研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)（2天）

研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)-研發(fā)過(guò)程控制落地
劉俊鋒（2天）
課程背景
提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理能力，是提高企業(yè)研發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力的快捷之路。然而大多數(shù)
企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目管理理解程度不深、缺乏系統(tǒng)的知識(shí)和方法，導(dǎo)致項(xiàng)目管理在研發(fā)
過(guò)程控制中，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用、產(chǎn)生了種種問(wèn)題。
企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理常見的問(wèn)題有哪些？產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)掌握哪些項(xiàng)目管理知識(shí)和方法？如
何建立高效的產(chǎn)品研發(fā)流程？概念階段如何進(jìn)行客戶需求的確定及項(xiàng)目啟動(dòng)？規(guī)劃階段
如何進(jìn)行產(chǎn)品的時(shí)間計(jì)劃和成本預(yù)算？開發(fā)和驗(yàn)證階段如何控制產(chǎn)品的進(jìn)度、質(zhì)量、成
本？發(fā)布階段如何跟進(jìn)首批銷售訂單？協(xié)助營(yíng)銷進(jìn)行產(chǎn)品銷售需要進(jìn)行哪些工作？如何
進(jìn)行高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理？如何進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理？
上述種種問(wèn)題，集中體現(xiàn)了項(xiàng)目管理在企業(yè)研發(fā)過(guò)程中的落地問(wèn)題，這是大多數(shù)企業(yè)
研發(fā)管理落后、產(chǎn)品研發(fā)不盡人意的根本原因。

課程目標(biāo)
1.項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)
2.高效的產(chǎn)品研發(fā)流程
3.概念階段的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
4.計(jì)劃階段的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
5.開發(fā)階段的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
6.驗(yàn)證階段的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
7.發(fā)布階段的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
8.高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
9.高效的研發(fā)績(jī)效管理

課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品企劃經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、
項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、采購(gòu)總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

課程大綱
第一單元 項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)
1.項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)
1.1項(xiàng)目的定義
1.2項(xiàng)目的特征（目的性/相關(guān)性/制約性/周期性/一次性/不確定性/其他特性）
2.項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)
2.1項(xiàng)目管理的定義
2.2項(xiàng)目管理的五大過(guò)程（啟動(dòng)/規(guī)劃/實(shí)施/控制/收尾）
2.3項(xiàng)目管理的十大領(lǐng)域（整合管理/范圍管理/時(shí)間管理/成本管理/質(zhì)量管理/人力資源
管理/溝通管理/風(fēng)險(xiǎn)管理/采購(gòu)管理/干系人管理）
2.4項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)（理論的鐵三角標(biāo)準(zhǔn)/實(shí)際業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）
3.項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)知識(shí)
3.1項(xiàng)目經(jīng)理的一般含義
3.2項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)（明確項(xiàng)目目標(biāo)/制定項(xiàng)目計(jì)劃/建立項(xiàng)目信息系統(tǒng)/規(guī)范項(xiàng)目制
度/組織項(xiàng)目資源/建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)/進(jìn)行項(xiàng)目控制/考核項(xiàng)目成員）
4.項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位（為什么做大于怎么做/業(yè)務(wù)目標(biāo)大于技術(shù)實(shí)現(xiàn)/業(yè)務(wù)頭腦大于技
術(shù)頭腦/業(yè)務(wù)層面的管理者）
5.研發(fā)項(xiàng)目管理常見的問(wèn)題（多項(xiàng)目管理沖突/進(jìn)度延遲/成本超預(yù)算/質(zhì)量經(jīng)常出問(wèn)題/
跨部門溝通困難/ “救火”常態(tài)化/推卸責(zé)任/人員不夠/各自為戰(zhàn)、效率低下）
【課題演練】項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
【案例分析】項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】嚴(yán)重技術(shù)問(wèn)題的處理實(shí)戰(zhàn)

