《金融從業(yè)人員幸福力提升》

  培訓(xùn)講師:唐曉婷

講師背景:
唐曉婷老師幸福力生涯發(fā)展禮儀商務(wù)溝通營(yíng)銷心理學(xué)專家介紹:l發(fā)展心理學(xué)博士,法學(xué)碩士l上海海事大學(xué)法學(xué)院客座教授l澳大利亞塔斯馬尼亞大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者lFOTT惠裕全球家族辦公室特聘講師l上海市首屆公關(guān)新星獲得者l上海市禮儀協(xié)會(huì)會(huì)員l2017年上海 詳細(xì)>>

唐曉婷
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《金融從業(yè)人員幸福力提升》詳細(xì)內(nèi)容

《金融從業(yè)人員幸福力提升》

課程名稱:《金融從業(yè)人員幸福力提升》

 

主講:唐曉婷老師6課時(shí)

 

【課程背景】:

隨著金融行業(yè)的蓬勃發(fā)展,各類金融機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生,因其整體從業(yè)人員素質(zhì)高、平均薪資高等特點(diǎn),一直為各類名校畢業(yè)生及職場(chǎng)精英人士職業(yè)發(fā)展首選。與此同時(shí),近年來(lái)金融新規(guī)頻出,對(duì)各類機(jī)構(gòu)從業(yè)人員解讀新規(guī)、適應(yīng)新模式、開(kāi)展新業(yè)務(wù)提出了頗高的綜合要求。轉(zhuǎn)型發(fā)展所產(chǎn)生的調(diào)整周期中,如何“蓄力”,夯實(shí)從業(yè)人員綜合能力,以更積極的狀態(tài)“發(fā)力”成為了現(xiàn)階段的一個(gè)熱點(diǎn)課題。

幸福力作為一種人文話題,從關(guān)注員工本身的幸福與人生發(fā)展出發(fā),巧妙地避開(kāi)了“技能僅僅為工作服務(wù)”的單一視角,內(nèi)容設(shè)置上綜合了心理學(xué)、溝通技巧、禮儀等諸多元素,以場(chǎng)景化、人性化的方式開(kāi)展。

縱向:先做有幸福覺(jué)察力的人——調(diào)心(理),

掌握呈現(xiàn)幸福力的抓手——調(diào)形(態(tài)),

帶著幸福的狀態(tài)工作——調(diào)(心)情,

建立“心理賬戶”,儲(chǔ)蓄“心理能量”。

橫向:提升工作滿意度、家庭滿意度、改善觀察視角與互動(dòng)模式。

我們相信,個(gè)體精神世界的幸福與豐盈,必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定與和諧發(fā)展。

 

【課程對(duì)象】: 銀行中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備干部、

 

【課程大綱】:

一、 解讀幸?!R(shí)升級(jí)背景下的認(rèn)知升級(jí)

1. 大時(shí)代、中行業(yè)、小人物、微幸福

我們正處在一個(gè)知識(shí)迭代迅速,理念和價(jià)值觀趨向多元的時(shí)代,需要適當(dāng)抽離本行業(yè),厘清所處行業(yè)、企業(yè)、崗位、個(gè)人在所處城市的定位,建立公允的自我評(píng)價(jià)機(jī)制。

2. 幸福力的著眼點(diǎn)(關(guān)注人的整體狀態(tài)而非單一的工作狀態(tài))

3. 傳統(tǒng)認(rèn)知的基因源起

案例:典型“三好學(xué)生”“五好青年”的模式反思

案例:農(nóng)夫夫婦論皇帝

4. 傳統(tǒng)認(rèn)知的升級(jí)再造(存而不論,亦是一種選擇)

案例:聽(tīng)話與溺愛(ài)

5. 原生家庭的解析與成人社會(huì)行為

二、 走向幸?!竭^(guò)人性的慣性與灰暗

1. 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人性的窺探與滿足,無(wú)形中剝奪幸福。(貪嗔癡慢疑)

