團隊協(xié)作與沖突管理沙盤模擬課綱
團隊協(xié)作與沖突管理沙盤模擬課綱詳細內(nèi)容
團隊協(xié)作與沖突管理沙盤模擬課綱
30162530162500團 隊 協(xié) 作 與 沖 突 管 理 沙 盤 模 擬
(從優(yōu)秀到卓越)
培訓方案
主講老師:張梓軒
團隊協(xié)作與沖突管理沙盤模擬培訓方案
【課程主題】 團隊協(xié)作與沖突管理沙盤模擬
【授課形式】 角色扮演情景演練案例研討講師點評
【學員對象】 公司總經(jīng)理、中高層管理人員、職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團隊成員
【培訓人數(shù)】 24~60 人
【培訓時長】 1天
【企業(yè)管理沙盤】
沙盤起源于軍事,是高級指揮官模擬戰(zhàn)場地形,研究敵情,組織作戰(zhàn)方案,進行戰(zhàn)略部署的工具,具 有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點。
企業(yè)管理沙盤自上世紀初被引入歐美商學院 MBA 教學中,迅速普及,是極具實戰(zhàn)色彩的體驗式管理 培訓經(jīng)典課程之一,被世界 500 強企業(yè)做為中高層管理人員培訓首選課程。
本沙盤通過在復雜多變的市場環(huán)境里,讓一群存在著眾多缺點和問題的人完成沙盤推演的任務。本課程以領(lǐng)導力維度闡釋任務完成,教你如何在資源有限,充滿限制的條件下,帶領(lǐng)團隊勝利歸來。
【沙盤培訓特色】
?體驗:“在參與中學習”,充分參與團隊管理過程,體驗本身就是價值。
?認識:”在感悟中學習”,由轉(zhuǎn)變認知到轉(zhuǎn)變態(tài)度,再到改善行為模式。
?反思:“在錯誤中學習”,發(fā)現(xiàn)團隊與個人特長與不足,及時調(diào)整方向和結(jié)構(gòu)。
?應用:“在應用中學習”,自發(fā)感悟反省,自覺改善應用,長期保持效果。
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【團隊協(xié)作與沖突管理沙盤模擬】課程大綱
引言戰(zhàn)略競爭 人才 團隊第一篇章沙盤推演背景鋪墊
?沙盤歷史
?沙盤推演規(guī)則和任務
?團隊組建
?沙盤推演
?沙盤推演結(jié)果分析
“人非圣賢,孰能無過”
沖突是另一種形式的溝通沒有完美的個人,
只有完美的團隊。
第二篇章 贏在協(xié)作
團隊新解:Team
團隊和群體
案例:天下無賊、黑手黨教父
高績效團隊的特點
團隊行為曲線
團隊發(fā)展的三個階段
案例:夢幻組合、F1賽車場
團隊協(xié)作與執(zhí)行瓶頸
4R: 結(jié)果、責任一對一、
即使激勵、檢查跟蹤
任務與結(jié)果
責任稀釋定律
管理者是執(zhí)行力的化身
案例:三個和尚沒水喝
案例:海豚表演
第三篇章 如何駕馭團隊沖突
如何駕馭沖突
沖突的來源
沖突處的原則
鼓勵建性的沖突
解決破壞性沖突的步驟
【案例:沖突的魅力】
第四篇章 溝通的力量
高績效團隊典型特征
溝通意義和原理
溝通原則 平等/信用/互利/合作
溝通基本方式 傾聽/說話/閱讀/書寫
溝通障礙
成功的溝通方式
語言/手勢/表情
非語言溝通藝術(shù)和技巧
第一印象并非全由語言決定
影響溝通有效性的因素
用詞/語調(diào)/表情動
第五篇章 個人修煉
多看多聽/大膽拒絕/保守秘密/鄭重承諾
自信/贊美/寬容
培養(yǎng)幽默感
責任/榮譽/組織
第六篇章課程點評
?學員自我總結(jié),并每組選出一個問題
《世界咖啡屋》,對問題進行分析
?講師點評,引領(lǐng)學員對問題做出性質(zhì)有效結(jié)論
?
【案例:退步原來是向前】
終語:將者,以超越致敬時代!
【培訓場地布置】
準備材料:投影儀、無線麥克風、書寫白板、白板筆、A1 白紙若干張、計算器 6 個、鋼筆、鉛筆等。 教學所需的課件、學員手冊、沙盤、報表、工具等由講師提供。
教室布置:場地面積以方便學員溝通交流為宜;課桌拼為方形,桌面應為平面;6 組錯開排放,每組
學員 6~8 人分坐于桌旁。
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