《企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)項目2017-9》

  培訓講師:周平

講師背景:
周平老師(筆名:山隱耕夫)周平人生使命26年只做一件事:教人講課,26年累計講PTT國際專業(yè)講師培訓6000天以上累計訓練大學老師、黨校老師、高中老師3000人以上訓練企業(yè)培訓師、銀行培訓師、政府部門兼職講師3萬人以上累計將大學老師、企業(yè)領(lǐng) 詳細>>

周平
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《企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)項目2017-9》詳細內(nèi)容

《企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)項目2017-9》

企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)
中華人發(fā)共和國國家版權(quán)局版權(quán)課程
2017-9-1
版權(quán)人:周平 【筆名:山隱耕夫】
企業(yè)培訓部從這里規(guī)范
企業(yè)培訓效果從這里落地
企業(yè)培訓師從這里成長
企業(yè)大學、企業(yè)商學院從這里完善
目 錄
TOC \o "1-3" \h \z \u 第一篇章:項目起源 PAGEREF _Toc492155427 \h 3項目第一階段:培訓師選拔 PAGEREF _Toc492155428 \h 6項目第二階段:企業(yè)課程體系建設(shè) PAGEREF _Toc492155429 \h 9項目第三階段:培訓師授課技能培訓 PAGEREF _Toc492155430 \h 11項目第四階段:企業(yè)培訓師課程開發(fā)與課程設(shè)計培訓 PAGEREF _Toc492155431 \h 13項目第五階段:標準化課程開發(fā)輔導 PAGEREF _Toc492155432 \h 15項目第六階段:講義編寫培訓及講義編寫開發(fā)輔導 PAGEREF _Toc492155433 \h 17項目第七階段:企業(yè)培訓師實習管理與輔導 PAGEREF _Toc492155434 \h 20項目第八階段:培訓師評級體系與升降級管理體系 PAGEREF _Toc492155435 \h 22項目第九階段:項目成果交付儀式 PAGEREF _Toc492155436 \h 23項目套餐 PAGEREF _Toc492155437 \h 24項目成敗關(guān)鍵 PAGEREF _Toc492155438 \h 26注:1-9項是B項目計劃,既:中型咨詢項目,
黑色部分是C項目計劃,既:微咨詢項目
幫助企業(yè)培訓師將培訓質(zhì)量達到:
百分之百將課程與企業(yè)學員需求結(jié)合
百分之百將課程與崗位流程及標準結(jié)合
百分之百將課程與企業(yè)績效管理及規(guī)章制度結(jié)合
百分之百將課程與企業(yè)文化和管理氛圍結(jié)合
本項目改變了培訓機構(gòu)70%營業(yè)額支付講師費和培訓師接待費的窘境。代理本項目的培訓機構(gòu),將獲得60%以上營業(yè)額毛利率。
第一篇章:項目起源一、項目說明
本項目為周平老師歷時20年精心研究,結(jié)合周平老師為世界500強企業(yè)的78家總部或分公司的現(xiàn)場培訓,對中國500強企業(yè)中的160多家進行多達3000天以上企業(yè)培訓師培訓、企業(yè)課程開發(fā)輔導、企業(yè)培訓體系建設(shè)的實戰(zhàn)研究數(shù)據(jù)和積淀,自主開發(fā)出來的最權(quán)威、最完整、最實效“企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)”項目。
周平聲明:所有內(nèi)容全部源于周平本人研究,課程中的所有方法都經(jīng)歷了最少10次以上企業(yè)實戰(zhàn)檢驗。
本項目在中華人民共和國國家版權(quán)局正式登記,是國家版權(quán)局正式頒發(fā)了“知識產(chǎn)權(quán)”和“版權(quán)課程”的企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)項目。在全世界眾多版權(quán)“培訓師培訓”體系課程中唯一的中國自主知識產(chǎn)權(quán)課程,也是絕對最完善、最實用的項目體系。