案例:各類常用APP對(duì)人性的解讀與滿足

2. 不安與標(biāo)簽

3. 理所應(yīng)當(dāng)VS感恩之心的喚起

4. 認(rèn)知的單一與早閉

案例:你的固執(zhí)里藏著你局限

5. 心里的定海神針

三、 幸福權(quán)杖——完美路長(zhǎng),從完善啟航

1. 堅(jiān)實(shí)的支持系統(tǒng)

家人、子女、朋友、社交團(tuán)體等

2. 微小的儀式感與牽掛

3. 改善生存環(huán)境提升信賴感與成就感

4. 如實(shí)表達(dá)與感謝清單

互動(dòng):心中明確特定對(duì)象,列舉3件以上由衷感謝的事件

5. 口頭禪

互動(dòng):列舉親近的3位朋友的口頭禪,分析個(gè)性,可否改善

6. 停止自責(zé)與責(zé)備

7. 構(gòu)建積極心理的視角,強(qiáng)化高光時(shí)刻

案例:熱門(mén)宮斗劇人物分析

四、 幸福職場(chǎng)——一切景語(yǔ)皆情語(yǔ)

1. 由內(nèi)而外的形象構(gòu)建(話不多、顏色好)

案例:黃婆說(shuō)媒

2. 禮儀禮節(jié)得宜(內(nèi)外有別,面上有光)

3. 借助平臺(tái)提升自我(將營(yíng)銷理念融入日常工作)

4. 心流涌動(dòng),天賦所在

 

注:課程中涉及的部分心理學(xué)概念或研究成果

1. 黃金法則

2. 吸引力法則

3. 首因效應(yīng)

4. 長(zhǎng)尾效應(yīng)

5. 心理能量

6. 原生家庭

7. 自尊水平

8. 如實(shí)表達(dá)

9. 認(rèn)知差異(早閉)

10. 積極視角

11. 95%的擔(dān)憂并不發(fā)生

12. 人們傾向于為“沒(méi)做什么”而非“做了什么”后悔

13. 年長(zhǎng)者或許更容易做出沖動(dòng)決定

男人是視覺(jué)動(dòng)物,女人是聽(tīng)覺(jué)動(dòng)物


 

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基于心理與角色分析的跨部門(mén)溝通課時(shí):6H講師:唐曉婷【課程背景】在行業(yè)細(xì)分、行業(yè)產(chǎn)品形態(tài)日趨同質(zhì)化、可選擇服務(wù)商增多的背景之下,“服務(wù)溝通”也從過(guò)往的“軟性能力”定位,向全面綜合的多元能力方向發(fā)展。一句話讓人笑,一句話讓人跳,光有“溝通意識(shí)”還不夠“令人愉悅的溝通能力”其實(shí)也有“套路”。部門(mén)間的專業(yè)背景不同,人員的性格特質(zhì)、溝通模式不同,怎么處理?對(duì)于具體事

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談資賦能:人際關(guān)系遞進(jìn)與溝通藝術(shù)講師:唐曉婷6H第一階:溝通的方向與形態(tài)一、溝通的常用場(chǎng)域及心理模式分析下行溝通——組織內(nèi)部自上而下的溝通要點(diǎn)解讀:清晰、及時(shí)、統(tǒng)一、規(guī)范推薦小貼士:以“定量”詞匯替代“模糊感受”上行溝通——組織內(nèi)部自下而上的溝通要點(diǎn)解讀:場(chǎng)合、情境、態(tài)度、邏輯視頻分享:陳平說(shuō)服劉邦推薦小貼士:適度記錄中的“回應(yīng)”與心理姿態(tài)平行溝通——同級(jí)別

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《完美起點(diǎn)——角色轉(zhuǎn)換與職場(chǎng)勝任力構(gòu)建》課程收益:幫助職場(chǎng)新人樹(shù)立正確的職場(chǎng)認(rèn)知;明確高效能人士應(yīng)該具有的心態(tài)和意識(shí);通過(guò)能力管理打造職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;幫助員工拆解工作要求的具體三大維度,助力職業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展;教會(huì)員工如何精準(zhǔn)把握領(lǐng)導(dǎo)需求,準(zhǔn)確接收工作任務(wù)事半功倍;幫助員工學(xué)會(huì)看向未來(lái),提高工作激情與動(dòng)力,助力職場(chǎng)能力快速提升;課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程方式:

