《銀行新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》

  培訓講師：趙潔

講師背景：
趙潔——職場管理效能提升專家l10年+某國有銀行總行學習與發(fā)展資深顧問l3年知名互聯(lián)網(wǎng)公司人才培養(yǎng)與發(fā)展負責人l8年業(yè)務型內(nèi)訓師及業(yè)務管理人才培訓經(jīng)驗l版權課：職引力系列?研發(fā)導師與培訓導師l版權課：銀行業(yè)務型內(nèi)訓師項目?研發(fā)導師與培訓導師 詳細>>

趙潔
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《銀行新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》詳細內(nèi)容

《銀行新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》

課程名稱：《銀行新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》

主講：趙潔老師12課時
課程背景：
新員工是企業(yè)的新鮮血液。新員工能夠給企業(yè)帶來新的活力。但新員工在進入企業(yè)伊
始，都會碰到各種各樣的問題和疑惑，主要問題有以下幾點：
1.如何快速完成角色轉(zhuǎn)變?
2.如何適應新的工作？
3.如何與同事建立起融洽的人際關系？
4.如何有效接受工作任務?
5.如何與上司建立信任?
…….
綜合以上因素，新員工的培訓要更具有針對性和系統(tǒng)性，我們將此次內(nèi)容集中在以下方
向：
1.
職業(yè)心態(tài)：主要從職業(yè)生涯的角度讓員工清晰自己的定位，了解職業(yè)發(fā)展方向；更重要
的是了解當下的工作與未來目標之間的聯(lián)系；同時，讓員工樹立職業(yè)化心態(tài)，做好心態(tài)
以及情緒壓力管理，以便更快的適應崗位角色。
2. 工作技能：掌握接受任務的正確方法,
建立與上司定期匯報的機制,高效完成上司布置的工作與任務.
3.
團隊與人際溝通技能：良好的人際環(huán)境是新員工成長的重要環(huán)節(jié)，在這個模塊需要掌握
基本的表達與傾聽技巧。
4. 采用場景式教學設計, 還原真實工作場景, 增強學員體驗.

課程收益：
● 幫助新員工進行從“學生”到“職業(yè)化”的角色認知，形成職業(yè)人思維。
●
幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解職業(yè)發(fā)展初期如何梳理能力和需求之間的沖
突；幫助新員工樹立正確的職場思維，進行職業(yè)化的工作狀態(tài)。
● 使學員掌握日常情緒管理方法，調(diào)整職業(yè)狀態(tài)。
● 了解團隊成員的人際風格，了解團隊合作的重要性及協(xié)作方法。

課程對象：新員工

課程大綱/要點：
互動導入: 新金融時代對銀行員工職業(yè)化要求
第一講：新員工適應力提升——職場思維塑造
一、新員工職場適應問題
1. 職場適應問題一：角色不知如何轉(zhuǎn)換
案例：“好學生未必成為好員工“
2. 職場適應問題二：能力與需求錯位
案例：過早陷入職業(yè)倦怠的小白
3. 職場適應問題三：職場關系錯位
案例：“受不了批評就離職“
4. 職場適應問題四：自我需求不清晰
案例：“一言不合就離職，反復跳槽“

二、職場適應策略——思維轉(zhuǎn)變
1. 什么是職業(yè)化思維
2. 如何塑造職業(yè)化思維
? 團隊中存在的價值是什么
? 錢以外的工作動力是什么？
? 什么可以成為下一步的目標？
3. 反思:
? 不愿擔當
? 頻繁換崗、跳槽
? 情緒化應對職場沖突
? 只應付事務，沒有總結(jié)、建構(gòu)

第二講：做一個成熟的職業(yè)人——職業(yè)人的情緒管理
1. 自我情緒認知能力
? 自測題: 通過心理測試來衡量自己
? ABC情感動力模型
? 分享: 情感動力模型在工作中的應用
? 消極情緒的危害
2. 自我情緒管理能力
? 情緒的管理vs 情緒的壓抑
? 常見自我情緒管理的方法
3. 自我激勵的能力
? 識別你的激勵因子
? 別做職場植物人
4. 識別他人情緒的能力
? 溝通中主動傾聽
? 察言觀色—微表情、肢體語言、聲音語言
5. 解決別人情緒的能力--非暴力溝通
? 什么是真正的同理心
? 非暴力溝通公式
? 建立情感賬戶
? 案例演練: 非暴力溝通的應用

第三講：建立積極的職場共同體——團隊協(xié)作與人際關系管理
討論：你理解的團隊合作的意義
1. 團隊合作的思維基礎—受眾思維
2. 你需要在團隊協(xié)作中做的
? 信息的精準傳達—結(jié)構(gòu)性思維
? 基于4P的溝通策略

第四講 : 輔佐上司——正確匯報工作
1. 互動: 如果你的上司是董小姐, 你會如何匯報?
2. 正確接受任務是工作做好的前提
3. 上司希望你如何匯報工作
? 效率第一
? 結(jié)論先行
? 中途匯報
? 掌握分寸
? 交流溝通
4. 你應該如何匯報工作?—工作匯報的原則
? 不要讓你的上司感到意外--建立向上溝通匯報的機制
? 上司的信任從你服從的那一刻開始--有創(chuàng)造性的使命必達

第五講 : 基于真實工作場景的演練
戲劇化場景演練、點評與反饋, 將所學知識應用到實際工作中:
場景一: “我是誰”
場景二: “老*不干了”
場景三: “是對手還是隊友”
場景四: “為什么挨罵的總是我”
場景五: “原則、制度、紅線”

第六講: 課程總結(jié)與答疑
1.思維導圖式的課程總結(jié)
2.互動答疑





 

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