二、項目起源
企業(yè)培訓管理者在任何培訓產(chǎn)生時都有2個糾結(jié)不定的思考:‘培訓外包’或者‘內(nèi)部培訓師執(zhí)行’。
然而2個思考中各有優(yōu)勢和風險,首先培訓外包的優(yōu)勢和風險:
1.培訓外包的優(yōu)勢及風險
(1)培訓外包的優(yōu)勢
外部培訓師授課藝術(shù)性普遍較好,課程氛圍會好
外部培訓師能帶來一些新的資訊和有高度的內(nèi)容
外部培訓師課程理論邏輯性強
外部培訓師給企業(yè)學員授課權(quán)威性較高等等
(2)培訓外包的風險
外部培訓師價格高,企業(yè)覺得不值
外部培訓師不了解專業(yè),課程對工作的實際指導性差
企業(yè)員工工作忙,很難將所有需要學習的員工聚齊等
2. 內(nèi)部培訓師執(zhí)行的優(yōu)勢及風險
(1)內(nèi)部執(zhí)行培訓的優(yōu)勢
內(nèi)部培訓師培訓成本較低
內(nèi)部培訓師對企業(yè)的工作流程及環(huán)節(jié)了解
內(nèi)部培訓師能隨時隨地配合學員時間授課
內(nèi)部培訓師授課不會泄露企業(yè)秘密等
(2)內(nèi)部培訓師執(zhí)行培訓的風險
缺乏理論高度和深度
在學員心中缺乏課程權(quán)威性
課程藝術(shù)性差,課程氛圍沉悶
企業(yè)培訓師課程理論邏輯性差等
基于培訓外包與企業(yè)內(nèi)部培訓師執(zhí)行培訓各自的優(yōu)勢及風險分析,企業(yè)組建自己的專職和兼職培訓師隊伍就勢在必行、意義非凡。
用《企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)》項目的內(nèi)涵和根據(jù),提升內(nèi)部培訓師的理論邏輯結(jié)構(gòu)、提升企業(yè)內(nèi)部培訓師的授課藝術(shù)和氛圍、提升企業(yè)培訓師講臺的威信、提升企業(yè)內(nèi)部培訓師的課程開發(fā)能力,來彌補企業(yè)內(nèi)部培訓師與商業(yè)培訓師的能力差距。最后形成內(nèi)部培訓師的學術(shù)理論不亞于商業(yè)培訓師;內(nèi)部培訓師的授課藝術(shù)和氛圍強于商業(yè)培訓師;加上本身的專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、時間優(yōu)勢,建設(shè)企業(yè)培訓師隊伍的價值就盡顯無疑。
三、核心宗旨
由企業(yè)專業(yè)崗位上具有專業(yè)能力的人,來開發(fā)達到崗位專業(yè)水平的課程,然后向需要專業(yè)知識與能力的學員傳播專業(yè)知識與技能。
解釋:只有正在企業(yè)從事專業(yè)崗位的人才能知道企業(yè)發(fā)生的問題、才能了解學員需要的知識,即便是在本行業(yè)其它公司工作過多年的專家,也不一定了解本企業(yè)的流程,尤其是每個企業(yè)的規(guī)章制度不同,外部培訓師就絕對無法通過培訓,解決企業(yè)實際存在的問題。
四、項目目標和成果
企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)項目,最后要幫助企業(yè)達到的實際成果是一切圍繞下面的四個百分之百進行。而除了企業(yè)內(nèi)部培訓師外,任何外部商業(yè)培訓師,如果沒有長達一個月以上的實際操作經(jīng)驗,絕對無法達到下面的四個百分之百:
培養(yǎng)企業(yè)培訓師在以后的授課中,能百分之百結(jié)合企業(yè)學員需求授課
百分之百將課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)崗位操作流程
百分之百將課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)績效考核和規(guī)章制度
百分之百將課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)文化與企業(yè)管理氛圍
項目第一階段:培訓師選拔一、企業(yè)培訓師選拔的目的
1.確保根據(jù)企業(yè)不同課程的需要找到最合適的老師;
2.避免企業(yè)自行選送的老師不太具備培養(yǎng)潛力,而浪費了培訓經(jīng)費,最主要造成了某些領(lǐng)域因有些無法培養(yǎng)的老師而占用了老師的名額,造成一個領(lǐng)域的培訓師欠缺;
