《組織轉(zhuǎn)型中的人才賦能-金牌面試官》


組織轉(zhuǎn)型中的人才賦能

——金牌面試官課程
? “金牌面試官”課程背景？
隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人力資源正逐步成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，企業(yè)已開(kāi)始從
戰(zhàn)略的角度考慮人力資源管理問(wèn)題。黨的十九大報(bào)告中提到：人才資源是積極社會(huì)發(fā)展
的第一資源，人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源，人才工作關(guān)系到國(guó)
家科技發(fā)展戰(zhàn)略和改革開(kāi)發(fā)大局。作為企業(yè)HR從業(yè)者與職能/業(yè)務(wù)管理者，如何利用面試
評(píng)鑒技術(shù)——人力資源管理轉(zhuǎn)型的重要工具，解決以下問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下人力資源管理
的變革與轉(zhuǎn)型。
? 如何為企業(yè)決策層提供更及時(shí)、科學(xué)的人事決策依據(jù)？
? 如何使用科學(xué)的評(píng)價(jià)技術(shù)來(lái)?yè)駜?yōu)與汰劣，實(shí)現(xiàn)人才的存量與增量并舉？
? 如何真正做到“適崗適才”，將“人力”盤(pán)活成“資源”？
? 如何評(píng)估個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力差距，并以此為基礎(chǔ)讓培訓(xùn)費(fèi)的使用更有針對(duì)性？
? 如何匹配不同個(gè)性的“人才”打造和諧、高效的團(tuán)隊(duì)？
?
如何借助面試評(píng)鑒技術(shù)，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展
？
隨著人才測(cè)評(píng)技術(shù)在人力資源管理中的作用日益凸顯，運(yùn)用面試評(píng)鑒技術(shù)解決人--
職匹配、掌握員工需求、進(jìn)行有效的職業(yè)生涯規(guī)劃、建立完善的績(jī)效管理體系等專(zhuān)業(yè)性
、技術(shù)性問(wèn)題。未來(lái)，掌握核心評(píng)鑒技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才將成為企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型升級(jí)
的重要人才。
? “金牌面試官” 課程適合對(duì)象？
? 企業(yè)專(zhuān)職招聘人員、組織發(fā)展、人才發(fā)展專(zhuān)業(yè)人員及人力資源崗位人員
? 企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)、高層管理者、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)
? “金牌面試官”課程你可以收獲什么？
? 掌握建立“有效人才評(píng)估系統(tǒng)”的相關(guān)概念與方法
? 掌握建立人才選拔與招聘的標(biāo)準(zhǔn)“人才畫(huà)像”
? 掌握招聘“選才漏斗”、“測(cè)評(píng)矩陣”、“分工表”三大工具建立評(píng)估體系
? 學(xué)會(huì)快速使用“簡(jiǎn)歷篩選工具”篩選合條件的應(yīng)聘者
? 理解與應(yīng)用“面試官的位置”進(jìn)行面談評(píng)鑒
? 掌握使用面試評(píng)鑒核心工具“面談之箭”進(jìn)行面試
? 學(xué)會(huì)定制企業(yè)“面談提綱”與“面試問(wèn)題”編制
? 掌握“行為面試”的評(píng)估方法，精準(zhǔn)評(píng)估候選人能力水平
? 掌握行為面試中”STAR識(shí)別“、”提問(wèn)技巧“、”追問(wèn)技巧“三大核心
? 掌握”動(dòng)力適配性因素“與”動(dòng)力適配性面談“技術(shù)
?
掌握面試官所需“建立親和、聆聽(tīng)判斷、流程建議、理解一致”的面談核心能力
? 掌握“能力目標(biāo)評(píng)分”與“錄用決策”技術(shù)
? 掌握“背景調(diào)查”方法與工具使用
?
學(xué)會(huì)將面試評(píng)鑒技術(shù)應(yīng)用在”招聘、晉升、盤(pán)點(diǎn)、后備選拔”等人力資源項(xiàng)目上
?
“金牌面試官”課程你可以帶走什么？——（1個(gè)畫(huà)像、1本手冊(cè)、1套大綱、1套題庫(kù)、1套
指標(biāo)庫(kù)、8大工具）
? 招聘評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)之“人才畫(huà)像”
? 金牌面試官認(rèn)證版“課程手冊(cè)”
? 面試評(píng)鑒專(zhuān)用“面談大綱”
? 常用能力指標(biāo)“提問(wèn)問(wèn)題庫(kù)”
? 常見(jiàn)動(dòng)力適配性“指標(biāo)庫(kù)”
? 金牌面試官評(píng)鑒常用“八大工具“




