汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)與管控
培訓(xùn)講師：馬誠(chéng)駿
講師背景：
馬誠(chéng)駿簡(jiǎn)介清華管理學(xué)碩士中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學(xué)院特聘講師美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)專(zhuān)家聯(lián)合利華集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)華師盟核心講師馬誠(chéng)駿老師認(rèn)為二十一世紀(jì)是極速發(fā)展的時(shí)代、是信息的時(shí)代、是管理的時(shí)代 詳細(xì)>>
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)與管控詳細(xì)內(nèi)容
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)與管控
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)與管控
課程對(duì)象：區(qū)域經(jīng)理，總經(jīng)理
主講老師：馬誠(chéng)駿
課程時(shí)間：2天
授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。
課程大綱：
第一章節(jié)：汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商與主機(jī)廠(chǎng)商的關(guān)系概念解析
汽車(chē)行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析，上中下三游的關(guān)系解析
經(jīng)銷(xiāo)商承載汽車(chē)品牌的那些因素
經(jīng)銷(xiāo)商與主機(jī)廠(chǎng)商的關(guān)系解析，如何更好的做好運(yùn)營(yíng)對(duì)接
如何轉(zhuǎn)變觀(guān)念看待對(duì)方的情況，更好的加強(qiáng)合作
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與經(jīng)銷(xiāo)商面臨的挑戰(zhàn)
一線(xiàn)城市的限購(gòu)政策給我們的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
第二章節(jié)：當(dāng)下汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商面臨的現(xiàn)狀
經(jīng)銷(xiāo)商管理運(yùn)營(yíng)的發(fā)展解析
微利化時(shí)代的精細(xì)化管理已經(jīng)到來(lái)，精細(xì)化管理給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)分享。
精細(xì)化管理中，流程與制度起著重要的作用。
徹底改變?nèi)酥蔚墓芾砝砟睿彩墙杂袠?biāo)準(zhǔn)，按章行事，力求統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。
當(dāng)下全國(guó)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商面臨的現(xiàn)狀分析
基于客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意的服務(wù)創(chuàng)新理念
基于客戶(hù)交互關(guān)系的客戶(hù)管理創(chuàng)新理念
基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念
基于客戶(hù)價(jià)值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念
經(jīng)銷(xiāo)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管控的轉(zhuǎn)型分析
微利化時(shí)代的精細(xì)化管理的管理理念轉(zhuǎn)變分析
經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)去，現(xiàn)在，未來(lái)三個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)轉(zhuǎn)變分析
第三章節(jié)：經(jīng)銷(xiāo)商的組織構(gòu)架與崗位職責(zé)
經(jīng)銷(xiāo)商的組織構(gòu)架分析、隨著市場(chǎng)變化組織構(gòu)架的調(diào)整
經(jīng)銷(xiāo)商各個(gè)部門(mén)的崗位職責(zé)與工作流程分析
經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理會(huì)關(guān)注的專(zhuān)職崗位與兼職崗位的運(yùn)作
互聯(lián)網(wǎng)模式的組織構(gòu)架與崗位模式
第四章節(jié)：經(jīng)銷(xiāo)商的日常管理與控制分析
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)管理與控制
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員的調(diào)研與分析報(bào)告編寫(xiě)
市場(chǎng)與廠(chǎng)家活動(dòng)的對(duì)接差異化分析
市場(chǎng)活動(dòng)流程的執(zhí)行與管控點(diǎn)分析（案例分析）
廠(chǎng)家指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析工具與經(jīng)銷(xiāo)商的自我判斷差異化
深度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展與營(yíng)銷(xiāo)策略分析（案例分析）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與車(chē)展活動(dòng)開(kāi)展的管控要點(diǎn)分析與廠(chǎng)家的費(fèi)用支持解析
廠(chǎng)方支持的市場(chǎng)禮品發(fā)放與管理分析
廠(chǎng)方的精品政策與金融政策推廣政策與經(jīng)銷(xiāo)商的同步控制分析
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售管理與控制
經(jīng)銷(xiāo)商如何正確的解讀品牌的商務(wù)政策與區(qū)域管理控制
經(jīng)銷(xiāo)商如何合理的管理庫(kù)存，處理資金的現(xiàn)金流與負(fù)債
經(jīng)銷(xiāo)商在標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程作業(yè)與廠(chǎng)商的偏差分析
經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)業(yè)禮儀與現(xiàn)場(chǎng)管理的偏差分析
晨夕會(huì)的管理與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)核對(duì)