3.通過培訓師選拔提升培訓師的榮譽感和對此后參加訓練的重視度;
4.在培訓師選拔過程中也是講課實際能力的訓練;
5.有效保障企業(yè)培訓師的整體水平;
二、企業(yè)培訓師選拔形式及選拔考量重點
1.選拔形式:
(1)筆試選拔——通過文章筆試了解企業(yè)培訓師的邏輯能力和文筆水平;
(2)實戰(zhàn)授課選拔——給企業(yè)培訓師一個特定的課程了解該培訓師對課程、課堂的駕馭能力;
(3)面試選拔——專家對每位參選的企業(yè)培訓師進行3-8分鐘的提問,根據(jù)企業(yè)培訓師回答問題的能力進行有效判別;
2.考量重點
(1)培訓師現(xiàn)有理論邏輯能力及理論邏輯的可培養(yǎng)空間;
(2)培訓師現(xiàn)有臺風狀況及臺風的可塑造發(fā)展空間;
(3)培訓師課堂現(xiàn)有感染力與感染力的可塑造發(fā)展空間;
(4)培訓師未來受學生喜歡的培養(yǎng)潛質(zhì)分析;
(5)培訓師現(xiàn)有課程應(yīng)變能力與未來應(yīng)變能力提升空間分析;
三、三種培訓師選拔級別(以24個人班級為例:即選拔24位講師)
1.雙倍選拔——兩位專家工作一天,合計兩天工作量;
企業(yè)安排48-50人供專家導師進行選拔,企業(yè)根據(jù)每個部門需要的老師人數(shù),從每個部門挑選實際人數(shù)兩倍的后選培訓師,以2選1的選拔標準進行選拔。
2. 三倍選拔——兩位專家工作兩天,合計四天工作量;
企業(yè)安排72-80位后選講師供專家導師進行選拔,最后以3選1的標準淘汰兩位,選出最有潛質(zhì)的老師。
3. 四倍選拔——兩位專家工作三天,合計六天工作量;
企業(yè)安排95-110位后選講師供專家導師進行選拔,最后以4選1的標準淘汰三位,最終選出最有培養(yǎng)價值的企業(yè)培訓師。
四、三種不同級別的輸出成果
說明:根據(jù)不同的《企業(yè)培訓師建設(shè)項目》規(guī)格達到不同的培訓師晉級級別標準。
25-30天項目級別(適用級):
授課技能優(yōu)秀比例:
A.非常優(yōu)秀培訓師40%
B. 企業(yè)合格培訓師50%
C. 待提升級別培訓師10%
課程開發(fā)優(yōu)秀比例:
A.高水平課程比例30%
B.合格水平課程比例50%
C.待提升課程比例20%
課程講義完成比例(不涉及)
40-45天項目級別(通用級):
(1)授課技能優(yōu)秀比例:
A.非常優(yōu)秀培訓師60%
B. 企業(yè)合格培訓師40%
C. 待提升級別培訓師0%
(2)課程開發(fā)優(yōu)秀比例:
A.高水平課程比例50%
B.合格水平課程比例50%
C.待提升課程比例0%
(3)課程講義完成比例:
A.備注性講義完成率100%
B.進度性講義完成率30-50%
C.劇本性講義(不涉及)
D.參考備查講義(不涉及)
60-70天項目級別(內(nèi)化級):
內(nèi)化級是企業(yè)以后能內(nèi)部自行完成高標準的課程開發(fā),并且無限量可內(nèi)化進行復制。
(1)授課技能優(yōu)秀比例:
A.非常優(yōu)秀培訓師80%
B. 企業(yè)合格培訓師20%
C. 待提升級別培訓師0%
(2)課程開發(fā)優(yōu)秀比例:
A.高水平課程比例70%
B.合格水平課程比例20%
C.待提升課程比例10%(有些培訓師無法掌控的情況除外)
(3)課程講義完成比例:
A.備注性講義完成率100%;
B.進度性講義完成率70-80%;
C.劇本性講義完成率50%;
D.參考備查講義50%;
項目第二階段:企業(yè)課程體系建設(shè)項目成果
全公司學習方向清晰:有了無縫隙課程體系后,所有人的都有了清晰的年度學習計劃、工作階段學習計劃;
治療、強身多維學習系統(tǒng):
治療學習——工作中臨時發(fā)生的問題的解決課程;
強身學習——提升綜合能力保障后期工作中不出問題的強化學習課程;
門檻學習——是員工做好現(xiàn)在的工作需要學習的相關(guān)課程;
人才儲備保障:有了無縫隙學習系統(tǒng)后,企業(yè)現(xiàn)場的工作問題得到解決、需具備的能力得到提升、各崗位人員有了儲備;
員工晉升思路清晰:有了無縫隙學習系統(tǒng)后每個人都能大致知道自己的升職職位和升職時間,以及知道自己升職還缺乏的條件是哪些;
項目目的
為每位企業(yè)培訓師制定未來2年每人十套的課程開發(fā)計劃;
為每個部門、每個崗位做好崗位學習計劃、個人成長計劃;
