商務(wù)談判技巧

  培訓(xùn)講師:馬斌

講師背景:
馬斌老師清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交大總裁班特邀講師工商管理博士第二屆三師節(jié)中國誠信品牌講師十強獲得者中國建材商學(xué)院特聘高級講師陜西省科技廳科技創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安市人社局特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安高新區(qū)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安軟件園特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師暢銷書《工匠精神》作者 詳細(xì)>>

馬斌
    課程咨詢電話:

商務(wù)談判技巧詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)談判技巧

《商務(wù)談判技巧》

【課程背景】
商務(wù)談判是一門藝術(shù),如果掌握得當(dāng),就會在談判中如魚得水,為己方實現(xiàn)利益最大
化,如果缺乏談判技巧,就會在談判中失去主動權(quán),陷入被動局面。
商務(wù)談判的本質(zhì)是一場心理、實力與技巧的博弈,談判者只有在充滿自信并充分準(zhǔn)備
的前提下,利用心理學(xué)相關(guān)知識和談判技巧,讓對手在信任中信服,并最終實現(xiàn)合作,
達(dá)成共贏,所以提升談判者的商務(wù)談判技巧是每個企業(yè)都應(yīng)該重視的課題。

【課程收益】
1、使學(xué)員認(rèn)識到談判的本質(zhì)是雙方心理、實力與技巧的博弈
2、了解談判的基本知識
3、深刻洞察談判成敗的關(guān)鍵因素
4、了解談判的基本過程
5、掌握談判心理學(xué)和談判技巧,并能夠在工作中靈活運用
【授課方式】觀點分享、案例討論、故事描述、實戰(zhàn)演練
【課程時間】6小時

【課程大綱】

前言:

交易的成功,往往是口才的產(chǎn)物---弗蘭克●貝特格
第一部分:談判的理念
1. 什么是談判?
2. 談判的本質(zhì)分析
3、談判的目標(biāo)
4、談判者應(yīng)該具備的素質(zhì)
5、影響談判的因素
6、談判的金三角
7、談判的類型
8、四種類型的談判者
第二部分:談判成敗的關(guān)鍵要素
1. 了解業(yè)態(tài)(行業(yè)動態(tài)、競爭對手)
2. 了解自己(公司、產(chǎn)品、談判者的優(yōu)劣勢)
3. 了解對手(訴求、底牌、談判對手的特點)
4、談判前的準(zhǔn)備
5、談判中異議的應(yīng)對策略
第三部分:談判的過程
1. 準(zhǔn)備階段
2. 開始階段
3. 展開階段
4. 討價還價階段
5. 達(dá)成協(xié)議
第四部分:談判心理學(xué)---談判技巧運用
一、談判對手的心理研判
二、談判中的心理學(xué)
1. 知己知彼
2. 攻擊要塞
3. 適時反擊
4、黑臉白臉戰(zhàn)術(shù)
5、蠶食策略
6、欲擒故縱
7、換檔策略
8、草船借箭
9、金蟬脫殼
10、以退為進(jìn)
第五部分:談判中典型的異議處理
1. 價格問題:用價值說價格
2. 讓步問題:有退必有進(jìn),公平交易
3. 態(tài)度問題:軟硬兼施
4、原則問題:絕不讓步,其它方面給予適當(dāng)讓步
5、分歧問題:求同存異
第六部分:學(xué)以致用---現(xiàn)場演練
1. 小組成員學(xué)習(xí)心得分享
2. 各小組成員角色扮演,兩兩對練,最后小組選派代表上臺表演
3、老師點評

 

馬斌老師的其它課程

打造高績效執(zhí)行團(tuán)隊《高效執(zhí)行力》為什么員工心態(tài)消極,缺乏責(zé)任感!為什么員工互不信任,缺乏凝聚力!為什么員工怨聲載道,充滿負(fù)能量!為什么員工各持己見,思想難統(tǒng)一!作為單位負(fù)責(zé)人,都渴望擁有一支不斷創(chuàng)新、充滿愛心,思想統(tǒng)一、忠誠事業(yè)、承擔(dān)責(zé)任、持續(xù)成長、融入團(tuán)隊、積極樂觀、為達(dá)到績效而不懈努力的團(tuán)隊。死氣沉沉的團(tuán)隊無法成就卓越,只有正能量高效執(zhí)行的團(tuán)隊才能創(chuàng)造奇

 講師:馬斌詳情


《工作重在到位》—工作要做對更要做到位如果說什么是一個企業(yè)里最損害業(yè)績的“病癥”,那毫無疑問是遍布中國職場的“浮躁病”以及與此相關(guān)的“工作打折扣”現(xiàn)象。而醫(yī)治它的根本做法,就是將工作做實、做細(xì)、做透、即確保工作到位。員工希望把工作做好,領(lǐng)導(dǎo)希望下屬將任務(wù)完成得漂亮,但是,道理一堆又一堆,能解決問題的方法卻寥寥無幾。到位不到位,相差一百倍,聚焦“到位”全面打造

