醫(yī)院6S精益管理成功解碼訓練營

-247649914400尊敬的顧客您好：中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，國家層面提出“高質(zhì)量發(fā)展”，這些都是國家層面對企業(yè)、單位提出的發(fā)展基礎目標。
隨著中國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，中國社會步入新常態(tài)，社會民眾和政府對醫(yī)院提出更高的期望，普通民眾對待醫(yī)療水準的要求也日漸提高，同時也加深了對待醫(yī)院的依賴程度，增加了醫(yī)院及醫(yī)護人員的工作強度，使醫(yī)院更偏解決患者就診時間方面，忽略了對就診環(huán)境改善，服務態(tài)度提升，差錯事故減少的整體意識及規(guī)劃，同時醫(yī)院管理安全矛盾也日漸突出。
尊敬的顧客您好：中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，國家層面提出“高質(zhì)量發(fā)展”，這些都是國家層面對企業(yè)、單位提出的發(fā)展基礎目標。
隨著中國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，中國社會步入新常態(tài)，社會民眾和政府對醫(yī)院提出更高的期望，普通民眾對待醫(yī)療水準的要求也日漸提高，同時也加深了對待醫(yī)院的依賴程度，增加了醫(yī)院及醫(yī)護人員的工作強度，使醫(yī)院更偏解決患者就診時間方面，忽略了對就診環(huán)境改善，服務態(tài)度提升，差錯事故減少的整體意識及規(guī)劃，同時醫(yī)院管理安全矛盾也日漸突出。
-108585158114前言
前言
-304800-2419354155450568790
醫(yī)院各中高層干部，出身于臨床醫(yī)生，對待醫(yī)院的整體管理體系的經(jīng)驗與認識上還停留在只要看好病就行，不具備對待醫(yī)院整體管理的戰(zhàn)略建設以及管理能力，不能長遠的看待醫(yī)院發(fā)展的方向，民眾對于診療環(huán)節(jié)中提升服務的要求，及各醫(yī)院競爭的激烈程度。
6S法則的規(guī)范化理念也正符合醫(yī)院發(fā)展的方向，通過對全體員工大力培訓6S標準，借用6S管理工具完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，修正職工行為過程，將有力的推動醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展，使醫(yī)院的管理提升到一個新的高度。
醫(yī)院通過6S活動落實所創(chuàng)造的安全、整潔、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境，培育職工兩個良好的行為習慣，提升職工整體6S“素養(yǎng)”，提升醫(yī)院社會形象、提高社會滿意度，所以6S工具的實施，既是對未來其他管理工具導入的一次良好鋪墊，也是醫(yī)療發(fā)展的必然趨勢。
醫(yī)院各中高層干部，出身于臨床醫(yī)生，對待醫(yī)院的整體管理體系的經(jīng)驗與認識上還停留在只要看好病就行，不具備對待醫(yī)院整體管理的戰(zhàn)略建設以及管理能力，不能長遠的看待醫(yī)院發(fā)展的方向，民眾對于診療環(huán)節(jié)中提升服務的要求，及各醫(yī)院競爭的激烈程度。
6S法則的規(guī)范化理念也正符合醫(yī)院發(fā)展的方向，通過對全體員工大力培訓6S標準，借用6S管理工具完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，修正職工行為過程，將有力的推動醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展，使醫(yī)院的管理提升到一個新的高度。
醫(yī)院通過6S活動落實所創(chuàng)造的安全、整潔、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境，培育職工兩個良好的行為習慣，提升職工整體6S“素養(yǎng)”，提升醫(yī)院社會形象、提高社會滿意度，所以6S工具的實施，既是對未來其他管理工具導入的一次良好鋪墊，也是醫(yī)療發(fā)展的必然趨勢。 9544064720535【培訓公約】
