從業(yè)務(wù)骨干到管理者精英

  培訓(xùn)講師：李鵬

講師背景：
李鵬有效管理踐行及傳播者l東北大學(xué)兼職教授、MBA班特聘講師l吉林省生命與安全教育學(xué)會學(xué)術(shù)委員會特聘專家l世界咖啡/結(jié)構(gòu)性思維/案例教學(xué)/認(rèn)證講師l績效改進(jìn)、OKR、OD、FDT團(tuán)隊五項障礙等認(rèn)證l東北大學(xué)遼寧省“好講師”大賽特約評委l遼寧 詳細(xì)>>

李鵬
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從業(yè)務(wù)骨干到管理者精英詳細(xì)內(nèi)容

從業(yè)務(wù)骨干到管理者精英

從業(yè)務(wù)骨干到管理者精英
【課程背景】
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，憑借高效執(zhí)行獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，成功從技術(shù)或業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊的管理者時，迷失和困惑也隨之而來。新任管理者需要調(diào)整角色認(rèn)知，從具體細(xì)節(jié)中跳出來，站在部門高度團(tuán)隊管理、協(xié)調(diào)關(guān)系、達(dá)成業(yè)績！作為團(tuán)隊的管理者，刻意強(qiáng)調(diào)個人的貢獻(xiàn)已不足夠，還需要重建自信，用信念與行動實現(xiàn)個人與團(tuán)隊、與公司的共贏。
新任管理者最容易忽略幾個重要的問題。
事必躬親。自己太優(yōu)秀，把事情交出去總是不放心；
不授權(quán)。陶醉在權(quán)力之中，不會或者不愿意必要的授權(quán)；
個人主義。缺乏團(tuán)隊精神，總是站在自己角度考慮問題。
機(jī)會總是給有準(zhǔn)備的人！不論你已經(jīng)站在相應(yīng)的管理位置，或者即將面臨轉(zhuǎn)型機(jī)會，都該問自己一個問題：真的準(zhǔn)備好了嗎？
【授課方式】情景模擬、案例解析、活動啟迪
【課程目標(biāo)】
明確技術(shù)業(yè)務(wù)骨干與管理者直接的特征與差距
給出從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理的方法和步驟措施
學(xué)會有效授權(quán)，是成就一名優(yōu)秀管理者的基礎(chǔ)
【培訓(xùn)對象】營銷客服市場業(yè)務(wù)管理者、基層管理者及儲備干部
【培訓(xùn)時長】 2天（6小時/天）
【課程大綱】
序言：學(xué)習(xí).效率
課堂培訓(xùn)如學(xué)校，市場實訓(xùn)如戰(zhàn)場；
提升的最好方式：培訓(xùn)課堂走向真實市場
提升的三種形式：學(xué)習(xí)，實踐，實訓(xùn)；
第一節(jié)：管理者是企業(yè)的真正關(guān)鍵
企業(yè)管理現(xiàn)狀及困惑
管理問題的根源
第二節(jié)：業(yè)務(wù)骨干與優(yōu)秀管理者的差距
世界咖啡討論：1業(yè)務(wù)骨干角色及行為特征？
什么是優(yōu)秀管理者表現(xiàn)？
業(yè)務(wù)骨干與優(yōu)秀管理者的差距
兩大意識
四大角色定位
優(yōu)秀管理者的兩講三做
第三節(jié)：跨越差距，從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者
轉(zhuǎn)換角色定位，管理入門
角色一：部門及團(tuán)隊的業(yè)績責(zé)任承擔(dān)者
角色二：產(chǎn)品及服務(wù)的生產(chǎn)和維護(hù)專家
角色三：企業(yè)文化和制度培訓(xùn)監(jiān)督實踐者
明確崗位職責(zé)，認(rèn)清管理
公司崗位職責(zé)書及自我職責(zé)認(rèn)知：
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；
負(fù)責(zé)日常部門人/財/物管理；
附錄：日常運營的職責(zé)（前、中、后）
崗位職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)知與提升
以身作則，嚴(yán)于律己；b端正內(nèi)心，公平公正
附錄：優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)
規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)，管理改進(jìn)
重新梳理自我認(rèn)知及行業(yè)認(rèn)知
個人描述
行業(yè)前景
重新規(guī)劃好自己的職業(yè)方向
基于目前崗位職責(zé)目標(biāo)的職業(yè)認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
學(xué)會必要授權(quán)，高效管理
規(guī)劃你的授權(quán)
什么是授權(quán)
授權(quán)應(yīng)遵循原則
授權(quán)流程及步驟
授權(quán)的利弊
如何有效授權(quán)
有效做事
有效用人
有效授權(quán)流程
授權(quán)的三分法（分類、分急、分步）
用流程控制授權(quán)
世界咖啡：案例分析與演練
案例一：王經(jīng)理的錯
案例二：劉經(jīng)理該怎么辦？
第四節(jié)：從優(yōu)秀管理者走向卓越
優(yōu)秀管理者提升理念
樹立觀念
明確定位
把握關(guān)鍵
提升能力
做好規(guī)劃
優(yōu)秀管理者提升方法
專業(yè)能力靠學(xué)習(xí)
綜合素質(zhì)靠培訓(xùn)
開闊眼界靠參觀
管理能力靠總結(jié)
結(jié)束：課程總結(jié)及課上學(xué)習(xí)感言
課后作業(yè)：
讓我感受最深刻的三條理念或方法是：
把理念或方法變成我的工作措施是：
通過采取這個措施，在一個月內(nèi)我要達(dá)到的結(jié)果是：

 

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執(zhí)行管控與績效改進(jìn)——打通執(zhí)行與績效瓶頸，提升企業(yè)業(yè)績結(jié)果——【課程背景】為什么經(jīng)濟(jì)低迷，仍有企業(yè)欣欣向榮，而不是痛苦掙扎？在上千種管理工具中，哪些對企業(yè)真正有效？管理者年初動員：必須減低成本，一定要加強(qiáng)銷售；年底總結(jié)卻：沒有控好成本，沒有做好銷售。團(tuán)隊一臉茫然。執(zhí)行管控和績效改進(jìn)具體應(yīng)該做些什么，才能避免美好的愿望，沉重的打擊？本課是管理者應(yīng)對復(fù)雜變化時代

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