搭建企業(yè)無縫隙學習系統(tǒng)(世界最完善的企業(yè)課程體系);
項目級別
單兵講師課程體系建設(shè)——兩位專家2天完成,合計4天工作量;
企業(yè)無縫隙課程體系建設(shè)(要根據(jù)企業(yè)的崗位情況、人數(shù)情況進行調(diào)研后,才能確定準確的工作時間)
企業(yè)無縫隙課程體系解釋
解釋:
一個企業(yè)所有工種、所有人員、所有部門、所有崗位、所有管理干部級別要做好其自身的工作必須要學習的所有課程。
課程方向:
全企業(yè)所有成員要做好工作的技能課程體系、要具備的知識課程體系、要達到的素質(zhì)課程體系、要掌握地國家法律行業(yè)標規(guī)課程體系、要升職晉級需要的晉升課程體系。
成果:
任何人入職第一天就發(fā)給其一份崗位、職位期間的學習清單;
升職、調(diào)崗、降職后收回原職級所配課程清單,發(fā)放新的在職期間學習清單;
規(guī)定變化、流程變化、數(shù)據(jù)變化之后的新的學習清單。
項目第三階段:培訓師授課技能培訓項目目的
根據(jù)企業(yè)的特質(zhì)、根據(jù)企業(yè)課程的主流方向、根據(jù)企業(yè)想對培訓師培養(yǎng)的級別標準,訓練出企業(yè)想要的培訓師。
項目分級
單級培訓師:
初級講師:《企業(yè)培訓師強化速成訓練營》3天;
中級講師:《PTT國際專業(yè)講師培訓》中級班3天;
高級講師:《PTT國際專業(yè)講師培訓》中級提升班5天;
特級講師:《PTT國際專業(yè)講師培訓》企業(yè)版高級班7天;
首席講師:《PTT國際專業(yè)講師培訓》專業(yè)版高級班9天;
注:以上五個課程級別根據(jù)企業(yè)的培訓經(jīng)費預算,和企業(yè)想達到的講師標準進行單一課程級別的培訓采購和設(shè)計。
三年三階段講師培養(yǎng)
注:用三年的時間對企業(yè)培訓師分三個階段進行三次講師訓練的三年培養(yǎng)計劃。
第一年學習計劃:4天
A.內(nèi)容選擇:《企業(yè)培訓師強化速成訓練營》+《PTT國際專業(yè)講師培訓》中級班的內(nèi)容精選;
B.講師對象:參加過TTT的企業(yè)講師,獲得過國家人社部企業(yè)培訓師證書的講師,有過會議發(fā)言的領(lǐng)導、有過講課經(jīng)驗的老師;底蘊很深、講話張力很強,但沒有上述條件的儲備講師。
第二年學習計劃:6天
A.內(nèi)容選擇:《PTT國際專業(yè)講師培訓》中級班、中級提升班的內(nèi)容精選;
B.講師對象:學習過第一階段課程內(nèi)容的企業(yè)培訓師、學習過4天以上TTT培訓課程的企業(yè)培訓師、有過20次以上授課經(jīng)驗的企業(yè)培訓師;
第三年學習計劃:9天
A.內(nèi)容選擇:《PTT國際專業(yè)講師培訓》企業(yè)版高級班、專業(yè)版高級班的內(nèi)容精選;
B.講師對象:學習過第一階段課程、第二階段課程內(nèi)容的企業(yè)培訓師;學習過7天以上TTT培訓課程的企業(yè)培訓師;學習過4天以上《PTT國際專業(yè)講師培訓》中級班課程的講師;有過2年以上授課經(jīng)驗、累計授課數(shù)量超過50次以上、并且有過5次以上每次6小時以上課程的企業(yè)培訓師;
項目第四階段:企業(yè)培訓師課程開發(fā)與課程設(shè)計培訓項目目的及成果
訓練企業(yè)培訓師掌握微課程開發(fā)的能力;
訓練企業(yè)培訓師掌握崗位技能、工作流程課程開發(fā)的能力;
訓練企業(yè)培訓師掌握崗位工作問題解決課程開發(fā)的能力;
訓練企業(yè)培訓師掌握員工素養(yǎng)、員工勵志課程開發(fā)的能力;
訓練企業(yè)培訓師掌握結(jié)合崗位、部門績效保障為導向的工作技能課程開發(fā)能力;
訓練企業(yè)培訓師掌握企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)業(yè)務(wù)知識課程開發(fā)能力;
訓練企業(yè)培訓師掌握結(jié)合企業(yè)文化、企業(yè)管理氛圍進行上述六種課程開發(fā)能力。
項目選擇
單選課程開發(fā)培訓:
企業(yè)微課程開發(fā)與設(shè)計培訓:
A.2天:學習套路現(xiàn)場不出成果;
B.4天:在老師指導下每人完成一套課程,同時大部分人獨立完成一套企業(yè)應(yīng)用微課程;
C.6天:所有人完成兩套微課程,直接達到授課水平;
《中國三立課程開發(fā)與課程設(shè)計》初級班
