《贏在執(zhí)行:新變革時(shí)代下網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造》
《贏在執(zhí)行:新變革時(shí)代下網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造》詳細(xì)內(nèi)容
《贏在執(zhí)行:新變革時(shí)代下網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造》
贏在執(zhí)行:新變革時(shí)代下網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造
一、課程目標(biāo)
1、變革時(shí)代的特點(diǎn)及對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求
2、了解網(wǎng)點(diǎn)員工執(zhí)行力不足的原因;
3、調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū),精神打賞:打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)之基;
4、及時(shí)輔導(dǎo),員工成長(zhǎng):打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)之本。
二、培訓(xùn)方式
? 互動(dòng)式小班教學(xué),保障每位學(xué)員得到充分訓(xùn)練
? 采用影片教材、游戲活動(dòng)、案例研討與角色扮演等多種生動(dòng)方式
三、培訓(xùn)時(shí)間
1-1.5天(6-9小時(shí)) (可以按客戶的要求進(jìn)行調(diào)整壓縮或是延長(zhǎng))
四、課程大綱
測(cè)評(píng):管理者測(cè)評(píng)
第一章 變革時(shí)代的特點(diǎn)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求
一、從UVCA時(shí)代到BAIN時(shí)代
二、時(shí)代變革下對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求
三、伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的帶來(lái)的啟迪
1、為何伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)26天就結(jié)束
2、為何美軍無(wú)法應(yīng)對(duì)基地組織
第二章 員工的執(zhí)行力就是管理者的管理能力
1. 管理者的管理能力就是員工的執(zhí)行力
1. 員工意愿不足:管理者賦能
案例:《拯救大兵瑞恩》八人救一人
2. 員工不清晰目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn):管理者的任務(wù)分派
3. 員工不懂得如何做:管理者對(duì)員工的輔導(dǎo)
4. 員工無(wú)法勝任此工作:管理者的選人與用人
5. 員工執(zhí)行力不足是因?yàn)樽龊米鰤囊粋€(gè)樣:管理者的評(píng)估和考核
6. 員工執(zhí)行的激情不夠:管理者的激勵(lì)
案例:李云龍如何打造亮劍團(tuán)隊(duì)
2. 管理者的三個(gè)力:領(lǐng)導(dǎo)力+管理力+執(zhí)行力
3. 管理者的角色錯(cuò)位
第三章 贏在執(zhí)行之九化執(zhí)行力
1. 鍛造執(zhí)行力的三大要素
1. 結(jié)果導(dǎo)向
2. 責(zé)任邏輯
3. 永不言敗
2. 執(zhí)行力確實(shí)的根源
1. 組織執(zhí)行力缺失的原因
2. 個(gè)人執(zhí)行力的缺失因素
3. 管理者的企業(yè)執(zhí)行力提升的有力保障:猴子的故事
3. 九化執(zhí)行力
1. 結(jié)果化——以結(jié)果為導(dǎo)向,目標(biāo)管理(SMART原則)
2. 流程化——經(jīng)常重復(fù)的例行工作制定成規(guī)范化的作業(yè)流程
3. 標(biāo)準(zhǔn)化——知道執(zhí)行什么,人人一致不走樣
4. 信息化——加強(qiáng)溝通增進(jìn)了解
5. 操作化——選對(duì)人培養(yǎng)人
6. 責(zé)任化——嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰機(jī)制
7. 查核化——檢驗(yàn)有沒(méi)有執(zhí)行,價(jià)值創(chuàng)造、評(píng)價(jià)、分配、KPI
8. 競(jìng)賽化——物競(jìng)天擇、優(yōu)勝劣汰、剩者為王
9. 人的快樂(lè)和痛苦,大多數(shù)是來(lái)自和別人的比較
第四章 調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū),精神打賞:打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)之基
1. 從管理者測(cè)評(píng)看員工激勵(lì)
2. 非物質(zhì)激勵(lì)的七種武器
3. 管理者最有效激勵(lì)手段:認(rèn)可激勵(lì)
1、認(rèn)可激勵(lì)的好處
2、為何管理者不愛(ài)認(rèn)可員工?