第二單元 建立高效的產(chǎn)品研發(fā)流程
1.全流程、全要素的產(chǎn)品研發(fā)流程
2.產(chǎn)品研發(fā)的概念階段（概念階段的必要性/概念階段的目標(biāo)/概念階段的重點(diǎn)/概念階段
的主要活動(dòng)/概念階段的輸出及評(píng)審/技術(shù)評(píng)審TR1和概念決策評(píng)審）
3.產(chǎn)品研發(fā)的計(jì)劃階段（計(jì)劃階段的常見問(wèn)題點(diǎn)/計(jì)劃階段的目標(biāo)/計(jì)劃階段的重點(diǎn)/計(jì)劃
階段的主要活動(dòng)/計(jì)劃階段的輸出及評(píng)審/技術(shù)評(píng)審TR2/TR3和計(jì)劃決策評(píng)審）
4.產(chǎn)品研發(fā)的開發(fā)階段（開發(fā)階段的主要目標(biāo)/開發(fā)階段的重點(diǎn)/開發(fā)階段的主要活動(dòng)/開
發(fā)階段的輸出及評(píng)審/技術(shù)評(píng)審TR4和開發(fā)決策評(píng)審）
5.產(chǎn)品研發(fā)的驗(yàn)證階段（驗(yàn)證階段的主要目標(biāo)/驗(yàn)證階段的重點(diǎn)/驗(yàn)證階段的主要活動(dòng)/驗(yàn)
證階段的輸出及評(píng)審/技術(shù)評(píng)審TR5和驗(yàn)證決策評(píng)審）
6.產(chǎn)品研發(fā)的發(fā)布階段（發(fā)布階段的目標(biāo)/發(fā)布階段的重點(diǎn)/發(fā)布階段的主要活動(dòng)/發(fā)布階
段的輸出及評(píng)審/技術(shù)評(píng)審TR6和發(fā)布決策評(píng)審）
【課題演練】如何制定高效的產(chǎn)品開發(fā)流程
【案例分析】國(guó)內(nèi)某上市公司的產(chǎn)品開發(fā)流程
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】開發(fā)流程各階段高效運(yùn)作的技巧

第三單元 概念階段的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
1.確認(rèn)客戶的需求
1.1業(yè)務(wù)導(dǎo)向的需求分析
1.2客戶需求的可行性論證（老板說(shuō)的話不一定靠譜/和業(yè)務(wù)層面的人直接對(duì)話/避免敞口
協(xié)議/了解對(duì)方非技術(shù)層面、隱形的想法/談清楚再做事兒與磨斧頭）
1.3形成自己的想法和思路
1.4客戶需求的干系人確認(rèn)
2.明確項(xiàng)目的范圍
（項(xiàng)目范圍的含義/了解項(xiàng)目整體目標(biāo)/客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義/產(chǎn)品定義轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目范
圍）
3.召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的目標(biāo)/項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的內(nèi)容/項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的注意事項(xiàng)）
4.形成項(xiàng)目立項(xiàng)文件
【課題演練】項(xiàng)目需求的確認(rèn)
【案例分析】笑臉壓力鍋?lái)?xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的召開
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的召集實(shí)戰(zhàn)技巧

第四單元 計(jì)劃階段的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
1.項(xiàng)目計(jì)劃的概念和目的
（做什么What/如何做How/誰(shuí)去做Who/何時(shí)做When/花費(fèi)多少How much）
2.項(xiàng)目計(jì)劃的SMART原則（具體性/可衡量性/可達(dá)到性/相關(guān)性/期限性）
3.制訂項(xiàng)目計(jì)劃必須掌握的信息（組織信息/市場(chǎng)信息/項(xiàng)目歷史信息）
4.項(xiàng)目計(jì)劃的基本程序
4.1確立工作分解結(jié)構(gòu)WBS（分解的程度/清單式WBS/樹狀WBS）
4.2做好各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間安排
4.2.1進(jìn)度計(jì)劃的技術(shù)（甘特圖法/里程碑法/網(wǎng)絡(luò)圖法/活動(dòng)間的邏輯關(guān)系/并行推進(jìn)）
4.2.2進(jìn)度計(jì)劃的制訂（工作時(shí)間與延續(xù)時(shí)間/關(guān)鍵路徑法歷時(shí)估算CPM/三點(diǎn)法歷時(shí)估算
PERT
進(jìn)度時(shí)間參數(shù)計(jì)算）
4.3項(xiàng)目成本和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃
5.制訂項(xiàng)目計(jì)劃的注意事項(xiàng)
5.1制訂項(xiàng)目計(jì)劃謹(jǐn)防的錯(cuò)誤（計(jì)劃水平不恰當(dāng)/不易使用的計(jì)劃工具/范圍不清晰/計(jì)劃
過(guò)細(xì)/忽略浪費(fèi)的時(shí)間/忽略活動(dòng)）
5.2制訂項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)注重點(diǎn)（工作之前思考如何做好/考慮風(fēng)險(xiǎn)、避免盲目樂(lè)觀/計(jì)劃編
寫全員參與/及時(shí)更新、分發(fā)）
【課題演練】如何進(jìn)行工作分結(jié)構(gòu)
【案例分析】某款面包機(jī)產(chǎn)品的項(xiàng)目計(jì)劃
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】制訂項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)注重點(diǎn)

