《中層經(jīng)理人六項修煉》

【中層經(jīng)理人六項修煉】
【課程目的】成功企業(yè)共同特征：創(chuàng)新與執(zhí)行力。執(zhí)行力就是企業(yè)的競爭力，也是企業(yè)
應(yīng)對外部變化的有力保證，企業(yè)無法左右外部環(huán)境的變化，但是企業(yè)可以通過內(nèi)部系統(tǒng)
建設(shè)使企業(yè)保持其靈活性。中層經(jīng)理是推動企業(yè)變革與持續(xù)發(fā)展的核心，所以擁有一支
高效能強有力的中層管理團隊是一個企業(yè)的制勝法寶，提高企業(yè)管理水平和全員素質(zhì)成
為當今企業(yè)所面臨的熱點問題。本課程將從如下幾個維度對企業(yè)的人才進行培養(yǎng)，
1、工作價值思考——經(jīng)理人對目標、責任、貢獻的思考
2、自我管理——如何通過目標來自我管理與自我控制
3、技能問題——經(jīng)理人執(zhí)行能力與實現(xiàn)目標的能力
4、核心能力提升——幫助經(jīng)理人進行角色定位，認識到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)
系，并幫助企業(yè)導(dǎo)入統(tǒng)一管理思想、構(gòu)建管理語言、達成組織績效、實現(xiàn)個人價值的文
化。
【適合對象】中高層經(jīng)理人
【授課形式】互動式授課，【測試】、【討論】、【體驗游戲】、【影片教學(xué)】等。
【課程時間】兩天（12小時）
【課程設(shè)置】
第一單元：變革時代職業(yè)經(jīng)理人思維轉(zhuǎn)變
? 變革時代職業(yè)經(jīng)理人如何進行自我變革與規(guī)劃，自我提升與學(xué)習
? 如何跟上時代變化，跟上企業(yè)變革的腳步，跟上企業(yè)新要求
? 正確理解自身與組織的關(guān)系，理清組織賦予的責任，明確工作價值
? 學(xué)會成為具有企業(yè)家思維的管理者而非處理日常工作管理干部
? 處理好自身與組織各維度的關(guān)系，通過人際關(guān)系管理促進工作進展
? 重新定位崗位價值幫助職業(yè)經(jīng)理人正確理解決策、行動、貢獻的責任

第二單元：輔佐上司
在變革時代職業(yè)經(jīng)理人價值之一在于隨時跟上上司變化與要求，學(xué)會與上司“對表”保持
與上司價值觀統(tǒng)一，思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，是企業(yè)執(zhí)行力提升的首要保證。
了解自己是“管理”上司的前提
——分析大部分職業(yè)人士所忽視的管理維度
管好上司可以避免痛苦與傷害，學(xué)會尋找使用實現(xiàn)工作目標的優(yōu)質(zhì)資源
——通過學(xué)習從意識層面到態(tài)度層面的轉(zhuǎn)變改善上下級關(guān)系
——思考現(xiàn)有工作行為對上下級關(guān)系的影響
與上司建立恰當?shù)墓ぷ麝P(guān)系，最大限度發(fā)揮自身與上司的能力與優(yōu)勢
——了解上司工作風格，習慣，性格，思維方式有助于我們“管理”好上司
了解上司對你工作的期望，明確工作重點，明確工作目標與方向
——全方位搜索與感知上司所處的環(huán)境與壓力
——輔佐上司要做的六大原則，幫助上司解決問題，將上司想法付諸實施
——輔佐上司不要的六大態(tài)度，端正自身態(tài)度，明確職責
學(xué)會使用PDP管理風格測評工具
——通過使用工具分析，找到雙方合拍的工作方式，最大限度減少工作摩擦
如何推銷建議給上司
——工作方案制定與說服上司的前提條件
案例影片：為領(lǐng)導(dǎo)解決問題、小組討論：中層經(jīng)理人為什么要輔佐上司？
第三單元：跨部門溝通（有效貢獻）
你自己是你人際關(guān)系網(wǎng)的建立者也只有你自己才能為你的人際關(guān)系負責，人際關(guān)系是工
作流程推進助燃劑
分析人際關(guān)系在實際工作中對業(yè)務(wù)推進產(chǎn)生的影響
——溝通不良是結(jié)果而非原因，討論：跨部門溝通主要障礙是什么？
——現(xiàn)實中企業(yè)平級溝通障礙分析：了解“情緒管理”對工作關(guān)系影響
跨部門溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)理念，改變傳統(tǒng)逃避“問題”的習慣
——不要陷入知識份子的傲慢，學(xué)會表達原則
——讓別人了解你是我們的責任，學(xué)會正確溝通
——支持、配合、尊重在現(xiàn)實工作中的體現(xiàn)與得到的基本反饋
——有效貢獻促成有效溝通，為別人負起責改善人際關(guān)系
——跨部門溝通基本原則思考，不挑戰(zhàn)其他部門工作底線
形成企業(yè)內(nèi)部客戶觀念
——內(nèi)部配合的關(guān)鍵本質(zhì)思考，為直接為客戶服務(wù)的人提供服務(wù)
案例影片：溝通解決問題、小組討論：如何改善跨部門工作協(xié)調(diào)?


