《商務(wù)禮儀》

  培訓(xùn)講師：?賀紅玲

講師背景：
賀紅玲老師–美國（ACI）認證高級國際培訓(xùn)師–國家認證高級企業(yè)培訓(xùn)師–國家認證高級理財規(guī)劃師–兩家大型保險集團公司金牌講師–保險行業(yè)協(xié)會首席顧問–保險公司多項課程研發(fā)講師–多家金融機構(gòu)常年特邀顧問主要經(jīng)歷：賀老師具備十年大型企業(yè)人力資源培訓(xùn) 詳細>>

?賀紅玲
    課程咨詢電話：

《商務(wù)禮儀》詳細內(nèi)容

《商務(wù)禮儀》

商務(wù)禮儀

課程背景：

你的形象價值百萬，形象要走在能力的前面。現(xiàn)代社會競爭愈演愈烈，為了提高
尚商務(wù)人員的個人魅力，提高職業(yè)形象，創(chuàng)造給客戶留下比較好的印象，因此為商務(wù)
人員打造職業(yè)禮儀，提高銷售的成功率。



課程收益：

1. 課程將全面提升參訓(xùn)人員禮儀水平并使其在工作和生活中熟練運用。
2. 一定程度上提升團隊及其成員的工作業(yè)績，提高公務(wù)人員的個人品牌。
3. 提升組織整體形象及良好的口碑效應(yīng)。

課程時間：6小時


授課對象：行政人員、銷售人員等


授課方式：講授、案例分享、演練、討論、互動。


授課導(dǎo)師：賀紅玲(簡介略)


課程大綱：


第一講：商務(wù)形象禮儀

1. 商務(wù)人員著裝四原則
2. 女性商務(wù)形象要求
3. 女性商務(wù)人員佩戴首飾的原則
4. 女性商務(wù)人員化妝注意事項
5. 男性商務(wù)人員形象提升要素
6. 公務(wù)西裝色彩的選擇
7. 襯衣的選擇
8. 領(lǐng)帶的選擇
9. 皮鞋、皮帶的選擇等
互動：男士西裝的選擇（請模特）

第二講：商務(wù)舉止禮儀


1. 男性標準站姿


2. 女性標準站姿


3. 握手禮儀


4. 為他人做介紹


5. 遞送名片


6. 乘車的學(xué)問


互動：練習(xí)介紹禮儀


第三講：商務(wù)餐飲禮儀

1. 中餐禮儀
1. 中餐座次禮儀
2. 點菜禮儀
3. 敬酒禮儀
4. 酒桌上的話題及禁忌的話題
2. 西餐禮儀
1. 西餐座次禮儀
2. 正式西餐餐具的擺放
3. 西餐的正確坐姿
4. 西餐的正確吃法
5. 正式西餐七道菜
3. 葡萄酒知識及禮儀
1. 葡萄酒的歷史
2. 葡萄酒的分類
3. 法國葡萄酒的分級
4. 品葡萄酒的方法
4. 互動：葡萄酒品鑒

第四講：互聯(lián)網(wǎng)時代的商務(wù)禮儀

1. 我們已經(jīng)進入“無需語言”的時代
1. 互聯(lián)網(wǎng)時代的特征，定義這個時代；
2. 互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及正在前所未有的改變我們的生活（
3. 一部智能手機的功能分析與展示
2. 高科技加速人類“禮儀文明”的滅亡
3. “那個時代”和現(xiàn)在這個時代的區(qū)別
4.互聯(lián)網(wǎng)禮儀

 

?賀紅玲老師的其它課程

TTT培訓(xùn)   02.17

TTT培訓(xùn)----培訓(xùn)師的十大掌控技巧課程背景培訓(xùn)的主題是有職業(yè)身份的學(xué)員,培訓(xùn)師在教學(xué)過程中,起到向?qū)А⒅笇?dǎo)的作用。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師表現(xiàn)得精彩不是真精彩，讓學(xué)員在培訓(xùn)中綻放異彩，那才是真精彩。就像“希臘三賢”之一的蘇格拉底，用學(xué)生柏拉圖證明了自己的卓越；而柏拉圖也用學(xué)生亞里士多德證明了自己的優(yōu)秀。企業(yè)培訓(xùn)師也是如此，教的效果是用學(xué)的結(jié)果來證明的。目的：通過

