完美起點——角色轉換與職場勝任力構建

  培訓講師：唐曉婷

講師背景：
唐曉婷老師幸福力生涯發(fā)展禮儀商務溝通營銷心理學專家介紹：l發(fā)展心理學博士，法學碩士l上海海事大學法學院客座教授l澳大利亞塔斯馬尼亞大學訪問學者lFOTT惠裕全球家族辦公室特聘講師l上海市首屆公關新星獲得者l上海市禮儀協(xié)會會員l2017年上海 詳細>>

唐曉婷
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完美起點——角色轉換與職場勝任力構建詳細內容

完美起點——角色轉換與職場勝任力構建

《完美起點——角色轉換與職場勝任力構建》
課程收益：
幫助職場新人樹立正確的職場認知；
明確高效能人士應該具有的心態(tài)和意識；
通過能力管理打造職場核心競爭力；
幫助員工拆解工作要求的具體三大維度，助力職業(yè)成長發(fā)展；
教會員工如何精準把握領導需求，準確接收工作任務事半功倍；
幫助員工學會看向未來，提高工作激情與動力，助力職場能力快速提升；
課程時間：1天，6小時/天
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+游戲體驗+情景模擬+實操演練
課程大綱
一、職場啟航幾類角色的心理分析
1、自己——悅納自己
1）過去讓它過去——過去的輝煌或平凡，進入新的評價體系
過往學習：標準化，有答案
未來互動：有規(guī)則但不一定有決定的標準答案（彈性發(fā)展、個性角度）
2）未來正在到來——新評價體系中自我中正看法的確立
過往輝煌：相信自己，學習能力強
過往平凡：我能進入體系，自有我的優(yōu)勢
2、領導、同事對新人的普遍期待
1）源頭上沒有人會不喜歡勤奮、謙遜、踏實的新人
2）研究表明對新人的期待排序：
有融入感（心態(tài)穩(wěn)，想好好干）
踏實勤奮（認真學，能好好干）
學習能力（新任務，鉆研著干）
創(chuàng)新能力（新辦法，巧用平臺）
3、客戶對新人的期待
1）好好說話，踏踏實實——給人感覺放心
2）高效便捷，貼心到位——用各種方式讓人感覺貼心
打印文件、圈畫重點、語音解釋、視頻指導等
4、家人和社會
1）相對穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展
2）社會地位與行業(yè)前景——行業(yè)的長期優(yōu)勢、聚集優(yōu)勢
二、換“境”看問題——多元視角構建
求職者：我會什么 VS 我要什么
職位：崗位要求VS 崗位回饋
從學生到職業(yè)人常見問題
1）工作不積極主動
2）缺乏責任心
3）能力單一
4）不能解決實際問題
5）眼高手低
學生和職業(yè)人的區(qū)別
職業(yè)的本質：價值交換
視頻：《令人心動的OFFER》看職場軟實力
如何提升組織滿意度
人崗匹配：提升知識、技能、素養(yǎng)出色完成崗位要求
人企匹配：快速融入企業(yè)文化，遵守企業(yè)制度和紀律
人人匹配：了解并適應上級的性格、風格、思維與行為方式
課堂互動練習：風格觀察與行動指南
三、職業(yè)生涯發(fā)展階段
成長金字塔
自我評價
朋友評價
老板評價
職場評價市場評價
工作成長四階段
完成
流程
標準
規(guī)模
四、職場勝任力——心力續(xù)航
1、“積極視角”剖析壓力——覺察情緒，多種情緒綜合作用
1）人們喜歡什么樣的人？
職場中有情緒的人更真實且受歡迎；人們喜歡喜歡自己的人（情緒表達產生價值）
2）正視壓力
不僅僅是“壞事”給人壓力，“好事”“喜事”也要壓力，壓力變動力，才是聰明職人的“正確三觀”。
2、“敘事療法”重塑壓力
1）重新定義壓力事件
空間、時間、人物多維度切換，客觀看待壓力事件。
2）情緒是解讀了的故事，比壓力更重要的，是您解讀它的方式。
課堂互動練習：10歲、20歲壓力籮筐訓練
3、“原生家庭”解讀壓力
1）你的情緒“炸彈”從何而來？
2）被戳中的僅僅是壓力和情緒？
3）壓力的源頭來自何方？
4、MBTI能力發(fā)現
課堂互動練習：職業(yè)能力測試

 

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