樹立感恩意識-打造良好溝通

  培訓(xùn)講師:?趙瑞彬

講師背景:
趙瑞彬——中層干部培養(yǎng)實戰(zhàn)專家?高級人力資源管理師/高級企業(yè)培訓(xùn)師?河北師大人力資源專業(yè)實訓(xùn)導(dǎo)師?《管理轉(zhuǎn)身》項目認證講師?《系統(tǒng)TTT》項目認證講師?曾任知名汽車貿(mào)易集團經(jīng)營管理部總監(jiān)?世界500強中煙集團中層干部培養(yǎng)項目經(jīng)理?世界500 詳細>>

?趙瑞彬
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樹立感恩意識-打造良好溝通詳細內(nèi)容

樹立感恩意識-打造良好溝通

樹立感恩意識·提升溝通技巧
【課程背景】
空談?wù)`國,實干興邦,作為當(dāng)之無愧的制造業(yè)大國,所有優(yōu)秀的制造企業(yè)都在翹首以待求發(fā)展、鉚足干勁搞創(chuàng)新,但是,這所有的工作都離不開優(yōu)秀的團隊和人才,從以前的單打獨斗埋頭苦干到今天的團隊協(xié)作共創(chuàng)共贏,更加離不開的是具備優(yōu)秀品德的人才、具有良好氛圍的團隊,而且,具有懂得感恩、相互信任的團隊才能取長補短;具備溝通技巧、協(xié)作思維才能讓團隊合作更加高效和持久,所以,本次培訓(xùn)的主題,緊抓感恩意識和溝通技巧兩大主題,意在幫助企業(yè)樹立基業(yè)長青的底層邏輯。
【課程收益】
體驗良好的心態(tài)和優(yōu)質(zhì)的品德對人生的關(guān)鍵作用
了解掌握溝通的思維和方法技巧
【課程時間】
1天(6小時)
【課程大綱】
第一篇:良好的品德建設(shè)(感恩的心)
導(dǎo)入:案例故事,修身成就夢想、品德決定命運
人的一生需要面對的10種選擇
一命二運三風(fēng)水四積功德五讀書,六名七相八敬鬼神九交貴人十修身
良好的品德在職業(yè)發(fā)展中的作用
思考:企業(yè)喜歡哪種人?
高才能好品德——人財——重點使用
低才能好品德——人才——培養(yǎng)使用
高才能低品德——人材——限制使用
低才能低品德——人裁——堅決不用
人生必備的三項重要品德
感恩的精神
誠信的力量
謙卑的境界
品德在生產(chǎn)制造企業(yè)組織中的價值體現(xiàn)
匠人精神包含的是什么?
品德——讓平凡的崗位做到不平凡
案例:《大國工匠》——感受匠人精神的傳承與力量
企業(yè)建立品德的8項作用
吸引優(yōu)秀人才,提高管理效率
提高企業(yè)信譽,樹立企業(yè)形象
促進思想統(tǒng)一,形成團隊力量
補充制度不足,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系
樹立良好品德的底層邏輯——如何做好感恩?
感謝父母養(yǎng)育
感謝上司指導(dǎo)
感謝同事友誼
感謝生命美好
感謝國家安寧
第二篇:溝通技巧(團隊協(xié)作的關(guān)鍵能力)
案例導(dǎo)入:溝通的負面影響
什么是溝通?
溝通的定義
溝通的意義
溝通的渠道和載體
溝通能力是天生的嗎?
共同思考:溝通能力是否可以改善?
喬·哈里溝通視窗
溝通的技能與方法
溝通的思維框架
核心思維——金字塔原理
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
分類歸納
邏輯遞進
職場溝通的場景應(yīng)對方法
合理給予他人反饋
正確面對他人的反饋
非暴力溝通的原則
觀察事實
表達感受
明確請求
關(guān)鍵對話的邏輯技巧
什么是關(guān)鍵對話?
關(guān)鍵對話的邏輯
不忘初心——建立溝通的目標,以終為始。
營造安全——具有平等安全的氛圍,暢所欲言。
控制想法——時刻回顧目標,控制情緒。
陳述觀點——對話雙方陳述表達觀點,但不評判。
了解動機——產(chǎn)生問題的原始動力,內(nèi)在想法。
開始行動——根據(jù)溝通結(jié)果,轉(zhuǎn)化行動,達成目標結(jié)果。

 

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