《職場人必修的壓力與情緒管理課》
《職場人必修的壓力與情緒管理課》詳細(xì)內(nèi)容
《職場人必修的壓力與情緒管理課》
職場人必修的壓力及情緒管理
主講老師:張笑霏
【課程背景】
在不確定的大環(huán)境下,每個(gè)職場人都會(huì)面臨來自社會(huì),家庭和工作方方面面的壓力。不同層級的職場人也會(huì)面臨不同的壓力,例如:新員工可能是初入職場的迷茫;老員工面臨的是職場瓶頸期的焦慮不安,不被認(rèn)可的自我懷疑,或是面對挑戰(zhàn)的恐懼和糾結(jié)。后疫情時(shí)代,很多職場人由于不會(huì)處理職場壓力和情緒管理,給自身帶來了身體和身心的嚴(yán)重危害,同時(shí)影響了工作表現(xiàn),甚至導(dǎo)致與同事,領(lǐng)導(dǎo),客戶等的矛盾升級,進(jìn)而影響到個(gè)人績效及組織績效。
這是一門職場壓力應(yīng)對及情緒管理的實(shí)操課,將講師在職場近20年的職場經(jīng)驗(yàn)及案例與專業(yè)的心理學(xué)理論及工具相結(jié)合,沉淀下來的應(yīng)對組織壓力及情緒管理的實(shí)戰(zhàn)指南。將心理學(xué)模型及工具引入到實(shí)際的職場案例中,幫助職場人梳理及剖析個(gè)體的壓力元是什么,職場人面對內(nèi)心的情緒如何進(jìn)行思考及管理,如何從外部找支持并化解職場沖突,進(jìn)而修煉出快樂積極的工作心態(tài),實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效及組織績效。
【課程收益】
提升對壓力及情緒的認(rèn)知,了解情緒產(chǎn)生的根本原因是壓力導(dǎo)致的
梳理職業(yè)價(jià)值觀,找出個(gè)體產(chǎn)生壓力的原因是什么
學(xué)習(xí)壓力的六種應(yīng)對方式,盡可能多的嘗試用“成熟型”壓力應(yīng)對方式
掌握情緒管理五步法,當(dāng)有情緒時(shí),通過有效的方法,工具能做到覺察情緒,接納并理解情緒,運(yùn)用著名的情緒管理ABC模型,最終實(shí)現(xiàn)調(diào)節(jié)情緒并升級信念,最終形成積極的行動(dòng)方案。
面對職場中典型的四種沖突場景,學(xué)會(huì)專業(yè)的處理方式,既管理了情緒,又處理了事情。
學(xué)習(xí)職場中積極心態(tài)的養(yǎng)成方法,鍛煉出你的“快樂肌肉”!
【課程特色】
本課程將從20個(gè)真實(shí)案例出發(fā),進(jìn)行案例剖析,小組討論,角色扮演及模擬演練,貼近學(xué)員的真實(shí)困惑,幫助學(xué)員找到適合自己的行動(dòng)方法。
從經(jīng)典理論中提煉出實(shí)用的工具,學(xué)完即用。以人本主義心理學(xué)流派及積極心理學(xué)流派的理論為基礎(chǔ),提煉出適合職場環(huán)境的工具方法,兼具理論與實(shí)操價(jià)值,包括:
結(jié)合案例及心理學(xué)理論方法,講師將帶領(lǐng)學(xué)員針對個(gè)體遇到的問題及困惑,現(xiàn)場進(jìn)行分析,演練,實(shí)操,并給予指導(dǎo)及建議。實(shí)現(xiàn)即學(xué)即用,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果立即落地的目的。
【課程對象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲(chǔ)備干部、部門員工、管培生等骨干。
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
第一篇:認(rèn)識情緒與壓力
1.認(rèn)識情緒,積極情緒與消極情緒
觀看視頻:頭腦特工隊(duì)
2.情緒是表現(xiàn)形式,壓力才是導(dǎo)致情緒的根源
3.認(rèn)識壓力
案例分析:介紹感覺剝奪實(shí)驗(yàn)
4.練習(xí):測評你的壓力等級
5.壓力與工作績效的關(guān)系
6.壓力模型
第二篇:解讀你的職業(yè)價(jià)值觀
小組討論:什么時(shí)候我們會(huì)交流價(jià)值觀問題?
