀行客戶分層管理與關系營銷策略課程目標：每個支行成為區(qū)域內市場占有率第一的銀行競爭型營銷體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內客戶分為5個星級，利用團隊分工配合的力量，層層突破，主動出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強勢對手，封堵弱勢對手和新進入者。課程時間：2天，6小時/天授課對象：銀行行長、網點主任、客戶經理課程大綱第一講：客戶分層方法，以客戶關系為核心的分層方式1.

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針對企業(yè)主的私行服務于溝通技巧課程背景：企業(yè)主作為重要的高端客戶資源，比照其他類型的高端客戶，有其獨特的財富管理需求和高端服務需求。由于企業(yè)主客戶帶有的多元復合資源，可以深度挖覺得業(yè)務潛力很大，各行都在想方設法爭奪此類客戶。課程收益：1.了解到企業(yè)主客戶的群體特征2.把握企業(yè)主私行服務的需求導向3.學習為企業(yè)主提供服務的方法4.按業(yè)務階段溝通的方法5.客戶經

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宏觀經濟走勢與銀行市場活動策劃（銀行對公）課程背景：近年銀行對公業(yè)務快速地從坐等客戶上門到走進企業(yè)、爭奪優(yōu)質企業(yè)，對公客戶經理崗位的營銷能力要求越來越高。而銀行的服務性質，又決定了客戶營銷的特殊性。本課程是羅老師在多家銀行對公業(yè)務顧問的基礎上，進行的總結提煉。授課天數：1天，6小時/天授課方式：講授+演練課程對象：銀行對公條線客戶經理課程目標：1.把握國家經

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銀行對公大客戶營銷五步法課程背景：日趨激烈的金融競爭中，客戶已然成為銀行同業(yè)間最關鍵的競爭焦點之一，同業(yè)間的競爭已經從產品、服務的競爭逐步向客戶的競爭轉移，誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質客戶誰便能擴大市場份額，進而能夠占領競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。特別在經濟下行周期，優(yōu)質貸款戶成為各行的必爭之地

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九型人格在金融行業(yè)大客戶營銷中的應用課程背景：要做好金融領域的客戶服務和營銷工作，除要求轉業(yè)能力外，跟多地要實現多客戶個性心理的把握，因人而異地做好服務工作。要了解人性，特別是在投資周期中的人性特征，需要易學和效果明顯的心理學工具。羅樹忠老師結合10多年九型人格研究經驗和銀行輔導經驗，專門為金融領域開發(fā)了此課程，受到各行的歡迎，并被金庫網選為精品課程課程目標

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大客戶開發(fā)與深度關系營銷(銀行個金版)課程背景：銀行領域的競爭，正在從產品競爭服務競爭，向市場競爭和客戶競爭過度，特別是資產規(guī)模豐厚的大客戶，更是各機構努力爭奪的對象。課程目標：構建競爭型營銷體系，將支行區(qū)域內客戶分為5個星級，利用團隊分工配合的力量，層層突破，主動出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強勢對手，封堵弱勢對手和新進入者。課程收獲：1.系統(tǒng)學習營銷思路，

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大客戶開發(fā)與深度關系營銷(證券版)課程背景：金融領域的競爭，正在從產品競爭服務競爭，向市場競爭和客戶競爭過度，特別是資產規(guī)模豐厚的大客戶，更是各機構努力爭奪的對象。課程目標：構建競爭型營銷體系，將區(qū)域內客戶分為5個星級，利用團隊分工配合的力量，層層突破，主動出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強勢對手，封堵弱勢對手和新進入者。課程收獲：1.系統(tǒng)學習營銷思路，以及如何

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九型人格與領導力提升（總裁班課程：或名：九型人格與識人用人）課程背景：企業(yè)在高速發(fā)展中，必然有很多員工，不斷進入領導崗位，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)一開始后就負有領導責任。崗位的不同，帶來的是能力的提升和價值觀的調整和改善，已適應新的角色。但人的思考習慣是由慣性，自身的價值觀往往帶來了當事人的成功，但也會成為個人的再上臺階的阻礙。這個階段要進行的重要學習時自我認知

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九型人格與管理者識人用人課程價值：九型人格是目前企業(yè)最流行的管理心理學課程，十分符合中國文化的儒家內觀自信省的個人成長特點，課程能使管理者充分了解自己的個性特點，領導力中的強項和弱項，強項得以充分發(fā)揮，弱項得到自身的修正和團隊成員有效配合.了解團隊核心骨干的性格特點，使團隊成員之間更加信任，更加凝聚，更有戰(zhàn)斗力。課程特點：羅樹忠老師在10多年的教練和投資工作

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王陽明心學今用——領導力心法課程背景：弘揚傳統(tǒng)文化中的瑰寶，將儒學制勝法寶與現代管理技術結合，使陽明心學為中國經濟成功轉型提供助力。王陽明心學是集儒釋道三家之大成者，是實踐的學問，是得到實踐檢楊的學問，深刻地影響了東亞社會500年?，F代企業(yè)人學習心學，會從道德觀和方法論上改善自己，獲得競爭的成功。授課對象：企業(yè)管理者、企業(yè)員工、創(chuàng)業(yè)者、政府公務員、國學愛好者

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