第五單元 開發(fā)階段的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
1.開發(fā)階段主要工作
（產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)/產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/產(chǎn)品電控設(shè)計(jì)/設(shè)計(jì)開發(fā)文件編制/產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審）
2.開發(fā)階段的時(shí)間管理
2.1外觀設(shè)計(jì)時(shí)間管理（時(shí)間控制特點(diǎn)/軟件設(shè)計(jì)效果評(píng)審/外觀手板評(píng)審/最終外觀確定
）
2.2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)間管理（時(shí)間控制特點(diǎn)/細(xì)化到零件的設(shè)計(jì)跟進(jìn)）
2.3電控設(shè)計(jì)時(shí)間管理（時(shí)間控制特點(diǎn)/和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)同步/自行掌控電控設(shè)計(jì)的重要性）
2.4設(shè)計(jì)開發(fā)文件編制及設(shè)計(jì)評(píng)審
3.開發(fā)階段的成本管理（立項(xiàng)成本目標(biāo)法/設(shè)計(jì)成本的零部件/開模前的成本核算）
4.開發(fā)階段的質(zhì)量管理（設(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升/潛在失效模式及后果分析DFMEA的
應(yīng)用/產(chǎn)品檢驗(yàn)測(cè)試文件的編制）
5.開發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn)管理（專利風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避/產(chǎn)品第三方認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避）
6.開發(fā)階段的采購(gòu)管理（采購(gòu)的提前參與/供應(yīng)商能力的借用）
【課題演練】如何進(jìn)行開發(fā)階段的時(shí)間管理
【案例分析】某款面包機(jī)產(chǎn)品開發(fā)階段的項(xiàng)目管理
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】設(shè)計(jì)規(guī)范在產(chǎn)品開發(fā)中的作用

第六單元 驗(yàn)證階段的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
1.驗(yàn)證階段主要工作（模具制作/產(chǎn)品首樣機(jī)裝配/產(chǎn)品改模/產(chǎn)品試產(chǎn)/產(chǎn)品測(cè)試/生產(chǎn)許
可）
2.驗(yàn)證階段的時(shí)間管理（進(jìn)度變化的原因/項(xiàng)目進(jìn)度的分層實(shí)施和監(jiān)控/里程碑和關(guān)鍵節(jié)
點(diǎn)/預(yù)警原則/項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào)/項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)/項(xiàng)目狀態(tài)跟進(jìn)表）
3.驗(yàn)證階段的成本管理（立項(xiàng)成本目標(biāo)法/差異成本分析法/生產(chǎn)前的成本核算）
4.驗(yàn)證階段的質(zhì)量管理（改模前的手板驗(yàn)證/EB產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)證/壽命測(cè)試驗(yàn)證/MB測(cè)試驗(yàn)證
/第三方送檢認(rèn)證/驗(yàn)證階段質(zhì)量的閉環(huán)管理）
5.驗(yàn)證階段的溝通管理
5.1驗(yàn)證階段溝通的重要性
5.2人員溝通（及時(shí)主動(dòng)溝通/坦誠(chéng)、明確、簡(jiǎn)潔/業(yè)務(wù)導(dǎo)向/情緒管理/有效傾聽/無(wú)抱怨
陳述）
5.3會(huì)議溝通（定期情況協(xié)調(diào)會(huì)/項(xiàng)目問(wèn)題解決會(huì)/技術(shù)及決策評(píng)審會(huì)/會(huì)前準(zhǔn)備/會(huì)議主持
/會(huì)后總結(jié)）
5.4演講匯報(bào)（事前的準(zhǔn)備:確定目的、了解對(duì)象關(guān)注點(diǎn)、準(zhǔn)備提綱和道具、準(zhǔn)備視聽設(shè)
備等硬件設(shè)施，過(guò)程的技巧：清楚明確的開場(chǎng)白、態(tài)度自信及語(yǔ)速、3T方法、面對(duì)聽眾
、關(guān)注反饋、肢體語(yǔ)言、圍繞主題、注意總結(jié)）
5.5項(xiàng)目報(bào)告（報(bào)告的類型：項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，高效的報(bào)告：簡(jiǎn)潔明確、段
首明確論點(diǎn)、多用圖解、規(guī)范格式）
5.6項(xiàng)目變更控制（文件變更的標(biāo)識(shí)/最新文件的發(fā)放及舊文件的回收）
【課題演練】驗(yàn)證階段的溝通管理
【案例分析】某款面包機(jī)產(chǎn)品驗(yàn)證階段進(jìn)度管理
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】產(chǎn)品驗(yàn)證階段的質(zhì)量閉環(huán)管理

