《高品質(zhì)管理溝通》

  培訓(xùn)講師:杜忠明

講師背景:
杜忠明老師簡(jiǎn)介主要背景房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家彼得·德魯克管理思想傳播者美國(guó)PDP認(rèn)證培訓(xùn)師萬達(dá)地產(chǎn)高級(jí)經(jīng)理兼團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練導(dǎo)師中科院大連化物所特約就業(yè)指導(dǎo)老師主要經(jīng)歷培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)11年,致力于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升領(lǐng)域,擅長(zhǎng)中層經(jīng)理人能力提升與 詳細(xì)>>

杜忠明
    課程咨詢電話:

《高品質(zhì)管理溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《高品質(zhì)管理溝通》

【高品質(zhì)管理溝通】

【課程目的】成功企業(yè)共同特征:創(chuàng)新與執(zhí)行力。執(zhí)行力就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,也是企業(yè)
應(yīng)對(duì)外部變化的有力保證,企業(yè)無法左右外部環(huán)境的變化,但是企業(yè)可以通過內(nèi)部系統(tǒng)
建設(shè)使企業(yè)保持其靈活性。中層經(jīng)理是推動(dòng)企業(yè)變革與持續(xù)發(fā)展的核心,所以擁有一支
高效能強(qiáng)有力的中層管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的制勝法寶,提高企業(yè)管理水平和全員素質(zhì)成
為當(dāng)今企業(yè)所面臨的熱點(diǎn)問題。本課程將從如下幾個(gè)維度對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行培養(yǎng),
1、工作價(jià)值思考——經(jīng)理人對(duì)目標(biāo)、責(zé)任、貢獻(xiàn)的思考
3、技能問題——聚焦對(duì)上的執(zhí)行力與對(duì)下的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
4、核心能力提升——幫助經(jīng)理人進(jìn)行角色定位,認(rèn)識(shí)到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)
系,并幫助企業(yè)導(dǎo)入統(tǒng)一管理思想、構(gòu)建管理語言、達(dá)成組織績(jī)效、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的文
化。

【授課形式】互動(dòng)式授課,【測(cè)試】、【討論】、【體驗(yàn)游戲】、【影片教學(xué)】等。
【課程時(shí)間】一天(6小時(shí))
【課程設(shè)置】


第一單元:對(duì)上溝通(輔佐上司)
在變革時(shí)代職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值之一在于隨時(shí)跟上上司變化與要求,學(xué)會(huì)與上司“對(duì)表”保持
與上司價(jià)值觀統(tǒng)一,思想統(tǒng)一,行動(dòng)統(tǒng)一,是企業(yè)執(zhí)行力提升的首要保證。
了解自己是“管理”上司的前提
——分析大部分職業(yè)人士所忽視的管理維度
管好上司可以避免痛苦與傷害,學(xué)會(huì)尋找使用實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)資源
——通過學(xué)習(xí)從意識(shí)層面到態(tài)度層面的轉(zhuǎn)變改善上下級(jí)關(guān)系
——思考現(xiàn)有工作行為對(duì)上下級(jí)關(guān)系的影響
與上司建立恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系,最大限度發(fā)揮自身與上司的能力與優(yōu)勢(shì)
——了解上司工作風(fēng)格,習(xí)慣,性格,思維方式有助于我們“管理”好上司
了解上司對(duì)你工作的期望,明確工作重點(diǎn),明確工作目標(biāo)與方向
——全方位搜索與感知上司所處的環(huán)境與壓力
——輔佐上司要做的六大原則,幫助上司解決問題,將上司想法付諸實(shí)施
——輔佐上司不要的六大態(tài)度,端正自身態(tài)度,明確職責(zé)
學(xué)會(huì)使用PDP管理風(fēng)格測(cè)評(píng)工具
——通過使用工具分析,找到雙方合拍的工作方式,最大限度減少工作摩擦
如何推銷建議給上司
——工作方案制定與說服上司的前提條件
案例影片:為領(lǐng)導(dǎo)解決問題、小組討論:中層經(jīng)理人為什么要輔佐上司?

第二單元:跨部門溝通(有效貢獻(xiàn))
你自己是你人際關(guān)系網(wǎng)的建立者也只有你自己才能為你的人際關(guān)系負(fù)責(zé),人際關(guān)系是工
作流程推進(jìn)助燃劑
分析人際關(guān)系在實(shí)際工作中對(duì)業(yè)務(wù)推進(jìn)產(chǎn)生的影響
——溝通不良是結(jié)果而非原因,討論:跨部門溝通主要障礙是什么?
——現(xiàn)實(shí)中企業(yè)平級(jí)溝通障礙分析:了解“情緒管理”對(duì)工作關(guān)系影響
跨部門溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)理念,改變傳統(tǒng)逃避“問題”的習(xí)慣
——不要陷入知識(shí)份子的傲慢,學(xué)會(huì)表達(dá)原則
——讓別人了解你是我們的責(zé)任,學(xué)會(huì)正確溝通
——支持、配合、尊重在現(xiàn)實(shí)工作中的體現(xiàn)與得到的基本反饋
——有效貢獻(xiàn)促成有效溝通,為別人負(fù)起責(zé)改善人際關(guān)系
——跨部門溝通基本原則思考,不挑戰(zhàn)其他部門工作底線
形成企業(yè)內(nèi)部客戶觀念
——內(nèi)部配合的關(guān)鍵本質(zhì)思考,為直接為客戶服務(wù)的人提供服務(wù)
案例影片:溝通解決問題、小組討論:如何改善跨部門工作協(xié)調(diào)?

