《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》
【課程背景】
在企業(yè)實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下問題：
在接受任務(wù)和面臨問題時(shí)，無法快速找到問題核心及提出解決方案；
思維混亂，結(jié)構(gòu)不清晰，導(dǎo)致想要表達(dá)的內(nèi)容雜亂；
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)設(shè)計(jì)的課程邏輯性不強(qiáng)，提煉歸納知識(shí)點(diǎn)的能力不足，知識(shí)點(diǎn)不完善；
報(bào)告或方案寫作、口頭表達(dá)時(shí)，內(nèi)容平淡，重點(diǎn)不突出；
報(bào)告或方案寫作、口頭表達(dá)時(shí)，內(nèi)容沒有結(jié)論或觀點(diǎn)；
口頭表達(dá)時(shí)詞不達(dá)意，時(shí)間冗長(zhǎng)；
與客戶溝通中，無法講明白講透徹企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)；……
出現(xiàn)上述種種現(xiàn)象，均會(huì)浪費(fèi)自己與他人的時(shí)間，降低工作效率。
《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》主要在以下方面能幫助企業(yè)及員工提高工作效率，同時(shí)提升員工的思維深度與工作能力。
企業(yè)專兼職內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)開發(fā)課程及講授課程方面。
企業(yè)專兼職內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)設(shè)計(jì)出的課程系統(tǒng)邏輯性強(qiáng)，能精簡(jiǎn)提煉歸納知識(shí)點(diǎn)，課程結(jié)構(gòu)清晰，知識(shí)內(nèi)容分類完善。企業(yè)專兼職內(nèi)訓(xùn)師在授課表達(dá)時(shí)，條理清晰、重點(diǎn)突出、能完美呈現(xiàn)價(jià)值點(diǎn)。
表達(dá)溝通方面。
企業(yè)員工上下級(jí)、平級(jí)之間溝通語言更簡(jiǎn)練，溝通重點(diǎn)更突顯，目的效果更明確，從而達(dá)到更高效的溝通。在匯報(bào)工作、匯報(bào)發(fā)言等場(chǎng)合，能保證更高的效率和效果。
方案、報(bào)告、總結(jié)等寫作方面。
做到主題明確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰。
學(xué)習(xí)與獨(dú)立思考方面。
做到學(xué)習(xí)高效、舉一反三，抓住矛盾，忙中有序。
解決問題方面。
做到鎖定核心問題、高效決策、找到最佳解決方案。
【課程收益】
1．參訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維的思考方式，在面臨任務(wù)和問題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考，快速找到問題核心及提出解決方案。
2．參訓(xùn)學(xué)員掌握三層次模型的應(yīng)用方法，通過工具對(duì)語言（文字）內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，形成內(nèi)容的結(jié)構(gòu)框架和系統(tǒng)邏輯。
3.參訓(xùn)學(xué)員在書面表達(dá)（報(bào)告、總結(jié)、建議、方案、課件等寫作）中使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，快速抓住關(guān)鍵論點(diǎn)，讓書面表達(dá)更清晰，更有說服力。
4.參訓(xùn)學(xué)員在口頭表達(dá)（匯報(bào)工作、會(huì)議發(fā)言、給客戶講解、培訓(xùn)）中，能保證效率和效果，能夠使對(duì)方更好地理解并記住自己的觀點(diǎn)
5. 參訓(xùn)學(xué)員能根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)快速提煉概括表達(dá)的思想，并能選擇和運(yùn)用有效的工具進(jìn)行呈現(xiàn)。
【課程優(yōu)勢(shì)】
系統(tǒng)完善。
本課程是金字塔原理、積極心理學(xué)、PTT/NLP表達(dá)技術(shù)、教練技術(shù)的完美結(jié)合。課程具有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、落實(shí)有效、持續(xù)提升的特點(diǎn)。
課程實(shí)戰(zhàn)。
實(shí)戰(zhàn)演練為主，講師有結(jié)構(gòu)化思維的認(rèn)證，同時(shí)經(jīng)過多年的企業(yè)工作實(shí)戰(zhàn)以及講師10年企業(yè)培訓(xùn)與顧問的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
內(nèi)容精華。
無多余內(nèi)容，全部是企業(yè)員工必須掌握的內(nèi)容技能。貫徹以學(xué)員為主體，以學(xué)員掌握技能為目標(biāo)。
成果呈現(xiàn)。
每位學(xué)員的課件、方案、報(bào)告、文案等的現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)呈現(xiàn)；智慧共創(chuàng)的圖文；工作場(chǎng)景的解決方案及呈現(xiàn)等。
賦能技術(shù)。
授課課堂融入引導(dǎo)式、教練式、行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的先進(jìn)賦能技術(shù)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與潛能，關(guān)注目標(biāo)，持續(xù)成長(zhǎng)。
效果顯著。
