《銷售管理者角色轉(zhuǎn)變與團(tuán)隊(duì)管理》

  培訓(xùn)講師:喻國(guó)慶

講師背景:
喻國(guó)慶——營(yíng)銷體系創(chuàng)新管理專家※CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師※工商管理碩士研究生※國(guó)家人社部注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷師※中國(guó)管理科學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師※華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師※曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團(tuán),三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷高 詳細(xì)>>

喻國(guó)慶
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《銷售管理者角色轉(zhuǎn)變與團(tuán)隊(duì)管理》詳細(xì)內(nèi)容

《銷售管理者角色轉(zhuǎn)變與團(tuán)隊(duì)管理》

《銷售管理者角色轉(zhuǎn)變與團(tuán)隊(duì)管理》
課程教學(xué)大綱

課程名稱:《銷售管理者角色轉(zhuǎn)變與團(tuán)隊(duì)管理》
課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開課
課程學(xué)員:銷售管理者、區(qū)域總監(jiān)、門店店長(zhǎng)
教學(xué)時(shí)數(shù):6小時(shí)(1天)
課程簡(jiǎn)介:銷售管理者,如何從以前單純業(yè)務(wù)型的角色轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)管理型的角色?崗位
的不同、角色的差異這中間還是有許多“學(xué)問”的。角色轉(zhuǎn)變的過程其實(shí)也是個(gè)
人素質(zhì)升華的過程,由過去的管好自己、完成業(yè)績(jī)就可以隨性而為,到如今的
帶團(tuán)隊(duì),就必須從心態(tài)上、專業(yè)技能上,破繭重生,重新塑造自己。本課程旨
在訓(xùn)練管理者提升個(gè)人管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、情商管理等核心素質(zhì)。提
升管理能力,樹立威信,從而改變團(tuán)隊(duì)“散養(yǎng)”的狀況,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向
心力、執(zhí)行力。
教學(xué)目標(biāo):通過專業(yè)的學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)銷售管理者的角色轉(zhuǎn)變,在個(gè)人管理、時(shí)間管理、目
標(biāo)管理、情商管理以及在管理崗位上需要必備的專業(yè)知識(shí)和技能。增加學(xué)員的
溝通技巧、掌握具體的溝通方法,摒棄溝通中的錯(cuò)誤,提高團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作效
率,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行,課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際,
運(yùn)用案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,同時(shí)配備課堂練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以
消化老師的課程內(nèi)容。
課程時(shí)間分配:
理論講解30% 、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20% 、 課堂互動(dòng)30%、 工具使用20%
理論講解結(jié)合學(xué)員的互動(dòng)參與,采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”,針對(duì)工作中存在的問題,采取:
提出問題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專業(yè)點(diǎn)評(píng)-理論歸納-轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員
的實(shí)操工具或流程。
教學(xué)綱要:
第一章:銷售主管的角色轉(zhuǎn)變
1. 管理者的真實(shí)含義
2. 培養(yǎng)人才的重要性
3. 帶團(tuán)隊(duì)常用的方法
4. 認(rèn)知管理角色,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變
5. 角色轉(zhuǎn)變的方法
6. 如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系?
第二章:管理者的個(gè)人管理
1. 個(gè)人管理的意義
2. 自我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
3. 自律與自我約束
4. 自我激勵(lì)
5. 顏值與網(wǎng)紅時(shí)代的商務(wù)禮儀
? 商務(wù)禮儀—個(gè)人氣質(zhì)修養(yǎng)
? 商務(wù)禮儀—服飾規(guī)范
? 商務(wù)禮儀—講究的座位
? 商務(wù)禮儀—接待的技巧
第三章:目標(biāo)管理
1. 以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理
2. 目標(biāo)管理閉環(huán)的形成
3. 制定目標(biāo)的維度設(shè)置
4. 管理者目標(biāo)的制定
? 長(zhǎng)期目標(biāo)與階段性目標(biāo)
? 業(yè)務(wù)目標(biāo)與管理指標(biāo)
? 工具:目標(biāo)管理的PDCA
5. 下屬目標(biāo)的制定
? 工具:制定目標(biāo)的SMART原則
? 工具:5W2H在計(jì)劃管理中的應(yīng)用
? 工具:進(jìn)度表與執(zhí)行細(xì)案表
? 目標(biāo)分解的程序和步驟
6. 目標(biāo)管理的基本流程
7. 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的復(fù)盤管理法
? 復(fù)盤管理運(yùn)用的目的
? 復(fù)盤管理的五個(gè)目的;、
? 復(fù)盤操作的的四個(gè)步驟;
1.
2.
3.
4.
5.
第四章:時(shí)間管理
1、時(shí)間管理概述
? 時(shí)間管理是什么
? 時(shí)間管理的目的
2、時(shí)間管理方面存在的問題
? 測(cè)測(cè)你的時(shí)間管理
? 時(shí)間殺手分類
? 最容易掉進(jìn)的時(shí)間陷阱
3、 解決拖延習(xí)慣的方法
? 拋棄不良的生活習(xí)慣
? 訂立計(jì)劃時(shí)間表
? 列出工作任務(wù)清單
4、提升時(shí)間效率的技巧
5、案例:海爾的日清管理
6、工具:時(shí)間管理象限
第五章:情商管理
1. 情商與人際關(guān)系
2. 工具:情商測(cè)試
3. 情商高的體現(xiàn)
? 學(xué)會(huì)換位思考
? 善于了解對(duì)方的心理特征
? 用幽默營(yíng)造良好氛圍
4. 做一個(gè)認(rèn)真的傾聽者
? 傾聽的五個(gè)層次
5. 溝通的有效空間距離
6. 溝通的身體語(yǔ)言的運(yùn)用
7. 表達(dá)-“說(shuō)”的技巧
? 什么該說(shuō)什么不該說(shuō)
? 管理者注意說(shuō)話的場(chǎng)合
? 如何與上級(jí)溝通
? 如何與同事溝通
? 溝通沖突處理
? 不同性格客戶的溝通技巧
8. 如何建立信任感



 

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