第三單元:激勵(lì)(用人所長(zhǎng))
我們不擅長(zhǎng)激勵(lì)我們最擅長(zhǎng)打擊士氣,要想真正激勵(lì)下屬,首先要忘掉激勵(lì)這回事,忘
掉激勵(lì)技巧
對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)的各種因素分析
——問卷調(diào)查:?jiǎn)T工的工作動(dòng)因調(diào)查,了解員工真實(shí)需求
——討論:激勵(lì)員工內(nèi)在動(dòng)力的原則與技巧
——做一個(gè)搭“舞臺(tái)”的人,了解員工基本需求
——點(diǎn)燃員工內(nèi)在動(dòng)力形成動(dòng)車組式的戰(zhàn)隊(duì)團(tuán)隊(duì)方法與技巧
——形成內(nèi)部開放式的溝通渠道增強(qiáng)員工的參與感
通過領(lǐng)導(dǎo)者身體力行傳遞與塑造團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)價(jià)值
——工作本身就是激勵(lì),讓員工在參與工作的同時(shí)獲得樂趣,獲得成就感
領(lǐng)導(dǎo)者要成為下屬的動(dòng)力與資源,造鐘而非報(bào)時(shí),
——幫助下屬分析工作,敦促下屬工作進(jìn)展,給予信任與指導(dǎo),幫助下屬在工作中獲得成
就感、滿足感與自信、了解員工“可燃性”
——通過用人所長(zhǎng)的原則對(duì)員工進(jìn)行甄別與任用
——Pdp性格測(cè)評(píng)工具的運(yùn)用
——GROW模型在輔導(dǎo)下屬情景中運(yùn)用
拒絕下屬背上的猴子,讓下屬成為問題的解決者。
案例影片:挖掘員工內(nèi)在動(dòng)能、小組討論:激勵(lì)下屬的方法與技巧。





















 

杜忠明老師的其它課程

《中層經(jīng)理人管理溝通》課程【課程目標(biāo)】網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的組織中,優(yōu)秀職業(yè)人士必須與每個(gè)維度協(xié)調(diào)好關(guān)系,方能事半而功倍,學(xué)會(huì)與上司溝通,不僅能夠獲得更多實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源與信息更能夠避免痛苦與傷害。學(xué)會(huì)與同事溝通,不僅能夠有效推動(dòng)工作的進(jìn)展更能夠提升組織協(xié)作配合能力,強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力。學(xué)會(huì)執(zhí)行定位與工作價(jià)值認(rèn)知,不僅能夠改善現(xiàn)有執(zhí)行現(xiàn)狀更能提升自身價(jià)值,本課程采用互動(dòng)式授課

 講師:杜忠明詳情


中層經(jīng)理人核心能力修煉課程設(shè)計(jì)理念:成功企業(yè)共同特征:創(chuàng)新與執(zhí)行力。執(zhí)行力就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,也是企業(yè)應(yīng)對(duì)外部變化的有力保證,企業(yè)無法左右外部環(huán)境的變化,但是企業(yè)可以通過內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)使企業(yè)保持其靈活性。中層經(jīng)理是推動(dòng)企業(yè)變革與持續(xù)發(fā)展的核心,所以擁有一支高效能強(qiáng)有力的中層管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的制勝法寶,提高企業(yè)管理水平和全員素質(zhì)成為當(dāng)今企業(yè)所面臨的熱點(diǎn)問題。本課

 講師:杜忠明詳情


【中層經(jīng)理人六項(xiàng)修煉】【課程目的】成功企業(yè)共同特征:創(chuàng)新與執(zhí)行力。執(zhí)行力就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,也是企業(yè)應(yīng)對(duì)外部變化的有力保證,企業(yè)無法左右外部環(huán)境的變化,但是企業(yè)可以通過內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)使企業(yè)保持其靈活性。中層經(jīng)理是推動(dòng)企業(yè)變革與持續(xù)發(fā)展的核心,所以擁有一支高效能強(qiáng)有力的中層管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的制勝法寶,提高企業(yè)管理水平和全員素質(zhì)成為當(dāng)今企業(yè)所面臨的熱點(diǎn)問題。本課程

