《管理者高情商EQ修煉》（1天）
《管理者高情商EQ修煉》（1天）詳細內(nèi)容
《管理者高情商EQ修煉》（1天）
《管理者高情商EQ修煉》課程大綱
主講：李根穩(wěn)
課程背景:
在現(xiàn)代職場中，為什么說情商才是硬傷？為什么許多智商高的人，在遠遠沒有發(fā)揮自
己的潛能前就停止不前了?為什么有些人遇到挫折就一蹶不振，有些人卻雄心不改，抗爭
到底?面對同樣的挫折或打擊，有些人能東山再起，有些人卻自暴自棄?——在許多情況下
，非智力因素的作用比智力因素的作用更重要，而在非智力因素中占主導地位的情商、
逆境商的作用更是毋庸置疑的，人的成功80%以上是情商與逆境商的作用，智商只有不到
20%的作用。如何鍛造自己的EQ、AQ，發(fā)揮智力潛能，創(chuàng)造活性化的團隊，去實現(xiàn)組織目
標，提高業(yè)績，是每個人都應重視的問題。
課程目標:
1、了解EQ、AQ在管理工作中的相互關系，IQ是用人，EQ是御人；
2、掌握提高EQ、AQ的方法，讓學員輕松做到“壓力學會釋放、情緒可以管理”；
3、掌握如何控制和管理好自己的情緒，如何高效地完成本職工作；
4、結合行之有效的工具，全面提升學員整體自我管理能力，創(chuàng)造活性化的團隊，實
現(xiàn)組織目標，有效推動整個團隊績效的提升！
訓練形式：
通過“啟發(fā)式+互動式+轉化式”三維立體模式，訓戰(zhàn)結合，引導學員參與和思考、從
內(nèi)到外發(fā)生改變、寓教于樂，能讓大家在學中練，在練中學，立刻產(chǎn)生提升和改變。通
過三步法幫助學員做到學以致用、轉化落地。
第①步：改善觀念，打通思維；
第②步：現(xiàn)場演練，培養(yǎng)習慣；
第③步：結合工具，持續(xù)應用。
課程對象：中基層管理人員、需要提升情商的職場人士等
課程時間：一天（6小時）
第一部分 正確認知情商EQ
1. 思考：什么是EQ？
2. 感悟：正確解讀情商EQ
3. 研討：EQ高手的五大特征
4. 剖析：EQ與IQ的辯證關系——智商是生存，情商是發(fā)展
5. 分享：情商與領導力（情商造就領導力）
6. 現(xiàn)場測試：你的情商指數(shù)？
第二部分 EQ與自我情緒管理
1. 思考：了解自己的情緒
2. 案例：諸葛亮三氣周瑜——“既生瑜，何生亮！”
3. 互動：情緒表演秀——認知情緒
4. 研討：情緒冰山原理解讀——情緒引發(fā)的連鎖反應
5. 分享：正確認識人類的九大基本情緒
6. 工具：管理自己的情緒——做自己的情緒領袖
第三部分 管理者EQ的五項修煉，修煉成為情商高手
1. 了解覺察情緒的能力——覺察力
2. 控制自己情緒的能力——管控力
3. 能夠自我激勵的能力——調整力
4. 了解他人情緒的能力——同理力
5. 維系人際關系的能力——溝通力
第四部分 學會科學的情商管理，提升領導魅力
1. 心態(tài)決定情緒
1. 剖析：心態(tài)與情緒的辯證關系
2. 互動：中國的人的情緒狀態(tài)？
3. 感悟：心理條件發(fā)射——你就是情緒的主人
4. 案例：一個控制不了自己情緒的人，已經(jīng)淪為了不良習慣的最大受害者
5. 演練：請告訴我，你的選擇
6. 工具：學會塑造8種職業(yè)化心態(tài)
2. 情緒決定思維
1. 互動：情緒顆粒度——別讓工作中了情緒的毒
2. 分享：情緒的“鐘擺效應”
3. 演練：情緒改善三步法——覺察·控制·改善
4. 游戲：一個人最大的障礙是思維障礙——負性思維與良性思維
5. 視頻+感悟：《為什么生氣會有毒？》
6. 工具：建立職場良性思維模型
3. 有效管理情緒的方法與工具：
1. 分享：艾利斯情緒管理ABC法則
2. 應用：學會與各種情緒相處的方法
3. 接納法：接納→調焦→選擇→行動
4. 轉移法：運動·閱讀·聊天·游戲·音樂·購物·日記·飲食·等等
5. 呼吸法
6. 同理心
7. 正思維
8. 安靜法
第五部分 高情商的綜合應用技術，成為卓越管理者
1. 人際關系——建立新型職場人際關系
1. 分享：智商是做事，情商是做人
2. 演練：先處理心情，在處理事情
3. 游戲：學會換位思考，建立新型職場人際關系
4. 視頻+感悟：《相親相愛一家人》
5. 工具+現(xiàn)場演練：優(yōu)點法則（團隊良性交叉學習法）
2. 自我管理——管理好自己，善待好他人
1. 演練：修煉心態(tài)——快樂=好狀態(tài)=高績效
2. 互動：建設心智——動能生智（工作）·靜能生慧（生活）
3. 剖析：管理心本——學會與自己相處，
4. 案例：現(xiàn)代職業(yè)人最高的境界是“用心工作·快樂生活”
5. 工具：個人能力成長計劃——平均工作績效提升15+%
3. 團隊建設——打造高績效管理團隊
1. 游戲：降龍十八掌——認知團隊與團伙
2. 視頻+分享：團隊正能量——《愛的傳遞》
3. 互動：愛的宣傳——愛要大聲說（唱）出來
4. 案例：西游團隊建設的四商模型（IQ、EQ、AQ、LQ）
5. 工具：建立團隊五心服務管理體系
第六部分 行動方案
1. 學習復盤
2. 自由問答
3. 行動方案[pic]
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《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》主講：李根穩(wěn)訓練目的:1.企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要積極主動，就必須在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)更多具備陽光心態(tài)與良好職業(yè)素養(yǎng)的員工隊伍，并讓其形成一種良好的工作習慣和團隊文化。2.通過自我角色的認知，科學的找準定位，建立良性思維，建設心智模式，釋放內(nèi)心能量，通過心靈的升華進行自我改革和成長。訓練收益:3.學員通過科學認知職業(yè)化，從
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《塑造職業(yè)化陽光心態(tài)》主講：李根穩(wěn)訓練目的:1.企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要積極主動，就必須在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)更多具備良性心態(tài)的正能量員工，并讓其形成一種良好的習慣和氛圍。2.通過自我角色的認知，科學的找準定位，建立良性心智模式，釋放內(nèi)心能量，通過心靈的升華進行自我改革和成長，生發(fā)智慧，只有心靈的升華才是真正的改變！3.解決企業(yè)團隊目前出現(xiàn)的人員
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《中基層管理者素質建設與能力提升》主講：李根穩(wěn)課程背景：中基層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層領導者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中基層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要忠誠
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