高效能團隊打造



高效能團隊打造
講師：馬一輝
課程背景：
現代企業(yè)的良好運作，都離開不優(yōu)秀的團隊組織，如何建設和管理高效的企業(yè)團隊，
是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵因素。

高效的團隊工作有賴于團隊成員之間的默契協(xié)作，每一個成員在團隊中都有著一個或
幾個重要的角色。這些角色就如容鐘表里的齒輪，各有凸出卻又完美嚙合，這樣才能推
進鐘表每一個指針的前進和精準。

現實工作中，團隊管理中會遇到諸多問題。有些問題的發(fā)生，我們的管理者束手無策
，我們的團隊成員倍感委屈。我們有沒有去思考過團隊角色是否完備；團隊角色重疊度
是否過高；團隊角色的定位是否清晰；團隊角色人崗之間是否錯位。為此，本次課程將
為您理清高效團隊組建需要哪些角色職能，以及各個成員所必需的特征。對提高團隊整
體效能和團隊整體成員素質有著重要意義。


課程目標：

通過學習，可以讓企業(yè)的管理者：
1、明確對高效團隊的認知；
2、掌握團隊角色理論，有助于組建高績效團隊；
3、團隊成員完成自我角色認知，有助于人才培養(yǎng)我自我提升；
4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力；
5、幫助管理者掌握沖突產生的深層次原因，從根本上調和團隊，合理優(yōu)化配置；
6、幫助企業(yè)各個部門，實現‘自我認知，了解伙伴’，增加人員間相互對彼此工作特點的
識別度，最優(yōu)實現優(yōu)勢互補，協(xié)同合作；
7、幫助團隊新成員快速融入團隊，與團隊老成員實現互相認知，促進團隊發(fā)展與裂變；

8、在了解團隊成員角色特點后，結合團隊現階段目標，最大化團隊效能；
9、提升團隊管理者及成員素質，提高團隊凝聚力，提增團隊戰(zhàn)斗力
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)基層、中層、中高層管理者
課程特色：情境體驗式教學+科學方法傳授+專業(yè)教學視頻+案例分析+情景模擬+小組討論





課程大綱

導言：1、團隊組建及講師破冰
2、學習目標與內容介紹

第一部分：高效團隊認知
1. 高效能團隊的定義
【課堂討論】我心目中的高效團隊是什么樣
2. 團隊組成五要素：人員、目標、定位、權限、計劃
3. 團隊與其他組織的區(qū)別
4. 常見團隊的4種類型
5. 高效團隊的6個特征
案例:具有代表性團隊的事跡分享

第二部分：團隊角色定位
1、【課堂討論】西游記團隊可以淘汰哪個成員
2、團隊角色理論介紹
3、【課堂自測】我在團隊種的角色擔當
4、團隊中9種角色的講解(特點，優(yōu)勢，需要注意的地方)
1）創(chuàng)新者：2）信息者：
3）協(xié)調者：4）鞭策者：
5）監(jiān)督者：6）凝聚者：
7）實干者：8）完善者：
9）專業(yè)者：


5、【案例視頻】從案例中了解團隊角色
6、【課堂討論】如果團隊相應角色缺失，會有哪些影響



第三部分：團隊角色的運用
【課堂討論】再論西游團隊的各自角色，是否完美？
1、團隊角色是恒定不變的嗎？
2、掌握團隊角色理論的管理意義
3、組圖詳解團隊角色在企業(yè)運營環(huán)節(jié)中發(fā)揮的作用
【團隊組合 重在平衡】

第四部分：團隊成員應具備的積極心態(tài)
1、務實的心態(tài)
2、擔當的心態(tài)
3、遵紀的心態(tài)
4、協(xié)作的心態(tài)
5、包容的心態(tài)

第五部分：團隊管理者應具備的素質(進階版)
1、進取之心
2、賞識之心
3、授權之心
4、好學之心
5、創(chuàng)新之心

第六部分：團隊成員需杜絕的三種負面心態(tài)
1、自私--自己的利益比誰都重要
自我--別人的問題與我無關
自負--我的想法就是答案
4、錄像觀摩,實際案例




回顧與總結：
1、了解團隊角色，知曉自身定位，發(fā)揮最大能量
2、營造團隊良好氛圍，打造自身積極心態(tài)

總結：希望大家都能夠成為團隊，職場’SMART”人

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