《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理思維模式與能力提升》
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理思維模式與能力提升》詳細(xì)內(nèi)容
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理思維模式與能力提升》
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理思維模式與能力提升》
時間長度:
1-2天(6-12小時,可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行相應(yīng)的課程調(diào)整)
課程大綱:
1. 前言
1. 蓋勒普Q12測評
2. 后疫情下對組織管理的新要求
3. 管理的底層邏輯
2. 正本清源:角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
1. 案例:美國西點(diǎn)軍校測試
思考:請用一個字來形容管理者的現(xiàn)狀?
2. 我們在管理中常見的三大問題:急于變革、事必躬親、壓力下情緒失控
3. 三大問題的行為表現(xiàn)、深層渴望/恐懼、應(yīng)對舉措
4. 我們在企業(yè)中的三個角色與三種能力
5. 管理者的八大角色錯位
6.
從蓋洛普Q12分析看管理者的核心技能:選擇人、要求人、激勵人、輔道人和評估
人
3. 績效翻倍:理事
1. 有效授權(quán)
? 什么是授權(quán)
? 授權(quán)的重要性
? 管理中猴子的故事
? 授權(quán)的方法
? 授權(quán)的控制技巧
? 接受任務(wù)和布置任務(wù)的技巧
2. 績效輔導(dǎo)
? 評估考核的目的和現(xiàn)狀
? 評估考核的原則
? 評估考核的內(nèi)容
? 評估考核的標(biāo)準(zhǔn)
4. 信任認(rèn)同:管人
1. 高效溝通和沖突管理
? 溝通模型及應(yīng)用
? 正面反饋和負(fù)面反饋
? 溝通沖突:面對權(quán)威被挑戰(zhàn)的情緒管理
2. 激勵人心的認(rèn)可贊賞技巧
? 管理者的有效激勵手段:認(rèn)可贊賞
? 管好激勵因素的好處
? Q12測評解讀:為什么Q4這么低?
? 為什么沒有做好有效的認(rèn)可贊賞
? 缺少認(rèn)可贊賞的結(jié)果
? 討論:管理者為何較少認(rèn)可贊賞員工?
? 閃可贊賞(激勵)員工的根本目的
? 有效認(rèn)可贊賞的原則與步驟
? 研討:在網(wǎng)點(diǎn)管理中能應(yīng)用的激勵百寶箱
5. 重點(diǎn)回顧與行動計(jì)劃
1、重點(diǎn)回顧
2、行動計(jì)劃
林古平老師的其它課程
做有生命力的網(wǎng)點(diǎn):變革時代銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型課程背景:變革時代最大的特點(diǎn)就是“不確定性”加強(qiáng),面對熟悉的市場,我們最感覺越來越陌生。如何把“不確定性”變成“確定性”,核心在于組織內(nèi)部形成一個具有自我糾錯,自我修復(fù),自我成長的邏輯體系,這就是變革時代下各大網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型核心:做有生命力的網(wǎng)點(diǎn)。有生命力的網(wǎng)點(diǎn)必須具備兩大特性:組織氛圍融洽、組織智慧體系完善。組織氛圍是基礎(chǔ)
講師:林古平詳情
《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力——激活團(tuán)隊(duì)的八大引擎》又叫《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力賦能銀行轉(zhuǎn)型》課程背景:VUCA時代,為更加靈敏高效的應(yīng)對變化,傳統(tǒng)科層式組織開始扁平化與小團(tuán)隊(duì)化,賦予小團(tuán)隊(duì)更大的自主權(quán)。管理變革,就是將大型組織拆解成為無數(shù)小型的賦能型團(tuán)隊(duì),授權(quán)賦能基層團(tuán)隊(duì),激發(fā)小團(tuán)隊(duì)的主觀能動性,打造敏捷高效適應(yīng)環(huán)境的團(tuán)隊(duì)。本課程題目也可以用于《打造高效團(tuán)隊(duì)》、《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》、《從技
講師:林古平詳情
right10795創(chuàng)新box腦力激蕩工作坊?《創(chuàng)新為王:樂高“手思考”》——工作中的創(chuàng)新與改進(jìn)【培訓(xùn)背景】創(chuàng)新不是天馬行空,不是娛樂自嗨,而是為目標(biāo)受眾解決問題,創(chuàng)造價值。樂高工作場景創(chuàng)新解決三個問題:TOUCH觸點(diǎn)——找到工作中需要改進(jìn)的痛點(diǎn),作為創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)THINK亮點(diǎn)——通過腦力激蕩激發(fā)靈感,為工作改進(jìn)注入閃光點(diǎn)TRY試點(diǎn)——實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)
講師:林古平詳情