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“氣度威儀大業(yè)四方”——領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀領(lǐng)導(dǎo)力講師:唐曉婷(6H)禮儀概覽——三橫三縱看禮儀禮貌、禮節(jié)、禮儀禮貌:是語(yǔ)言的踐行,是習(xí)慣的養(yǎng)成◆點(diǎn)頭、微笑背后的心理解讀禮節(jié):文化沉淀和社會(huì)經(jīng)歷的體現(xiàn),是“不約定”卻也“俗成”的文化認(rèn)同禮儀:是全部經(jīng)歷、性格、文化蒙熏的沉淀儀態(tài)、儀式、儀軌儀態(tài):成功人士的儀態(tài)賞析,是值得信賴的根基◆中外文化對(duì)儀態(tài)的解讀“高能量身體

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高客禮儀心法與全景實(shí)戰(zhàn)講師:唐曉婷模塊一:高客禮儀“心法”一、禮儀的“氛圍感”與底層邏輯禮貌、禮節(jié)、禮儀禮貌:是語(yǔ)言的踐行,是習(xí)慣的養(yǎng)成◆點(diǎn)頭、微笑背后的心理解讀禮節(jié):文化沉淀和社會(huì)經(jīng)歷的體現(xiàn),是“不約定”卻也“俗成”的文化認(rèn)同禮儀:是全部經(jīng)歷、性格、文化蒙熏的沉淀儀態(tài)、儀式、儀軌儀態(tài):成功人士的儀態(tài)賞析,是值得信賴的根基◆中外文化對(duì)儀態(tài)的解讀“高能量身體姿

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國(guó)學(xué)浸潤(rùn)下的內(nèi)在動(dòng)力提升——壓力管理與效能提升講師:唐曉婷6H課程收益:1)拓寬視野與著眼點(diǎn)——從的傳統(tǒng)文化的養(yǎng)分中,辯證看待“順境”、“逆境”2)宏觀的視角看責(zé)任——基因、天賦、小我、大我、無(wú)我的進(jìn)階與現(xiàn)實(shí)行動(dòng)3)對(duì)照積極心理學(xué)研究成果,融合國(guó)學(xué)經(jīng)典——提高自身“心理資本““反內(nèi)耗”4)以“君子之風(fēng)“嘗試心態(tài),保持與客戶的積極鏈接課程大綱:情緒管理的內(nèi)、外

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課程名稱:《積極視角看“壓力”——職業(yè)化情緒管理與壓力舒緩》主講:唐曉婷老師6課時(shí)【課程背景】:金融行業(yè)因其整體從業(yè)人員素質(zhì)高、平均薪資高等特點(diǎn),一直為各類名校畢業(yè)生及職場(chǎng)精英人士職業(yè)發(fā)展首選。與此同時(shí),金融行業(yè)節(jié)奏快、綜合素養(yǎng)要求高、壓力相對(duì)較大也是一個(gè)客觀存在的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐及觀察,在符合基本入選標(biāo)準(zhǔn)(學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)、院校級(jí)別等)基礎(chǔ)后,個(gè)人的生

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課程名稱:《壓力管理與效能提升(5H)體驗(yàn)工作坊》講師:唐曉婷5課時(shí)課程大綱:情緒管理的內(nèi)、外環(huán)境分析(2H)1.基于人性共性規(guī)律的情緒覺(jué)察■壓力解構(gòu)(具體壓力、階段性壓力、彌散性壓力)壓力表達(dá)(身體表達(dá)、相對(duì)性表達(dá))課堂互動(dòng):睡眠時(shí)間分享、體態(tài)及生理指標(biāo)觀察點(diǎn)■情緒解構(gòu)(悲、喜、怒、憂、恐等)情緒的多維度影響因素(自然、人際、自身)課堂互動(dòng):情商(情商的“

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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