《打造高品質(zhì)忠誠管理團(tuán)隊(duì)（1天）》

  培訓(xùn)講師：王波

講師背景：
王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師?實(shí)戰(zhàn)派管控專家，國際注冊培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)；?清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師；?新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；?國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司 詳細(xì)>>

王波
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《打造高品質(zhì)忠誠管理團(tuán)隊(duì)（1天）》詳細(xì)內(nèi)容

《打造高品質(zhì)忠誠管理團(tuán)隊(duì)（1天）》

打造高品質(zhì)忠誠管理團(tuán)隊(duì)
一、課程收益
1、強(qiáng)化參加者應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和能力；
2、提升參加者對企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感；
3、能夠在招聘時以忠誠度為導(dǎo)向，把好招聘入口關(guān)；
4、掌握培養(yǎng)、激勵忠誠員工的方法，使其學(xué)了就可以用，用了就能見到效果。
二、課程對象：想要提高忠誠度的員工
三、課程時間：1天
四、授課+視頻+案例分享+互動+游戲
五、主講老師：王波
六、課程大綱
第一講 企業(yè)員工應(yīng)具有的忠誠素養(yǎng)
一、員工忠誠度概述
1、企業(yè)員工忠誠的兩種方式—主動忠誠與被動忠誠
二、員工忠誠對現(xiàn)代企業(yè)的重要意義 1、員工忠誠決定了員工的工作績效2、員工忠誠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
三、員工忠誠度現(xiàn)狀與影響因素分析 1、員工忠誠度現(xiàn)狀 2、員工忠誠度下降的原因
四、中高層管理者應(yīng)樹立起員工對職業(yè)無限的熱愛與忠誠
1、中西方對忠誠敬業(yè)精神的理解與案例
2、人的三條命：自然生命、職業(yè)生命、人生使命。激勵員工為使命而戰(zhàn)，人生終將與眾不同！
3、敬業(yè)忠誠是職場從業(yè)者的品格和價值觀，是職場從業(yè)者的最基本的宗教信條。
4、對公司的高度認(rèn)同，具有圈內(nèi)人思想是忠誠敬業(yè)的前提。
五、商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神
1、創(chuàng)始人：《有一個夢想》
2、員工用忠誠敬業(yè)、信托責(zé)任去實(shí)現(xiàn)總裁夢想。
3、契約精神的四個標(biāo)準(zhǔn)
第二講 找到忠誠員工—把好招聘入口關(guān)
人力資源管理中的三羊現(xiàn)象：放羊現(xiàn)象、群羊現(xiàn)象、趕羊現(xiàn)象。
招聘不力帶來的人力資源成本增加
案例：是人力資源經(jīng)理的問題嗎？
冰山模型—真正的招聘標(biāo)準(zhǔn)在冰山以下
三、設(shè)計(jì)以忠誠度為導(dǎo)向的招聘形式
1、員工信息 ;考核資歷、考核文化、考核業(yè)務(wù)
2、企業(yè)信息：講文化、講發(fā)展、約法三章
四、招聘內(nèi)容代表公司的價值取向
五、面試的技巧
1、問能表現(xiàn)行為的問題
2、做完整的行為記錄
3、傾聽時全神貫注，不要暴露
4、掌握面試速度
5、對應(yīng)聘者進(jìn)行性格、情商、智商等軟件或資料測試。
第三講 培養(yǎng)忠誠員工—增強(qiáng)企業(yè)競爭力
用企業(yè)文化提升員工忠誠度
1、企業(yè)文化的原點(diǎn)是什么？什么是企業(yè)文化？
2、企業(yè)文化發(fā)生作用的邏輯線
3、營造黑白分明、公平公正的企業(yè)文化氛圍：商業(yè)人格、結(jié)果導(dǎo)向、客戶價值、開放分享。
用激勵機(jī)制推動員工忠誠度
1、我們靠什么凝聚人心：價值觀、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、員工需要什么：馬斯洛需求理論分析
3、員工需要激勵,而且要即時：獎懲不過夜。
4、對于剛?cè)肼殕T工的激勵工具：郵件、微信祝賀等；
對于入職周年員工的激勵工具：員工生日紀(jì)念；
對于銷售型員工的激勵工具：福布斯排行榜；
對于日常員工的激勵工具：新怡和之最；
三、對員工的情感管理，提升忠誠度
1、需要管理者的角色轉(zhuǎn)換：鏡子、催化劑、指南針、放大鏡、司機(jī)、教官、父母、朋友等。
四、重視員工個體，開展職業(yè)生涯管理 1、個人戰(zhàn)略規(guī)劃：實(shí)現(xiàn)雙贏，只有雙贏,企業(yè)才能獲得員工的忠誠。
你想成為什么，決定了你會成為什么！
做個人戰(zhàn)略就是先放棄，然后專注！
2、樹立目標(biāo)工具：《個人戰(zhàn)略目標(biāo)》——完成一次戰(zhàn)略思考

 

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