高效執(zhí)行訓練

  培訓講師：趙仁鑫

講師背景：
趙仁鑫老師：4合1職業(yè)人訓練中心項目負責人國家高級人力資源師全球職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)CIPTM注冊國際職業(yè)培訓經(jīng)理認證講師金牌面試官授權(quán)認證講師員工執(zhí)行力塑造專家招聘面試資深專家趙老師擁有近10年大中型企業(yè)的人力資源管理實踐經(jīng)驗，歷任培訓 詳細>>

趙仁鑫
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高效執(zhí)行訓練詳細內(nèi)容

高效執(zhí)行訓練

高效執(zhí)行訓練

課程大綱
【課程目標】
• 訓練有效的工作任務(wù)完成的標準和方法
• 提升員工執(zhí)行效率和完成工作任務(wù)的能力
• 通過系統(tǒng)的行為訓練模式,幫助企業(yè)在較短時間內(nèi)實現(xiàn)員工任務(wù)完成行為的蛻變
【課程時長】 兩天
【課程大綱】
課程綱要 成果落地
第一部分：高效執(zhí)行——領(lǐng)命確認 第一部分：掌握接受工作命令的步驟和要求

一、 順利執(zhí)行的前提
  正確的做事
  做正確的事
  從接受命令開始
二、 完整接受任務(wù)
  被上司要求談話時
 正確的步驟
 禁忌的行為
 情景演練
  記下上司交辦事項的重點
 科學的記錄方法
 做記錄的技巧
 通關(guān)練習
  理解命令的內(nèi)容和含義
 澄清疑問
 發(fā)表觀點
 復(fù)述指令
第二部分：高效執(zhí)行——任務(wù)分析

第二部分：運用問題分析工具找到問題的根源


一、 任務(wù)的實質(zhì)
  現(xiàn)實與所預(yù)期之間的差距
  解決問題的基本態(tài)度和要求
 積極主動的工作態(tài)度
 沉著冷靜的心理素質(zhì)
 準確清晰的表達能力

二、 解決問題的步驟
  準確的描述問題
 用“5W”描述問題
 說明問題的主要特征
 確定問題解決后的目標狀態(tài)
  全面的分析問題
 問題將產(chǎn)生哪些影響
 問題的緊迫程度和重要程度如何
 是否屬于常規(guī)化的問題
  分析問題產(chǎn)生的原因
 分析問題背后的原因
 分析問題的工具
 課堂練習
第三部分：高效執(zhí)行——尋求對策
第三部分：為任務(wù)尋求最好的解決方案
一、 解決問題的規(guī)則
  甭想把整個海洋煮沸
 80/20規(guī)則
 先摘好摘的果子
 關(guān)注大畫面
  科學的思維方法
 逆向思維法
 發(fā)散思維法
創(chuàng)新思維法
 加減思維法
 換軌思維法
 換位思維法
二、 提出問題解決方案
  頭腦風暴
 自由討論綜合改善
 組織歸類與評估
  行動學習
 制定目標
 了解現(xiàn)狀
 認識核心要素
 探索解決方案
 采取行動
三、 比較方案選擇最佳
  決策步驟
 描述決策目的
 確定決策標準
 比較決策方案
 評價決策風險
 決定行動方案
  信息匯總與分析
 情景演練
第四部分：高效執(zhí)行——計劃實施 第四部分：充分利用各方面資源，確保將計劃落到實處