4. 有效認(rèn)可贊賞的原則與步驟
1. 練習(xí):贊賞試試看
2. 贊賞的步驟:行為、影響、品質(zhì)、鼓勵(lì)
3. 角色扮演1:贊賞同班的你
4. 角色扮演2:贊賞你的團(tuán)隊(duì)(備選)
5. 頭腦風(fēng)暴:認(rèn)可贊賞(激勵(lì))員工的錦囊妙計(jì)
6. 贊賞(激勵(lì))員工的注意要點(diǎn)
第五章 及時(shí)輔導(dǎo),員工成長(zhǎng):打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)之本(略)
一、GROW的價(jià)值:提升下屬能力、挖掘意愿與責(zé)任感、挖掘潛能
二、教練式輔導(dǎo)的內(nèi)核:相信員工的潛能
三、GROW模型
1. G-聚焦目標(biāo)
2. R-明晰現(xiàn)狀
3. O-突破思考
4. W-付緒行動(dòng)
5. 案例演練
四、GROW教練模型的四個(gè)支柱(技能)
6. 發(fā)問(wèn)
7. 聆聽(tīng)
8. 區(qū)分-4F模型
9. 及時(shí)反饋—四種反饋回應(yīng)模式
五、建立信任
a) 即是結(jié)果,也是過(guò)程
b) 周哈里之窗
第六章 復(fù)盤(pán)
林古平老師的其它課程
做有生命力的網(wǎng)點(diǎn):變革時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型課程背景:變革時(shí)代最大的特點(diǎn)就是“不確定性”加強(qiáng),面對(duì)熟悉的市場(chǎng),我們最感覺(jué)越來(lái)越陌生。如何把“不確定性”變成“確定性”,核心在于組織內(nèi)部形成一個(gè)具有自我糾錯(cuò),自我修復(fù),自我成長(zhǎng)的邏輯體系,這就是變革時(shí)代下各大網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型核心:做有生命力的網(wǎng)點(diǎn)。有生命力的網(wǎng)點(diǎn)必須具備兩大特性:組織氛圍融洽、組織智慧體系完善。組織氛圍是基礎(chǔ)
講師:林古平詳情
《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力——激活團(tuán)隊(duì)的八大引擎》又叫《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力賦能銀行轉(zhuǎn)型》課程背景:VUCA時(shí)代,為更加靈敏高效的應(yīng)對(duì)變化,傳統(tǒng)科層式組織開(kāi)始扁平化與小團(tuán)隊(duì)化,賦予小團(tuán)隊(duì)更大的自主權(quán)。管理變革,就是將大型組織拆解成為無(wú)數(shù)小型的賦能型團(tuán)隊(duì),授權(quán)賦能基層團(tuán)隊(duì),激發(fā)小團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性,打造敏捷高效適應(yīng)環(huán)境的團(tuán)隊(duì)。本課程題目也可以用于《打造高效團(tuán)隊(duì)》、《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》、《從技
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right10795創(chuàng)新box腦力激蕩工作坊?《創(chuàng)新為王:樂(lè)高“手思考”》——工作中的創(chuàng)新與改進(jìn)【培訓(xùn)背景】創(chuàng)新不是天馬行空,不是娛樂(lè)自嗨,而是為目標(biāo)受眾解決問(wèn)題,創(chuàng)造價(jià)值。樂(lè)高工作場(chǎng)景創(chuàng)新解決三個(gè)問(wèn)題:TOUCH觸點(diǎn)——找到工作中需要改進(jìn)的痛點(diǎn),作為創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)THINK亮點(diǎn)——通過(guò)腦力激蕩激發(fā)靈感,為工作改進(jìn)注入閃光點(diǎn)TRY試點(diǎn)——實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)
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《打造五星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)》時(shí)間長(zhǎng)度:1-1.5天(6-9小時(shí))課程大綱:0.前言1.蓋勒普Q12測(cè)評(píng)2.后疫情下對(duì)組織管理的新要求一、專(zhuān)業(yè)骨干的管理者角色認(rèn)知1.案例:美國(guó)西點(diǎn)軍校測(cè)試2.思考:請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容管理者的現(xiàn)狀?3.我們?cè)诠芾碇谐R?jiàn)的三大問(wèn)題:急于變革、事必躬親、壓力下情緒失控4.三大問(wèn)題的行為表現(xiàn)、深層渴望/恐懼、應(yīng)對(duì)舉措5.我們?cè)谄髽I(yè)中的三個(gè)
