狼性管理之—打造卓越績效團(tuán)隊(duì)
狼性管理之—打造卓越績效團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
狼性管理之—打造卓越績效團(tuán)隊(duì)
狼性管理之—打造卓越績效團(tuán)隊(duì)
主講:郭楚凡
【培訓(xùn)目的】
隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立,競爭日趨激烈,企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。而企業(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越,更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大,體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神……這正是高效團(tuán)隊(duì)的精髓:1+1>2。作為生產(chǎn)部門的領(lǐng)導(dǎo)者只有全面熟悉生產(chǎn)領(lǐng)域的工作內(nèi)容,以及先進(jìn)的管理方法發(fā)揮員工的最大能量與積極性,才能提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品成本、改善工作環(huán)境,取得事半功倍的效果。
◆使學(xué)員了解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所擁有的特征
◆了解并掌握解決團(tuán)隊(duì)沖突可應(yīng)用的5種方式
◆了解團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)的具體做法
◆懂得如何建設(shè)解決問題型團(tuán)隊(duì)的方法
◆掌握部署培養(yǎng)的能力與方法
【課程價(jià)值】
本課程將幫助您和您的企業(yè):
——了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征;
——掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法;
——掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧;
——掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;
——學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵的技巧
【適合對象】
◆ 總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、骨干員工
【適合方式】
研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)
【培訓(xùn)時間】
兩天(7X2=14小時)
【培訓(xùn)人數(shù)】
20—30人左右
【課程內(nèi)容】
課程開篇:
1.你看到什么?(看圖,引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義
2.你想學(xué)到什么,取決你想注意和得到什么。
3.學(xué)習(xí)的五個境界
4.學(xué)習(xí)的三大過程
5.“習(xí)”比學(xué)更重要
6.有效學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)建議
7.討論:你在這個課堂上的目的是什么? 在這個課堂上你將如何表現(xiàn)?
概念篇
1.討論:為什么要建立團(tuán)隊(duì)?
2.人和動物的區(qū)別:先天優(yōu)勢并不明顯
3.人類的后天優(yōu)勢
4.為什么人是萬物的主宰?
5.人類生存的必要條件
6.互動:團(tuán)隊(duì)分組
一、什么叫團(tuán)隊(duì)?
1.團(tuán)隊(duì)概念解釋
2.團(tuán)隊(duì)基本要素(5P)
2.1組建新團(tuán)隊(duì)要考慮的八個問題
2.2組建新團(tuán)隊(duì)的三要件
2.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是選擇人
3.群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
3.1團(tuán)隊(duì)的三大條件
3.2自覺性反思
3.3思考性反思
3.4協(xié)作性反思
4.判斷高績效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
4.1紀(jì)律是高績效團(tuán)隊(duì)中最重要的
4.2速度第一,有速度才有高績效
4.3注重細(xì)節(jié)是高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
5.游戲:每個人、某個人、任何人、沒有人
6.游戲:車輪滾滾
二、 團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展
1.團(tuán)隊(duì)形成的四個階段與特點(diǎn)
1.1團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段
1.2團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段特點(diǎn)
1.3團(tuán)隊(duì)形成過程中領(lǐng)導(dǎo)者行為
2.團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)
4.團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征
三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
1、12321法則
2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
2.1清晰的共同目標(biāo)
2.2行動計(jì)劃
2.3恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
2.4相關(guān)的技能
2.5有效的組織結(jié)構(gòu)
2.6培養(yǎng)相互信任精神
2.7一致的承諾
2.8分享成果
2.9開放的溝通
2.10外部的支持
2.11分配角色
◆理想的團(tuán)隊(duì)四種角色
◆西游記中的角色分析
3、建立高效能團(tuán)隊(duì)的方法
思考:如何才知道選對人了?如何決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用甚么樣的人才?如何建立選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)?如何才能找到對的人才?
4、塑造團(tuán)隊(duì)精神
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、
5.1團(tuán)隊(duì)欠缺活力的九大原因
管理篇
1.分享:管理的本質(zhì)
2.分享:管理的4E原則
四、 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)者的5個特征
1.1跳出思維的誤區(qū)
2、領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式
2.1擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)之前
2.2成為領(lǐng)導(dǎo)之后
2.3領(lǐng)導(dǎo)者的思維
2.4領(lǐng)導(dǎo)者的工作體現(xiàn)
2.5優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的角色
2.6分享:彼得原理與選人任用失誤
3、維護(hù)公司的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
3.1經(jīng)理人的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3.2四類經(jīng)理人
3.3經(jīng)理人職責(zé)
4、管理靠細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)靠管理
五、 領(lǐng)導(dǎo)力
1、對待下屬要苛刻
1.1“苛刻”的含義
1.2苛刻的上司標(biāo)準(zhǔn)
2、讓破壞價(jià)值觀的人走開
討論: 你企業(yè)的使命是什么?你企業(yè)的價(jià)值觀是什么?你企業(yè)有自己的評估體系嗎?