第七單元 發(fā)布階段的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
1.發(fā)布階段的產(chǎn)品開發(fā)工作（首批銷售訂單的生產(chǎn)跟進(jìn)/產(chǎn)品銷售工具包的制作/產(chǎn)品銷
售工具包的培訓(xùn)/產(chǎn)品開發(fā)的總結(jié)評(píng)估）
2.產(chǎn)品發(fā)布階段的時(shí)間管理（生產(chǎn)準(zhǔn)備會(huì)的定期召集/關(guān)鍵外協(xié)物料的協(xié)助跟進(jìn)/產(chǎn)品銷
售工具包的制作和培訓(xùn)）
3.產(chǎn)品發(fā)布階段的質(zhì)量管理（產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)關(guān)閉檢查/生產(chǎn)許可文件/生產(chǎn)許可樣機(jī)）
4.產(chǎn)品發(fā)布階段的成本管理
（首批訂單生產(chǎn)后的產(chǎn)品成本核算/技術(shù)采購(gòu)降成本工作的計(jì)劃及開展）
【課題演練】首批訂單跟進(jìn)的時(shí)間管理
【案例分析】首批訂單跟進(jìn)質(zhì)量管理
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】產(chǎn)品銷售工具包的制作

第八單元 高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念/項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)/項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的重要性）
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
2.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色/項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo)/項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則
）
2.2建立跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
（職能式組織結(jié)構(gòu)/項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)/矩陣式組織結(jié)構(gòu)/建立高效能矩陣式跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
）
2.3確定項(xiàng)目人員的職責(zé)和目標(biāo)
3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
3.1跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題點(diǎn)（部門本位和部門利益沖突/部門對(duì)項(xiàng)目理解角度不同/部
門推卸責(zé)任/缺乏協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化/缺乏協(xié)作的流程和考核）
3.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段（團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)/獎(jiǎng)勵(lì)和表彰體系/團(tuán)隊(duì)成員集中/團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)）
3.3團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)（高凝聚力團(tuán)隊(duì)/鼓勵(lì)成員全心投入/培養(yǎng)民主氣氛/幫助成員事業(yè)發(fā)
展）
3.4團(tuán)隊(duì)建設(shè)要解決的問(wèn)題（團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃/項(xiàng)目成員去留/定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議/團(tuán)隊(duì)成員承
諾/豐富溝通渠道/規(guī)范沖突管理/建立激勵(lì)體系）
4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的日常管理（目標(biāo)協(xié)調(diào)及激勵(lì)/團(tuán)隊(duì)成員整合/成員個(gè)人發(fā)展/良好的溝通環(huán)境
和方式/有效管理團(tuán)隊(duì)成員/有效管理零星資源/管好高層在項(xiàng)目中的工作/管好兼職專家
）
5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突管理（團(tuán)隊(duì)沖突的原因/團(tuán)隊(duì)沖突的類型/沖突的5種解決方法）
6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)（人才梯隊(duì)面臨的問(wèn)題/規(guī)范人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/人才培育機(jī)制和方法
）
【課題演練】如何組建高效能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
【案例分析】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突管理實(shí)戰(zhàn)技巧

第九單元 高效的研發(fā)績(jī)效管理
1.企業(yè)研發(fā)績(jī)效管理存在的問(wèn)題
2.績(jī)效管理的5種手段（任職資格/行為準(zhǔn)則/PBC/KPI/KCP）
3.研發(fā)組織的績(jī)效考核（財(cái)務(wù)指標(biāo)/非財(cái)務(wù)指標(biāo)/預(yù)研指標(biāo)）
4.研發(fā)個(gè)人的績(jī)效考核（任職資格/行為準(zhǔn)則/PBC/KPI/KCP）
5.績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用
【課題演練】研發(fā)績(jī)效管理有哪些可以改善的地方
【案例分析】國(guó)內(nèi)某上市公司的研發(fā)績(jī)效管理
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】研發(fā)績(jī)效管理在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用

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