《打造五星級標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)》時間長度:1-1.5天(6-9小時)課程大綱:0.前言1.蓋勒普Q12測評2.后疫情下對組織管理的新要求一、專業(yè)骨干的管理者角色認(rèn)知1.案例:美國西點(diǎn)軍校測試2.思考:請用一個字來形容管理者的現(xiàn)狀?3.我們在管理中常見的三大問題:急于變革、事必躬親、壓力下情緒失控4.三大問題的行為表現(xiàn)、深層渴望/恐懼、應(yīng)對舉措5.我們在企業(yè)中的三個
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體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)推動銀行服務(wù)創(chuàng)新課程背景:1984年,著名服務(wù)管理學(xué)專家ShostackG.Lynn在《哈佛企業(yè)評論》發(fā)表的論文中,第一次將服務(wù)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)結(jié)合起來,拉帶了服務(wù)設(shè)計(jì)的序幕。21世紀(jì),社會環(huán)境和客戶期望的不斷改變,很多國內(nèi)外知名公司開始從客戶體驗(yàn)出發(fā),利用服務(wù)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新思維積極探索服務(wù)的新模式、新設(shè)計(jì),引導(dǎo)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)
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《銀行軟實(shí)力-組織氛圍營造與員工激勵》 03.05
組織氛圍營造與員工激勵課程背景:養(yǎng)魚得先養(yǎng)水,組織也是一樣,我們要想更好得保留和激發(fā)員工就要先把組織氛圍搞好,與誰同行比去哪更重要,讓員工有如魚得水般的感覺。組織氛圍就是生產(chǎn)力。對比發(fā)現(xiàn),好的組織氛圍對組織績效有30的貢獻(xiàn)。同時,二十一世紀(jì)的企業(yè)競爭,歸根到底是人才的競爭。成功的企業(yè)經(jīng)營者在實(shí)踐中認(rèn)識到這樣一個道理:只有將企業(yè)的員工緊密團(tuán)結(jié)在一起,激發(fā)出他們
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《引爆新勢力:代際領(lǐng)導(dǎo)力賦能銀行新生代》——代際領(lǐng)導(dǎo)力:用新生代思維領(lǐng)導(dǎo)新生代【培訓(xùn)目標(biāo)】了解和掌握新生代員工的特點(diǎn)新生代特點(diǎn)的多維度深層次分析(政策,家庭,成長環(huán)境,同伴等等);參與式管理:讓管理者清晰掌握新生代員工職場需求嗨點(diǎn)和職場痛點(diǎn);激勵留人:讓新生代管理者有效運(yùn)用七種非物質(zhì)激勵調(diào)動新生代員工斗志和團(tuán)隊(duì)歸屬感;【培訓(xùn)特色】趣味性:建立?樂在其中的體驗(yàn)
講師:林古平詳情
贏在執(zhí)行:新變革時代下網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造一、課程目標(biāo)1、變革時代的特點(diǎn)及對團(tuán)隊(duì)的要求2、了解網(wǎng)點(diǎn)員工執(zhí)行力不足的原因;3、調(diào)動內(nèi)驅(qū),精神打賞:打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)之基;4、及時輔導(dǎo),員工成長:打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)之本。二、培訓(xùn)方式?互動式小班教學(xué),保障每位學(xué)員得到充分訓(xùn)練?采用影片教材、游戲活動、案例研討與角色扮演等多種生動方式三、培訓(xùn)時間1-1.5天(6-9小時)(可以
講師:林古平詳情
“鑄就社會主義文化新輝煌”引領(lǐng)銀行文化建設(shè)十八大報告第一次提出了三個倡導(dǎo)的社會主義核心價值觀。十九大報告提出發(fā)揮社會主義核心價值觀對國民教育、精神文明創(chuàng)建、精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播的引領(lǐng)作用,把社會主義核心價值觀融入社會發(fā)展各方面,轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣。二十大報告在“推進(jìn)文化自信自強(qiáng)鑄就社會主義文化新輝煌”中再次提出廣泛踐行社會主義核心價值觀。因此
講師:林古平詳情
《變革背景下的跨部門溝通》 03.05
《變革背景下的跨部門溝通》課程定位:目前,市場競爭越發(fā)變得白熱化,企業(yè)內(nèi)的專業(yè)分工也越來越精細(xì)。部門之間的協(xié)同變的越來越重要。工作績效的達(dá)成,不僅要靠“個人能力”,更要靠“個人整合資源的能力”,也就是需要具備很強(qiáng)的跨部門協(xié)同能力,這也是評價現(xiàn)代管理者素質(zhì)的重要指標(biāo)。企業(yè)內(nèi)不同的“責(zé)、權(quán)、利“以及諸多個體之間的差異,為溝通設(shè)置了很多的障礙。如何有效地突破這些障
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