3、團(tuán)隊(duì)組織的關(guān)鍵要素
4、從上到下打造誠信
5、激勵下屬的四大工具
5.1鞭子
5.2刀子
5.3斧子
5.4抹子
六、 解讀中層
1、中層是什么?
2、中層有三大苦
3、中層要有五顆心
4、中層主管的角色
5、中層主管的9項(xiàng)修煉
案例:西點(diǎn)軍校
6、中層主管回答問題的方式
7、中層主管必須“過三關(guān)”
8、中層管理者的職場三原則
9、必須學(xué)會的四個激勵法
10、中層管理者的兩把利器
11、中層主管的職場類型
12、中層主管的管理技巧
13、中層主管要學(xué)會的語言
14、中層主管應(yīng)該成為復(fù)合性人才
15、中層管理者的4種素質(zhì)
16、中層主管應(yīng)具備的6種精神
17、中層管理的大度精神
18、中層主管的自畫像
19、中層主管的7大管理能力
20、領(lǐng)導(dǎo)班子的四項(xiàng)修煉
行動篇
七、 高效團(tuán)隊(duì)管理的9要素
八、 每天做好三個一
案例:從海爾集團(tuán)的OEC日清理論看執(zhí)行細(xì)節(jié)
九、 高績效團(tuán)隊(duì)的24大行為準(zhǔn)則
1、敬業(yè)第一
2、要立即辦,不要想想看
3、講效率,比速度
4、做比知道更重要
5、勇于承擔(dān)責(zé)任
6、好習(xí)慣成就高效率
7、紀(jì)律天下最高
8、積極性是利潤的源頭
9、分分秒秒工作,珍惜當(dāng)下
10、熱愛比索取更重要
11、團(tuán)隊(duì)精神大于個人
12、要事第一
13、第一次就把事情做對
14、專心專注,一事一清
15、工作中無小事
16、不要過分追求完美
17、認(rèn)真工作才是真正的聰明
18、最佳的工作完成時間是昨天
19、為后續(xù)工作做鋪墊
20、及時修正存在的問題
21、計(jì)不在多,而在高
22、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰
23、堅(jiān)持不懈,直到成功
24、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
十、 解讀團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
思考:為什么執(zhí)行經(jīng)常失敗?原因是什么?從執(zhí)行失敗看執(zhí)行
1、執(zhí)行失敗的三大來源:
2、執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn):
3、執(zhí)行的三個要義
4、執(zhí)行的四個步驟
5、執(zhí)行力低的癥狀分析
6、執(zhí)行力差的8大原因
7、執(zhí)行中存在的三大問題
思考:結(jié)合本單位的實(shí)際情況,您認(rèn)為我們在執(zhí)行中還有哪些執(zhí)行力差的原因?
8、強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源
第四部分:方法篇
十一、如何進(jìn)行有效的溝通
分享:人際溝通的7—38—55法則
游戲:詩詞讀寫
1、什么叫溝通
1.1溝通是一個過程
1.2溝通漏斗
2、溝通中如何看聽說問?
2.1Listen:聽--怎么聽?
◆影響傾聽的三大要素
2.2Ask:問--怎么問?
◆6個最關(guān)鍵的問題
2.3Look:看--怎么看?
◆看到的未必是真實(shí)的
◆看的技巧
◆看圖練習(xí)
2.4Speak:說--怎么說?
◆說的技巧
◆三種話千萬說不得
◆說話三注意
3、溝通的原則
4、溝通的步驟
5、溝通的三大要點(diǎn)
6、如何進(jìn)行上下級和同級溝通?
7.人際風(fēng)格與溝通技巧
7.1溝通要懂得八大人性
7.2有效溝通在于“五換”
7.3“五多三少”原則
7.4贊美關(guān)鍵是說三句話
十二、如何解決團(tuán)隊(duì)的沖突
1、沖突解決的辦法
1.1處理方式(一)-----競爭
1.2處理方式(二)--回避
1.3處理方式(三)--遷就
1.4處理方式(四)--妥協(xié)
1.5處理方式(五)--合作
1.6處理人際關(guān)系的原則
2、解決沖突的步驟
十三、如何進(jìn)行有效的會議管理
1、會議成功的五要素
2、達(dá)成決定的四個階段
3、有了想法拼了命也要講
4、沒有想法死也不要說
十四、如何有效輔助上司
1、輔佐的四個含義
2、上司和部屬的不同
3、定位不越位,缺位時補(bǔ)位
4、與上級相處的原則
5、如何當(dāng)好下屬
5.1與上司的相處之道
5.2工作中的行為
5.3學(xué)會與上級溝通
6、如何有效輔佐上司
6.1根據(jù)上司獲取信息的偏好
6.2根據(jù)上司的決策風(fēng)格
6.3取長補(bǔ)短,建立相互期待
6.4獲得認(rèn)可的具體方法
6.5難為上司容納的五種類型的下屬
分享:一個偉人的原則
7、中層主管工作方法
7.1經(jīng)典辦事的9大原則
7.2學(xué)會13對
7.3中層管理人員工作細(xì)節(jié)
7.4中層管理10不能
7.5中層管理者要有5手
7.6中層管理者的人生修養(yǎng)7多
7.7中層管理者需要練好四器
7.8三種管理方式
7.9不同成熟程度的人怎樣管理最有效?
