房地產(chǎn)企業(yè)三箭洞穿領(lǐng)導(dǎo)力（1天）

房企職業(yè)經(jīng)理人必修課：

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)-三箭洞穿領(lǐng)導(dǎo)力》

—將軍三箭定天山，壯士長(zhǎng)歌入漢關(guān)—

3  課程目標(biāo)：

“將軍三箭定天山”典出《新唐書．薛仁貴傳》，后以“三箭定天山”謂大將武藝高強(qiáng)，聲威服人。本課程借用此成語并結(jié)合現(xiàn)有各種領(lǐng)導(dǎo)力理論及知名房企實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)、情景領(lǐng)導(dǎo)、員工激勵(lì)三個(gè)方面給學(xué)員提供領(lǐng)導(dǎo)力指導(dǎo)，幫助他們建立屬于他們自已的、切實(shí)可行的影響他人、達(dá)成目標(biāo)的模式。

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3  課程時(shí)間： 1天（6小時(shí)）

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3  課堂形式：學(xué)員分組，4-6組

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3  課程目錄：

前言、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：驅(qū)動(dòng)箭

二、情景領(lǐng)導(dǎo)：神機(jī)箭

三、員工激勵(lì)：沖宵箭

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3  課程對(duì)象：

中高層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。

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3  課程大綱：

3  前言、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)

一個(gè)非常簡(jiǎn)單的觀察結(jié)果：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者取決于一個(gè)人的觀點(diǎn)而不是他的頭銜或地位，我們要知道做什么，獲取追隨者的支持并讓結(jié)果得到改善。這才是我們應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)觀，本章從觀點(diǎn)、概念、人物案例等方面以點(diǎn)帶面，讓學(xué)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、領(lǐng)導(dǎo)觀

1.                    明白需要做什么。

2.                    了解某種特定情況下所有起作用的潛在力量。

3.                    有勇氣采取行動(dòng)，讓情況得到改善。

二、領(lǐng)導(dǎo)不是管理

三、早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1.        民主

2.        獨(dú)裁

案例討論：結(jié)合地產(chǎn)行業(yè)的知名領(lǐng)導(dǎo)者，談民主與獨(dú)裁的優(yōu)缺點(diǎn)及適用時(shí)機(jī)。

四、從保羅-赫塞看領(lǐng)導(dǎo)

1.        準(zhǔn)備度

2.        領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

五、從《西游記》看領(lǐng)導(dǎo)

1.  方向明確、懂得授權(quán)

2.  角色齊全、綜合平衡

3.  用人所長(zhǎng)、容人之短

六、從《漢武大帝》看領(lǐng)導(dǎo)

1.        沒有規(guī)矩，不成方圓

2.        團(tuán)隊(duì)中破壞性最大的人

3  一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：驅(qū)動(dòng)箭

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方。本章將談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，可以采取適宜的管理方式。你需要克服諸多困難，披荊斬棘，驅(qū)動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)走向高產(chǎn)階段。

一、  成立期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、 主題：溶入

2、 關(guān)鍵任務(wù)：

?  彼此認(rèn)識(shí)

?  勾勒愿景、確定目標(biāo)、明確規(guī)則、達(dá)成共識(shí)

案例分析：請(qǐng)就如下六項(xiàng)團(tuán)隊(duì)成立的啟動(dòng)工作進(jìn)行排序

視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和不足

二、  動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、  主題：解決沖突

2、 關(guān)鍵任務(wù)：

?  安撫人心

?  員工參與

3、   動(dòng)蕩階段的沖突處理

視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的處理方式

案例分享：萬科客服中心王總在動(dòng)蕩期的員工關(guān)系處理。

三、  穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、     主題：合作

2、     關(guān)鍵任務(wù)

?  調(diào)整不合理的規(guī)劃

?  形成團(tuán)隊(duì)文化、制度、習(xí)慣

案例分析：從萬科和龍湖看制度化建設(shè)的重要性

四、高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、     主題：成績(jī)

2、     關(guān)鍵任務(wù)

?  慶祝成功

?  變革或挑戰(zhàn)更大目標(biāo)

案例分析：卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)

3  情景領(lǐng)導(dǎo)：神機(jī)箭

保羅-赫塞以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而導(dǎo)出了一套領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的理論，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)跟隨者的任何領(lǐng)導(dǎo)模式皆根據(jù)跟隨者的行為表現(xiàn)而定，而非根據(jù)對(duì)方的思維作猜測(cè)或根據(jù)傳言下定論。這里強(qiáng)調(diào)權(quán)變與調(diào)整，如神機(jī)般。

一、影響權(quán)威：

1、法定權(quán)力
法定權(quán)力即職權(quán)，代表了由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力，屬第一層次領(lǐng)導(dǎo)。

2、強(qiáng)制權(quán)力
強(qiáng)制權(quán)力依賴于領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有懲罰或控制的能力，

3、獎(jiǎng)賞權(quán)力
獎(jiǎng)賞權(quán)力是一種可以帶來積極效益或獎(jiǎng)賞的權(quán)力。

4、專家權(quán)力
專家權(quán)力是基于專業(yè)技術(shù) 、特殊技能或知識(shí)的影響力。

5、典范權(quán)力
典范權(quán)力源自個(gè)人所具備的令人尊敬的人格特點(diǎn)。

視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過程

二、情景領(lǐng)導(dǎo)

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

? 工作行為

? 關(guān)系行為

2、被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度

?   R1：下屬對(duì)于承擔(dān)某種工作任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。

?   R2：下屬缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺乏足夠的技能。

?   R3：下屬有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作

?   R4：下屬既有能力又愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。

案例：請(qǐng)列出李明所表現(xiàn)的能力和意原表現(xiàn)

3、    領(lǐng)導(dǎo)者的行為與風(fēng)格

? R1——命令（高任務(wù)低關(guān)系）

? R2——教練（高任務(wù)高關(guān)系）

? R3——參與（低任務(wù)高關(guān)系）

? R4——授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）

現(xiàn)場(chǎng)演練：工作分配時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整

思考題: 領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中如果用錯(cuò)了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)部屬有何影響？

3  員工激勵(lì)：沖宵箭

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過適宜的激勵(lì)手段，激發(fā)員工內(nèi)在那些光明、向上的潛質(zhì)，如沖宵箭般，釋放員工的潛力。激勵(lì)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必備的能力，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,如果懂得激勵(lì)藝術(shù)的話,你的團(tuán)隊(duì)士氣就會(huì)上來。否則,你的團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)垮下去。

一、   激勵(lì)原理

二、   員工激勵(lì)系統(tǒng)

1、內(nèi)部因素（如報(bào)酬、提升、表揚(yáng)等）

2、外部因素（如個(gè)人利益、目標(biāo)、愿望、成就、信念等）

三、   員工激勵(lì)理論及應(yīng)用

1、馬斯洛的需要層次理論及應(yīng)用

? 如何掌握員工需求

? Maslow 理論的各個(gè)層次在管理上的運(yùn)用

思考題：各種激勵(lì)行為的認(rèn)知測(cè)試

2、  雙因素理論及應(yīng)用

3、  期望理論及應(yīng)用

3、  公平理論及應(yīng)用

4、  強(qiáng)化理論及應(yīng)用

?  要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。

?   小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。

?   及時(shí)反饋。

四、   有效激勵(lì)的十種手段

頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分享職業(yè)生涯中成功激勵(lì)他人的成功案例

案例總結(jié)：地產(chǎn)行業(yè)常用的激勵(lì)方法

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