責任擔當與高效執(zhí)行

《責任擔當與高效執(zhí)行》
【課程目的】
1、提升學員的責任擔當意識，強化責任勝于能力的職業(yè)觀念，只有具備責任心，勇于擔當，方能做職場達人，才能將工作做對、做好、做到位；
2、全面、系統(tǒng)認識執(zhí)行力對工作的重要性
3、清晰自己的工作職責與定位，明確自己的執(zhí)行角色
4、 深入理解4R執(zhí)行力模型和3S執(zhí)行流程，快速提高執(zhí)行能力，更好的完成工作目標
5、強化工作素養(yǎng)，創(chuàng)新管理思維和管理方式，提升全員執(zhí)行力和管理績效
【課程時間】6小時
【課程大綱】
 第一部分：責任擔當---勇于負責任，才能擔重任
模塊一：當責不讓——構建管理新格局
厘清“當責不讓”的真義
 1、當責，站在管理最前沿
 2、何謂“當責不讓”
 3、管理者如何“當責不讓”
二、“負責”與“當責”的六大區(qū)別
 1、執(zhí)行責任 VS 成果責任
 2、重在行動 VS 確保成效
 3、承諾是給自己的 VS 承諾是給大家的        
 4、所有人都具備 VS 管理者具備
 5、是一種義務 VS 是一種精神
 6、正確地做事 VS 做正確的事
三、重新審視責任的內涵
 1、對誰負責，為誰當責？
 2、交出結果才是當責的證明
四、放棄“指責”，才能“當責”  
  1、團隊最要不得“指責”
  2、“指責”的三大危害：
 是你造成了問題
 我這樣對你是應該的
 你要為后果負責
  3、化“指責”為“當責”的方法        
 我們一起來做“1:99”
關注的不是問題本身，而是解決問題
模塊二：人人擔當 —— 深化責任的內涵
一、管理者是當責理念的布道者
  1、責任 = 角色
  2、“本位主義”的障礙
  3、“全局思考”與“責任定位”
  4、當責重在考察能力與動機
  5、人人手里都有一塊“問題拼圖”
  6、認清組織中的“責任網(wǎng)”
  7、當責決定了你在組織中的價值
二、組織中各層面的當責本質
  1、高層當責——決策：定原則
中層當責——運營：保效能
3、基層當責——操作：講效率
三、責任在我，問題止我
  1、缺乏責任，就不會發(fā)現(xiàn)問題
  2、你是組織的左右手還是左右腦？
常會見到懈怠責任的五個借口
4、是迎難而上還是知難而退？  
擔當?shù)膬蓪用?br/>   1、一流的管理塑造員工一流的責任心
  2、有責任感才有最終結果
3、崗位操守凸顯責任精神
模塊三：團隊擔責 —— 匯聚責任的力量
一、群體性失責現(xiàn)象
  案例分析：
誰的責任---透視“責任分散”現(xiàn)象
二、團隊責任意識下降的三大主因
  1、情境的復雜性
  2、從眾心理
  3、責任的不明確
三、對癥破解“責任分散”
  1、鎖定“一對一”責任
  2、管理者率先垂范
  3、打造“利益共同體”
四、破解團隊失責的“怪圈”
  1、角色意識決定了員工的行為
  2、善于發(fā)現(xiàn)團隊中“潛在的責任者”
  3、團隊當責的標志
五、管理者要管好責任這只“猴子”
1、責任是只亂跳的猴子
 2、猴子管理法的“三大要素”
—— 鎖定職責
—— 學會授權
—— 追蹤考核
  第二部分：高效執(zhí)行---從低效到高能的升華
前言：管理的本質是一種實踐，不在于知，而在于行---彼得.德魯克
第一單元：透視執(zhí)行力
模塊一：何謂執(zhí)行力
案例分析： 為什么同樣一件事情，張三做和李四做結果會完全不同？
1、執(zhí)行就是有結果的行動
2、執(zhí)行力就是把目標變成結果的能力
模塊二：執(zhí)行力不佳的八大原因
1、心態(tài)消極，缺乏擔當
2、急于行動，疏于計劃
3、目標模糊，計劃不周
4、行為過程、控制不力
5、獎罰不明，責任不清
6、不善協(xié)作、溝通障礙
7、缺乏訓練、自然淘汰
8、只顧做事、不重績效
第二單元：鍛造心態(tài)---好心態(tài)才能有好執(zhí)行
1、責任心態(tài)---責任比能力更重要
2、稱職心態(tài)---我就是問題的終結者
3、主人心態(tài)---重塑新主人翁精神
4、主動心態(tài)---把“要我做”變成“我要做”
5、付出心態(tài)---付出才能杰出
6、珍惜心態(tài)---珍惜才會擁有
7、到位心態(tài)---做就做到位，做就做到最好
第三單元：建立4R執(zhí)行體系與3S執(zhí)行流程
一、建立以結果為導向的4R執(zhí)行體系
模塊一：、R1（Result）：結果定義
1、定義結果，就是定義客戶；定義客戶，就是定義工資
2、公司為什么聘你——承諾結果、創(chuàng)造價值是員工的天職
3、“結果”是什么
4、執(zhí)行的入口：做結果．不要做任務
◆案例分析：助理按時完成工作，為何受到上級的嚴厲批評？
模塊二、R2（Responsibility）：一對一責任
1、責任稀釋定律：人越多，責任越少
2、好制度造就好員工
3、責任的起點：一對一約束，歸宿是流程
模塊三、R3（Review）：檢查與跟蹤
1、人們不會做你希望的，只會做你檢查的
2、誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺
3、如何檢查：越親近的人越危險
模塊四、R4（Reward）：即時激勵
1、激勵的操作要點
2、管理者善于激勵，才能提高員工的績效
二、強化3S執(zhí)行流程---執(zhí)行控制
1、S1事前---計劃與責任
2、S2事中---檢查與督導
3、S3事后---總結與獎懲
視頻：從《人民的名義》看執(zhí)行力問題

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