互動:管理填空練習(xí)
7.10成功路上八把金鑰匙
郭楚凡老師的其它課程
有效制定年度營銷計(jì)劃 01.01
單元:年度營銷計(jì)劃的重要性1.案例:王先生的公司為什么迅速衰落?2.年度營銷計(jì)劃的重要性分析3.目前年度營銷計(jì)劃常見的問題4.年度營銷計(jì)劃與公司計(jì)劃體系的關(guān)系5.職業(yè)經(jīng)理人的計(jì)劃能力6.點(diǎn)評:北方公司、南方公司、化妝品公司規(guī)劃第二單元:營銷計(jì)劃所需相關(guān)理論和資料1制定計(jì)劃的原則2ADP量化銷售模型3整合品牌評估模型4項(xiàng)目管理5消費(fèi)行為理論6市場研究方法論7企
講師:郭楚凡詳情
目標(biāo)管理與績效考核 01.01
一、職責(zé)分清,達(dá)到共贏1.為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意?2.蓋洛普“S”路徑3.績效管理怎樣為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢4.HR與直線經(jīng)理的角色分工5.有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績效考核戰(zhàn)略1.怎樣避免考核中的“茫盲忙”2.不茫然:績效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合3.不盲目:找到員工績效不高的原因4.不瞎忙:抓住績效考核中的“一個中心兩個基本點(diǎn)”三、正確地做
講師:郭楚凡詳情
【課程內(nèi)容】一、什么是優(yōu)質(zhì)的大客戶服務(wù)#61656;1、什么是大客戶?#61656;2、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;3、20/80法則與大客戶#61656;4、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;5、大客戶服務(wù)的意義#61656;6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)志#61656;7、客戶區(qū)隔的策略#61656;8、大客戶經(jīng)理的自我認(rèn)知9、我們的現(xiàn)狀是怎樣的?#61618;10、如何為自己
講師:郭楚凡詳情
課程價(jià)值】 本課程將幫助您和您的企業(yè): ——降低“灰色營銷”依賴,掌握大客戶營銷的核心競爭力——標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目化; ——掌握營銷過程中的階段分解及項(xiàng)目化管控方法、工具; ——提升大單營銷中的過程管理和控制客戶能力; ——掌握項(xiàng)目階段中所需銷售技能,全面提升營銷能力; ——幫助企業(yè)搭建項(xiàng)目化營銷意識,形成核心競爭力?! 具m合對象】 ◆重點(diǎn)客戶經(jīng)理
講師:郭楚凡詳情
一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能 問題一:根據(jù)你的職業(yè)生涯,你認(rèn)為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo) 思考、提問、分組討論,發(fā)言 講解:★調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃 ★提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話 ★激勵和識別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才 ★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才 ★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題 ★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾 ★促進(jìn)組織機(jī)
講師:郭楚凡詳情
一、摸清底細(xì) 1.設(shè)想 2.弄清情況 2.1項(xiàng)目界定七要素 3.留出時間來思考 4.探求信息 4.1展開型探求和閉合型探求 4.2展開型探求的用處 4.3閉合型探求的用處 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu) 5.2探求金字塔的意義 5.3閉合型探求的用處 練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語培訓(xùn)班 二、謀求別人的幫助 練習(xí)3:搭建您
講師:郭楚凡詳情
1、什么是項(xiàng)目? 1.1項(xiàng)目定義 1.2項(xiàng)目管理定義 1.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 1.4項(xiàng)目管理常見問題分析 2、什么是項(xiàng)目管理? 2.1項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容 2.2項(xiàng)目管理的5大過程 參考模板:《項(xiàng)目管理手冊》 項(xiàng)目啟動階段工具與模板 1、立項(xiàng)申請 1.1制定項(xiàng)目章程 1.2制定項(xiàng)目初步范圍說明書 1.3任命項(xiàng)目經(jīng)理
講師:郭楚凡詳情
項(xiàng)目管理事情做漂亮 01.01
1.設(shè)想 2.弄清情況 2.1項(xiàng)目界定七要素 3.留出時間來思考 4.探求信息 4.1展開型探求和閉合型探求 4.2展開型探求的用處 4.3閉合型探求的用處 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu) 5.2探求金字塔的意義 5.3閉合型探求的用處 練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語培訓(xùn)班 二、謀求別人的幫助 練習(xí)3:搭建您的工作團(tuán)隊(duì)(分工
講師:郭楚凡詳情
新員工培訓(xùn) 01.01
一、開篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長 與新員工、網(wǎng)友、營銷人員的交流 新員工朋友的困惑和苦惱 職場規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機(jī) 是危機(jī)也是成功的階梯 職場新人的“3年之癢” 新員工加入企業(yè)后的四個心理階段 一名草根員工三十年走過的路 職場人背后的3駕馬車 二、企業(yè)認(rèn)知篇---認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè) 企業(yè)要選擇賽場上合適的人
講師:郭楚凡詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15460
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194