《教練在企業(yè)中的應(yīng)用》
《教練在企業(yè)中的應(yīng)用》詳細內(nèi)容
《教練在企業(yè)中的應(yīng)用》
教練在企業(yè)中的應(yīng)用
【課程背景】
在教練路上會聽到很多聲音,我不想成為職業(yè)教練,學(xué)習(xí)教練有啥用?? 我學(xué)習(xí)了很多教練技巧與工具發(fā)現(xiàn)根本用不上,對方不配合怎么辦?? 教練與其他行業(yè)的區(qū)別? 教練不過就是一個傳說一個商業(yè)手段,有那么神奇嗎?…………也許你我都會聽到很多這種聲音
【課程目標(biāo)】
透過學(xué)習(xí)教練如何讓自己迭代升級為我所用
教練與其他行業(yè)對企業(yè)的價值與貢獻
教練在企業(yè)中承擔(dān)的角色
教練工具的應(yīng)用
教練項目保證效果的問責(zé)體系
分享教練心路歷程??
【課程大綱】
第一部分:教練認知的盲、茫、忙
1、企業(yè)應(yīng)用-困現(xiàn)象
學(xué)習(xí)過、聽過 一招被蛇咬十年怕井繩
被教練過 沒有體會過那個好的感覺
正在學(xué)習(xí)、教練之路 對方不接受
有用嗎?不正常?
好奇、有想法、資源的太多不知從何開始
第二部分:借教練之力幫助自己
1、價值意義
2、教練的哲學(xué)
第三部分:學(xué)習(xí)教練的意義
自我意識
生命意圖
核心價值觀
目的價值觀
方法價值觀
生命之樹
ASDK
MBTI
情緒智力
障礙性信念
專注力
愛的中心練習(xí)
覺察與覺察日記
豐盛日記
觀察者中心練習(xí)
教練狀態(tài)
工具
雙輪
3F
4P
5R
6個邏輯矩陣
SEA
CUP
十一項教練核心能力
整合方法
干凈的溝通
直指核心的提問
教練成長之路
教練型領(lǐng)導(dǎo)力
教練狀態(tài)的生活
三重境界
發(fā)現(xiàn)可能性
調(diào)整最佳狀態(tài)
創(chuàng)造結(jié)果
教練的哲學(xué)
第四部分:影響績效的原因
影響績效的四個原因
支持、鼓勵、督責(zé)系統(tǒng)
團隊文化
情緒智能EQ
領(lǐng)導(dǎo)力
企業(yè)應(yīng)用的流程
企業(yè)應(yīng)用的三個關(guān)鍵
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新時代下的客戶服務(wù)管理之——打造高品質(zhì)的客戶體驗【課程背景】在新時代下“用戶的消費習(xí)慣正在發(fā)生翻天復(fù)地的革命性改變,新媒體的超速全網(wǎng)無縫傳播對企業(yè)客戶服務(wù)人員的能力提出新的要求,傳統(tǒng)式的的服務(wù)已經(jīng)滿足不了時代的需要,所以客戶服務(wù)人員的工作面臨巨大的變革和挑戰(zhàn),新時代下的服務(wù)是在標(biāo)準化服務(wù)為基礎(chǔ)上打造賦能型客戶體驗式服務(wù)。賦能型體驗式服務(wù)對于服務(wù)者的素質(zhì)與能力
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管理的實踐【課程背景】本課程即為讓學(xué)員一開始,就能更清楚了解一位職業(yè)經(jīng)理人工作的全貌與應(yīng)有的工作態(tài)度,并以此為課程規(guī)劃的基礎(chǔ),有組織、有系統(tǒng)的方式,循序漸進的讓學(xué)員了解與掌握成功轉(zhuǎn)換角色、成為杰出經(jīng)理透過部屬的同心協(xié)力,順利地達成組織所賦予的目標(biāo);因此提升部屬的能力,達到在復(fù)雜情境下完美溝通的結(jié)果,為公司效力,才能獲致良好的績效?!窘虒W(xué)特點】注重課程體驗感貼
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《完美溝通》——打造賦能型領(lǐng)導(dǎo)力模塊一:安全溝通場域打造-調(diào)頻安全溝通場域狀態(tài)為之“道”,只有在安全信任放松的狀態(tài)下才能快速破冰建立信任展開有效的對話。越是高級別的溝通安全場域打造所要求的能力與比重就越大。如果你不相信這個人你一定不會相信他帶給你的消息活動:溝通場域新發(fā)現(xiàn)-發(fā)現(xiàn)你自己與團隊獨有的溝通場域場域締造:調(diào)頻、鏈接、關(guān)系塑造溝通前提:發(fā)現(xiàn)美的眼睛漣漪
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《TTT賦能型培訓(xùn)師培訓(xùn)》 03.15
TTT賦能型培訓(xùn)師培訓(xùn)-高階內(nèi)訓(xùn)師版【課程背景】“流程很干扁,學(xué)員零溫度,效果轉(zhuǎn)換抵,如何拯救你的培訓(xùn)?引導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)歷突破傳統(tǒng)培訓(xùn)困惑,幫助業(yè)務(wù)骨干快速轉(zhuǎn)型為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,是一種突破傳統(tǒng)培訓(xùn)技法,從TTT到賦能培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)換,不再以來內(nèi)訓(xùn)師特質(zhì),可以快速復(fù)制成功的培訓(xùn)方法由知識灌輸變成意愿激發(fā)【課程方式】八項核心能力:激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、構(gòu)建培訓(xùn)場域、引導(dǎo)式提問、共創(chuàng)式
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