《基于目標的跨部門溝通》

  培訓講師：趙潔

講師背景：
趙潔——職場管理效能提升專家l10年+某國有銀行總行學習與發(fā)展資深顧問l3年知名互聯(lián)網(wǎng)公司人才培養(yǎng)與發(fā)展負責人l8年業(yè)務型內(nèi)訓師及業(yè)務管理人才培訓經(jīng)驗l版權課：職引力系列?研發(fā)導師與培訓導師l版權課：銀行業(yè)務型內(nèi)訓師項目?研發(fā)導師與培訓導師 詳細>>

趙潔
    課程咨詢電話：

《基于目標的跨部門溝通》詳細內(nèi)容

《基于目標的跨部門溝通》

課程名稱：《基于目標的跨部門溝通》
主講：趙潔老師6課時
課程背景：
溝通能力的好壞，直接影響著每個人在人生事業(yè)上的發(fā)展！
因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織內(nèi)部效率！
為什么跨部門溝通總是障礙重重？
什么是我們期望的溝通效果？
如何使溝通變得更加有效？
低效溝通問題的癥結(jié)又在哪里呢？
針對以上問題，本課程系統(tǒng)介紹基于目標的跨部門溝通的相關基礎理論和分析方法，通過個性化案例分析，為您提供高度可操作性的指導，力求幫您解決實際應用問題。
課程對象: 各層級管理者與員工
課程大綱：
模塊一：溝通的本質(zhì)：追求“上上策”的高效途徑
“溝”的原則：以最低的成本達到目的
“通”的邏輯：共情的基礎是共贏
溝通的常見問題
溝通渠道不暢 “誰是誰”
部門本位主義－“我是誰”
缺乏常用的溝通技巧－“用錯了方式、找錯了對象”
不喜歡或害怕與人溝通－“性格決定命運”
模塊二 : 溝通對象的認識與不同的溝通策略
自測: 用4P測試你的性格類型?
解析4P性格類型的特征—權力型、社交性、完美型、平和型
不同性格類型的狀態(tài)
不同性格類型的喜好與忌諱
不同性格類型的追求與畏懼
不同性格類型的情感滿足、走路姿勢、語言風格
不同性格類型的溝通策略
模塊三 : 如何做好跨部門溝通
做好跨部門溝通的三個要素
換位思考
三多一少
建立情感銀行
如何通過跨部門溝通達到既定目標
案例分析: 你怎么做?你的選擇如何?
溝通前: 設定目標, 我要達到什么目的?
溝通中, 如何破題?如何獲取信息?
邏輯化的表達自己的觀點
問題的力量
溝通氛圍的營造
溝通中的察言觀色
溝通后, 建立長久“情感銀行”
工具: 溝通畫布, 讓你不打無準備之仗
正能量吸引力法則
溝通中的“黑天鵝”與情緒的影響力
“黑天鵝”常見類型
處理“黑天鵝”的步驟
處理中的情緒管理
模塊四: 基于真實案例的戲劇化呈現(xiàn)
萃取工作中真實溝通場景進行戲劇化編排與現(xiàn)場演繹
講師點評與反饋

 

趙潔老師的其它課程

課程名稱：《情商塑造與非暴力溝通》主講：趙潔老師6課時課程背景：在工作和生活中，情商發(fā)揮著重要的作用，面對快節(jié)奏的生活，高負荷的工作和復雜的人際關系，沒有較高的EQ難以獲得成功，情商（EQ）會影響智商（IQ）的發(fā)揮。它是組織和個人進行社會活動的高效潤滑劑，有助于提升人際關系.溝通是企業(yè)人員最重要的基本技能，企業(yè)員工工作內(nèi)容中大部分的時間都是與他人進行溝通，將

 講師：趙潔詳情

課程名稱：《極致溝通,基于工作場景的職場溝通技巧》主講：趙潔老師12課時課程背景：溝通是企業(yè)人員最重要的基本技能，企業(yè)員工工作內(nèi)容中大部分的時間都是與他人進行溝通，而如果企業(yè)間溝通不暢可能導致員工大量工作重復，積極性下降，不愿承擔責任，部門之間相互推諉。商業(yè)環(huán)境下能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，并且能讓他人積極的配合你的工作，就會極大