一、計劃實施的原則
  獲得領(lǐng)導的認可與支持
 培養(yǎng)領(lǐng)導對自己的信任感
 獲得領(lǐng)導支持的方法
  做好充分的思想準備
 了解參與者的角色與態(tài)度
 捍衛(wèi)自己的方案
二、制定詳細具體可實施的計劃
  完整的計劃應(yīng)該包括的內(nèi)容
 描述計劃的目標
 分解任務(wù)，確定實現(xiàn)每一個目標的步驟
 制定計劃進程的時間表
 研究潛在問題，設(shè)計緊急應(yīng)變方案
 確定稽查系統(tǒng)
  計劃實施工具
 甘特圖
 任務(wù)練習
三、將計劃付諸實施
  計劃落實的特點
 計劃本身的欠缺與考慮不周
 行動力弱
 外界環(huán)境的變化
  計劃實施的要求
 協(xié)調(diào)各方面關(guān)系
 強烈的責任心
 情景演練
第五部分：高效執(zhí)行——反饋改善 第五部分：在任務(wù)完成過程中向上級進行有效的反饋
一、反饋的意義
  反思和提高的過程
  培養(yǎng)自我的問題意識
 事情永遠可以做的更好
 挑出自己的角度看事情
二、有效的工作反饋
  把握工作反饋的時機
 工作開始的時候
 工作進行中
 問題發(fā)生的時候
 工作進行到一個新階段
  開展工作過程中的交流
 上司最想得到哪些信息
 工作反饋中的溝通技巧
 情景演練
第六部分：高效執(zhí)行——結(jié)果呈現(xiàn) 第六部分：掌握結(jié)果呈現(xiàn)的要求與技巧，實現(xiàn)完美呈現(xiàn)
一、完美的結(jié)果呈現(xiàn)
  工作匯報的基本要求
 通過報告使上司對你放心
 準確的報告
 報告中要有個人的觀點和意見
 要預(yù)先準備可替代的方案
 聲音洪亮  準確報告
 采用積極的語言
  工作匯報的技巧
 要使用敬語
 要先告知結(jié)論
 盡早告知負面消息
 自己的好消息要謹慎傳達
 事實與個人意見要分別報告

二、完整的執(zhí)行流程
  從接受指令到匯報結(jié)束
 報告以最終確認作為結(jié)束
 報告確認技巧
  任務(wù)演練
 自我分析
 改進計劃
 行動承諾
 

 人力資源 執(zhí)行力

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部分：理論篇——“三、思、而、后、行”的溝通思維方式部分：理解“關(guān)注他人感受——三思而后行”溝通思維方式的內(nèi)涵一．究竟是什么阻礙了溝通？視頻分析溝通障礙的3層次解讀二．溝通的意義和內(nèi)涵高效溝通的2個基本任務(wù)影響溝通的3個主要因素三.高效溝通的思維方式-三、思、而、后、行”“三”：溝通前拆掉“3”個心墻“思”：識別溝通中的“4”大典型風格“而”：因人“而”異選

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課程綱要成果落地部分：高效執(zhí)行——領(lǐng)命確認部分：掌握接受工作命令的步驟和要求一、順利執(zhí)行的前提正確的做事做正確的事從接受命令開始二、完整接受任務(wù)被上司要求談話時ü正確的步驟ü禁忌的行為ü情景演練記下上司交辦事項的重點ü科學的記錄方法ü做記錄的技巧ü通關(guān)練習理解命令的內(nèi)容和含義ü澄清疑問ü發(fā)表觀點ü復(fù)述指令第二部分：高效執(zhí)行——任務(wù)分析第二部分：運用問題分析工

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課程綱要成果落地部分：發(fā)現(xiàn)團隊價值部分：發(fā)現(xiàn)團隊價值，梳理自我在團隊中的角色定位一、團隊的力量形成團隊文化sup2;團隊與群體sup2;團隊構(gòu)成要素二、團隊角色類型我的團隊角色sup2;角色測試sup2;典型特征sup2;積極特征sup2;弱點特征團隊角色與性格sup2;性格分析sup2;尊重差異第二部分：實現(xiàn)團隊綜效第二部分：教會學員掌握團隊決策和沖突解決

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課程綱要沙盤模擬背景：“營救加西亞”一．沙盤演練目標為營救全球知名的執(zhí)行明星“加西亞”二．整個課堂分為4-5個小組，每個小組設(shè)少尉一名，特種兵4-5名三．每個小組的每名特種兵都要在少尉的分工下完成一項“營救分任務(wù)”，并依靠團隊合作實現(xiàn)終的營救結(jié)果四．沙盤中既關(guān)注個人完成的效率，也關(guān)注每小組團隊合作的終結(jié)果五．沙盤模擬整個完成后會根據(jù)完成時長與成果水平，產(chǎn)生佳

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