第四單元：員工激勵（用人所長）
我們不擅長激勵我們最擅長打擊士氣，要想真正激勵下屬，首先要忘掉激勵這回事，忘
掉激勵技巧
對員工產(chǎn)生激勵的各種因素分析
——問卷調(diào)查：員工的工作動因調(diào)查，了解員工真實需求
——討論：激勵員工內(nèi)在動力的原則與技巧
——做一個搭“舞臺”的人，了解員工基本需求
——點燃員工內(nèi)在動力形成動車組式的戰(zhàn)隊團隊方法與技巧
——形成內(nèi)部開放式的溝通渠道增強員工的參與感
通過領(lǐng)導(dǎo)者身體力行傳遞與塑造團隊文化與團隊價值
——工作本身就是激勵，讓員工在參與工作的同時獲得樂趣，獲得成就感
領(lǐng)導(dǎo)者要成為下屬的動力與資源，造鐘而非報時，
——幫助下屬分析工作，敦促下屬工作進展，給予信任與指導(dǎo)，幫助下屬在工作中獲得成
就感、滿足感與自信、了解員工“可燃性”
——通過用人所長的原則對員工進行甄別與任用
——Pdp性格測評工具的運用
——X理論y理論z理論的分析
建立完善的培養(yǎng)機制，讓員工與企業(yè)共同成長
案例影片：挖掘員工內(nèi)在動能、小組討論：激勵下屬的方法與技巧？
第五單元：規(guī)劃能力
“規(guī)劃未來的同時，別忘了丟掉過去的包袱”——彼得·德魯克
討論：企業(yè)現(xiàn)在所處的外部狀況對本企業(yè)的影響以及應(yīng)對策略？
企業(yè)運營計劃流程的三個缺陷
工作計劃制定中注意事項
工作計劃的制定
——目標的分解與執(zhí)行流程的梳理與原則
——階段性目標的設(shè)定與責任鎖定原則
——跟蹤與與業(yè)績考核的原則
——PDCA全面質(zhì)量管理循環(huán)在工作中的運用
案例影片：項目管理流程、小組討論：工作計劃的制定與實施


第六單元：有效決策
問正確的問題是管理者的第一能力，問題正確了解決方案才能正確，學(xué)會透過表現(xiàn)直達
問題的本質(zhì)
界定問題——你究竟要解決什么問題
——決策的目的是解決問題，解決問題的核心是找到正確的問題，做正確的事而非將事情
做正確是職業(yè)經(jīng)理人能力基本體現(xiàn)。
案例：計算機公司員工早退現(xiàn)象的管理思考
案例：李鴻章在人事決策上的決策錯誤分析
人事決策的核心原則
邊界條件的設(shè)定，解決問題時核心要素的設(shè)定
——問題的解決需要做出妥協(xié)與溝通
——分析何為正確的妥協(xié)與錯誤的妥協(xié)
——尋找備選方案
——為解決方案尋找合適執(zhí)行者
——讓所有執(zhí)行者了解執(zhí)行的步驟與流程
——管理者時刻跟進流程進度，實時進行政策的調(diào)整與修正。
案例影片：你究竟要解決什么問題、小組討論：人員晉升的影響與決策判斷？
第七單元：團隊執(zhí)行力提升
沒有執(zhí)行力企業(yè)無法實現(xiàn)預(yù)期目標、沒有執(zhí)行力企業(yè)無法將戰(zhàn)略落地，沒有執(zhí)行力任何
管理理念到企業(yè)也無法發(fā)揮出價值，沒有執(zhí)行力企業(yè)無法應(yīng)對外部變化，沒有執(zhí)行力企
業(yè)無法進行正確的創(chuàng)新，執(zhí)行力就是企業(yè)核心競爭力
企業(yè)執(zhí)行力提升三大基礎(chǔ)
——高效執(zhí)行者七個基本行為，領(lǐng)導(dǎo)者參與業(yè)務(wù)的深度決定了下屬員工工作熱情
——執(zhí)行文化的分析與導(dǎo)入原則，沒有領(lǐng)導(dǎo)者行為改變不會又員工行為的改變，領(lǐng)導(dǎo)文化
是部門文化的核心
——現(xiàn)有團隊文化的分析，分析現(xiàn)有團隊文化是“潛規(guī)則”主導(dǎo)還是“顯規(guī)則”主導(dǎo)
——改變員工的行為與意識，執(zhí)行文化的導(dǎo)入，貫徹，落實，基本原則
——執(zhí)行人員選拔與培養(yǎng)，員工評估，培養(yǎng)，晉升，任用，系統(tǒng)制度建設(shè)
執(zhí)行型團隊企業(yè)文化的基本表現(xiàn)特征：執(zhí)行、結(jié)果、速度、客戶、責任
案例影片：文化與執(zhí)行、小組討論：高效執(zhí)行力行為標準？

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