JMT成就基層管理者四項核心技能
JMT成就基層管理者四項核心技能詳細內容
JMT成就基層管理者四項核心技能
JMT成就中基層管理者四項核心技能
課程背景:
“學而優(yōu)則仕”,從業(yè)務高手晉升至管理層,是職業(yè)生涯關鍵的一步。我們必須從一開始就建立正確的認知和積極的心態(tài),迅速轉變自己的角色并逐步學習和掌握相應的管理知識和技巧,這其中沒有什么捷徑可循。
中基層主管管理技能訓練JUNIOR MAGAGEMENT TRAINING (JMT)是一套完整的管理基礎課程;面向中基層主管或未曾接受過系統(tǒng)管理培訓之新任管理層,針對中基層主管的職責特點,秉承領導力發(fā)展階段模型(即“管理自己、發(fā)展自己”,“管理他人、發(fā)展他人”,“管理業(yè)務、發(fā)展業(yè)務”)對基層主管的管理內容進行了詳細的講述。幫助管理者在系統(tǒng)思考中,將方法和工具用于實戰(zhàn)中,使之成為“懂行”的管理者,更好的提升組織和個人的績效。
培訓對象:中基層管理者及人才儲備
培訓時長:1-2天 (6小時/天)
課程目標:
收獲一套知己知彼的識人工具
掌握價值鏈分析技能
提升團隊執(zhí)行力
熟悉職場溝通技巧
加強團隊凝聚力
培訓嘉賓:徐 靜
教學方式:案例講解、現(xiàn)場測試、情景演練、教練式輔導、團隊共創(chuàng)
課 程 大 綱 :
開場部分
導入:管理角色認知
正確認識管理:
= 1 \* GB2 ⑴ 管理的定義;
= 2 \* GB2 ⑵ 管理的對象和目的;
= 3 \* GB2 ⑶ 管理的原則和立場;
2、探究管理角色:
= 1 \* GB2 ⑴DISC領導力風格測試;
= 2 \* GB2 ⑵ 四種類型特質解析。
3、管理角色定位:
= 1 \* GB2 ⑴ 優(yōu)秀管理者的素質模型;
= 2 \* GB2 ⑵ 結果導向思維與遵守原則思維;
= 3 \* GB2 ⑶ 移動互聯(lián)時期對于管理者的三個挑戰(zhàn)。
正文部分
核心技能之一:培養(yǎng)團隊目標力
1、開啟時間管理之門
= 1 \* GB2 ⑴ 思維導圖開啟時間管理;
= 2 \* GB2 ⑵ 時間管理測試與解讀;
= 3 \* GB2 ⑶ 時間管理技巧;
= 4 \* GB2 ⑷ 時間管理應用。
2、實踐目標管理
= 1 \* GB2 ⑴ 目標制定的SMART原則;
= 2 \* GB2 ⑵ 營銷導航地圖之目標分解;
= 3 \* GB2 ⑶ 目標價值鏈之計劃撰寫。
核心技能之二:建立運營溝通力
1、正確認識溝通:
= 1 \* GB2 ⑴ 溝通的定義;
= 2 \* GB2 ⑵ 溝通漏斗;
= 3 \* GB2 ⑶ 溝通的四個層次;
= 4 \* GB2 ⑷ 溝通過程圖解。
2、溝通管理的背景介紹:
= 1 \* GB2 ⑴ 四種溝通風格解讀;
= 2 \* GB2 ⑵ 溝通背景下的角色定位;
= 3 \* GB2 ⑶ 溝通中的目標管理。
3、情境溝通力:
= 1 \* GB2 ⑴ 如何說?
情境一:主持會議;
情境二:工作布置;
情境二:如何激勵和輔導下屬?
= 1 \* GB3 ① PRM工具模型;
= 2 \* GB3 ② 四種溝通風格下的激勵和輔導。
= 2 \* GB2 ⑵ 如何聽?
情境四:處理員工異議;
= 1 \* GB3 ① FIRE工具模型;
= 2 \* GB3 ② 關注事實;
= 3 \* GB3 ③ 傾聽的四個關鍵步驟;
= 3 \* GB2 ⑶ 如何正確識別溝通中的FBI?
= 4 \* GB2 ⑷ 如何用聲音緩解情緒?
核心技能之三:打造高效執(zhí)行力
正確認識高效執(zhí)行力:
2、高效執(zhí)行力的背景介紹:
= 1 \* GB2 ⑴ 四種執(zhí)行力風格解讀;
= 2 \* GB2 ⑵ 不一樣的態(tài)度,不一樣的執(zhí)行力;
3、情境執(zhí)行力:
= 1 \* GB2 ⑴ 如何處理執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差?
= 2 \* GB2 ⑵ 如何提高團隊執(zhí)行的進度?
⑶ 如何處理任務調整帶來的影響?
核心技能之四:提升團隊凝聚力
1、正確認識團隊凝聚力:
2、團隊凝聚力背景介紹:
3、情境化團隊建設:
情境一:如何知人善任?——選人
= 1 \* GB2 ⑴ 揚長避短,知人善用;
= 2 \* GB2 ⑵ 適當授權,助力下屬;
= 3 \* GB2 ⑶ 結果導向,關注過程;
情境二:如何帶領下屬做好各項工作?——用人
= 1 \* GB2 ⑴ 揚長避短,知人善用;
= 2 \* GB2 ⑵ 適當授權,助力下屬;
= 3 \* GB2 ⑶ 結果導向,關注過程;
= 4 \* GB2 ⑷ 及時指導,正向激勵。
情景三:如何輔導下屬?——育人
= 1 \* GB2 ⑴ 輔導下屬,因材施教;
= 2 \* GB2 ⑵ 身先力行,模范表率;
⑶ 對癥下藥,關注事實;
= 4 \* GB2 ⑷ 不斷成長,持續(xù)改進。
情境四:如何保持隊伍的穩(wěn)定?——留人
= 1 \* GB2 ⑴ 溝通順暢,從諫如流;
= 2 \* GB2 ⑵ 成長計劃,了如執(zhí)掌;
⑶ 企業(yè)文化,落地有聲;
= 4 \* GB2 ⑷ 團隊建設,凝聚團結。
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