A.2天:學習和掌握6小時課程開發(fā)套路,現(xiàn)場無法產(chǎn)生成果;
B.4天:學習和掌握6小時課程開發(fā)套路,現(xiàn)場完成課程的70-90%內(nèi)容,后期略做準備后可以授課;
C. 6天:學習和掌握6-12小時課程開發(fā)套路,現(xiàn)場完成課程90%以上內(nèi)容和課程幻燈片(不含各種特殊因素情況)
《中國三立課程開發(fā)與課程設(shè)計》中級班
A.4天:學習和掌握“企業(yè)產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)知識”、“崗位技能、崗位流程課程”、“崗位問題分析與問題解決課程”課程開發(fā)套路,所有人現(xiàn)場完成6小時課程的80%以上內(nèi)容,后期略做完善后一周可以授課;
B.6天:學習和掌握“企業(yè)產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)知識”、“崗位技能、崗位流程課程”、“崗位問題分析與問題解決課程”、“企業(yè)微課程開發(fā)”、“基礎(chǔ)管理課程開發(fā)”課程開發(fā)套路,所有人現(xiàn)場完成6小時課程的100%以上內(nèi)容,90%幻燈片現(xiàn)場完成,一周后講師可以授課;
C. 8天:學習和掌握“企業(yè)產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)知識”、“崗位技能、崗位流程課程”、“崗位問題分析與問題解決課程”、“企業(yè)微課程開發(fā)”、“基礎(chǔ)管理課程開發(fā)”、“結(jié)合崗位、部門績效保障為導向課程”、“員工素養(yǎng)、員工勵志課程”開發(fā)套路,所有人現(xiàn)場完成6小時課程的100%以上內(nèi)容,100%幻燈片現(xiàn)場完成,課程備注講義70%,進度講義30%,講師可直接授課;
《中國三立課程開發(fā)與課程設(shè)計》高級班
A.8天:學習和掌握“企業(yè)產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)知識”、“崗位技能、崗位流程課程”、“崗位問題分析與問題解決課程”、“企業(yè)微課程開發(fā)”、“基礎(chǔ)管理課程開發(fā)”、“結(jié)合崗位、部門績效保障為導向課程”、“員工素養(yǎng)、員工勵志課程”、“結(jié)合企業(yè)文化、結(jié)合企業(yè)管理氛圍課程”開發(fā)套路,所有人現(xiàn)場完成12小時課程的100%以上內(nèi)容,100%幻燈片現(xiàn)場完成,課程備注講義100%,進度講義50%,劇本講義10%,講師可直接授課;
B. 10天:學習掌握內(nèi)容同上,訓練和討論有增加,課程產(chǎn)出會更多;
所有人現(xiàn)場完成12小時課程的100%以上內(nèi)容,100%幻燈片現(xiàn)場完成,課程備注講義50%,進度講義70%,劇本講義20%,講師可直接授課.
注:課程開發(fā)高級班往往不在咨詢項目考慮范圍,更多以企業(yè)單選課程出現(xiàn);
三年三階段企業(yè)培訓師課程開發(fā)成長訓練
第一年5天:《中國三立課程開發(fā)與課程設(shè)計》初級班+《企業(yè)微課程開發(fā)與設(shè)計》內(nèi)容精選;
第二年7天:《中國三立課程開發(fā)與課程設(shè)計》初級班、中級班+《企業(yè)微課程開發(fā)與設(shè)計》內(nèi)容精選;
第三年9天:《中國三立課程開發(fā)與課程設(shè)計》初級班、中級班、高級班+《企業(yè)微課程開發(fā)與設(shè)計》內(nèi)容精選;
學員對象:
建議按級別進行升級學習;
必須學習過《PTT國際專業(yè)講師》中級班以上內(nèi)容;
三年三階段課程開發(fā)通常不與《企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)》為同一項目;
項目第五階段:標準化課程開發(fā)輔導注:本階段分為4+1個部分完成,過程中學員不需要集中輔導,根據(jù)時間安排每次對每人進行40-90分鐘輔導。
第一部分:課程教學價值與內(nèi)容輔導
課程內(nèi)容教學價值輔導與驗收;
內(nèi)容理論完成性國情與驗收;
學員需求與教學價值驗收;
時間安排:每人單獨輔導1小時,一個班按24人計算,一個專家導師4天完成.
