管理者的角色認(rèn)知（2天版）


《管理者的角色認(rèn)知》



主講：林安


課程背景
伴隨著萬物互聯(lián)、萬物感知、萬物智能時(shí)代的臨近，消費(fèi)者及企業(yè)類客戶的需求正發(fā)生
巨大變化，作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，已不能固守原來傳統(tǒng)的角色，必須隨著角色崗位的
變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)因新的崗位變化而導(dǎo)致的新的管理要求。
這門課程采用國際上公認(rèn)的方法論，通過大量的研討及案例分析，在管理者必須具備的
五大關(guān)鍵角色方面，從角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)身的維度，做了全面清析的詮釋。
華為等企業(yè)將這門課程作為高層、中基層管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)身的重要課程，其內(nèi)容精
髓也是中小企業(yè)各級管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

培訓(xùn)收益：
企業(yè)收益：提升企業(yè)管理者的管理素養(yǎng)。
學(xué)員收益：清楚認(rèn)知自己的角色及責(zé)任。

授課特點(diǎn)：
授課40%+視頻20%+討論30%+案例10%

參訓(xùn)對象：高層、中基層管理者。

培訓(xùn)時(shí)長
2天（6小時(shí)/天）

課程大綱
1. Step1 我應(yīng)該是怎樣的？（理想要求）
1. 什么是角色？
2. 管理者常見的角色錯(cuò)位
3. 討論：中層管理者應(yīng)該有哪些核心角色？并對這些角色進(jìn)行描述
4. 高層、中基層管理者各自的五大核心角色（理想要求）
1) 角色S：戰(zhàn)略的管理者
a) 中基層管理者的管理重點(diǎn)
b) 高層管理者的管理重點(diǎn)
c) 討論：
結(jié)合以上內(nèi)容，緊扣我們的業(yè)務(wù)，我們在戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理方面哪些活動做了但不夠好
？哪些缺失了？該怎么改進(jìn)？
遇到了或?qū)⒂龅侥男┨魬?zhàn)和困難？如何解決？
2) 角色T：高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者
a) 什么是團(tuán)隊(duì)
b) 視頻：團(tuán)隊(duì)的改變（修女也瘋狂）
c) 討論：
在“高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面”，作為管理者，修女領(lǐng)隊(duì)做到了哪些關(guān)鍵點(diǎn)？
結(jié)合您在承擔(dān)“高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)角
色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？
d) 高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者
e) 案例：標(biāo)桿企業(yè)的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
f) 常見問題
g) 討論：
結(jié)合以上內(nèi)容，緊扣我們的業(yè)務(wù)，我們在高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面哪些活動做了但不夠好
？哪些缺失了？該怎么改進(jìn)？
遇到了或?qū)⒂龅侥男┨魬?zhàn)和困難？如何解決？
3) 角色C：組織能力的建設(shè)者（中基層管理者）
a) 討論：
結(jié)合以上內(nèi)容，緊扣我們的業(yè)務(wù)，我們在組織能力建設(shè)方面哪些活動做了但不夠好？
哪些缺失了？該怎么改進(jìn)？
