后疫情時(shí)代線上獲客與經(jīng)營策略

  培訓(xùn)講師:張萌

講師背景:
張萌——銀行財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)專家10余年銀行營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)金融學(xué)、廣播電視新聞學(xué)雙學(xué)士中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、AFP金融理財(cái)分析師曾任:山東省農(nóng)村信用聯(lián)社某地市級(jí)辦事處市場(chǎng)拓展部興業(yè)銀行私人銀行客戶經(jīng)理平安銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理現(xiàn)任:恒天財(cái)富濟(jì)寧營 詳細(xì)>>

張萌
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后疫情時(shí)代線上獲客與經(jīng)營策略

后疫情時(shí)代線上獲客與財(cái)客經(jīng)營

培訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、其他營銷崗位
課程時(shí)間:1天/6H
授課方式:案例分享+示范演練+小組討論+視頻教學(xué)+課后作業(yè)

課程大綱
第一講 理財(cái)顧問專業(yè)形象塑造
1. 從頭到腳重塑專業(yè)形象
微信頭像+朋友圈封面+個(gè)人電子名片+視頻號(hào)
2. 朋友圈營銷:打造成交型朋友圈
我具有什么特質(zhì)?
我每天做什么?
我欣賞什么類型的人?
我具有什么價(jià)值?
3. 內(nèi)容營銷:用文章打動(dòng)潛在客戶
故事打底
細(xì)節(jié)動(dòng)人
情緒感染
圖片特寫
4. 理財(cái)經(jīng)理個(gè)人IP定位
賽道定位
人設(shè)定位
差異化定位
5. IP打造過程中遇到的困難
第二講 線上開發(fā)與培育客戶
1. 尋找目標(biāo)客戶——標(biāo)簽管理
根據(jù)職業(yè)象限篩選客戶
根據(jù)交易歷史篩選客戶
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好篩選客戶
根據(jù)信息象限篩選客戶
2. 線上客戶KYC技巧與區(qū)別
3.培育潛力客戶——建立社群
設(shè)定社群主題
興趣愛好主題
經(jīng)營行業(yè)主題
金融服務(wù)主題
4. 社群經(jīng)營及個(gè)人IP輸出
重視情緒價(jià)值
提供社交價(jià)值
滲透金融價(jià)值
5. 微沙龍策劃與組織
基金主題沙龍內(nèi)容籌劃
6. 保險(xiǎn)主題沙龍內(nèi)容籌劃
第三講 線上開發(fā)與維護(hù)
1. 巧妙利用熱點(diǎn)事件
2. 深入挖掘客戶潛在需求
3. 財(cái)富話題切入
需求探詢
構(gòu)建理念
行情分享
資產(chǎn)診斷
政策導(dǎo)入
焦點(diǎn)探討
4. 產(chǎn)品切入
A 一句話從哪里講起?
B 一句話的目標(biāo)是什么?
C 怎么講好一句話?
D 怎么順勢(shì)營銷?
5. 每日線上營銷時(shí)間表
每日財(cái)經(jīng)早報(bào)分享
每日重點(diǎn)資訊解讀
每日潛力客戶私聊
每日重點(diǎn)客戶探詢
每日意向客戶跟蹤

第四講 線上開發(fā)與精準(zhǔn)營銷
1. 保險(xiǎn)產(chǎn)品配置意義
平衡短期規(guī)劃和長期規(guī)劃
合理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
解決財(cái)務(wù)隱患和人生焦慮
踐行對(duì)家庭的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
2. 新時(shí)代對(duì)保險(xiǎn)營銷與客戶服務(wù)的挑戰(zhàn)
3.趣味工具講保險(xiǎn)
美篇+微信表情包+短視頻
4. 產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)展示
A SPAR法則
B 案例解讀
C 差異化優(yōu)勢(shì)展示
5.線上展示資產(chǎn)配置建議書
A盡可能為客戶找出3個(gè)購買理由
B將優(yōu)勢(shì)數(shù)字化,將數(shù)字具體化
C讓客戶產(chǎn)生互動(dòng)
D將交費(fèi)金額最小化,將保障最大化
6.異議處理
7.促單技巧


 

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