第二部分:內(nèi)容與幻燈片輔導
第一部分遺留問題驗收;
每位培訓師的課程幻燈片輔導驗收;
課程所有工具、表格輔導與驗收;
課程介紹輔導與驗收;
時間安排:
在第一部分輔導后7-10天進行;
本部分專家導師對每人輔導1小時;
24人計算4天完成;
第三部分:授課方式與教學價值輔導
前兩階段遺留問題驗收;
每個大綱的教學價值輔導與驗收;
所有工具表格的最后確認與驗收(不合格做完再走)
每個大綱的教學價值與授課方式配比輔導與驗收;
課程大型互動、學員快樂元素輔導與驗收;
時間安排:
本部分在第二部分完成后7-10天進行;
本部分每人時間90分鐘(需要增加一位現(xiàn)場輔導監(jiān)督員);
按24人計算共8天,最好形式使用兩位專家導師同步完成,以保證第四部分時間周期安全;
第四部分:最終成果驗收與講課實戰(zhàn)抽查
前三部分遺留問題驗收;
每張幻燈片內(nèi)容完整性輔導與驗收;
每張幻燈片教學價值計劃與授課技巧配比驗收;
不合格者由“現(xiàn)場監(jiān)督員”單獨輔導致其完成;
專家導師抽查2-3張最難駕馭的幻燈片,要求企業(yè)培訓師現(xiàn)場授課驗收;
時間安排:(無論一個專家導師和兩個專家導師只需配一位現(xiàn)場監(jiān)督員)
第三部分結(jié)束后7-10天進行;
每人輔導時間90分鐘(不能完成的由現(xiàn)場監(jiān)督員監(jiān)督完成后才可離開);
按24人計算,共8天完成(建議兩位專家導師4天同時完成);
第五部分:“加1”部分
任務(wù)一:
24套課程的課程介紹、講師介紹整理、打印、裝訂成冊,每套課程約10-12頁,根據(jù)課程分類預計完成四本冊子。根據(jù)企業(yè)培訓管理制度確定每本冊子的打印數(shù)量。
任務(wù)二:
24套課程所有工具、表格整理、打印、裝訂成冊,每套課程約為10-20張表單,通常每套課程由一個文件夾分開管理(不裝訂而使用文件夾的意義在于后期授課時復印比較方便)。
24本獨立工具表單文件夾根據(jù)企業(yè)培訓管理制度,重要管理人員每人各一套,講師本人一套。
任務(wù)三:
幻燈片及備注講義整理、打印、裝訂成冊。
6小時以上課程正常約70-120張幻燈片,很多幻燈片可能配有備注講義,為方便非開發(fā)者講師授課使用,建議采用“備注講義打印格式”打印使用。
本任務(wù)共24套教材,同樣根據(jù)培訓管理者人數(shù)決定數(shù)量,老師本人保留一份。
本部分共完成54本教材樣本(書籍)的整理、打印、裝訂成冊。
項目第六階段:講義編寫培訓及講義編寫開發(fā)輔導本階段分5+1部分進行,同時本階段屬于課程固化、課程成果最高最大的階段。
第一部分:企業(yè)培訓師課程講義編寫訓練——3天
注:本部分需所有學員集中學習
備注講義開發(fā)訓練;
進度講義開發(fā)訓練;
劇本講義開發(fā)訓練;
儲備與備查講義開發(fā)訓練;
注:此后第二部分至第五部分企業(yè)不一定全面采購,可根據(jù)上面四種講義的選擇進行部分安排。備注講義輔導次數(shù)2次,每人每次1小時;進度講義每人輔導3次,每人每次1小時;劇本講義每人輔導3次,每人每次90分鐘;儲備與備查講義根據(jù)上述三種講義的需求增加1次輔導,每人90分鐘。
第二部分:初次講義輔導與驗收
輔導講義與課程執(zhí)行的吻合度;
備注講義完成50%的驗收,50%的已創(chuàng)作而未驗收合格通過;
進度講義完成20%的驗收,40%的已創(chuàng)作而未驗收合格通過;
劇本講義完成10%的驗收,40%的已創(chuàng)作而未驗收合格通過;
時間安排:
第一部分結(jié)束后7-10天為最理想時間;
本部分每人90分鐘,按24人計算共8天,建議2-3位專家導師組成,以縮短輔導周期和項目時間,保持學員的開發(fā)熱度;
第三部分:二次講義輔導與驗收
備注講義100%全部驗收完成(配現(xiàn)場監(jiān)督員一名,有不合格的老師由監(jiān)督員進行一對一監(jiān)督輔導至完成才可離開);
進度講義完成40%的驗收,60%的已創(chuàng)作而未驗收合格通過;
劇本講義完成30%的驗收,50%的已創(chuàng)作而未驗收合格通過;
時間安排:
第二次輔導后7-10天完成;
每人輔導90分鐘,共需要8天,建議2-3位專家導師同時輔導,以縮短輔導周期和項目時間,保持學員的開發(fā)熱度;
第四部分:講義收官輔導驗收
本輔導不包括備注講義,備注講義只需兩次輔導完成;
進度講義完成80%的驗收,20%的已創(chuàng)作而未驗收合格通過;