二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與經(jīng)紀(jì)公司的合作模式分析
廠(chǎng)方的銷(xiāo)售管控要點(diǎn)分析與客戶(hù)的滿(mǎn)意度推進(jìn)項(xiàng)目分析
經(jīng)銷(xiāo)商DMS系統(tǒng)的監(jiān)管與數(shù)據(jù)化分析
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)管理
服務(wù)顧問(wèn)的售后流程執(zhí)行狀態(tài)與偏差
服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)常忽略的廠(chǎng)方要求與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)動(dòng)作分析
服務(wù)顧問(wèn)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的接口問(wèn)題
車(chē)間經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范執(zhí)行與經(jīng)銷(xiāo)商習(xí)慣分析
配件的庫(kù)管與賬務(wù)提報(bào)機(jī)制分析
經(jīng)銷(xiāo)商的各部門(mén)考核機(jī)制分析與廠(chǎng)家的要求偏差管控
經(jīng)銷(xiāo)商的售后利潤(rùn)管控與工作要點(diǎn)分析
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的客服管理
客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)品牌的重要性分析
CRM系統(tǒng)的管理與要領(lǐng)分析
客戶(hù)的投訴與抱怨處理流程分析
客服部門(mén)的監(jiān)管與管理反饋要點(diǎn)監(jiān)管
客戶(hù)邀約與預(yù)約及廠(chǎng)家老客戶(hù)政策的對(duì)接
客戶(hù)的滿(mǎn)意度衡量標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行的偏差分析
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)電銷(xiāo)管理
汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的分析
網(wǎng)路推手的工作流程與崗位職責(zé)分析
DCC呼入呼出的流程與崗位職責(zé)分析
直銷(xiāo)員的流程與崗位職責(zé)
互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)的搭建與多元化的運(yùn)作分析
廠(chǎng)商的平臺(tái)與經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)中的差異化分析
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的日常財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)資產(chǎn)負(fù)債表的分析，了解經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)戰(zhàn)略。
財(cái)務(wù)損益表分析，控制收入與成本費(fèi)用支出分析。
現(xiàn)金流與盈虧平衡分析，讓經(jīng)理掌握開(kāi)源與節(jié)流的關(guān)系。
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商常見(jiàn)的戰(zhàn)略規(guī)劃
品牌包裝戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施分析
服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施分析
定位戰(zhàn)規(guī)劃與實(shí)施分析
產(chǎn)品的配置戰(zhàn)規(guī)劃與實(shí)施分析
價(jià)格與促銷(xiāo)戰(zhàn)規(guī)劃與實(shí)施分析
馬誠(chéng)駿老師的其它課程
總經(jīng)理如何監(jiān)管控市場(chǎng)業(yè)務(wù)課程對(duì)象：總經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：區(qū)域市場(chǎng)分析法與消費(fèi)者分析法（案例分析）1、總經(jīng)理應(yīng)該如何制定市場(chǎng)分析法SWOT分析法、PEST分析法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容有效媒體傳播分析2、消費(fèi)者分析定位法則有效分析消費(fèi)者的六個(gè)法則消
講師：馬誠(chéng)駿詳情
總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務(wù)提升課程對(duì)象：售后經(jīng)理、總經(jīng)理、主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與觀(guān)念轉(zhuǎn)變基于客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意的服務(wù)創(chuàng)新理念基于客戶(hù)交互關(guān)系的客戶(hù)管理創(chuàng)新理念基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念基于客戶(hù)價(jià)值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念經(jīng)銷(xiāo)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力
講師：馬誠(chéng)駿詳情
總經(jīng)理如何監(jiān)管控銷(xiāo)售業(yè)務(wù)課程對(duì)象：總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商與主機(jī)廠(chǎng)商的關(guān)系概念解析汽車(chē)行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析，上中下三游的關(guān)系解析經(jīng)銷(xiāo)商承載汽車(chē)品牌的那些因素經(jīng)銷(xiāo)商與主機(jī)廠(chǎng)商的關(guān)系解析，如何更好的做好運(yùn)營(yíng)對(duì)接如何轉(zhuǎn)變觀(guān)念看待對(duì)方的情況
講師：馬誠(chéng)駿詳情
總經(jīng)理如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)與績(jī)效管理課程對(duì)象：總經(jīng)理/數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商面臨的改革與全新挑戰(zhàn)基于客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意的服務(wù)創(chuàng)新理念分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型，買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng)決策變化的轉(zhuǎn)型，買(mǎi)方有了更多話(huà)語(yǔ)權(quán)?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度關(guān)注點(diǎn)解析
