《職來“值”往-新員工(1天 )》

  培訓(xùn)講師：王學(xué)利

講師背景：
王學(xué)利老師.——內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)曾彩生活集團培訓(xùn)大學(xué)總監(jiān)資生堂培訓(xùn)講師京潤珍珠全國培訓(xùn)經(jīng)理講師資歷注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CICD/CISCD)注冊國際課程設(shè)計師（CICD/CISCD)《古賀報聯(lián)商?——職場關(guān)鍵場景溝通策略》授權(quán)講師國家一級人力資源 詳細>>

王學(xué)利
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《職來“值”往-新員工(1天 )》詳細內(nèi)容

《職來“值”往-新員工(1天 )》

                                                                職來“值”往

新員工職場適應(yīng)與素質(zhì)提升

 

【課程背景】

      隨著不同成長和就業(yè)環(huán)境背景的新員工走向招銀云創(chuàng)，新員工的群體十分龐大。高學(xué)歷、高技能、高自我的90后員工；不同就業(yè)背景員工的價值觀集中交織在一起發(fā)生著激烈的碰撞；恪守技術(shù)至上，但對職場行為、方式、語言、人際交往很隨意。由此衍生出行為邊界模糊、語言溝通、表達不恰當?shù)葐栴}時有發(fā)生。那么管理者應(yīng)當如何激發(fā)員工的積極性，有哪些新的激勵手段？要解決這個問題，必須幫助員工清晰職業(yè)心態(tài)，訓(xùn)練提升職業(yè)化行為、掌握職業(yè)化溝通語言。本課程通過游戲、案例、自我測試等方式，幫助新員工知時、知己、知彼，提升自我，做到“守邊界，慎言行”，快速融入團隊。

 

【課程收益】

n  新員工可以清晰描述“知要求、懂規(guī)律、守邊界”的具體職業(yè)化行為；

n  新員工能換位思考，掌握如何在上下級之間有“度”表達觀點；

n  解決上司的煩惱，打消同事的困惑，使工作成為樂事，提高團隊的士氣；

n  新員工快速成為上司信賴的人，在職場中出類拔萃，脫穎而出；

 

課程時間：1天

課程對象：新員工

 

【課程大綱】

導(dǎo)入：

游戲?qū)?/p>

成為百萬年薪經(jīng)理人的“1+5模式”

 

模塊一、贏在職業(yè)化--職業(yè)規(guī)矩修煉

導(dǎo)入：職業(yè)猜猜猜

各行各業(yè)都有顯性和隱性的職業(yè)化要求

職業(yè)化的標準定義

1.      懂職業(yè)化

(1)    職業(yè)化精髓

(2)    職業(yè)化規(guī)矩

n  服從：快速適應(yīng)自己的上司

n  心態(tài)：

職場各階段職業(yè)化心態(tài)調(diào)整：細心、耐心、信心、忠心，

職場要不得心態(tài)：自殺、別找事、抱怨、不受氣

n  主動：

挑戰(zhàn)無處不在，我們?nèi)绾螒?yīng)對

“人cai“是如何自我調(diào)整的

(3)    職業(yè)化本質(zhì)

n  永不放棄

n  團隊合作

n  練到出神入化

n  抓住核心時機

2.     行職業(yè)化

(1)    職業(yè)化行為

n  職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)體能、職業(yè)意識、職業(yè)道德

(2)    職業(yè)化禁忌

 

模塊二、團隊融合篇—快速融入團隊

導(dǎo)入：從“橙色青蛙”你工作的處境

1.    快速融入團隊的方法

n  讓別人快樂、投入、玩、選擇態(tài)度

2.     “一心”“一度”快速融入團隊

(1)    同理心表達助理團隊協(xié)作

故事：遲到了，看四種不同的表達

n  同理心表達前提-傾聽

視頻：他的情緒點在哪里？

n  同理心表達公式：感受+事實+建議

案例：這個事情我搞不定了

n  同理心表達的非語言動作

SOFTEN原則

n  跨部門協(xié)作同理心策略

達成共識、承諾一致、落實到位

(2)    好感度建立的三個維度

視頻：《如何建立好感度》

n  好感度建立三個維度

頻到切換、共同點、生活化

分組練習(xí)：這樣的情況怎么辦？

 

模塊三、恰當溝通篇—向上匯報策略

1.     向上匯報

(1)    向上匯報的前提

n  了解上司

魔術(shù)：我懂你

n  向上溝通的重點

態(tài)度要體現(xiàn)，意圖要明確

測試：找出完全一樣的

(2)    如何正確的接受指示

n  正確接受指示3O法則

6W3H工具表

探意圖的重點內(nèi)容

復(fù)述工作任務(wù)的策略方式

(3)    匯報的關(guān)鍵關(guān)鍵場景策略

n  領(lǐng)到任務(wù)，如何報計劃

n  正常推進，如何報進度

n  出現(xiàn)異常，如何報狀況

n  任務(wù)完成，如何報結(jié)果

分組討論：流程、要點、注意事項

(4)    向上匯報關(guān)注的重點要素

找對人、抓時機、看狀態(tài)