【培訓公約】
4889255439799空杯心態(tài)參與培訓；
不以“旁觀者”心態(tài)參與培訓；
全身心投入學習，不處理與學習無關的事情；
遵守學習紀律，不遲到，不早退，不中途離場；
上課期間不接聽電話，手機調(diào)至飛行模式或靜音，不上網(wǎng)刷朋友圈；
上課期間不使用便攜式計算機；
討論時積極參與，尊重他人意見。
空杯心態(tài)參與培訓；
不以“旁觀者”心態(tài)參與培訓；
全身心投入學習，不處理與學習無關的事情；
遵守學習紀律，不遲到，不早退，不中途離場；
上課期間不接聽電話，手機調(diào)至飛行模式或靜音，不上網(wǎng)刷朋友圈；
上課期間不使用便攜式計算機；
討論時積極參與，尊重他人意見。
4053115275589【現(xiàn)狀】
【現(xiàn)狀】
1170302768343【培訓課程大綱】
【培訓課程大綱】
4221122768349培訓大綱
培訓大綱
課程收獲：
培養(yǎng)醫(yī)院優(yōu)秀的6S管理內(nèi)部專家，并提供成功的培養(yǎng)模式
系統(tǒng)性地學習從6S導入到成功為止的醫(yī)院推進6S整體流程
學習6S五大支柱的原理與具體推進方法
重點學習6S管理各階段具體推進方法
共享6S管理成功醫(yī)院的實踐案例
理解和學習作為6S推進專家應起的作用
培養(yǎng)作為6S專家（督導師）正確實施推進工作
掌握現(xiàn)場6S問題點診斷驗收、定點攝影方法、物品整理的方法、地面分區(qū)布局的方法、劃線標識的實施技巧。
“3定3要素”原則的應用、整頓實施技巧、清掃的推行方法，掌握6S推行的制度化技巧。
課程目標
發(fā)現(xiàn)醫(yī)院和科室環(huán)境存在的問題
通過發(fā)現(xiàn)的問題來引導醫(yī)院職工正視問題改善問題
通過培訓讓醫(yī)院職工了解什么是6S管理
掌握6S管理手法與步驟
通過培訓讓職工知道如何應用6S管理
通過6S管理在醫(yī)院和科室中的應用來解決目前問題
建立高效、安全的醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)場管理能力
掌握6S推進工具和技巧
培養(yǎng)醫(yī)院6S管理內(nèi)部專家
打造患者信賴的，政府放心的醫(yī)療醫(yī)院
課程對象
醫(yī)院領導、中層管理干部、基層管理者、6S推行負責人、部門6S專員及儲備干部等
課程收益
掌握醫(yī)院現(xiàn)場6S問題點診斷、定點攝影方法、物品整理的方法、“三定”可視化的管理工具，醫(yī)院地面分區(qū)布局的方法、劃線指引患者就醫(yī)標識的實施技巧。 “3定3要素”原則的應用、整頓實施技巧、清掃的推行方法，掌握6S推行的制度化技巧。
培訓形式
講師講解、案例分析、圖片展示、視頻教學、專題討論、模擬演練、成功案例分享
課程大綱
一．認識我們醫(yī)院的問題
醫(yī)院實景圖片導入培養(yǎng)醫(yī)院職工統(tǒng)一6S管理意識
醫(yī)院給患者及家屬的第一感覺是什么
患者及家屬喜歡什么樣的醫(yī)院
二．醫(yī)院6S管理的支柱
1.??如何創(chuàng)造一個標準化的醫(yī)院
2.??如何創(chuàng)造一個流程化的醫(yī)院
3.??如何創(chuàng)造一個目視化管理（一目了然）的醫(yī)院
三．6S管理的作用
6S是最佳推銷員
6S是給醫(yī)院節(jié)約的管理工具而非浪費
6S對醫(yī)院安全管理形成有力的保障
6S是可形成令人滿意的工作場所
四．6S管理的意義
通過6S管理可以提高醫(yī)院社會形象以及患者口碑
通過6S管理可以醫(yī)院物資、能源管理等的浪費
通過6S管理可以提高醫(yī)院職工歸屬感以及效率
通過6S管理可以有力保障醫(yī)療安全
通過6S管理可以提高患者以及家屬的滿意度
通過6S管理可以減少患者投訴及事故率
五．醫(yī)院6S具體推進要領及步驟
1.整理（SEIRI）
整理的含義
醫(yī)院實施6S整理的作用及目的
醫(yī)院實施6S整理階段的推進要領
醫(yī)院實施6S整理的原則
醫(yī)院實施6S整理活動的具體步驟
醫(yī)院實施6S案例分享、練習
2.整頓（SEITON）
整頓的含義整頓的作用及目的
醫(yī)院實施6S整頓的“三定原則”
醫(yī)院實施6S整頓的“三要素原則”
醫(yī)院實施6S整頓的實施步驟