? “金牌面試官”課程大綱（2天）
模塊一：面試官前言
1. 面試官常見(jiàn)的問(wèn)題？
2. 錯(cuò)誤選才的代價(jià)
3. 有效的人才評(píng)估系統(tǒng)
模塊二：面試評(píng)估系統(tǒng)
1. 工作分析
2. 人才畫(huà)像：基于“成功典范”人才評(píng)估維度
3. 簡(jiǎn)歷篩選（個(gè)人履歷篩選）
4. 面試選才漏斗、評(píng)估矩陣與面談分工表
5. 核心工具：過(guò)去行為預(yù)測(cè)未來(lái)行為的面談之箭
模塊三：面試前準(zhǔn)備
1. 面試前準(zhǔn)備
? 重溫面試崗位招聘要求
? 履歷背景資料審查
? 面談提綱制作與修訂
? 制定面試時(shí)間計(jì)劃
2. 面試開(kāi)場(chǎng)
? 視頻：面試開(kāi)場(chǎng)視頻學(xué)習(xí)
? 面試官的位置
? 練習(xí)：面試開(kāi)場(chǎng)模擬練習(xí)

模塊四：行為面試技巧
1. 行為面試法核心技術(shù)：STAR
2. STAR完整性、有效性、真假識(shí)別
3. 強(qiáng)有力的問(wèn)題——行為面試提問(wèn)技巧
4. 反饋技巧：成功型反饋與改進(jìn)型反饋
5. 練習(xí)：針對(duì)能力指標(biāo)的行為面談模擬練習(xí)
模塊五： 動(dòng)力適配性面試
1. 動(dòng)力適配性類(lèi)型
2. 動(dòng)力適配性信息來(lái)源
3. 簡(jiǎn)歷等關(guān)鍵背景資料審查
4. 基于行為面談的動(dòng)力適配性評(píng)估
5. 結(jié)束面試方法
模塊六：面試資料分析評(píng)估
1. 面試資料評(píng)分
2. 面試資料整合
3. 錄用決策
模塊七：面試官成功面談核心能力
1. 建立親和關(guān)系：面談中的良好面試氛圍技巧
2. 聆聽(tīng)的轉(zhuǎn)化力量：聆聽(tīng)的三個(gè)層次
3. 面談節(jié)奏控制技巧：回放確認(rèn)與流程建議
模塊八：面試技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用
1. 應(yīng)用于企業(yè)招聘，建立科學(xué)、高效的人才選拔系統(tǒng)
2. 應(yīng)用于內(nèi)部晉升，創(chuàng)造客觀、公平的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
3. 應(yīng)用于后備選拔，打破“績(jī)而優(yōu)則官”的梯隊(duì)建設(shè)魔咒
4. 應(yīng)用于人才發(fā)展，缺什么就補(bǔ)什么，讓培訓(xùn)資源不浪費(fèi)
5. 應(yīng)用于人才盤(pán)點(diǎn)，建立科學(xué)、精準(zhǔn)的人力資源規(guī)劃

? 課堂練習(xí)
? 討論活動(dòng)：面試常見(jiàn)問(wèn)題討論
? 課堂練習(xí)：人才畫(huà)像研討練習(xí)活動(dòng)
? 實(shí)踐練習(xí)：簡(jiǎn)歷篩選實(shí)踐練習(xí)
? 實(shí)踐練習(xí)：面試開(kāi)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)
? 課堂練習(xí)：識(shí)別行為事例
? 課堂練習(xí)：改述理論性問(wèn)題和引導(dǎo)性問(wèn)題
? 實(shí)踐練習(xí)：能力問(wèn)題修訂練習(xí)
? 實(shí)踐練習(xí)：?jiǎn)我荒芰χ笜?biāo)的行為面試模擬練習(xí)
? 討論活動(dòng)：動(dòng)力適配性問(wèn)題討論
? 實(shí)踐練習(xí)：行為面試全流程模擬練習(xí)（面試官、應(yīng)聘者、觀察員）
? 課堂練習(xí)：深層次聆聽(tīng)互動(dòng)練習(xí)
? 知識(shí)點(diǎn)練習(xí)：面試官課程知識(shí)點(diǎn)考核練習(xí)

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