《行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
《行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)》
主講：唐麗華
【課程背景】企業(yè)經(jīng)營管理過程中，經(jīng)常遇到的各種各樣的新問題，也包括尋求更好發(fā)展機(jī)會(huì)的需求，但很多時(shí)候并沒有過往經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。作為管理者，僅靠自己一個(gè)人的力量解決層出不窮的問題越來越困難。同時(shí)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員都是智慧型人才，如何才能更好地激發(fā)他們，從而一起有效解決的問題呢？這就對(duì)管理者提出了更高的要求。
所以行動(dòng)學(xué)習(xí)就成為了一種有效的管理方法，引導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用可以引發(fā)集體智慧，一起來解決各種各樣的問題，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
為此，本課程設(shè)計(jì)基于行動(dòng)的原理，引入引導(dǎo)技術(shù)工具。學(xué)員運(yùn)用組織中真實(shí)的案例，邊學(xué)習(xí)理論，邊練習(xí)，從而更快掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)。
【課程收益】
理解行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本原理和六大核心要素
掌握問題分析與解決的流程
明確行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目引導(dǎo)師的定位與職責(zé)
掌握并運(yùn)用引導(dǎo)技巧
能設(shè)計(jì)引導(dǎo)工作坊流程；
能有效引導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
【課程特色】培訓(xùn)過程中邊學(xué)邊練邊反饋，使學(xué)員真正掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念及引導(dǎo)的基本技能，可以在工作中利用集體智慧不斷解決問題，同時(shí)也培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)新的解決問題的方式方法，打造更具生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)。
【課程對(duì)象】管理人員、骨干、儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？
活動(dòng)：完成數(shù)數(shù)任務(wù)
行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義
行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心原理
行動(dòng)學(xué)習(xí)的六大要素
一個(gè)真實(shí)的問題、任務(wù)或挑戰(zhàn)
選擇問題的六原則
組建多元化行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
有效的提問、反思與聆聽
制定計(jì)劃并開展行動(dòng)
學(xué)習(xí)承諾
行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師的指引
問題研討的框架是什么？
解決問題的通用步驟
發(fā)散思維與收斂思維
小組練習(xí)：發(fā)散及收斂練習(xí)
發(fā)散思維與收斂思維常用工具
發(fā)散思維工具
收斂思維工具
問題的分類
改善型問題
定義型問題
分歧合作型問題
任務(wù)型問題
小組討論：不同類型問題的解決步驟
小組練習(xí)：給實(shí)際問題分類設(shè)計(jì)解決問題步驟
提問與反思在行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)過程中的價(jià)值？
提問與反思作用
提問與反思冰山模型
舉例
挑戰(zhàn)假設(shè)性問題
故事：約翰的故事
活動(dòng)：問題風(fēng)暴
提問漏斗
引導(dǎo)師的角色定位是什么？有什么技巧？
引導(dǎo)師的信念
引導(dǎo)師的角色和職責(zé)
引導(dǎo)師的三個(gè)硬性要求
小組討論：區(qū)分內(nèi)容與過程
引導(dǎo)師的八個(gè)技巧
引導(dǎo)流程
如何開場
小組練習(xí)：開場引導(dǎo)練習(xí)
過程引導(dǎo)
工具：頭腦風(fēng)暴
小組練習(xí)：過程引導(dǎo)練習(xí)
常見干預(yù)時(shí)機(jī)以及特殊情況處理
成員參與性不高
成員的建設(shè)性不足
成員之間的互動(dòng)問題
流程性問題
時(shí)間記錄問題
產(chǎn)出效率問題
有哪些常用的引導(dǎo)工具？（工具可更換）
世界咖啡
多重投票法
團(tuán)隊(duì)列名法
優(yōu)先權(quán)重打分法
開放空間
決策矩陣
小組練習(xí)：練習(xí)工具使用
如何設(shè)計(jì)和引導(dǎo)一場行動(dòng)學(xué)習(xí)？
小組練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)引導(dǎo)流程
綜合演練：主持引導(dǎo)工作坊實(shí)操
大組點(diǎn)評(píng)反饋
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《解決問題五步法》——中層、基層管理者問題分析與解決主講：唐麗華【課程背景】管理經(jīng)營過程中會(huì)經(jīng)常發(fā)生問題或有潛在的問題，從適應(yīng)環(huán)境變化的角度來看，管理者就需要帶領(lǐng)下屬共同進(jìn)行應(yīng)對(duì)，加以改善，這是決定企業(yè)發(fā)展的重要事項(xiàng)。但在過程中，您與團(tuán)隊(duì)是否遇到：感覺工作中確實(shí)存在很多問題，卻不知道如何鑒別出來？識(shí)別出了問題，但僅憑過去的經(jīng)驗(yàn)，效果沒有預(yù)期的好?？梢岳媚男?/p>
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《女性領(lǐng)導(dǎo)力》主講：唐麗華【課程背景】現(xiàn)在社會(huì)工作快節(jié)奏，工作任務(wù)多重性，令所有管理者應(yīng)接不暇，對(duì)于女性管理者來說也毫不例外。再加上社會(huì)發(fā)展過程中，對(duì)女性的一些固有看法和思維，令女性管理者需要面臨更多的壓力和挑戰(zhàn)。如何更好地應(yīng)對(duì)來自當(dāng)下外在復(fù)雜環(huán)境以及社會(huì)沿襲的貫有思維的困擾，使自己在職場上充分發(fā)揮自己的才能，取得更多成就呢？本課程就幫助分析并提供自我審視和
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《中層四維管理力》——中層管理者角色轉(zhuǎn)換與能力提升主講：唐麗華【課程背景】您和您的團(tuán)隊(duì)是否遇到這些問題？公司發(fā)展快，新晉升和新招聘的管理人員對(duì)自身角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知不充分？針對(duì)新崗位工作要求，中層管理者還需要哪些管理能力，提高管理效能？中層管理者還需要行使哪些管理功能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)？晉升到新崗位，團(tuán)隊(duì)成員及規(guī)模都有變化，以什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？本課程
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《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》主講：唐麗華【課程背景】在團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作中，您和團(tuán)隊(duì)是否遇到：溝通時(shí)，本來是希望大家能夠通力協(xié)作，可常常卻是互相推諉，自掃門前雪？我認(rèn)為說的挺清楚，但員工并沒有很好接收到，做出結(jié)果也不是我想要的？有時(shí)我跟這個(gè)人溝通很順暢，可是和另一個(gè)人溝通時(shí)就障礙重重？也會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)和上級(jí)溝通時(shí)，總是顧慮重重，不知如何進(jìn)行？如何才能提升自己技巧和能力，讓溝通
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