劇本講義完成60%的驗收,40%的已創(chuàng)作而未驗收合格通過;
時間安排:
第三次輔導后7-10天完成;
每人輔導90分鐘,共需要8天,建議2-3位專家導師同時輔導,以縮短輔導周期和項目時間,保持學員的開發(fā)熱度;
第五部分:前面遺留問題輔導+備查講義驗收
進度講義完成100%的驗收通過,安排現(xiàn)場監(jiān)督員兩名,本階段通常會有大量的不合格作品,必須由監(jiān)督員強制監(jiān)督完成后學員才可離開;
注:通常企業(yè)費用許可的情況下,項目組會安排駐場監(jiān)督員進行全程跟蹤控制。
劇本講義完成100%的驗收通過;
時間安排:
第四次輔導后7-10后進行,過程中保持學員的開發(fā)熱度;
每人90分鐘,共需要8天,建議2-3位專家導師同時輔導;
第六部分:“+1”部分
任務(wù):
整理項目成果交付手冊;
整理、打印、裝訂課程講義手冊;
講義數(shù)量:
備注講義:2天
課程講義數(shù)量:每張幻燈片約等于一張A4紙講義,部分備查講義可能會3張以上甚至更多(有過一張幻燈片16張A4紙案例,但比較少見);
手冊數(shù)量:每套幻燈片兩本備注講義,一本為備注講義,一本為備查講義;
總數(shù)量:24套課程共48冊講義,根據(jù)企業(yè)培訓管理制度決定打印套數(shù),講師本人保留一套,公用一套;
進度講義:4天
課程講義數(shù)量:進度講義往往每張幻燈片約1張以上A4紙組成,大部分進度講義會超過2頁,3-5頁也較多見,因此6小時課程最少2本課程講義;
備查講義數(shù)量:每門課程一套備查講義;
總數(shù)量:每套課程共3本講義,以24套為例共72本講義;
劇本講義:6天
課程講義數(shù)量:6小時課程正常4本劇本講義,通常每頁幻燈片最少2張A4紙,5-6頁比較常見,因此正常以每小時或每1.5小時為一本講義,也可以每課程大綱為一本講義;
備查講義數(shù)量:每套課程一本備查講義;
總數(shù)量:24套課程,每套課程四本講義,共96本講義。
打印裝訂數(shù)量:24套X 4本X人數(shù);
項目第七階段:企業(yè)培訓師實習管理與輔導實習輔導的目的
很多培訓師第一次講課的缺點會成為以后的習慣;
前五次講課任何培訓師都會遇到大量新的元素,出就會產(chǎn)生大量新的問題,而這些問題如果不解決又會成為習慣;
企業(yè)培訓質(zhì)量不好、課程效果較差的主要原因就是很多老師的缺點成為習慣,而大家甚至將有缺點的習慣拿來做普及;
因此,實習輔導至關(guān)重要。
實習輔導數(shù)量:
每位老師前五場課均列為普及輔導階段;
課程開發(fā)結(jié)束后,企業(yè)在半年內(nèi)安排所有老師各進行五次授課,每次授課超過1小時;
最省錢的輔導方式
較高費用:
專家團駐場半年:
專家團安排監(jiān)督員級別的導師駐場輔導半年,半年內(nèi)協(xié)助企業(yè)培訓部工作,對所有老師前五場課進行百分之百監(jiān)控,使用科學表格,將每個人的問題分析到0.5%的誤差以內(nèi),并且給出改進建議;
當然這種方式的效果也是最好的。
中等費用:
培訓服務(wù)機構(gòu)進行實習監(jiān)控
培訓服務(wù)機構(gòu)根據(jù)項目專家導師的要求,安排相關(guān)人員進行半年以上的實習監(jiān)控,填寫相關(guān)表格后,匯報給專家導師,由專家導師給出改進建議。
當然,由于機構(gòu)駐場人員可能不具備專家水平,因此現(xiàn)場分析的準確度不高,專家導師給出的改進建議也就很難保證絕對的實用性。
低消費:
每半個月舉辦內(nèi)部講師沙龍
每個老師在講課時,企業(yè)另外安排2-3位內(nèi)部老師進行現(xiàn)場問題分析(企業(yè)請專家團帶大家做兩次問題分析與改進建設(shè)),每位老師現(xiàn)場課程結(jié)束后另外2-3位老師直接做出該老師課程問題分析與改進建議。
當然,內(nèi)部老師組成的專家分析團和問題改進建議,在能力上、專業(yè)上可能會較弱,能找出來的問題可能有限,能解決的問題也就更加有限。
最高消費:
專家導師親自負責
由于24位老師講課,多達120場以上的課程進行監(jiān)控,專家導師的到場量、出場費用過高。
當然,這樣的效果也是最好的。
輔導安排
企業(yè)可以一次性一天安排6位老師講課,每位老師講一個小時,過程中由企業(yè)學員來學習企業(yè)培訓師的課程,這樣的情況下,只需要4個工作日,所有的老師就能各講一次。
要滿足五次授課實習,這種操作方法就容易很多。