 講師:杜忠明詳情


【中層經(jīng)理人執(zhí)行力提升】【課程目的】成功企業(yè)共同特征:創(chuàng)新與執(zhí)行力。執(zhí)行力就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,也是企業(yè)應(yīng)對(duì)外部變化的有力保證,企業(yè)無法左右外部環(huán)境的變化,但是企業(yè)可以通過內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)使企業(yè)保持其靈活性。中層經(jīng)理是推動(dòng)企業(yè)變革與持續(xù)發(fā)展的核心,所以擁有一支高效能強(qiáng)有力的中層管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的制勝法寶,提高企業(yè)管理水平和全員素質(zhì)成為當(dāng)今企業(yè)所面臨的熱點(diǎn)問題。本課

 講師:杜忠明詳情


企業(yè)創(chuàng)新管理課程設(shè)計(jì)理念:人人都知道創(chuàng)新的重要性,激烈的競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬變的市場(chǎng),技術(shù)的進(jìn)步使得每個(gè)企業(yè)強(qiáng)烈的感受到創(chuàng)新的重要,尤其是兩會(huì)結(jié)束后有關(guān)國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí),結(jié)構(gòu)調(diào)整都向現(xiàn)有企業(yè)管理提出了創(chuàng)新要求。問題是企業(yè)將如何進(jìn)行創(chuàng)新?在哪里創(chuàng)新?如何將創(chuàng)新這兩個(gè)字植入到組織成員的潛識(shí)中?如何讓創(chuàng)新成為組織成員日常工作的一部分?該從何處入手?如何使組織成員不再留戀過

 講師:杜忠明詳情


中層管理者溝通與執(zhí)行【課程目的】成功企業(yè)共同特征:創(chuàng)新與執(zhí)行力。執(zhí)行力就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,也是企業(yè)應(yīng)對(duì)外部變化的有力保證,企業(yè)無法左右外部環(huán)境的變化,但是企業(yè)可以通過內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)使企業(yè)保持其靈活性。中層經(jīng)理是推動(dòng)企業(yè)變革與持續(xù)發(fā)展的核心,所以擁有一支高效能強(qiáng)有力的中層管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的制勝法寶,提高企業(yè)管理水平和全員素質(zhì)成為當(dāng)今企業(yè)所面臨的熱點(diǎn)問題。本課程將

 講師:杜忠明詳情


房地產(chǎn)中層經(jīng)理執(zhí)行力提升【課程目的】當(dāng)公司沒有兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾時(shí),人們通常會(huì)把責(zé)任都?xì)w咎于CEO的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。但在大多數(shù)情況下,戰(zhàn)略本身并不是原因,戰(zhàn)略之所以失敗,其原因在于它們沒有得到有效的執(zhí)行。很多計(jì)劃都沒有像預(yù)期那樣得到執(zhí)行?;蛘咂髽I(yè)根本沒有足夠強(qiáng)大內(nèi)部執(zhí)行系統(tǒng)來支持公司的戰(zhàn)略實(shí)施。執(zhí)行力是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán),也是現(xiàn)今企業(yè)最缺少的一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

 講師:杜忠明詳情


房地產(chǎn)中層經(jīng)理人六項(xiàng)修煉【課程目的】本課程主要幫助房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行有效的角色定位,認(rèn)識(shí)到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系,并幫助企業(yè)導(dǎo)入統(tǒng)一管理思想、構(gòu)建管理語言、達(dá)成組織績(jī)效、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的文化。管理者是企業(yè)中最昂貴的資源,而且也是折舊最快的,最需要經(jīng)常補(bǔ)充的一種資源。企業(yè)能否達(dá)成目標(biāo),完全取決于管理者自我管理以及工作管理的好壞,更取決于管理者的管理水

 講師:杜忠明詳情


房地產(chǎn)中層經(jīng)理有效溝通-----職場(chǎng)人必備職業(yè)思維【課程目標(biāo)】在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的組織中,房地產(chǎn)企業(yè)管理人員處在上擠下壓左推右揉的中心點(diǎn),必須與每個(gè)維度協(xié)調(diào)好關(guān)系,學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通,避免痛苦與傷害,如何與同事建立健康的人際關(guān)系提高工作進(jìn)程清除工作障礙,如何激發(fā)下屬主觀動(dòng)能,建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)價(jià)值,本課程帶領(lǐng)大家透過現(xiàn)象找到管理溝通本質(zhì),構(gòu)建管理語言、統(tǒng)一管理

 講師:杜忠明詳情


房地產(chǎn)從技術(shù)到管理--基層管理者能力提升必修課【課程目的】本課程專門針對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)從工程師、設(shè)計(jì)師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì),并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因,掌握現(xiàn)代管理的基本理念,能夠以科學(xué)化的思維及方法,掌握一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的若干管理技能,如計(jì)劃,授權(quán),溝通,問題解決,員工激勵(lì)與指導(dǎo)等,掌握PDCA的管理循環(huán),做好工作管理,了解

 講師:杜忠明詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有