理財經理:解密顧問式銷售

  培訓講師:曾智敏

講師背景:
曾智敏老師?外專局SMEI國際注冊銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)授權講師?西安交大MBA客座講師?中信、招行、興業(yè)、中行、寧波銀行總行特聘銷售教練?曾任平安財產保險全國銷售培訓總監(jiān)?羅湖區(qū)總經理兼銷售總監(jiān)【個人簡介】曾任平安財產保險全國銷售培訓總監(jiān)、羅 詳細>>

曾智敏
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理財經理:解密顧問式銷售詳細內容

理財經理:解密顧問式銷售

課程思想
對于銷售人員,把控銷售流程,完整到位地完成銷售動作對于最終的業(yè)績達成至關重要,本課程將致力于復制完整專業(yè)的銷售動作和技能,以期促成銷售人員的業(yè)績提升。
銷售中的問題
學習本課程的收獲
顧問式銷售流程MAN法則
KYC、優(yōu)勢九宮格、基金信任圖、贊美法、LSCPA
銷售原動力
第一單元:顧問式銷售的定義
顧問式銷售的定義
為什么要選擇做銷售?
薪酬收分析
工作前景分析
為什么要選擇在現(xiàn)公司做銷售?
現(xiàn)階段投資市場趨勢
做什么級別的銷售
卓越
良好
普通
做什么級別的銷售
以意愿和能力為維度的現(xiàn)代職場人才分類方式
第二單元:顧問式銷售八步曲
銷售第一步:自我管理——目標管理
初期:物質導向
中期:優(yōu)化導向
后期:品質導向
銷售第二步:尋找客戶(mann)
合格客戶定義:Money、Authority、Need、Near
客戶尋找方法
方法一:緣故法
方法二:轉介紹法
方法三:陌生拜訪法
案例1:金博會的意外驚喜
案例2:電話營銷一線千金
方法四:影響力中心
具體獲客渠道介紹
工具表——準主顧100
銷售第三步:拜訪前準備
電話約訪、拜訪清單、熟悉產品
電話銷售話術
工具表——客戶經理準備檢核表
課堂活動:產品考考看
推介時的禁語
銷售第四步:自我介紹
自我介紹、公司介紹、寒暄贊美
寒暄方式:五級攀認式
視頻教學、現(xiàn)場演練
寒暄內容
建立信任是成交的基礎
公開信息
半公開信息
性格分類與溝通
有效贊美的三種方式
銷售第五步:收集資料 確認需求
KYC工具介紹及使用
營銷新時代的客戶營銷模式
客戶的金融信息及非金融信息
80/20法則,VIP客戶的細心經營
銷售第六步:介紹產品
優(yōu)勢九宮格
公司在售產品優(yōu)勢分析:
產品優(yōu)勢
品牌優(yōu)勢
價格優(yōu)勢
人員優(yōu)勢
客戶優(yōu)勢
服務優(yōu)勢
行業(yè)優(yōu)勢
時間優(yōu)勢
性價比優(yōu)勢
客戶選擇關鍵因素立體分析模型
安全性
收益性
流動性
實戰(zhàn)練習
增強語言說服力的五種方法
用數(shù)字強調
講故事
富蘭克林法
引證
形象描繪
銷售第七步:異議處理
常見異議
客戶反對意見處理技巧LSCPA
現(xiàn)場話術練習
銷售第八步:成交售后
成交促成的方法
情感成交法
二選一法
下一步驟法
優(yōu)惠法
富蘭克林法
從眾成交法
售后服務的方法
與營銷產品無關、超預期的服務
深度營銷
讓客戶成為忠誠客戶
讓客戶轉介紹客戶
實戰(zhàn)案例分享
轉介紹的神奇五問
第三單元:顧問式銷售管理工具
目標管理
設定目標三要素
是否可衡量
是否可達成
是否具有激勵
不同階段的目標設定方法
時間管理
時間的記錄
12個時間管理的方法和工具
心態(tài)管理
老板心態(tài)
執(zhí)著心態(tài)
積極心態(tài)
共贏心態(tài)
感恩心態(tài)
活動量管理
活動量管理四大點
時間
地點
對象
拜訪事由
活動量管理:每日工作20分制
課堂演練:活動量管理
課程總結

 

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