系統(tǒng)思維-管理者處理復雜問題的利器
系統(tǒng)思維-管理者處理復雜問題的利器詳細內(nèi)容
系統(tǒng)思維-管理者處理復雜問題的利器
《系統(tǒng)思維》
——管理者處理復雜問題的利器——
【課程背景】
大變局時代,世界復雜又多變,充斥著各樣問題。在我們的工作生活學習中,都離不開問題分析、表達以及創(chuàng)新。對于企業(yè)各級管理者和職場人士,遇到的問題通常都不是彼此孤立、靜止的,而是相互影響、動態(tài)變化,就不能只關注個別及眼前問題,而應善于系統(tǒng)結構性思考,掌控全局。系統(tǒng)結構性思考是應對復雜性挑戰(zhàn),做出睿智決策,與系統(tǒng)共舞的核心能力。成果顯著的人和無成果的人差距會越來越大!前者思考問題更系統(tǒng)更深入更本質(zhì),更能夠厘清條理,正確判斷,恰當決策
【課程對象】管理者及領導干部,團隊及部門負責人、儲備干部及企業(yè)骨干;
【課堂收益】
認識到系統(tǒng)結構性思維對管理工作及學習生活的價值
了解系統(tǒng)的內(nèi)含,理解結構性的本質(zhì)及對于分析、表達及創(chuàng)新的幫助
掌握運用系統(tǒng)透徹分析解決問題的步驟、方法及主要工具
掌握運用系統(tǒng)有效表達、創(chuàng)新思考的方法及主要工具
運用系統(tǒng)思維找到解決管理問題的邏輯及方法和工具
【授課時長】2天(6小時/天)
【授課形式】講授+問題探討+互動分享+內(nèi)容反饋+成果總結+答疑;
【課程大綱】
序言:大變革時代的領導思維
一、大變局時代社會及企業(yè)特點
二、復雜局面的企業(yè)領導者提升
三、團隊學習方法訓練
380492093980上篇:系統(tǒng)與系統(tǒng)思維
第一節(jié): 系統(tǒng)及系統(tǒng)思維
1、人人離不開的系統(tǒng)思考
【案例分析】職場上的你也如此困惑嗎?
【小組探討】測測你的系統(tǒng)性思考程度
2、萬事萬物的本質(zhì)都是系統(tǒng)
(1)系統(tǒng)思維基礎 (2)系統(tǒng)的本質(zhì)是結構 (3)認識結構的價值
39706552286003、管理者九大思考障礙
【案例練習】今天,你系統(tǒng)了嗎?
第二節(jié): 系統(tǒng)性問題分析
1、科學研究的結構思考:假設思考
2、問題分析與解決的結構思考
第三節(jié):系統(tǒng)性問題表達
1、黃金圈結構表達
2、金字塔結構表達
第四節(jié):系統(tǒng)性創(chuàng)新思考方法
1、創(chuàng)新思維及思維導圖
2、系統(tǒng)創(chuàng)新思考方法(1)九屏圖 (2)小人法
3、企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)創(chuàng)新(1)ACID業(yè)務創(chuàng)新法 (2)七層級增長矩陣
3999865191770下篇:管理者科學決策與問題處理
第一節(jié):系統(tǒng)情景-管理者的大局意識與全局觀
管理者的大局意識
整合思維及應用
3、系統(tǒng)思維的構建:模型與動力機制
【現(xiàn)場訓練】: 1、誰養(yǎng)的寵物?2、員工頻繁犯錯的系統(tǒng)思考
401701060960第二節(jié):系統(tǒng)原因-管理者的分析判斷能力
1、原因分析的本質(zhì):數(shù)據(jù)+模型
2、原因分析的原則:數(shù)據(jù)收集與關注點
3、管理者原因分析的診斷模型
(1)標桿示范法 (2)行為工程模型(3)工作流程分析
【案例分析】: 輥軸效率問題分析
4034155150495第三節(jié):系統(tǒng)決策-管理者的科學決策能力
1、決策制定的流程及主要模型
2、決策的七個步驟
【案例分析】: 關于團隊績效提升的決策
第四節(jié):系統(tǒng)計劃-管理者推動執(zhí)行的能力
【案例分析】:派誰去掛鈴鐺?
1、計劃制定的六步
2、決策執(zhí)行的思考邏輯
課程總結1、知識點回顧2、課程總結
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