從三個(gè)方面提升培訓(xùn)效果，課前：課前調(diào)研、預(yù)習(xí)互動(dòng)、課前測(cè)試；課中：翻轉(zhuǎn)課堂、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、技能驗(yàn)證；課后：評(píng)估、考試、行動(dòng)計(jì)劃、輔導(dǎo)監(jiān)督。
【課前課后培訓(xùn)服務(wù)行動(dòng)】
一、課前培訓(xùn)服務(wù)行動(dòng)
1.課前一周建立學(xué)員微信群
2.學(xué)員填寫課程培訓(xùn)前調(diào)研問卷（由講師提供調(diào)研問卷）
3.學(xué)員自己預(yù)習(xí)資料
4.學(xué)員說明自己的學(xué)習(xí)期待
5.預(yù)習(xí)資料的測(cè)試
二、課堂測(cè)評(píng)。
1.培訓(xùn)結(jié)束知識(shí)點(diǎn)考試（筆試、網(wǎng)絡(luò)）--由講師提供考試題目
2.關(guān)鍵點(diǎn)技能現(xiàn)場(chǎng)操練，講師點(diǎn)評(píng)
三、課后行動(dòng)
1.當(dāng)天，學(xué)員寫五點(diǎn)培訓(xùn)心得與收益發(fā)表在朋友圈，并發(fā)送給
直屬領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
2.當(dāng)天，學(xué)員寫三點(diǎn)自我改善計(jì)劃，并發(fā)送給直屬領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
3.當(dāng)天，寫一點(diǎn)如何運(yùn)用在工作中，并發(fā)送給直屬領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
4.課后3天開始，安排學(xué)員在學(xué)員微信群授課演練
四、一個(gè)月后，培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估具體指標(biāo)，與企業(yè)HR責(zé)任人協(xié)商確定。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天
【授課對(duì)象】管理人員，企業(yè)專兼、職內(nèi)訓(xùn)師，優(yōu)秀員工
【課程大綱】
第一部分：透過結(jié)構(gòu)看思考
一、理解---覺察并理解人的思考結(jié)構(gòu)三步驟
1．識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷??
--工具：思考力識(shí)別應(yīng)用表
2．找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，畫出結(jié)構(gòu)圖
--工具：判斷、結(jié)構(gòu)圖應(yīng)用表? 3．概括主題句
--工具：概括模板
--- 案例分析、視頻教學(xué)、工作應(yīng)用場(chǎng)景探討
二、重構(gòu)---重構(gòu)符合客觀環(huán)境的思考結(jié)構(gòu)
1.結(jié)論先行
--工具：三段論
2.以下證上
--案例分析
3.分類科學(xué)
--工具：MECE
4.邏輯排序
--三種排序法
---每小節(jié)的案例討論及分析
---學(xué)員案例操作
---學(xué)員工作場(chǎng)景應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)討論操作
三、呈現(xiàn)---形象化呈現(xiàn)
1.連關(guān)系---確定觀點(diǎn)或結(jié)論及其關(guān)系
2.定模型---選模式或自主建模
第二部分：內(nèi)容結(jié)構(gòu)化
一、說問題定方向
--工具：5W2H描述問題法
--案例演示/實(shí)操
二、定目標(biāo)定主題
1.確定目標(biāo)的ABCD法則
（1）工具：ABCD目標(biāo)法
（2）案例演示/操作
實(shí)操：學(xué)員方案、ppt、匯報(bào)等目標(biāo)實(shí)操訓(xùn)練
2.設(shè)計(jì)序言（開場(chǎng)白）的SCQA結(jié)構(gòu)
（1）序言結(jié)構(gòu)的四種模式
（2）案例操作
--工具：設(shè)計(jì)序言結(jié)構(gòu)表
實(shí)操：學(xué)員方案、ppt、匯報(bào)等開始序言實(shí)操訓(xùn)練
3.設(shè)定主題的SAP法則
（1）工具：SAP優(yōu)選矩陣
（2）主題/題目確定的方法及示例
（3）實(shí)操：學(xué)員方案、ppt、匯報(bào)等主題/題目實(shí)操訓(xùn)練
三、 縱向結(jié)構(gòu)
1.問答式結(jié)構(gòu)
--工具：5W2H問題轉(zhuǎn)換工具
--案例演示/實(shí)操
2.總結(jié)式結(jié)構(gòu)
--工具：ECC三步總結(jié)表
----案例演示/實(shí)操
四、橫向結(jié)構(gòu)
1.演繹結(jié)構(gòu)
（1）標(biāo)準(zhǔn)式演繹結(jié)構(gòu)
（2）常見式演繹結(jié)構(gòu)
（3）案例演示/實(shí)操
2.歸納結(jié)構(gòu)
（1）時(shí)間順序
（2）結(jié)構(gòu)性順序
（3）重要性順序
（4）案例實(shí)操
第三部分：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)---理性表達(dá)
一、 提煉包裝
1．濃縮法
2．比喻法
3．整合法
4．引用法
二、匯報(bào)表達(dá)流程
（1）開場(chǎng)白設(shè)計(jì)（現(xiàn)象、目的）
（2）結(jié)論先行
（3）列舉方案、數(shù)據(jù)
（4）說利弊，表觀點(diǎn)
（5）提煉總結(jié)，重復(fù)重點(diǎn)
三、自我介紹三段論
四、交代任務(wù)、做總結(jié)、談收獲、解決問題
-------學(xué)員呈現(xiàn)表達(dá)現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)，輔導(dǎo)完善。

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