項目第八階段:培訓師評級體系與升降級管理體系注:本階段由專家團2-3人與企業(yè)4-6人,以3-5天的會議完成。
培訓師評級定級體系
企業(yè)培訓師評級與定級絕對無法和全世界任何一個企業(yè)的培訓評級體系完全相同。必須由專家引導企業(yè)根據(jù)自身情況進行制定。
項目往往用2-3天時間,近10場會議產(chǎn)生結(jié)果。
企業(yè)的評級與定級,當企業(yè)的人數(shù)有了超過30%以上的變化時、和企業(yè)的職級有了變化時,需要二次調(diào)整評級定級體系。
培訓師升降級體系輔導
培訓師的升降級體系同樣也是千變?nèi)f化,即便同一個行業(yè)、同樣的企業(yè)規(guī)模,也無法保證同樣的升降級體系能夠通用。
因此,也是由專家引導,企業(yè)內(nèi)部討論,同樣也是2-3天完成項目。過程中也是10幾次小型會議,產(chǎn)生準確升降級體系。
評級與升降級的最佳時機
開始實習時下“評級、升降級考核”通知;
5次實習后,根據(jù)每人5場講課評分表作為主要參數(shù),在實習結(jié)束的一個月內(nèi)完成評級、升降級考核體系;
本項目需要2位專家3-5天完成,正常情況下為6-10個工作日。
項目第九階段:項目成果交付儀式項目成果交付三種操作規(guī)格
一天交付項目
用一天的時間舉辦一個大型的成果交付儀式。
企業(yè)培訓負責人回顧項目總過程;
專家團總負責人回顧項目總過程;
部分企業(yè)講師學習心得發(fā)言;
所有企業(yè)講師每人6-10分鐘成果展示(大量企業(yè)領(lǐng)導、學生在場);
書籍成果交付;
企業(yè)培訓負責人進行老師級別公布;
導師進行視頻成果、電子版成果交付;
企業(yè)總經(jīng)理總結(jié)致詞。
兩天交付項目
兩天交付與一天交付的不同在于企業(yè)講師成果展示時,每人的講課時間多一些,讓企業(yè)的學生學習時間長一些,在交付中直接產(chǎn)生企業(yè)員工學習價值。
三天交付項目
同樣,三天交付也是每位企業(yè)講師在實際講課展示中,每位講師講課時間長一點,甚至可以在整個交付流程的儀式,在第一天上午和第三天下午進行,中間的其他時間安排所有講師,以主會場、分會場的形式,每人講課3小時。
這樣一個課程的成果交付變成了一個企業(yè)100小時的實際授課。
項目套餐25-30天項目套餐:
培訓師選拔2天;
單兵講師課程體系建設(shè)2天;
培訓師授課技能培訓4天;
培訓師課程開發(fā)培訓4天;
第一輪課程開發(fā)輔導4天;
第二輪課程開發(fā)輔導4天;
第一輪講義開發(fā)輔導4天;
第二輪講義開發(fā)輔導4天;
成果交付1天;
注:在輔導過程中可能會有20%以內(nèi)的時間變化,在1-4項上不會有時間變化。
40-45天項目套餐
培訓師選拔2天;
單兵講師課程體系建設(shè)2天;
培訓師授課技能培訓5天;
培訓師課程開發(fā)培訓5天;
第一輪課程開發(fā)輔導4天;
第二輪課程開發(fā)輔導4天;
第三輪課程開發(fā)輔導5天;
培訓師講義編寫訓練3天;
第一輪講義開發(fā)輔導4天;
第二輪講義開發(fā)輔導4天;
第三輪講義開發(fā)輔導5天;
培訓師評級與升降級系統(tǒng)4天;
成果交付1天;
60-70天項目套餐
培訓師選拔3天;
企業(yè)無縫隙學習系統(tǒng)建設(shè)8-12天;
培訓師授課技能培訓5天;
培訓師課程開發(fā)培訓5天;
第一輪課程開發(fā)輔導5天;
第二輪課程開發(fā)輔導5天;
第三輪課程開發(fā)輔導6天;
第四輪課程開發(fā)輔導6天;
培訓師講義編寫訓練3天;
第一輪講義開發(fā)輔導6天;
第二輪講義開發(fā)輔導6天;
第三輪講義開發(fā)輔導8天;
培訓師實習輔導5-6天;
培訓師評級與升降級系統(tǒng)6-10天;
成果交付3天;
項目成敗關(guān)鍵如下:企業(yè)高層領(lǐng)導的重視與推動;
專家團的穩(wěn)定性與專業(yè)度;
企業(yè)項目工作組的服務(wù)能力與細致度;
企業(yè)講師學習輔導的出勤率;
駐場專家或現(xiàn)場監(jiān)督員的工作細節(jié);
課程開發(fā)輔導的時間量;
每個階段銜接的最佳時間控制;
過程中不增加、不更換學員;
第三、四、六階段教室會場的封閉性與企業(yè)講師的統(tǒng)一食宿管理;

 

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