講師：馬誠(chéng)駿詳情
總經(jīng)理如何監(jiān)管店面運(yùn)營(yíng)與管控課程對(duì)象：區(qū)域經(jīng)理，總經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：根據(jù)客戶(hù)需求來(lái)確定授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商與主機(jī)廠(chǎng)商的關(guān)系概念解析1、汽車(chē)行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析，上中下三游的關(guān)系解析汽車(chē)供應(yīng)商，主機(jī)廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系圖命運(yùn)共同體的發(fā)展理念解析簡(jiǎn)述三者各自的職責(zé)相互依
講師：馬誠(chéng)駿詳情
銷(xiāo)售顧問(wèn)的綜合素質(zhì)能力提升課程對(duì)象：銷(xiāo)售顧問(wèn)、展廳經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：以客戶(hù)需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的軌跡，增強(qiáng)個(gè)人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求中國(guó)市場(chǎng)汽車(chē)發(fā)展的未來(lái)走向，給我們從業(yè)人員到來(lái)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的分析與市場(chǎng)調(diào)研狀態(tài)，做一名
講師：馬誠(chéng)駿詳情
銷(xiāo)售顧問(wèn)的綜合素質(zhì)能力提升課程對(duì)象：銷(xiāo)售顧問(wèn)、展廳經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：以客戶(hù)需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的軌跡，增強(qiáng)個(gè)人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求?中國(guó)市場(chǎng)汽車(chē)發(fā)展的未來(lái)走向，給我們從業(yè)人員到來(lái)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)?當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的分析與市場(chǎng)調(diào)研狀態(tài)，做
講師：馬誠(chéng)駿詳情
銷(xiāo)售主管職能提升 10.23
汽車(chē)區(qū)域銷(xiāo)售主管職能提升課程對(duì)象：區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域?qū)T主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱; 第一章節(jié)：區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該如何輔導(dǎo)并指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售能力1、經(jīng)銷(xiāo)商商務(wù)政策解讀與銷(xiāo)售目標(biāo)政策制定根據(jù)集團(tuán)的考核制定年、月、周目標(biāo)。并分解到個(gè)人。指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商確定目標(biāo)分解公式協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商建立看
講師：馬誠(chéng)駿詳情
重卡客戶(hù)滿(mǎn)意度提升 10.23
重卡客戶(hù)滿(mǎn)意度提升課程對(duì)象：總經(jīng)理、售后經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱;第一章節(jié)：商用車(chē)客戶(hù)關(guān)系的模式轉(zhuǎn)化1、基于客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意的服務(wù)創(chuàng)新理念?銷(xiāo)售向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型?買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng)決策變化的轉(zhuǎn)型?客戶(hù)的滿(mǎn)意度關(guān)注點(diǎn)解析?客戶(hù)關(guān)系與客戶(hù)滿(mǎn)意度的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)2、基于客戶(hù)交
講師：馬誠(chéng)駿詳情
專(zhuān)營(yíng)店的運(yùn)營(yíng)與改善課程對(duì)象：區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：以客戶(hù)需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱第一章節(jié)：專(zhuān)營(yíng)店的數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題診斷1、專(zhuān)營(yíng)店的數(shù)據(jù)分析法則?了解數(shù)據(jù)分析的重要性?數(shù)據(jù)分析的精要內(nèi)涵是什么？?數(shù)據(jù)KPI的分析（比例、比值、比率）?核心KPI數(shù)據(jù)分析（留檔率、邀約率
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- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21209
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- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16285
- 5員工守則 15493
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15430
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15161
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14591
- 9文件簽收單 14252