《向上管理與工作匯報(bào)》
培訓(xùn)講師:王學(xué)利
講師背景:
王學(xué)利老師.——內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)曾彩生活集團(tuán)培訓(xùn)大學(xué)總監(jiān)資生堂培訓(xùn)講師京潤(rùn)珍珠全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理講師資歷注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(CICD/CISCD)注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師(CICD/CISCD)《古賀報(bào)聯(lián)商?——職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略》授權(quán)講師國(guó)家一級(jí)人力資源 詳細(xì)>>
《向上管理與工作匯報(bào)》詳細(xì)內(nèi)容
《向上管理與工作匯報(bào)》
向上管理與工作匯報(bào)
主講:王學(xué)利
【課程背景】
根據(jù)蓋洛普的調(diào)查,75%的雇員離職,其原因是無(wú)法和自己的上級(jí)處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系,已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)績(jī)效,組織穩(wěn)定,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
你是否在職場(chǎng)遇到這樣的場(chǎng)景:
工作一段時(shí)間了,依然得不到上級(jí)的肯定;
同樣的工作審批,你去就批不下來(lái),換了別人馬上通過(guò);
辛苦熬出來(lái)的報(bào)告,老板連正眼都不看一眼;
自己總是遇到“奇葩”上司;
老板都沒(méi)辦法搞定還談什么發(fā)展空間,不要再浪費(fèi)時(shí)間了!
抓住關(guān)鍵、提升技能,才能有的放矢。
【課程收益】
掌握上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及相處技巧;
掌握管理上級(jí)的基本原則;
掌握避免觸碰雷區(qū)的策略;
掌握獲得信任的技巧;
掌握向上匯報(bào)的策略和方法;
掌握工作匯報(bào)的常用話術(shù)及模板。
【課程時(shí)間】
2天,6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】
中基層
【課程方式】
講授、演練、案例講解、分組討論等
【課程大綱】
導(dǎo)入:
視頻:為什么他可以留下來(lái)?
模塊一、管好上級(jí) 才能做好工作
認(rèn)識(shí)上級(jí)的各種角色
對(duì)上的評(píng)價(jià)并非“yes or no”
上級(jí)想要的和你想要的
上級(jí)的“敵意”從何而來(lái)
讓上級(jí)成為資源
上級(jí)有什么資源
克服心里障礙
如何得到更多
模塊二、了解上級(jí) 才能游刃有余
不同風(fēng)格,不同應(yīng)對(duì)
2個(gè)維度 4種風(fēng)格
從細(xì)節(jié)判斷上級(jí)的類型
從社會(huì)、工作、生活維度看上級(jí)的類型
上級(jí)對(duì)“人cai”的管控
模塊三、保持原則 才能輕松自由
表現(xiàn)態(tài)度
態(tài)度的媒介
傾聽(tīng)和提問(wèn)的技巧
了解意圖
了解上級(jí)的要求:?jiǎn)T工、業(yè)務(wù)、個(gè)人
搞清楚上級(jí)的意圖
保持透明
匯報(bào)不是目的是手段
口頭匯報(bào)要求
書面匯報(bào)要求
控制距離
保持職業(yè)化距離
向“目標(biāo)”靠攏
取得信任
讓上級(jí)輕松
給自己賦能
避開雷區(qū)
場(chǎng)景討論:如何避開雷區(qū)
模塊四、正確接指 才能做的優(yōu)秀
案例:如此接受任務(wù),不挨罵才怪!
接受指示3O法
探意圖的策略
復(fù)述的技巧
練習(xí):如果是你如何復(fù)述?
模塊五、保持通暢 才能讓他放心
口頭匯報(bào)看效率
接受任務(wù) ,正常推進(jìn) ,遇到變化 ,任務(wù)結(jié)束 。
分組討論:怎么匯報(bào)?
書面匯報(bào)看邏輯
自下而上思考,自上而下表達(dá)
小組共創(chuàng):這樣的情境,如何匯報(bào)?