 講師：?賀紅玲詳情

保險客戶服務(wù)課程大綱課程背景作為保險銷售人員，是否考慮過這樣幾個問題？1、簽單只是銷售的開始，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能給帶來客戶的終身信任并持續(xù)帶來成功？2、客戶需要什么服務(wù)？3、我們能夠為客戶提供什么服務(wù)？4、隨著客戶的增加，如何才能為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？5、我們能否滿足客戶的更多需求？6、如何能夠讓客戶成為忠誠客戶？……客戶的滿意度決定客戶的忠誠度，只有對保

 講師：?賀紅玲詳情

銀行客戶經(jīng)理營銷技能提升培訓(xùn)課程大綱【課程背景】以前的銀行屬于坐商，即坐等客戶送上門來，過的是守株待兔的日子。當(dāng)時的市場競爭還沒有形成，甚至是以銀行為尊，銀行為貴的局面，當(dāng)時也沒有那么多的理財產(chǎn)品，大多沒什么銷售任務(wù)，所以不存在推銷行為?，F(xiàn)在環(huán)境變了，再過守株待兔的生活已經(jīng)不現(xiàn)實了，市場競爭越來越激烈，銀行的理財產(chǎn)品越來越多了，客戶經(jīng)理銷售任務(wù)越來越重，客戶

 講師：?賀紅玲詳情

《員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》課程大綱【培訓(xùn)師】：賀紅玲【培訓(xùn)時間】：6小時【課程對象】：企業(yè)全體員工【培訓(xùn)目的】員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力，便于對其管理和進行自我管理，這樣才能使得員工擔(dān)起崗位重任，從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動力?！九嘤?xùn)收益】：幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團隊；為企業(yè)指明職

 講師：?賀紅玲詳情

PTT---專業(yè)表達能力訓(xùn)練課程背景任何人要成為一名優(yōu)秀的講師，PTT的訓(xùn)練是極為重要和有效的。PTT是PRESENTATION的縮寫，它是“TRAINING　THE　TRAINER　TO　TRAIN”即專業(yè)講師培訓(xùn)中訓(xùn)練的一部分。主要是講如何做有效的語言表達?！TT涉及到教育學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、行銷學(xué)、心理學(xué)等內(nèi)容；它是一門啟發(fā)性的課程，不斷地制造問題，

 講師：?賀紅玲詳情

高效溝通實戰(zhàn)課程課程背景1、很多人做事的出發(fā)點很好，且很用心，但在與他人的溝通過程中，卻得不到好的效果，究其原因，核心在于不懂得高效溝通的原理。2、上下級之間的溝通與協(xié)作，是組織內(nèi)部各職能部門最頻繁的溝通情景，上下級之間溝通效率低下，直接影響組織績效。3、人與人之間差異極大，對某人有效的溝通，卻不一定對他人有效。提高對組織內(nèi)和對組織外的溝通效果，需要提升個性

 講師：?賀紅玲詳情

培訓(xùn)課程開發(fā)課程大綱課程背景內(nèi)部培訓(xùn)的課程開發(fā)技巧對促進企業(yè)內(nèi)部隱性知識的傳播共享起著重要的作用，課程開發(fā)是培訓(xùn)師的核心能力。能否開發(fā)出滿足培訓(xùn)對象需求、具有一定理論深度、課堂教學(xué)效果良好的培訓(xùn)課程是衡量一個培訓(xùn)師水平的重要標志。而擁有一批具備培訓(xùn)課程開發(fā)能力的優(yōu)秀培訓(xùn)師，又是企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)核心競爭力的集中體現(xiàn)。然而，由于企業(yè)培訓(xùn)要求具有較強的針對性與實用性，

 講師：?賀紅玲詳情

需求導(dǎo)向式銷售課程大綱【課程背景】隨著我國壽險行業(yè)的迅速發(fā)展，壽險市場日趨成熟。壽險產(chǎn)品歷經(jīng)了多次利率調(diào)整和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的壓力后，壽險行銷完全憑借產(chǎn)品功能和產(chǎn)品優(yōu)勢的銷售方式已經(jīng)面臨新的挑戰(zhàn)，只有突破舊的銷售理念，創(chuàng)新銷售方式，將客戶需求與產(chǎn)品銷售真正結(jié)合起來，建立以客戶需求為導(dǎo)向的銷售方式，才能緊跟壽險業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，在牢固掌握市場競爭主動權(quán)的同時，不斷緩解銷

 講師：?賀紅玲詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有