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體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)銀行服務(wù)創(chuàng)新課程背景:1984年,著名服務(wù)管理學(xué)專(zhuān)家ShostackG.Lynn在《哈佛企業(yè)評(píng)論》發(fā)表的論文中,第一次將服務(wù)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái),拉帶了服務(wù)設(shè)計(jì)的序幕。21世紀(jì),社會(huì)環(huán)境和客戶期望的不斷改變,很多國(guó)內(nèi)外知名公司開(kāi)始從客戶體驗(yàn)出發(fā),利用服務(wù)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新思維積極探索服務(wù)的新模式、新設(shè)計(jì),引導(dǎo)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)
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《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理思維模式與能力提升》時(shí)間長(zhǎng)度:1-2天(6-12小時(shí),可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行相應(yīng)的課程調(diào)整)課程大綱:1.前言1.蓋勒普Q12測(cè)評(píng)2.后疫情下對(duì)組織管理的新要求3.管理的底層邏輯2.正本清源:角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變1.案例:美國(guó)西點(diǎn)軍校測(cè)試思考:請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容管理者的現(xiàn)狀?2.我們?cè)诠芾碇谐R?jiàn)的三大問(wèn)題:急于變革、事必躬親、壓力下情緒失控3.三大問(wèn)
講師:林古平詳情
組織氛圍營(yíng)造與員工激勵(lì)課程背景:養(yǎng)魚(yú)得先養(yǎng)水,組織也是一樣,我們要想更好得保留和激發(fā)員工就要先把組織氛圍搞好,與誰(shuí)同行比去哪更重要,讓員工有如魚(yú)得水般的感覺(jué)。組織氛圍就是生產(chǎn)力。對(duì)比發(fā)現(xiàn),好的組織氛圍對(duì)組織績(jī)效有30的貢獻(xiàn)。同時(shí),二十一世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)道理:只有將企業(yè)的員工緊密團(tuán)結(jié)在一起,激發(fā)出他們
講師:林古平詳情
《引爆新勢(shì)力:代際領(lǐng)導(dǎo)力賦能銀行新生代》——代際領(lǐng)導(dǎo)力:用新生代思維領(lǐng)導(dǎo)新生代【培訓(xùn)目標(biāo)】了解和掌握新生代員工的特點(diǎn)新生代特點(diǎn)的多維度深層次分析(政策,家庭,成長(zhǎng)環(huán)境,同伴等等);參與式管理:讓管理者清晰掌握新生代員工職場(chǎng)需求嗨點(diǎn)和職場(chǎng)痛點(diǎn);激勵(lì)留人:讓新生代管理者有效運(yùn)用七種非物質(zhì)激勵(lì)調(diào)動(dòng)新生代員工斗志和團(tuán)隊(duì)歸屬感;【培訓(xùn)特色】趣味性:建立?樂(lè)在其中的體驗(yàn)
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“鑄就社會(huì)主義文化新輝煌”引領(lǐng)銀行文化建設(shè)十八大報(bào)告第一次提出了三個(gè)倡導(dǎo)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。十九大報(bào)告提出發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)國(guó)民教育、精神文明創(chuàng)建、精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播的引領(lǐng)作用,把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入社會(huì)發(fā)展各方面,轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣。二十大報(bào)告在“推進(jìn)文化自信自強(qiáng)鑄就社會(huì)主義文化新輝煌”中再次提出廣泛踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。因此
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《變革背景下的跨部門(mén)溝通》 03.05
《變革背景下的跨部門(mén)溝通》課程定位:目前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)變得白熱化,企業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)分工也越來(lái)越精細(xì)。部門(mén)之間的協(xié)同變的越來(lái)越重要。工作績(jī)效的達(dá)成,不僅要靠“個(gè)人能力”,更要靠“個(gè)人整合資源的能力”,也就是需要具備很強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)同能力,這也是評(píng)價(jià)現(xiàn)代管理者素質(zhì)的重要指標(biāo)。企業(yè)內(nèi)不同的“責(zé)、權(quán)、利“以及諸多個(gè)體之間的差異,為溝通設(shè)置了很多的障礙。如何有效地突破這些障
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