1、《角色蛻變-從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理》課程綱要










《角色蛻變-從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理》課程綱要









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2023年 .（修訂版）


目 錄
課程背景…………………………………… 4
課程目標(biāo)…………………………………… 4
課程特點…………………………………… 4
課程綱要…………………………………… 5
重要說明…………………………………… 6





















課程背景：
企業(yè)90%的管理人員是從技術(shù)崗位或業(yè)務(wù)精英中提拔起來的，技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求精，管理以
藝術(shù)求進，業(yè)務(wù)以事為主，管理以人為本。從技術(shù)、業(yè)務(wù)走向管理是一個化繭成蝶的完
美蛻變。要求其隨著工作職能的轉(zhuǎn)換及時完成角色的轉(zhuǎn)換。一項調(diào)查表明，因管理者不
能認(rèn)清自己的角色所導(dǎo)致的角色錯位、缺位中八成的管理者超過一半的工作“毫無價值”
，管理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)說過：要讓一個管理者成功的履行管理職責(zé)，其前提條件是他必
須清楚的意識到他的職責(zé)，任何一種角色行為只有在角色認(rèn)知十分清楚的情況下，才能
被成功的扮演。
管理需要藝術(shù)性，否則就不能有效激勵下屬參與勞動生產(chǎn)，由于組織協(xié)調(diào)能力低下更
不能有效的整合團隊內(nèi)外部資源使部門生產(chǎn)績效得到提升，所以從技術(shù)（業(yè)務(wù)））崗位
上走出來的管理者的管理藝術(shù)及組織領(lǐng)導(dǎo)力需要加強。
此培訓(xùn)課程以“現(xiàn)代企業(yè)管理者勝任素質(zhì)模型”為依據(jù)，圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求
的職業(yè)型管理者”這一訴求，借鑒眾多企業(yè)管理課程的先進理念，設(shè)計了《角色蛻變-
從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理》的培訓(xùn)課程，本方案中的培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)進一步溝通，或根據(jù)
貴公司HR建議隨時進行修改，以確保培訓(xùn)有更強的針對性與實操性。


培訓(xùn)目標(biāo)：
旨在通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使技術(shù)（業(yè)務(wù)））崗位上走出來的管理人員正確定位自己，快速
具備崗位勝任力；通過現(xiàn)場實戰(zhàn)案例分析與情境討論，使管理者從知識、技能、觀念、
思維、態(tài)度、心理六個維度全方位提升自身素質(zhì)，讓參訓(xùn)人員了解到管理的真正意義在
哪里，引發(fā)管理者進行深刻思考，明確管理者自身存在的問題，學(xué)會自我管理，并提出
改善建議。

課程特點：

? 最前沿企業(yè)案例分析，有較強針對性與實操性
? 現(xiàn)場收集、分析問題，使問題當(dāng)場解決
? 理念與實踐相結(jié)合的研討、互動式培訓(xùn)為主
? 改變管理觀念，進行知識轉(zhuǎn)換，以提升生產(chǎn)力為導(dǎo)向
? 學(xué)以致用，每次課后根據(jù)授課內(nèi)容提供工作改善建議表
? 建立問題跟蹤記錄，不斷進行PDCA，使培訓(xùn)知識得到固化與貫徹

《角色蛻變-從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理》課程綱要：

第一單元：新經(jīng)濟時代對管理人才提出更新要求

? 新晉管理者工作現(xiàn)狀分析（案例討論）
? 技術(shù)（業(yè)務(wù)）專才的特征描述
? 不同層次管理者的工作重點
? 做對的事情，更要把事情做對
? 管理者的“兩過硬”與“兩不怕”
? 管理者應(yīng)具備的兩個意識
? 管理者的五種“流”
第二單元 新晉管理者的角色誤區(qū)
? 一方諸侯我老大，我的地盤我做主
? 官僚作風(fēng)嚴(yán)重，喜歡搞“一言堂”
? 站在下屬的立場意氣用事，最終成為民意代表
? 不能只做英雄，要成為領(lǐng)導(dǎo)英雄的領(lǐng)袖
? 不僅把事做好，更要注重人與事的平衡
? 火車跑得快，不能全憑車頭帶
? 不能總是拼刺刀，你要善于建隊伍
第三單元 組織協(xié)調(diào)力塑造
? 個人績效與團隊績效分析（向狼群學(xué)管理）
? 工作群體與工作團隊的不同
? 樹立大局觀念，營造包容的部門文化
? 正確面對與理解不同成員的價值觀
? 求同存異（大處認(rèn)同小處尊重）
? 診斷團隊成員的角色類型
? 可達成優(yōu)勢互補的團體組合
? 有共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)
? 分工明確團隊成功至上
? 為實現(xiàn)共同的目標(biāo)相互負有責(zé)任
? 勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見
? 如何進行團隊建設(shè)（馬云：建團隊要做到“8授”）
第四單元 新晉主管領(lǐng)導(dǎo)力塑造
? 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同（小球斜坡理論分析）
? 管理基于事實，領(lǐng)導(dǎo)基于價值觀；
? 管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行。
? 管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力
? 領(lǐng)導(dǎo)力是影響力而非控制力
? 認(rèn)識人、了解人、尊重人（學(xué)習(xí)識人藝術(shù)）
? 具備木匠心理（好木匠眼里沒有爛木頭）
? 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運用
? 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運用
? 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運用
? 授權(quán)管理的注意事項
? 老把式碰到的新問題
第五單元 下屬培育與激勵
? 培育下屬就是培養(yǎng)自己的未來
? 授人以魚與授人以漁
? 部屬培育的幾種途徑
? 不同培養(yǎng)途徑的具體操作方法
? 火車跑的快不能僅憑車頭帶（激勵的重要性）
? 從人性的研究入手看激勵機制的建立
? 三公原則（公平、公正、公開）
? 及時性原則
? 效果導(dǎo)向原則
? 參與激勵法
? 娛樂激勵法
? 比賽激勵法
? 榜樣激勵法
? 話語激勵法
第六單元 管理者人格魅力塑造
? 要有一顆“公心”
? 成為部門組織的“領(lǐng)頭羊”
? 言必行、行必果
? EQ包含的內(nèi)容
? IQ、EQ與AQ的關(guān)系
? 高IQ低EQ者表現(xiàn)
? 高EQ低IQ者表現(xiàn)
? 具備職業(yè)競爭力
? 職場如道場，魅力提升與修行
——總結(jié)回顧與疑難問題解答——

重要說明：

本方案內(nèi)容可根據(jù)貴司HR的詳細要求進行更改，在培訓(xùn)項目實施過程中，會根據(jù)課程
中互動討論的實際情況對方案中的培訓(xùn)板塊內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整，以確保培訓(xùn)有更強的針
對性與實操性。

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