《網(wǎng)點(diǎn)開門紅旺季營銷》
《網(wǎng)點(diǎn)開門紅旺季營銷》詳細(xì)內(nèi)容
《網(wǎng)點(diǎn)開門紅旺季營銷》
網(wǎng)點(diǎn)開門紅旺季營銷
培訓(xùn)對(duì)象:
柜員、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
課程目標(biāo):
歲末年初,旺季營銷階段即將到來,旺季營銷對(duì)銀行完成全年各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)和搶占市
場(chǎng)份額,都具有極其重要的意義。面對(duì)同業(yè)競爭愈加激烈,營銷時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大
的現(xiàn)狀越發(fā)突出,如何在有限的時(shí)間,開展一期完美的旺季營銷至關(guān)重要。同時(shí)根據(jù)銀
行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀科學(xué)合理的制定營銷策略?!耙晕沾婵睢⑼卣怪虚g業(yè)務(wù)、培育挖掘客戶”為
主要目標(biāo),積極開拓市場(chǎng),細(xì)分客戶,爭奪資源,搶占先機(jī),積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)
街區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社群,開展系列社區(qū)金融活動(dòng)。夯實(shí)一點(diǎn)一策的網(wǎng)點(diǎn)策略,確保銀行開門紅
營銷全面勝利。
課程大綱:
第一部分 銀行營銷新思維
1. 如何提升銀行整體業(yè)績
第二部分 開門紅業(yè)績來源、路徑、方法與挑戰(zhàn)
1. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外勤營銷的管理、方法與誤區(qū)
1) 特定商圈(商會(huì))客戶開發(fā)(案例分析與技巧要點(diǎn))
2) 網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶篩選的方法與標(biāo)準(zhǔn)
3) 如何尋找最短的銷售路徑
4) 如何組建專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)
5) 銷售線索(商機(jī))管理的方法、工具與評(píng)估要點(diǎn)
6) 經(jīng)營分享:客戶經(jīng)理(外勤)在進(jìn)行外勤營銷中容易走的誤區(qū)
2. 存量潛力客戶提升的管理、方法與挑戰(zhàn)
1) 網(wǎng)點(diǎn)潛力客戶的標(biāo)準(zhǔn)、營銷定位、管理工具
2) 網(wǎng)點(diǎn)潛力客戶營銷方法與技巧
3. 廳堂客戶營銷的管理、方法與挑戰(zhàn)
1) 營業(yè)大廳識(shí)別營銷三道陳線的人員定位、銷售定位
4、實(shí)現(xiàn)廳堂銷售成果最大化的管理要點(diǎn)與方法
4. 客戶引薦客戶(MGM)及客戶沙龍(理財(cái)活動(dòng))營銷管理
1) 客戶引薦客戶(MGM)的目標(biāo)人群定位
2) 客戶引薦客戶開發(fā)中使用的工具
3) 客戶引薦客戶與客戶沙龍的組織、管理與執(zhí)行
4) 客戶沙龍的客戶群的選擇技巧、邀約要點(diǎn)與規(guī)模控制
第三部分 開門紅如何實(shí)現(xiàn)以管理促效益
1. 明確角色 才能出色
2. 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3. 團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)
4. 打造高效執(zhí)行力
第四部分 開門紅經(jīng)營指標(biāo)的分解、執(zhí)行與評(píng)估
1. 經(jīng)營指標(biāo)的構(gòu)成與解讀(關(guān)注指標(biāo)背后的指標(biāo))
2. 經(jīng)營指標(biāo)的分解原則
3. 經(jīng)營指標(biāo)分解、執(zhí)行與評(píng)估的方法、工具與技巧
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《銀行全員營銷項(xiàng)目》 03.09
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商業(yè)銀行客戶心理分析及營銷對(duì)策課時(shí)設(shè)計(jì):1天,6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)客戶經(jīng)理、非金柜員、大堂經(jīng)理課程目標(biāo):一個(gè)客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多,挽留的機(jī)會(huì)就越大,通過客戶使用更多產(chǎn)品而獲利的機(jī)會(huì)就越多。本課程通過對(duì)商業(yè)銀行客戶心理層面的分析,掌握不同類型的客戶心理,理解客戶的心理需求;傳授學(xué)員通過把時(shí)間,金錢、構(gòu)想、活動(dòng)或演示空間等資源整合,
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《社區(qū)銀行的管理與營銷》 03.09
社區(qū)銀行的管理與營銷課程對(duì)象:社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人、社區(qū)銀行柜面員工課程目的:如何對(duì)社區(qū)銀行的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理和建設(shè)?怎么服務(wù)和營銷社區(qū)客戶?如何發(fā)揮社區(qū)銀行的優(yōu)勢(shì)提升服務(wù)中小企業(yè)和個(gè)人客戶的能力和經(jīng)營特色?如何針對(duì)客戶的課程內(nèi)容:一、社區(qū)銀行的概念和起源二、中國發(fā)展社區(qū)銀行的背景與條件三、社區(qū)銀行如何選址四、社區(qū)銀行功能如何設(shè)置五、社區(qū)銀行管理者的角色認(rèn)知管理者角色
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網(wǎng)點(diǎn)管理者管理技能提升實(shí)務(wù)課程對(duì)象:支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主辦會(huì)計(jì)、網(wǎng)點(diǎn)后備人才課程目的:金融市場(chǎng)的競爭是全面的競爭,各家金融機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品推出、服務(wù)創(chuàng)新、營銷方式上各顯神通、不遺余力。而一個(gè)現(xiàn)代化的,有競爭力的金融機(jī)構(gòu)必將有一支高效課程內(nèi)容:一、網(wǎng)點(diǎn)管理者角色定位任務(wù)導(dǎo)向型與經(jīng)營業(yè)主型網(wǎng)點(diǎn)管理者的區(qū)別支行長的報(bào)告支行長——網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的靈魂人物二、提高網(wǎng)點(diǎn)管理者的
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銀行運(yùn)營主管履職能力提升培訓(xùn)時(shí)間:2天(12課時(shí))課程對(duì)象:運(yùn)營主管課程目標(biāo):提升網(wǎng)點(diǎn)人員士氣與凝聚力提高網(wǎng)點(diǎn)人員的激勵(lì)技巧實(shí)現(xiàn)高效管理準(zhǔn)確定位運(yùn)營主管的工作內(nèi)容運(yùn)營主管對(duì)上下的溝通技巧有效提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)滿意度如何有效處理網(wǎng)點(diǎn)投訴緩解運(yùn)營主管的工作壓力課程大綱:一、運(yùn)營主管角色定位與認(rèn)知1.運(yùn)營主管的角色分析及職能2.金牌運(yùn)營主管應(yīng)具備的能力與素質(zhì)3.客戶對(duì)銀
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