總結(jié)復(fù)盤
王學(xué)利老師的其它課程
《職來(lái)“值”往-新員工(1天 )》 07.28
職來(lái)“值”往新員工職場(chǎng)適應(yīng)與素質(zhì)提升【課程背景】隨著不同成長(zhǎng)和就業(yè)環(huán)境背景的新員工走向招銀云創(chuàng),新員工的群體十分龐大。高學(xué)歷、高技能、高自我的90后員工;不同就業(yè)背景員工的價(jià)值觀集中交織在一起發(fā)生著激烈的碰撞;恪守技術(shù)至上,但對(duì)職場(chǎng)行為、方式、語(yǔ)言、人際交往很隨意。由此衍生出行為邊界模糊、語(yǔ)言溝通、表達(dá)不恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題時(shí)有發(fā)生。那么管理者應(yīng)當(dāng)如何激發(fā)員工的積極性
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聲情并茂-----內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與呈現(xiàn)技巧主講人:王學(xué)利【課程背景】當(dāng)前越來(lái)越多的企業(yè)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化的效果,即便如此還是有一些企業(yè)出現(xiàn)課程安排了,學(xué)員沒(méi)有來(lái);學(xué)員來(lái)的,課程沒(méi)有賦能;錢花了,沒(méi)價(jià)值等等的現(xiàn)象。而這些和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師缺乏專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,講臺(tái)呈現(xiàn)、授課技巧不夠具體、操作性不強(qiáng)有很大的關(guān)聯(lián)性。優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授,難以提升企業(yè)
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《從新溝通》(半天) 07.28
從“新”溝通--新生代員工溝通主講:王學(xué)利【課程背景】當(dāng)新生代員工(95/00)成為職場(chǎng)上的主力軍時(shí),管理卻發(fā)現(xiàn)遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。布置了工作,結(jié)果不盡人意;安排的事情,除非你問(wèn),她是不會(huì)主動(dòng)找你匯報(bào)的;工作不得當(dāng),批評(píng)幾句,他就辭職了!教授工作技術(shù)好幾邊還是不能自己解決問(wèn)題!說(shuō)不得,罵不得,漠視責(zé)任,超級(jí)自我,憑心情工作。管理中70的問(wèn)題來(lái)自于溝通的問(wèn)
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《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 07.28
攻無(wú)不“課”課程設(shè)計(jì)與開發(fā)主講:王學(xué)利【課程背景】隨著企業(yè)品牌化意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),越來(lái)越多的企業(yè)需要將企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合或者需要把引進(jìn)的課程內(nèi)化,急需具備品牌課程開發(fā)能力的內(nèi)訓(xùn)師。沒(méi)有成型的開發(fā)方法論,或?qū)I(yè)復(fù)雜,很難應(yīng)用;課程內(nèi)容沒(méi)有邏輯,內(nèi)容單薄、結(jié)果散亂,沒(méi)有針對(duì)性;沒(méi)有教學(xué)設(shè)計(jì),教學(xué)就是復(fù)讀模式,無(wú)法引起學(xué)員興趣;本課從企業(yè)和學(xué)員的實(shí)際需求著手
講師:王學(xué)利詳情
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立體呈現(xiàn)商務(wù)演講主講:王學(xué)利【課程介紹】職場(chǎng)工作中,匯報(bào)、總結(jié)、客戶服務(wù)等都有可能出現(xiàn)公眾表達(dá)或演講的場(chǎng)景,您是否上臺(tái)緊張、思路不清、臉紅心跳、腦海一片空白?您是否在公共場(chǎng)合講話緊張、語(yǔ)無(wú)倫次、而后悔不已?您是否在開會(huì)時(shí)講話沒(méi)有感染力、影響力而影響職位晉升?您是否曾在員工面前講話條理不清、思維混亂而頓失威嚴(yán)?您是否因?yàn)椴荒苡行У谋磉_(dá)想法、詞不達(dá)意而失去訂單?
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