案例：小鮑錯在哪里

 

總結(jié)回顧

n  321模型回顧重點

n  繪出自己的職業(yè)行動地圖


 

王學(xué)利老師的其它課程

以“微”知著微課設(shè)計與開發(fā)主講：王學(xué)利【課程背景】隨著職場“新人類”越來越多，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，疫情對工作、學(xué)習(xí)的影響，員工的學(xué)習(xí)更加趨向于隨時、隨地、隨身的形式。對微課的要求也不僅僅限于知識獲取，還強調(diào)趣味性、實用性、快速迭代。如何快速、高效產(chǎn)出微課并抓住受眾的眼球，已經(jīng)成為微課設(shè)計的價值所在。【課程收益】1、現(xiàn)場輔導(dǎo)每位學(xué)員都有一個微課；2、掌握微課

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向上管理與工作匯報主講：王學(xué)利【課程背景】根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75的雇員離職，其原因是無法和自己的上級處好關(guān)系。上下級的關(guān)系，已經(jīng)成為團隊績效，組織穩(wěn)定，企業(yè)核心競爭力的重要因素。你是否在職場遇到這樣的場景：工作一段時間了，依然得不到上級的肯定；同樣的工作審批，你去就批不下來，換了別人馬上通過；辛苦熬出來的報告，老板連正眼都不看一眼；自己總是遇到“奇葩”上司；

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職“通”報聯(lián)商——職場關(guān)鍵場景溝通必修課主講：王學(xué)利【課程背景】都說職場中70的時間在溝通，70的問題來自于溝通，職場種溝通會帶來哪些問題呢？你是否遇到過以下的場景：工作才開始，等有了進展在去匯報吧--------領(lǐng)導(dǎo)過來拍桌子問情況，急了！同事太忙請你幫忙，不好意思拒絕又沒有辦法完成------同事挨罵了，惱了！和客戶溝通，你已經(jīng)很有禮貌、很周到了----

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聲情并茂-----內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與呈現(xiàn)技巧主講人：王學(xué)利【課程背景】當前越來越多的企業(yè)強調(diào)培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化的效果，即便如此還是有一些企業(yè)出現(xiàn)課程安排了，學(xué)員沒有來；學(xué)員來的，課程沒有賦能；錢花了，沒價值等等的現(xiàn)象。而這些和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師缺乏專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，講臺呈現(xiàn)、授課技巧不夠具體、操作性不強有很大的關(guān)聯(lián)性。優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識經(jīng)驗進行傳授，難以提升企業(yè)

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從“新”溝通--新生代員工溝通主講：王學(xué)利【課程背景】當新生代員工（95/00）成為職場上的主力軍時，管理卻發(fā)現(xiàn)遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。布置了工作，結(jié)果不盡人意；安排的事情，除非你問，她是不會主動找你匯報的；工作不得當，批評幾句，他就辭職了！教授工作技術(shù)好幾邊還是不能自己解決問題！說不得，罵不得，漠視責(zé)任，超級自我，憑心情工作。管理中70的問題來自于溝通的問

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攻無不“課”課程設(shè)計與開發(fā)主講：王學(xué)利【課程背景】隨著企業(yè)品牌化意識越來越強，越來越多的企業(yè)需要將企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)知識與經(jīng)驗結(jié)合或者需要把引進的課程內(nèi)化，急需具備品牌課程開發(fā)能力的內(nèi)訓(xùn)師。沒有成型的開發(fā)方法論，或?qū)I(yè)復(fù)雜，很難應(yīng)用；課程內(nèi)容沒有邏輯，內(nèi)容單薄、結(jié)果散亂，沒有針對性；沒有教學(xué)設(shè)計，教學(xué)就是復(fù)讀模式，無法引起學(xué)員興趣；本課從企業(yè)和學(xué)員的實際需求著手

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立體呈現(xiàn)商務(wù)演講主講：王學(xué)利【課程介紹】職場工作中，匯報、總結(jié)、客戶服務(wù)等都有可能出現(xiàn)公眾表達或演講的場景，您是否上臺緊張、思路不清、臉紅心跳、腦海一片空白？您是否在公共場合講話緊張、語無倫次、而后悔不已？您是否在開會時講話沒有感染力、影響力而影響職位晉升？您是否曾在員工面前講話條理不清、思維混亂而頓失威嚴？您是否因為不能有效的表達想法、詞不達意而失去訂單？

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