 講師：趙潔詳情

課程名稱：《基于工作場景的向上管理》主講：趙潔老師12課時課程收益：本課程通過場景式授課方式，全面解析職場中的上下級關系以及如何建立和諧的上下級關系，通過學習你將獲得:學會構建和諧的上下級關系與上司共贏,能夠輔佐不同類型的上司,成為上司信任和依賴的對象正確匯報工作,搭起與上司有效溝通的橋梁通過有效的向上管理,完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡從被管理者變

 講師：趙潔詳情

課程名稱：《工作匯報,讓你的上司點頭稱贊》主講：趙潔老師6課時課程背景：談起工作匯報,是否有如下場景在腦海中飄過:匯報時，領導常會不耐煩，總讓你撿主要的說寫的文案/總結(jié)，上司就是不滿意，一遍遍返工上司臉一板你就緊張，身體僵硬，表情也不自然了臨時被叫去做匯報，啰嗦了半天沒有重點，思路混亂做為一個職場人士,我們每一個人都要認識到:工作匯報不是一種形式,它也是工作

 講師：趙潔詳情

課程名稱：《銀行新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》主講：趙潔老師12課時課程背景：新員工是企業(yè)的新鮮血液。新員工能夠給企業(yè)帶來新的活力。但新員工在進入企業(yè)伊始，都會碰到各種各樣的問題和疑惑，主要問題有以下幾點：1.如何快速完成角色轉(zhuǎn)變2.如何適應新的工作？3.如何與同事建立起融洽的人際關系？4.如何有效接受工作任務5.如何與上司建立信任…….綜合以上因素，新員工的培訓

 講師：趙潔詳情

課程名稱：《銀行新員工角色定位與職業(yè)生涯規(guī)劃》主講：趙潔老師6課時課程背景：新生代員工進入職場，他們好奇、個性、自由、具有創(chuàng)造性，但同時也有一些新員工有抗壓能力較差、責任心較差、“任性”等特點.當新生代員工與強調(diào)紀律、規(guī)范與權責的金融行業(yè)融合時,對管理者和新員工都提出了很大的挑戰(zhàn).新員工需要在理清職場不適應狀態(tài)背后，自己需要擁有主動接納和改變的信念，以積極的

 講師：趙潔詳情

課程名稱：《“共生”時代下的職業(yè)競爭力提升》主講：趙潔老師6課時課程背景:作為職業(yè)者，你是否出現(xiàn)過這樣的狀況：疲憊、焦慮、陷入職業(yè)倦怠不喜歡也不享受自己的工作不清楚工作到底能帶給自己的職業(yè)回報總是找不到在團隊中的價值如何獲取公司信任和職業(yè)機會……如果是這樣，您很有必要在喪失對于這份工作的全部熱情之前，去喚醒職業(yè)熱情、重塑工作動力.《“共生”時代下的職業(yè)競爭力

 講師：趙潔詳情

趙潔——職場管理效能提升專家4081145571510年+某國有銀行總行學習與發(fā)展資深顧問3年知名互聯(lián)網(wǎng)公司人才培養(yǎng)與發(fā)展負責人8年業(yè)務型內(nèi)訓師及業(yè)務管理人才培訓經(jīng)驗版權課：職引力系列?研發(fā)導師與培訓導師版權課：銀行業(yè)務型內(nèi)訓師項目?研發(fā)導師與培訓導師專業(yè)背景交通銀行總行十佳金牌講師總行級管理及后備培養(yǎng)與發(fā)展項目主要負責人總行級“老總上講臺”項目、輔導上百名

 講師：趙潔詳情

課程名稱：《職場榮耀——職場效能提升》主講：趙潔老師6課時課程背景：企業(yè)之間的競爭，就是企業(yè)人才的競爭。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競爭力是決定組織戰(zhàn)斗力的關鍵。我們可以看到很多的企業(yè)，由于職業(yè)化思維和職場工作技巧缺乏，造成員工效率低下、缺乏對組織和工作的認同，忠誠度較低。公司的業(yè)務下滑或者增長困難，客戶滿意度降低等等。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，提升員工的職業(yè)素

 講師：趙潔詳情

課程名稱：《結(jié)構性思維與職場表達》主講：趙潔老師6課時課程背景：您或您的員工是否也存在這樣的問題？■思考問題，沒頭緒，抓不到關鍵點，頭腦混亂■寫報告時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力■說話不經(jīng)思考，脫口而出，說完后后悔不迭■溝通時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章■復雜事情說不清，關鍵問題說不到點兒上結(jié)構性思維可以幫您和您的員工:★思考時能快速理清

 講師：趙潔詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有