《高驅(qū)動的教練輔導(dǎo)與人員激勵》2天


高驅(qū)動的教練輔導(dǎo)與人員激勵


課程背景：

人是生產(chǎn)力中最重要的因素，沒有之一！隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多
管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。成
為懂得員工心理的企業(yè)心理教練，從而有效提升團隊凝聚力和績效，是經(jīng)理人必須學(xué)習(xí)
的能力。
現(xiàn)代管理思想認為，企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮最大潛力的場所。管理者應(yīng)給予員
工大力支持，鼓勵并提供信息和機會的過程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力。高
情商的教練領(lǐng)導(dǎo)將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績效表現(xiàn)上大放
光芒，幫助員工實現(xiàn)目標。
教練，這種激勵潛能、提升效率的技術(shù)，已成為管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力最有效的管理技術(shù)。
教練如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態(tài)，使對方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性
給予直接的回應(yīng)，令對方及時調(diào)整心態(tài)認清目標，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理不同的是，教練領(lǐng)導(dǎo)不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案，
而是運用教練技術(shù)，先了解員工的現(xiàn)狀、目標、背景，再通過專業(yè)的教練能力以及其他
專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工，最后通過改善行為策略，支持員工找到屬于自
己的答案。


課程成果：

1. 分析一個問題員工的態(tài)度-需求，找到正確的管理措施
2. 分組PK列表：發(fā)現(xiàn)和掌握上/下級需求的有效方法
3. 應(yīng)用下屬自我培養(yǎng)的啟發(fā)表，激發(fā)下屬自我培養(yǎng)的動機
4. 應(yīng)用啟發(fā)經(jīng)理人培養(yǎng)下屬的工具表，檢視自己培養(yǎng)下屬方面做的怎樣
5. 制定關(guān)鍵部屬的培養(yǎng)計劃
6. 實操演練-應(yīng)用目標十問激發(fā)下屬對工作的動力和激情。
7. 實操演練-應(yīng)用情緒模型讓一個情緒失控的下屬平靜下來
8. 實操演練-應(yīng)用換框法改變一個人的心態(tài)
9. 實操演練-應(yīng)用意愿之窗激發(fā)一個人開始行動
10. 應(yīng)用5-3-1模板制定課后付諸實踐的行動計劃

課程時間：

2天，6小時/天

課程對象：

企業(yè)各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主。

課程方式：

講師講授40%，學(xué)員互動60%（案例討論+角色練習(xí)+視頻互動+情景模擬）。


課程大綱

導(dǎo)入：企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑
第一單元：對人的認識
情景案例：這三個人都出了啥問題？
知識和工具
人的需求
需求滿足/不滿導(dǎo)致的態(tài)度
態(tài)度導(dǎo)致的行為
讓下屬改變態(tài)度的方法
成果輸出
分析一個問題員工的態(tài)度-需求，找到正確的管理措施
分組PK列表：發(fā)現(xiàn)和掌握上/下級需求的有效方法
第二單元 對人的培育
1. 情景案例：教練式管理的價值和優(yōu)勢
2. 知識和工具
1. 培育的責(zé)任
1. 如何啟發(fā)下屬自我培育的責(zé)任？
2. 如何啟發(fā)經(jīng)理人培育下屬的責(zé)任？
3. 經(jīng)理人和下屬在培育方面的“狀況共有”
2. 培育的方法：OJT
3. 自我培育
3. 成果輸出
1. 應(yīng)用下屬自我培養(yǎng)的啟發(fā)表，激發(fā)下屬自我培養(yǎng)的動機
2. 應(yīng)用啟發(fā)經(jīng)理人培養(yǎng)下屬的工具表，檢視自己培養(yǎng)下屬方面做的怎樣
3. 制定關(guān)鍵部屬的培養(yǎng)計劃
第三單元 對人的教練
1. 教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
1. 教練式管理的價值和優(yōu)勢
2. 教練的定義和發(fā)展
3. 教練的三項基本原則
4. 教練對組織的價值
2. 管理教練的經(jīng)典動作——GROW4步流程
1. 第一步，厘清目標（Goal）
1. 發(fā)出邀請
2. 復(fù)述目標：AB點法
3. 目標動機：目標十問
4. 理想目標（教練合約）
5. 績效目標（SMART目標）
6. 目標再次確認
7. 成果輸出：實操演練-應(yīng)用目標十問激發(fā)下屬對工作的動力和激情
2. 第二步，反映真相（Reality）
1. 反映并接納對方的情緒：鏡子法、情緒冰山模型
2. 反映事實
3. 成果輸出：實操演練-應(yīng)用情緒模型讓一個情緒失控的下屬平靜下來
3. 第三步，心態(tài)遷善（Options）
1. 去掉限制性信念：換框、心錨
2. 增加選擇：強有力的問題發(fā)生器（理解層次+時間線+位置線）
3. 尋找資源
4. 確認評估
5. 成果輸出：實操演練-應(yīng)用換框法改變一個人的心態(tài)
4. 第四步，行動意愿（Will）
1. 具體行動：意愿之窗
2. 總結(jié)成果
3. 慶祝成功
4. 積極肯定
5. 成果輸出：實操演練-應(yīng)用意愿之窗激發(fā)一個人開始行動
3. 教練流程的實踐演練
總結(jié)和行動
? 課程總結(jié)
? 成果輸出：應(yīng)用5-3-1模板制定行動計劃


案例、工具和方法

| |案例1：沒有完成指標的小劉 |
| |案例2：永不放棄 |
| |制定萬無一失計劃的方法：9步法 |
| |認識情緒的工具：情緒ABC法 |
| |工作檢視的工具：風(fēng)險控制矩陣 |
| |工作復(fù)盤的工具：GROW |
| |有效發(fā)問的工具：理解層次 |
| |有效發(fā)問的工具：時間線 |
| |有效發(fā)問的工具：位置線 |
| |焦點討論法的工具：ORID |
| |建設(shè)性回應(yīng)的工具：樂觀積極 |

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