1.價(jià)值觀是我們核心的驅(qū)動(dòng)力,也是壓力調(diào)節(jié)的核心因素
2.從不同維度考量價(jià)值觀
目標(biāo)價(jià)值觀-內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力包括:生命,金錢,家庭,權(quán)利,知識技能,成就
學(xué)員調(diào)研:給目標(biāo)價(jià)值觀中的每個(gè)項(xiàng)目打分
規(guī)則價(jià)值觀-法律,道德,輿論從眾
團(tuán)隊(duì)研討:梳理自己的價(jià)值觀,找到職場中的壓力元
第三篇:壓力應(yīng)對的六大方式
互動(dòng):詢問學(xué)員平時(shí)應(yīng)對壓力的方式有哪些?
1.退避
2.幻想
3.自責(zé)
4.合理化
5.求助
6.問題解決
舉例說明每種方式的利弊
小結(jié):“解決問題”和“求助”屬于成熟型應(yīng)對方式;“退避”,“自責(zé)”和“幻想”屬于不成熟應(yīng)對方式。
7.快速擺脫壓力的方法
帶著學(xué)員一起練習(xí)一遍
第四篇 情緒管理五步法
1.覺察情緒:做自己情緒的觀察者
練習(xí):情緒日記
2.接納情緒:沒有錯(cuò)誤的情緒
練習(xí):回想一下你的職業(yè)生涯
介紹原生情緒及衍生情緒
3.梳理情緒:我的情緒背后是什么
案例:心理學(xué)實(shí)驗(yàn)“選餐館”
介紹薩提亞冰山理論
4.調(diào)節(jié)情緒:升級信念
阿爾伯特.埃利斯的情緒ABC理論
非理性信念的三個(gè)特征
案例分析:小高辭職的故事
練習(xí):根據(jù)學(xué)員的故事用問題清單幫助自己升級信念
5.激發(fā)行動(dòng):我該做些什么
情緒,理性與行動(dòng)
關(guān)注圈,影響圈和控制圈
案例分析:小高離職的故事
小組討論:哪些事情是你的關(guān)注圈,影響圈和控制圈
第五篇 職場中典型場景下的情緒處理
1.管理憤怒 被激怒了要說出來嗎?
案例:Mary和Jim的故事
憤怒的原因
行動(dòng)方案:覺察,暫停,理解與思考,建設(shè)性表達(dá)憤怒
2.管理焦慮 我到底在擔(dān)心什么?
案例:分享一個(gè)我的故事
焦慮vs恐懼
接納與正視焦慮
理解與調(diào)節(jié)焦慮
行動(dòng),是對抗焦慮的良藥
課堂討論:會(huì)想一下你的職場,我在為什么而擔(dān)心?我害怕什么發(fā)生?
3.對抗無助 養(yǎng)成樂觀思維模式
三個(gè)案例分析:小A小B小C遇到的職場困境
習(xí)得性無助概念
不同的歸因方式會(huì)影響面對困難的心態(tài)
從T-I-E三個(gè)角度去看待困難,幫我們走出無主觀
4.告別憋屈 合理地說不
案例:小云的職場故事
討論:你在職場遇到過哪些憋屈的事
自我探索:為什么會(huì)憋屈自己而不拒絕呢
“不拒絕”并不能帶來良好的人際關(guān)系,反而帶來情緒負(fù)累
學(xué)會(huì)拒絕,積極采取行動(dòng)
表達(dá)拒絕,你需要“不含敵意的堅(jiān)決”
第六篇:塑造陽光積極的職場心態(tài)
1.化敵為友,看到壓力的積極意義
2.嘗試進(jìn)入心流狀態(tài)
3.經(jīng)營良好的人際關(guān)系
4.助人為樂,日行一善
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