醫(yī)院實施6S案例分享、練習
3.清掃（SEISO）
清掃的實施步驟
醫(yī)院實施6S清掃的含義
醫(yī)院實施6S清掃的作用及目的
醫(yī)院實施6S如何實施“三掃”
清掃==檢查的理解
“微小缺陷”的“冰山原理”
持續(xù)改善——消滅“污染源、困難源”
醫(yī)院實施6S清掃的實施步驟
醫(yī)院實施6S如何制定“三書”
醫(yī)院實施6S案例分享、練習
4.清潔（標準化）（SEIKETSU）
醫(yī)院實施6S清掃的實施步驟
醫(yī)院實施6S清潔的含義
醫(yī)院實施6S清潔的作用及目的
醫(yī)院實施6S清潔階段的“三持”“三不”原則
醫(yī)院實施6S清潔實施的步驟
醫(yī)院實施6S案例分析，實戰(zhàn)練習
建立醫(yī)院6S標準體系，形成可持續(xù)管理
5.素養(yǎng)（習慣）（SHITSUKE）
醫(yī)院實施6S清潔實施的步驟
醫(yī)院實施6S素養(yǎng)的含義
醫(yī)院實施6S素養(yǎng)的作用及目的
醫(yī)院實施6S素養(yǎng)推進的“三守原則”
醫(yī)院實施6S素養(yǎng)實施的步驟
醫(yī)院實施6S案例分析，實戰(zhàn)練習
6.安全（SAFETY）
醫(yī)院實施6S安全管理的步驟
醫(yī)院實施6S安全的意義及作用
中國安全現(xiàn)狀
如何做好醫(yī)院6S保障醫(yī)療安全
安全階段實施的步驟
醫(yī)院安全案例分析，實戰(zhàn)練習
六．6S管理如何在醫(yī)院應用并落地
成立醫(yī)院6S推行組織注意點
成立醫(yī)院6S管理領導小組和督查小組
制定醫(yī)院自己的6S管理標準體系以及正負激勵措施
咨詢師深入醫(yī)院各科室及現(xiàn)場環(huán)境拍照取證，手把手輔導落地
根據(jù)醫(yī)院目前存在的實際問題咨詢師講授如何制定6S管理標準：如下
醫(yī)院文件資料6S管理標準的制定
醫(yī)院辦公設施（桌面）6S管理標準的制定
醫(yī)院醫(yī)療設備6S管理標準的制定
醫(yī)院各科室6S管理標準的制定
醫(yī)院藥房6S管理標準的制定
醫(yī)院病房6S管理標準的制定
醫(yī)院食堂6S管理標準的制定
醫(yī)院后勤（洗手間，車庫，動力等）6S管理標準的制定
制定醫(yī)院實施6S管理方案
?制定醫(yī)院6S管理獎懲制度
如何?開展6S管理宣傳與教育
如何迅速打造6S管理標桿科室，以點帶面，以6S效果帶動全員參與
七、6S管理的案例（結(jié)合醫(yī)院實景互動練習）
6S管理在急診護理管理中的應用
6S管理在門診護理管理中的應用
6S管理在血透室管理中的應用
6S管理在藥房管理中的應用
6S管理在手術室管理中的應用
6S管理在門診輸液中的應用
6S管理在五官科門診管理中的應用
6S管理在病區(qū)環(huán)境管理的應用
6S管理在檢驗科的應用
八．制定醫(yī)院6S管理行動計劃書
結(jié)合本部門制定落地式6S管理推行計劃書
參與培訓學員匯報學習心得和計劃書內(nèi)容，領導驗收
優(yōu)秀小組和學員頒獎
——結(jié)束
27302238756【計劃】
【計劃】
講師
周廣鋒
授課課題
培訓與輔導天數(shù)
醫(yī)院6S管理實戰(zhàn)精英訓練營
1+2天
講師特色
定制教材、系統(tǒng)講授、互動討論、咨詢式培訓開展，課前提前0.5天實施現(xiàn)場調(diào)研，使之課程更加深入接觸醫(yī)院實際需要。
第一天
（培訓）
第一部分：09:00～12:00 6S管理變革基礎理論篇
第二部分：13:00～15:00 6S管理工具實踐篇
第三部分：15:00～17:00 精益6S團隊與精益績效建設
第二天
（樣板組建設）
第一部分：8:00～9:00樣板組選擇
第二部分：9:00～12:00樣班組建設輔導
第三部分：13:00～16:00樣班組建設輔導
第四部分：16:00～18:00樣班組當日改善結(jié)果驗收
第二天
（樣板組建設）
第一部分：8:00～9:00樣板組選擇
第二部分：9:00～12:00樣班組建設輔導
第三部分：13:00～16:00樣班組建設輔導
輸出
6s管理標準及現(xiàn)場“三書”，設備“三書”
醫(yī)院6S自主維持管理建議書
醫(yī)院6S標桿組打造完成，通過五星級驗收
醫(yī)院6S檢查標準輸出、月度維持標準輸出
醫(yī)院6S標桿小組建設和培訓總結(jié)會

周廣鋒老師的其它課程