 講師:馬斌詳情


工匠精神   04.28

傳承匠心精神,提升組織績效《工匠精神》【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展,中國步入了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的全民創(chuàng)業(yè)大時代,開創(chuàng)新常態(tài)下中國經(jīng)濟(jì)新的歷史篇章。習(xí)近平總書記在十九大報告中指出:要弘揚勞模精神和工匠精神,營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。習(xí)近平總書記在2019年對我國選手在世界技能大賽中取得佳績做出重要指示強調(diào):弘揚精益求精的工匠精神。20

 講師:馬斌詳情


《有效激勵與授權(quán)》【課程目標(biāo)】◆提升:管理者管理意識,塑造“沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊“的管理理念◆認(rèn)識:激勵的重要性,從而學(xué)會激勵下屬的能力◆培養(yǎng):管理者的授權(quán)意識和能力,培養(yǎng)下屬獨當(dāng)一面的工作能力【課程時間】6小時【授課方式】講解+互動+視頻點評+案例討論+情景模擬【課程大綱】開篇語:管理的本質(zhì)是一種實踐,不在于知,而在于行第一部分:激勵的基本認(rèn)知案

 講師:馬斌詳情


《從專業(yè)人才到管理高手》【課程收益】1、了解管理者角色的本質(zhì),從而找準(zhǔn)自己的位置,更好的履行角色和職責(zé)2、掌握基本的管理技能與工作方法3、提升領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力和解決問題的能力,讓團(tuán)隊更有凝聚力和戰(zhàn)斗力4、強化執(zhí)行力,進(jìn)而改進(jìn)團(tuán)隊績效5、完成從專業(yè)人才到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變【授課方式】講解+互動+視頻+案例+研討【課程大綱】第一部分:管理的基本認(rèn)知模塊一:管理的基本

 講師:馬斌詳情


《高績效團(tuán)隊建設(shè)》【課程收益】1、全面、系統(tǒng)認(rèn)識高效團(tuán)隊建設(shè)的重要性2、清晰自己的工作職責(zé)與定位,明確自己的執(zhí)行角色3、深入理解溝通的重要性與工作事務(wù)溝通技巧、4R執(zhí)行力模型和3S執(zhí)行流程,快速提高執(zhí)行能力,更好的完成工作目標(biāo)4、增強團(tuán)隊凝聚力,提升全員執(zhí)行力、協(xié)作能力和管理績效【課程特色】1、理論聯(lián)系實踐:再好的理論,不能實際應(yīng)用,對企業(yè)沒有任何作用。本培

 講師:馬斌詳情


高效時間管理   04.28

《高效時間管理》【課程收益】1、認(rèn)識時間管理的重要性2、掌握時間管理的基本原則3、學(xué)會時間管理的方法,提高工作效率4、克服拖延,以有效和高效率的方式完成組織賦予的任務(wù)目標(biāo),創(chuàng)造一流績效【授課方式】講解+互動+視頻+案例+研討【培訓(xùn)課時】3-6小時【課程大綱】課程導(dǎo)入:時間管理的本質(zhì)案例:上班前的時間管理第一部分:解讀時間管理1、視頻:海爾人高效做事帶給我們的

 講師:馬斌詳情


《管理者的角色定位與認(rèn)知》【課程背景】一項調(diào)查表明,因管理者不能認(rèn)清自己的角色所導(dǎo)致的角色錯位、缺位與模糊,導(dǎo)致了企業(yè)中八成的管理者超過一半的工作“毫無價值”,給企業(yè)造成了極大的“管理浪費”。管理學(xué)家馬斯洛說:“要讓一個管理者成功的履行管理職責(zé),其前提條件是他必須清楚的意識到這是他的職責(zé)。”任何一種角色行為只有在角色認(rèn)知十分清晰的情況下,才能被成功的扮演。如

 講師:馬斌詳情


《流程管理與向上管理》【課程背景】一項調(diào)查表明,因管理者對流程管理認(rèn)知不夠而造成的工作一團(tuán)亂麻現(xiàn)象已司空見慣,流程管理對于企業(yè)來講非常重要,它是科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。而因不能認(rèn)清自己的角色所導(dǎo)致的角色錯位、缺位與模糊,導(dǎo)致了企業(yè)中八成的管理者超過一半的工作“毫無價值”,給企業(yè)造成了極大的“管理浪費”。因此,對于管理者進(jìn)行流程管理與向上管理培訓(xùn)尤為

 講師:馬斌詳情


《目標(biāo)與計劃管理》【課程背景】作為管理者,經(jīng)常會有這樣的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性?為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸

 講師:馬斌詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有