遇到了或?qū)⒂龅侥男┨魬?zhàn)和困難？如何解決？
b) 組織能力的建設(shè)者
c) 討論：
您的部門需要怎樣的能力，哪些能力已經(jīng)具備，哪些能力還有待建設(shè)和提升？
在人員培養(yǎng)上，部門主管與人力資源部的關(guān)系和職責(zé)是什么？
d) 個(gè)人能力的建設(shè)者（各級管理者）
e) 個(gè)人能力提升的多種形式
f) 教練式輔導(dǎo)
g) 案例：標(biāo)桿企業(yè)的能力建設(shè)
h) 討論：
結(jié)合以上內(nèi)容，緊扣我們的業(yè)務(wù)，我們在下屬個(gè)人能力建設(shè)方面哪些活動做了但不夠
好？哪些缺失了？該怎么改進(jìn)？
遇到了或?qū)⒂龅侥男┨魬?zhàn)和困難？如何解決？
4) 角色E：商業(yè)環(huán)境的管理者
a) 商業(yè)環(huán)境的PESTEL模型
b) 商業(yè)環(huán)境的管理者
c) 存在的問題
d) 案例：
標(biāo)桿企業(yè)的歐盟反傾銷
內(nèi)部自我批判、組織與流程變革
e) 討論
結(jié)合以上內(nèi)容，緊扣我們的業(yè)務(wù)，我們在“商業(yè)環(huán)境的管理者”方面做了哪些但不夠好
？哪些缺失了？該怎么改進(jìn)？
遇到了或?qū)⒂龅侥男┨魬?zhàn)和困難？如何解決？
5) 角色C：企業(yè)文化的管理者（各級管理者）
a) 視頻賞析：“亮劍-軍魂”
b) 討論：
“亮劍”視頻中人物的觀點(diǎn)體現(xiàn)了李云龍獨(dú)立團(tuán)怎樣的靈魂或核心價(jià)值觀？聯(lián)想到你的
團(tuán)隊(duì)，有何感想？
本企業(yè)的核心價(jià)值觀是什么？企業(yè)文化與核心價(jià)值觀的關(guān)系？
作為管理者，你該怎樣做好企業(yè)文化的認(rèn)同、踐行，與傳承？企業(yè)文化的傳承者
c) 核心價(jià)值觀與企業(yè)文化
d) 企業(yè)文化的管理者
e) 常出現(xiàn)的問題
f) 案例：標(biāo)桿企業(yè)的企業(yè)文化管理
g) 討論：
結(jié)合以上內(nèi)容，緊扣我們的業(yè)務(wù)，我們在“企業(yè)文化的管理”方面做了哪些但不夠好？
哪些缺失了？該怎么改進(jìn)？
遇到了或?qū)⒂龅侥男┨魬?zhàn)和困難？如何解決？
6) 角色L：干部的管理者（高層管理者）
a) 下屬的準(zhǔn)備度
b) 干部管理形態(tài)
c) 善用情境領(lǐng)導(dǎo)力
d) 按干部標(biāo)準(zhǔn)管理下屬
e) 下屬的考核與激勵(lì)
f) 案例：華為高層管理者對下屬的管理
g) 討論：
結(jié)合以上內(nèi)容，緊扣我們的業(yè)務(wù)，我們在“干部的管理”方面做了哪些但不夠好？哪些
缺失了？該怎么改進(jìn)？
遇到了或?qū)⒂龅侥男┨魬?zhàn)和困難？如何解決？
7) 角色I(xiàn)：變革的引領(lǐng)者（高層管理者）
a) 需要變革的八大癥候
b) 變革的核心理念
c) 潤物細(xì)無聲
d) 給下屬松綁
e) 包容錯(cuò)誤
f) 案例：華為的變革實(shí)踐
g) 討論：
結(jié)合以上內(nèi)容，緊扣我們的業(yè)務(wù)，我們在“變革的引領(lǐng)者”方面做了哪些但不夠好？哪
些缺失了？該怎么改進(jìn)？
遇到了或?qū)⒂龅侥男┨魬?zhàn)和困難？如何解決？
2. Step 2 原來我是這樣的（實(shí)際現(xiàn)狀）
1. 管理者角色履職自評（填寫自評表）
2. 案例：華為經(jīng)理人反饋調(diào)研問卷（MFP）
3. 自評結(jié)果校準(zhǔn)
3. Step 3 協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身
1. 各核心角色之間的關(guān)聯(lián)與協(xié)同（中基層管理者）
2. 各核心角色之間的關(guān)聯(lián)與協(xié)同（高層管理者）
3. 制定轉(zhuǎn)身計(jì)劃
4. Step 4 回顧
5. 對話與交流
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