0.5天 《創(chuàng)新流程與工具-迷你實(shí)操篇》課程

  培訓(xùn)講師：王曉東

講師背景：
王曉東講師簡介工作坊引導(dǎo)師王曉東ERICl創(chuàng)新設(shè)計思維導(dǎo)師、傳播者l香港大學(xué)ICB中國商學(xué)院產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)設(shè)計研究生l引導(dǎo)師，創(chuàng)新引導(dǎo)師認(rèn)證（芬蘭引導(dǎo)大師Pepe）l橋中Koos服務(wù)設(shè)計大師認(rèn)證l創(chuàng)新設(shè)計思維引導(dǎo)師認(rèn)證l服務(wù)設(shè)計人才資質(zhì)認(rèn)證 詳細(xì)>>

王曉東
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0.5天 《創(chuàng)新流程與工具-迷你實(shí)操篇》課程



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《創(chuàng)新流程與工具-迷你實(shí)操篇》

課程綱要






講師：王曉東






課 程 綱 要

【課程名稱】《創(chuàng)新流程與工具-迷你實(shí)操篇》
【課程背景】

創(chuàng)新設(shè)計思維做為新經(jīng)濟(jì)時代下最為有效的創(chuàng)新方法之一，在近幾年被大為推崇，
但是很多企業(yè)并不清楚其價值在哪里。
對于很多企業(yè)所面臨的問題：
← 增長乏力，戰(zhàn)略方向模糊不清，不知道如何借力創(chuàng)新?lián)荛_迷霧。
← 有意愿無方法，傳統(tǒng)創(chuàng)新方法如同海市蜃樓，學(xué)著開心，落地困難。
← 急需系統(tǒng)化流程化工具化的創(chuàng)新方法。
傳統(tǒng)商業(yè)思維很難給予有效的幫助，同時市面上各種創(chuàng)新方法如何選擇也令企業(yè)大
為頭痛。
《創(chuàng)新流程與工具-
迷你實(shí)操篇》就是專門為解決以上難題，并考量疫情之下企業(yè)持續(xù)學(xué)習(xí)的便捷性，而設(shè)
計的線上系列課之一。課程采用線上迷你實(shí)操的方式帶領(lǐng)學(xué)員從理論到實(shí)踐，從認(rèn)知到
落地。借助案例啟發(fā)，線上迷你演練等方法，快速領(lǐng)略該方法論的整個流程及核心亮點(diǎn)
。為引發(fā)員工創(chuàng)新興趣及意愿，開展后期線下主動系統(tǒng)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)


【課程收益】
? 掌握可落地的創(chuàng)新設(shè)計思維方法論工具，并理解可延伸范圍。
? 理解每個關(guān)鍵步驟的意義，建立靈活的復(fù)用思維
? 擴(kuò)寬參訓(xùn)人員的思維邊界，掌握關(guān)鍵方法
? 賦能企業(yè)創(chuàng)新文化建立
【課程時長】 0.5天（3小時）
【課程對象】 期望快速理解創(chuàng)新方法論整體流程工具應(yīng)用實(shí)踐的各層級員工。
【課程模式】 Online線上直播 +Teamind共享畫布（可選）




【課程大綱】


用創(chuàng)新設(shè)計思維開啟你的探索之路
1. 需求不清，一切白搭
案例解析： 從增長停滯到全面開花，這中間差了什么？
? 不理解你的客戶，怎么知道他們需要什么？
? 理解客戶的方法有哪些 ？與傳統(tǒng)方法的實(shí)質(zhì)區(qū)別
? 各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)分析
迷你實(shí)踐：線上趣味模擬訪談練習(xí)及點(diǎn)評
2. 機(jī)會需要深度挖掘，主題需要重新定義
? 利害關(guān)系人是什么人？對用戶有什么影響？
? 換種方式理解你的用戶-用戶畫像
? 創(chuàng)新需要聚焦，主題選定是門學(xué)問
? 挖掘機(jī)會的兩條分支路線：
①．客戶旅程法
體驗(yàn)地圖一家親
使用客戶旅程地圖梳理客戶經(jīng)歷了什么
通過服務(wù)藍(lán)圖審視企業(yè)與客戶的互動關(guān)系
設(shè)計改進(jìn)方向的底層邏輯-峰終定律及MOT關(guān)鍵時刻
工具演練：客戶旅程地圖在線基礎(chǔ)演練
②．痛點(diǎn)金字塔法
3. 點(diǎn)子源于團(tuán)隊智慧
? 共創(chuàng)中的坑，你踩過多少
? 團(tuán)隊智慧激發(fā)方法之一：頭腦風(fēng)暴(Brain-storming)
創(chuàng)新體驗(yàn)：如何快速突破思維的局限
? 團(tuán)隊智慧激發(fā)方法之二：奔馳法創(chuàng)新工具及練習(xí)
? 眾多點(diǎn)子的優(yōu)化分類：親和圖分類法
? 好點(diǎn)子也得分輕重：點(diǎn)子篩選的方法
4. 如何讓客戶理解你的方案，之后還要做什么？
案例故事：一下午完成了需要一個月的流程改造，你相信嗎？
? 客戶需要能感知的方案：快速原型法
? 快速原型的類型？
? 優(yōu)化方案需要用戶測試迭代
? 分不清用戶測試訪談與洞察訪談，就沒法得出正確的結(jié)果
講師點(diǎn)評答疑


 

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